Мосэнергосбыт, клиентский офис в Москве возле метро Пражская (серая), Кировоградский проезд, 3 к1, 1 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Летом 2016 оформили льготу на мою маму, два раза приезжали в офис на Кировоградский проезд, стояли в очереди, привозили все документы для оформления льготы, продублировали все сканы документов по электронной почте и сотрудник в офисе тоже все документы от сканировал. Льготу оформили, два месяца (август и сентябрь) счета приходили с вычетом за льготу. В октябре и ноябре в счетах уже льготы не было, в личном кабинете на сайте Энергосбыта льгота тоже пропала, нет ее и в разделе "Льготы" в личном кабинете. Позвонили на горячую линию, оказалось, что льгота опять не оформлена, нигде нет наших документов, надо снова ехать в офис на Кировоградский проезд и заново все оформлять! Прошел не год, а всего лишь два месяца, почему снова надо ехать, мама не сможет передвигаться, а я работаю с утра до позднего вечера! Мосэнергосбыт, почему нельзя разобраться в своих ошибках, а не гонять людей!

Для получения льготы по оплате инвалида заставляют ехать в офис очень далеко от дома, через мфц нельзя.

Почему, если Вы указываете телефоны ОНИ НЕ работают! Или все должны чтобы спросить СПЕЦИАЛЬНО ехать в офис???? Вы, что думаете, кроме вас, что никто не работает??? Как будто у всех есть время на разъезды к вам. ( ( (

Сложно дозвониться до оператора.

24 февраля 2016 г. простоял в очереди с 16 до 20 час для получения разрешения на замену электросчетчика. Очередь зашкалила за 530 человек. В основном это были пожилые пенсионеры. В офисе одновременно находилось более 50 человек на площади около 30 кв. м. Условия ужасные, пришлось стоять. Т. к. в офисе не более 10 стульев. Обслуживали клиентов всего 2 сотрудника. Спасибо за чуткое внимание и понимание.

Невозможно дозвониться в МОСЭНЕРГОСБЫТ по указанным на сайте телефонам. Сегодня, 19.02.2016 хотела выяснить как оплачивать электроэнергию, по новым тарифам. Информация, указанная в квитанции на оплату, совершенно непонятно написана и понять порядок предоставления льгот по оплате, абсолютно нереально, даже ознакомившись с информацией на официальном сайте! Форменное безобразие, невозможно дозвониться в МОСЭНЕРГОСБЫТ по указанным на официальном сайте телефонам. Возмущает тот факт, что дистанционно решить эту ситуацию не представляется возможным, теперь потребуется тратить время на поездку в МОСЭНЕРГОСБЫТ. Убедительная просьба предоставить актуальные номера телефонов, по которым было бы реально дозвониться и выяснить все интересующие граждан вопросы.

Не отвечают телефоны, или: "все операторы заняты". Прошу провести сверку постоянно оплачиваемой электроэнергии и соответствие выставляемым счетам по лиц счету: 7362417066 на Никулину Инессу В. и учесть переплату в следующих счетах. с уважением. Текущие показания счетчика №01556 по состоянию на 20.10.15г. составляют 68001 квт., предыдущие - 8001 квт. Спасибо с уважением.

Скажите пожалуйста, к кому обратиться, в очередной раз чтобы заменили счетчик. Пол-года бьюсь, а толку мало. Нас отнесли к Москве, теперь и все органы перекидывают свои обязанности друг на друга. Я проживаю в пос. Мосрентген, д. 34 кв. 30.

В офисе "Донской" Мосэнергосбыт оформил неделю назад заявку на замену счетчика. Мне было сказано, что мастер предварительно позвонит, но телефонного звонка не было, нет и похоже не будет. Как мне действовать дальше-подскажите?

Ваши контактные телефоны: 8 800-55-000-55, 8 495 981-981-9 не работают.

Получила счёт за октябрь 2012. Согласно детализации у меня переплата: 1044.59 руб. Плата за электроэнергию ежемесячно списывается с моего банковского счёта. В банке мне сказали, что временно приостановить перечисление денег для ликвидации переплаты нецелесообразно, т. к. возможна путаница. Как поступить в данном случае, чтобы не переплачивать и избежать путаницы. С уважением, Е. М. Гутник. (Номер лицевого счёта - 71013 151 90).

Обратился в конце июля сего года в Донской офис по поводу неисправности электросчётчика, работник (Любовь Григорьавна, к. 1) сходив куда-то оповестила, что заявление принято, пообещала, что проблема решится в теч. 10 дней. Счетчик периодически вращает барабаны с циферками со скоростью один оборот в секунду, за пару минут накручивает до 10 000 кВт, сигнальные лампы моргают, иногда в квартире кратковременно отключается свет. В мае "слупили" за эл. энергию 12434 р. 25 к. Прошу решение проблемы. Контактный тел.: 8-926-652-39-21.