Мосэнергосбыт в Москве, Ленина, 5 (1 этаж) Московская область - отзывы клиентов, работников

В течении нескольких дней не могу дозвониться до филиала ПАО "Мосэнергосбыт", отвратительное соединение. Сотрудники, судя по всему, не умеют обращаться с телефоном. Ответ на звонок в организации большая редкость.

Здравствуйте! Почему столбы меняют зимой и к вечеру? Мы проживаем в д. Лобаново, Истринский р-н, МО. И уже второй год ближе к зиме, или зимой то столбы меняют, то выключают свет по неизвестным причинам, никого не предупреждая из жителей деревни. И всегда все делают ближе к вечеру, когда все приходят с работы! Летом долгий световой день. Неужели нельзя все делать либо утром, либо летом?!

Укажите на сайтах ваш новый адрес и номера телефонов, по которым можно дозвониться.

12 сентября 2015 без предупреждения в 19.50 была снова отключена электроэнергия. Вечер выходного дня, никаких метеорологических причин к отключению. Создается впечатление, что кто-то намеренно "экономит" так энергозатраты. Повторяющиеся спонтанные отключения несовместимы с нормальным ходом жизни в поселке. Я возмущен работой Вашей организации, и требую провести и по этому случаю служебное расследование и сообщить мне о его результатах.

Зачем указывать номера телефонов, если никто не отвечает. Слава Чубайсу и гореть ему в аду!

Пытаюсь дозвониться по телефонам, указанным на сайте. Ни один не отвечает. Дозвонилась по московскому номеру - какая-то отмороженная хамка переключила на телефон, где естественно никто не взял трубку. Где я, ответственный плательщик, должна искать сотрудников истринского отделения Мосэнергосбыта? я все вовремя оплачиваю, мне приходят счета с указанием задолженности, я должна тратить свое время на что? Где все сотрудники истринского Мосэнергосбыта?

Пора начинать работать, а не трепать о работе! С 9.00 нет электричества и на звонок в контактный центр (ожидание почти ЧАС!) сказали, что скоро ответят. Сейчас 16.15. 18.08.2015 г.

В деревне Рожново постоянно отключают электричество, безо всяких причин по нескольку раз на дню и так каждый день. Ломается дорогостоящее оборудование, на звонки в диспетчерскую либо сбрасывают звонки либо хамски отвечает не ваше дело. Готовим жалобу в администрацию и в прокуратуру.

Постоянно отключают электроэнергию по три раза в день, бывает и больше БЕЗОБРАЗИЕ, выходят из строя бытовые электроприборы в холодильнике продукты превратились в груды льда. Это безобразие творится уже много лет. Даже при маленьком ветре и дождике отключается электроэнергия. Все это происходит в пятидесяти километрах от Москвы. Когда это прекратится, кто скажет?

Нахабино, ул. Новая, д. 8. После перепрограммирования счетчиков нет индикациии остатка денег на счетчике, непонятно как и где платить за свет. Нет никакой информации для клиентов! Дозвониться невозможно. Зачем указывать на сайте номер факса, а писать, что это номер телефона?

Вот, что я написал в Мосэнергосбыт сегодня: "Добрый день! Крупной организации, в которой я работаю, принадлежит следующий телефонный номер: +7-926-***-**-**, которым я и пользуюсь. Данный телефонный номер выделен мне компанией, которая в свою очередь получила его от офиса Мегафон. С самого первого дня использования мной данного телефонного номера (примерно с октября 2014 года) я начал получать телефонные звонки от представителей Мосэнергосбыта. Во время первого звонка девушка сообщила, что у меня (назвав меня неким Юрием такой-товичем, не помню точно имя) по адресу: пос. Баковка, Буденовское шоссе 9, кв. 2 имеется задолженность за электроэнергию. Девушке я любезно объяснил, что я не знаю ни посёлка Баковки, но "Юрия такой-товича" и вообще первый день пользуюсь данным телефонным номером. Девушка всё поняла и попрощалась. Несмотря на это, в течении следующих месяцев мне ещё примерно 4 раза продолжали звонить из ОАО Мосэнергосбыта с тем же вопросом, на что я снова и снова говорил, что не имею отношения к их проблеме и просил вычеркнуть мой телефон из базы. Сегодня, 8 декабря 2014, в 16:48 мне снова позвонила представитель Мосэнергосбыта, представилась Александрой Владимировой и задала снова вопрос про ту самую Баковку. Моя любезность, к сожалению, на этом исчерпалась. Настоятельно прошу убрать мой номер телефона из базы МОСЭНЕРГОСБЫТА. Я против того, чтобы ОАО "Мосэнергосбыт" хранил мой телефонные номер в каких-то бы то ни было базах данных. Если я получу новый звонок от Вашей организации я буду вынужден подать в суд за нарушение персональных данных и неприкосновенности частной жизни. Если звонки исходят не от Вашей организации, а от мошенников, прошу сообщить мне об этом, и тогда я сразу же подам заявление в полицию на розыск негодяев, в чем вы должны быть заинтересованы, т. к. они представляются именем Вашей организации. С уважением, " Звонок сегодня был с номера: +7 (495) 777-68-51. Реально достали!

