Мосэнергосбыт в Москве возле метро Юго-Западная (красная), Вернадского проспект, 92 к1 (13 офис) Москва - отзывы клиентов, работников

Сотрудники Мосэнерго допустили ошибку в фамилии, в результате чего с 31 июля 2017 года моя мама была лишена льготы инвалида 2-й группы. 20 января 2017 года я разбиралась с сотрудником в окне № 5, которая заверила, что будет произведен перерасчет. Вместо перерасчета нам на телефон поступило сообщение о том, что в случае неуплаты возникшей задолженности в размере 4 тыс. 104 руб. нам будет отключена электроэнергия, в связи с чем я была вынуждена оплатить указанную сумму. Гнать надо таких работников.

Сами начисляют показания, потом их никак не изменить. 5 жалоб в их службы. 5 месяцев разборок - толку ноль! Изменить показания счетчика не могут. Вот так и живем: они сами придумывают показания, сами начисляют задолженность и пени сверху. А ты плати. Плати раб системы! Номер первого обращения 413194292. Аж в апреле. Потом в мае, июне и июле! И ни одного ответа, ни привета, ничего! Может проще им номер зарплатной карты дать сразу? Ну пусть таскают себе потихоньку, сколько совесть позволит. Чего уж там формальности какие-то: показания счетчика, тарифы, выдумки. Все равно ж цифры с потолка берут.

Обманывает руководитель подразделения "Раменки" Губская Н. А. и ее сотрудники. Была заказана платная услуга по установке ТРЕХтарифного счетчика. Деньги взяли, электрик поставил счетчик, но проинструктировать отказался. Старый счетчик разбил. В итоге оказалось, что новый счетчик с программой двухтарифной, а не то, что мы заказывали. Это крайне невыгодные для нас тарифы! Обратились с жалобой по телефону, нам обещали исправить и сделать перерасчет, но уже полтора месяца прошло и никто не пришел и не позвонил. Многократные попытки дозвониться ничего не дали: работает автоответчик. Старый счетчик вернуть не можем. За новый мы заплатили. В личном кабинете мне нарисовали два тарифа вместо трех! Второй месяц мы не можем снять и передать показания, а с нас требуют оплату э/э да еще и тарифы с 1 июля поднимутся. Нас вынуждают нарушать закон! Из-за обычного технического вопроса придется обращаться в суд и к депутатам. Это дурдом! Очень не советую связываться с заменой счетчика: развод гарантирован. Старайтесь по возможности не контактировать с этой сомнительной организацией.

Ранее платили по среднему тарифу около 650 рублей в месяц. После установки счетчика получили сразу видимую разницу - 1162 рубля. Видимо, либо мы решили не включать свет все электроприборы круглосуточно, либо сотрудникам Мосэнергосбыта показалось мало 4000 рублей, которые они взяли за смену счетчика и решили еще под заработать на пенсионерах.

Уходя из "Мосэнерго", говоришь: "Чтобы вам пусто было!". Раньше мы писали и платили по счетчику, а теперь эти нелюди сами пишут ежемесячно, что хотят и вешают на бедных людей "задолженности". Столько бумаги уходит, как людей путают!Отделение СВАО, Новоалексеевская, 19.

Спрашиваю: "Почему платно?" Ведь говорили, что вне квартиры-то бесплатно, но нет, говорят аж с 2012 года уже платно и навязывают. Чтобы Мосэнергу было пусто, нелюди!

Ежемесячно в течение этого года я мотаю нервы с операторами Мосэнергосбыт "Раменки". Этот месяц не обошел стороной. Я 30.09.14 г. заменила эл. счетчик и полностью оплатила эл. энергию. 16 октября передаю показания счетчика 104. Мне присылают квитанцию, но показания старого счетчика на 104 кВт на сумму 327-60. Я имею льготу. И мне не отказали, но в сумме 47-75 вместо 110-25 руб. Я позвонила в Мосэнергосбыт и мне ответили, что все правильно потому, что я немного "нажгла" света. Это же кто решает когда мне можно дать льготу, а когда нет. Я за эту льготу отработала 49 лет. А когда-то мы платили за электроэнергию по 4 копейки за кВт и льготники платили 50%. А сейчас я вынуждена требовать, чтобы меня не обманывали. Я думаю, что руководство компании обратит внимание на недочеты своих подчиненных. С уважением, пенсионер с большим стажем Л. Мишкина.

