mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
Мосэнергосбыт, Подольское территориальное отделение в Москве, улица Литейная, 31/5 Московская область Подольск - отзывы клиентов, работников
Адрес:
142105,
Подольск,
улица Литейная, 31/5
Сегодня:
Выходной, будет открыто в понедельник с 08:30
Сайт:
mosenergosbyt.ru http://mosenergosbyt.ru
16/10-2016 г. в 9:15 Обратилась в «Энергосбыт» Подольск в диспетчерскую, с просьбой прислать электриков для проверки соединения проводов к дому, дом был обесточен, причина не ясна, провода отключали электрики из Подольска, счётчик опломбирован. Диспетчер отказала, мастеров не пришлёт, это не их обязанность. Если сгорит дом, кто будет виноват? Безобразное и халатное отношение к клиентам! Номер телефона, по которому звонила в диспетчерскую: 8 (496) 769-93-75.
Были в гостях, удивило, что почти весь соседский участок обвешан проводами. Наверное, куча нарушений. Бедные жители соседних домов, ведь может быть замыкание, а дома все из дерева. Нужно ведь как-то это контролировать?
Сотрудники телефон не берут, перенаправить звонки не умеют, врут, информации никакой не дают.
Я, бухгалтер организации в городе Протвино. От имени бухгалтеров и предпринимателей нашего города хочу обратиться к руководству ОАО "МОСЭНЕРГОСБЫТ" с просьбой установить в отделении ОАО "МОСЭНЕРГОСБЫТ" в городе Протвино хотя бы ОДИН городской телефон (или служебный мобильный) для связи ваших клиентов с отделением вашей организации в г. Протвино. Телефоны, кстати говоря были, но их почему-то все убрали. Документы на услуги и так предоставляются очень поздно, так теперь толпы предпринимателей и представителей организаций-клиентов вынуждены по несколько раз бегать через весь город, чтобы узнать, не готовы ли сегодня эти запоздалые документы. И все, даже самые мелкие вопросы можно выяснить только прибежав через весь город. Неужели у солидной организации не находится средств для достойного обслуживания своих клиентов? Убедительная просьба от ВСЕХ ваших клиентов г. Протвино, ПОМОГИТЕ решить этот вопрос.
Нравится: 1. электронные платежи - ждать квитанцию в почтовый ящик теперь не надо. 2. передача показаний через интернет и оплата без комиссии3. мобильное приложениеНе нравится:1. Иногда надо срочный вопрос решить по телефону, но дозвониться невозможно. особенно в даты приема показаний((В целом компания - молодцы. интернет-сервисы на отлично!
На дворе 21 век!!!! Хватит получать бумажные квитанции и ходить их оплачивать в банк на почту и тд - только очереди создаем! Мосэнергосбыт давно, оказывается, предлагает всем все эти манипуляции в личном кабинете проводить - молодцы!! Передача показаний - 2 секунды, оплата - не больше трех минут! Так у меня вчера было! И счет получаю в день его формирования, а не когда почта принесет!!!
Я, чтобы не стоять в очередях, завела себе личный кабинет на сайте. На дворе 21й век, пора уже окультуриваться))Там все начисления, платежи, вопросы. С недавних пор подключила себе и электронную квитанцию - меньше бумаги домой носят. Круто! Но, иногда кабинет не работает почему-то :(
Знаете, я никогда не бывала в таких длинных и долгих очередях, при этом это не мегаполис, рабочий день, утро. По логике вещей половина населения на рабочих местах должна быть. Электронная очередь здесь, это хорошо, а вот работа менеджеров хромает, поэтому плюсы растворяются во всем этом хаосе. Мест ожидания нет таковых, рядом некий банк, народ собрался и ждет часами, в основном с вопросами о переплате.
С момента разгула стихии прошло достаточно времени, чтобы восстановить энергоснабжение потребителей, однако в Кузнечиках, д. 6, 7 света нет 5-й день (рядом в домах другая компания восстановила свет в понедельник). Если Вы не в состоянии адекватно работать, уйдите с рынка и не мешайте другим компаниям, которые в отличии от Вас делают это хорошо!