В деревне отключили свет. Позвонили в Новопетровское отделение Мосэнерго Сообщили, что отключили свет. На, что получили ответ: "Мы же не будем ночью устранять причину, на улице темно."

Проживаю по адресу: Истр. р-он, дер. Ивановское (лицевой счет 073940231). Добросовестно снимаю показания счетчика и оплачиваю 1 раз в год, т. к. проживаю по этому адресу 1 мес. в году. Могу предоставить квитанции о оплате за последние 20 лет! Постоянно принимаю претензии о долге. Последний раз звонили 2 раза 23.07.14, тел.: (495)777-68-51 разные сотрудники, грозили передачей в суд! Их расчет тут прост: они надеются, что не все сохраняют квитанции такое длительное время. И если, не дай бог у вас ее нет, то вам говорят, что вы и вовсе не платили! Известное мелкое жульничество. Получается же иногда.

07.05.14 г. позвонила в офис по тел.: (495) 994-54-98, сотрудник взявший трубку, не выслушав до конца проблему, не объяснив, с кем можно связаться, на повышенных тонах отправил в офис по месту жительства. Считаю такое поведение недопустимым в работе с клиентами, особенно повышение голоса, а так же кидание трубок. ПОЗОР!

Вот уже месяц сообщаем, что в поселке Глебовский по ул. Октябрьской, дом 51 провисли провода один из них лежит прямо на теплотрассе и когда ветряная погода (как сегодня) сыплются искры Никаких действий не предпринимается. Тел.: 8 903 161 47 49.

Я, Урывайкин Владимир Федорович, проживаю в п. Румянцево ул. Садовая, д. 13, более 50 лет. Исправно плачу за электроэнергию (номер лицевого счета 07118 118 70). Могу представить квитанции об оплате за последние 8-10 лет. Но вот уже 2 года Ваша организация находит за мной какой-то несуществующий долг. В последней платежке добавили еще 18 741 руб. 35 коп. перерасчета. В платежках указывают к оплате нереальные цифры - 431 кВт истраченной энергии. В указанном доме я живу не постоянно. Расход электроэнергии за месяц составляет не более 80-100 кВт за месяц. Ввиду занятости, я оплачиваю электроэнергию Вашей организации авансом вперед за полгода, учитывая изменение тарифов. То есть на сегодняшний момент, по показаниям счетчика на 22.08.2013 года, Вы мне должны более 3500 руб, а не я Вам. Ваша работа напоминает вымогательство денег за непредоставленные услуги. Прошу Вас ответить мне официально и присылать платежки без указания несуществующего долга. Если не согласны, можете обратиться в суд для выяснения всех обстоятельств.

Весной 2012 года п. Нахабино передали с Истринских сетей в Мосэнергосбыт. До мая 2012 года платил за электроэнергию Истринским сетям, т. к. ни договора, ни платежной книжки не получал. Милая девушка по телефону (он был указан в объявлении на подъезде) сказала, что это не страшно, деньги все равно передают в Мосэнергосбыт. В августе, после отпуска, позвонили с Мосэнергосбыта и стали "грозиться карой небесной", потому, что с апреля за электричество не заплачено. На заявление, что книжку по почте я не получал и платить мне некуда, кроме Истринских сетей - меня обозвали лжецом. А через неделю я обнаружил в почтовом ящике расчетную книжку. Где, когда, как подписывать договор - покрыто мраком неизвестности, т. к. дозвониться ни по одному телефону Мосэнергосбыта невозможно.

Отвечают грубо, телефоны диктуют быстро, называются другими организациями.

Утром во всем поселке (Турово) отключили свет. Уже 2 часа не могу никому дозвонится! Помогите! Это ужас, замерзаем!

Пробиться по телефону невозможно, сотрудники вымерли как мамонты. Все телефоны не отвечают! Когда приезжаешь за 100 км в Вашу Истру в Мосэнергосбыт на ул. Ленина 5 Вас ТИХО ПОСЫЛАЮТ!

В деревнях Бочкино, Ульево, Житянино, Ремянники, Истринского района ежедневно прекращается подача эл-гии от 4 (четырех) часов и до нескольких суток. Населении терпит убытки по вашей вине, т. к. холодильники и др. бытовая техника не работает, продукты портятся. Убедительная просьба разобраться!