Здравствуйте! После повторного визита в клиентский офис на пр. Вернадского 20 июня 2014 года и нескольких безответных обращений, заявок через Ваш сайт, вынуждена писать жалобу на бездействие и не профессионализм Ваших сотрудников. Счетчик после установки через некоторое время перестал менять показания. Вызванный мастер причину не выявил, но предположил, что счетчик установлен неправильно. Пломбы целы. Гарантия на счетчик действует. Приехала, написала заявление, результат нулевой. Приехала опять, извинились, что заявка не была рассмотрена, хотя все сроки вышли. Написала очередную претензию. Недели через 3 звонил мастер, сказал, что приедет смотреть, что с счетчиком. Я отсутствовала, так как проживаю за городом. Просила мастера отзвониться. Результат - нулевой. Приехала проверить квартиру - пломбы на счетчике не оказалось! Звонила в Вашу компанию, у них новых сведений нет. Переключают туда-сюда. Никто вразумительный ответ дать не может. Понятно, компания-монополист делает, что хочет. Прошу разобраться. Евгения.

Лиц. счет: 6150414243. 21 января через оператора на пр. Вернадского дали заявку на установку нового эл. счетчика. 22 января позвонил мастер на городской телефон. Заявка была оформлена оператором с ошибками: указан не наш адрес и не правильная фамилия. 23 января вновь дали заявку тому же оператору и исправленными данными. Прошло 12 дней. До сих пор счетчик не установили, и никто так и не позвонил. Работаете не качественно. Наверное ничего не дождемся от Вас. Как установить новый счетчик взамен неисправного не знаем. Это оказывается большая проблема для Мосэнерго. Ничего не понятно. Почему так?

13.11.2013 г. вы поменяли нам неисправный счетчик, лицевой счет 6090521999, Тараканов В. М., обещали сделать перерасчет по показаниям следующих 6 месяцев, за январь оплата произведена по новому счетчику. Однако, нам все время приходят угрозы по отключению эл-ва. Пожалуйста, разберитесь с этим вопросом.

Заказала проведение электромонтажных работ в ОАО "Мосэнергосбыт" (договор №01023/13). Работы проводила уполномоченная организация ООО "Теплостроймонтаж". В процессе ремонта выяснилось, что бра запитано от розетки и заложенные материалы в смете не соответствуют действительности. Приезжал представитель, записал претензии и исчез. Жалоба в "Мосэнергосбыт" осталась без ответа. Получается, заранее спланированный обман клиента. Подтвердить материалы по смете схемой они не хотят, также как и вернуть, взятые с меня, лишние деньги. Советую не заказывать эту услугу в "Мосэнергосбыт", т. к. получите только головную боль.

61777 067 12 прибор учета 129656 Анохина 42-2-176 войти в личный кабинет не могу, не приходит ссылка с паролем на почту. За апрель и май получила квитанции с переплатой, с мая по август электроэнергией не пользовались совсем (не было даже холодильника) в августе пришла квитанция с переплатой. Разберитесь, пожалуйста, т. к. дозвониться не могу ни по одному вашему номеру.

Уважаемому г. Плетнев Д. Ю. от Андреева Валерия Филипповича, проживающего по адресу ул. Толбухина, д. 7, к. 1, кв. 43 С 18 июня 2012 я пытаюсь стать абонентом Мосэнерго, оставив сначала два заявления в Дорогомиловском офисе, затем договорившись с инспектором на пр. Вернадского. В результате инспектор все же побывал у меня в районе 10 августа. Далее было сказано, что за две недели нашу квартиру внесут в базу. За месяц этого не произошло. В сентябре я приежаk по этому вопросу в пятый раз! Мною было оставлено заявление на имя Плетнева Д. Ю. о сложившейся ситуации. Оно зарегистрировано под номером П/в/30-878/12 от 13.09.2012. Но до сих никаких изменений не произошло. Прошу разобраться вданной ситуациию. Скан со старым заявление прилагаю.

Написала заявление в Мосэнергосбыт Раменки. В интернете указан адрес, которого не существует на месте: Мичуринский 15а в личном кабинете указаны телефоны, по которым можно узнать результаты по обращению. За 4 дня эти телефоны были заняты в любое время суток: 84959819819 и 88005500055. К чему тогда все это вводили. Ни найти, ни достать.

Здравствуйте! С трудом дозвонился с мобильного(!) по 8-800-55-000-55 (ждал примерно 25-30 мин). Объясняю, что мне нужен № моего эл. счетчика, так как тот номер, который я ввожу для регистрации в личный кабинет он не корректен. Эта дамочка отвечает, что номер эл. счетчика мы по телефону не даём. ЧТО ЗА БРЕД? На вопрос где указан правовой запрет дамочка "забуксовала" и бросила трубку! И теперь мне нужно тратить свое время, чтобы узнать эту фигню! Просто нет слов!

3 месяца назад (9 февраля 2011 года) подал письменное заявление на ремонт счетчика, до сих пор никто не приходит. Когда звоню, говорят: если не нравится, то приезжайте и пишите претензию. Уже ездил 2 раза, заявление подавал. Действительно, мне делать больше нечего.

22.03.11 я получил письмо за подписью руководителя структурного подразделения Губской Н. А., в котором сказано, что за моим лицевым счётом (04882 138 08) имеется долг в размере 4880 р. 81 коп. В тот же день я позвонил по указанному в квитанции номеру телефона и поинтересовался - откуда взялась эта задолженность? Девушка в трубке объяснила, что так как счётчик у нас находится в квартире, то сверить показания сотрудники мосэнерго не смогли и поэтому решили, что я им должен. ЭТО ЧТО ЗА НАГЛОСТЬ!? Почему проблемы ваших сотрудников вы обращаете в задолженность? Девушка спросила у меня показания счётчика на момент разговора. Я их ей передал. В ответ она сказала, что исключит меня из списка должников. Сегодня я получил уже претензию с тем же долгом. ВЫ ТАМ ЧТО, ВООБЩЕ ОБОРЗЕЛИ!? Видно или руководству плевать на людей, или в мосэнерго сотрудники недалёкие работают. Сотрудница Виктория сообщила мне то же самое - оказывается, я должен моэнерго аж с августа 2010 г. Это при том, что последний раз я оплачивал электроэнергию 27.02.11, и эти данные есть в базе. Это что, за две недели так и не разобрались и не увидели платёжек за 2010 г.? А за что вы там вообще деньги получаете? Причём никаких извинений я тоже не услышал. Как будто виноват я. Я нисколько не удивлюсь, если ещё кто-то придёт нас отключать от света. Так что, убедительно прошу, разберитесь в работе своей. Если увижу кого-то у своей квартиры, светские беседы вести не буду. С огромным неуважением, Галушкин Игорь. Тел.: 499-7376853, 926-3886580.

Не дают тел. на Мичуринский 15-А даже в единой справочной, оператор отвечает, что нет телефона. (Наверное отключили за неуплату, а иначе как? Присылают какие-то странные счета, выдуманные на основе нового "Soft"а, который просто по-пролетарски херит КоАП в части льготников. Грозят отключением электроэнергии, несмотря на моё личное посещение ещё полуторогодовой давности с целью совершить традиционную (не первый год) ежегодную поверку и производство оплаты, если необходимо. Зачем покинули Солнцевский пр-кт? Ответ: отнять время у народа, да и транспорт не в накладе.

Начальство Мосэнергосбыта очень плохо относиться к клиентам. Обязательства свои не выполняют, а также нагло врут своим клиентам, для того чтобы отмазаться от своих обязанностей.

После заявки на замену электросчетчика дважды было оформление исполненной заявки без исполнения работ. Невозможно найти телефон начальника участка.