Московский клинический научный центр им. А.С. Логинова в Москве возле метро Перово (желтая), шоссе Энтузиастов, 86 ст6, 7 корпус Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Была на приеме у гастроэнтеролога Рогожниковой В. М., я была в таком шоке, такое ощущение, что я вошла на он-лайн консультацию, а не консультацию к специалисту. Мне пришлось самой приводить все доводы и аргументы, консультации других специалистов, все они меня посылали только к этому специалисту и лечение назначить должен именно гастроэнтеролог, на, что она мне ответила, что я хочу от нее, моя болезнь неизлечима, можем даже залезть сейчас в интернет и посмотреть. Друзья мои, я в шоке, я к кому пришла?! В интернете я начиталась про свою болезнь и по всей видимости я знаю уже больше нее! И все другие специалисты утверждают причины всех моих недомоганий из-за этого! Я понимаю не лечиться эта болезнь, но симптомы любой болезни снимаются, облегчаются. После того, как я вылупила глаза на нее с ее интернетом, уже перешла на другой тон, она мне, что то предложила попробовать, И как после такого доверять врачам. Я знаю не все такие, есть очень грамотные, но к сожалению это поколение наших родителей, более взрослые, а получается в старости нас лечить то некому будет!

7.11.2016 г. посчастливилось делать колоноскопию у доктора Черниковой. Не смогла и половину процедуры выдержать. А до этого делала 30.08 у доктора Прониной - даже не заметила, как она это сделала, да еще взяла три биопсии. И первый и второй раз делала без седации. Как вы думаете это можно объяснить?

Клинику- то хвалят с Советских времен., а вот питание сегодня просто отвратительное. Гепатологический отделение не кормят,а травят, вместо усиленного питания!!! Говорят поставщики мясо испорченное поставили. Вот и кормят одной капустой и колбасой. Самое главное никто ни за что не отвечает!!!

Муж поступил в кишечное отделение с диареей, которая длится 11-й месяц. В это время случился приступ эпилепсии. Его зачем-то отправили в реанимацию неврологии, а затем и вовсе выписали из клиники не обследованным, и не назначили никакого лечения. И эти люди призваны лечить и спасать нам жизни, которых врачами назвать язык не поворачивается. Зайцева Л. А., тел.: 9163031605.

Имела счастье пребывать в обшарпанном стационаре, хотя некоторые скажут, что по ОМС, бесплатно, можно и потерпеть, но я отвечу, что как раз по ОМС больнице деньги капают с первого дня, а лечение, например, начали давать, только со второго. Не буду расписывать, напишу несколько примеров. Первый, медсестра, которая капельницы ставит, проколола вену так, что лекарство начало мимо идти, на глазах набухала рука. Вроде ничего страшного, но мало приятно. Она же, на следующий день, ставила капельницу-бабочку и забыла спустить воздух, вовремя я заметила полную трубку воздуха, направляющегося к моей вене, ей пришлось разъединить в середине, слить в обратном направлении, а потом продолжать. Видимо сильный мейкап в колхозном стиле и большая броская бижутерия мешали ей видеть, что она делала. Я об этих случаях никому не говорила, смысл? Хотя надо было, многие считают Наташу такой хорошей.)) Второй пример, медсестра раздающая обед, пожилая, в очках, заглядывает в палату и орет "Обед! Обед", я как раз спала, она это увидела, закрыла дверь пошла дальше. Через минуту снова открывается дверь" Обед! А где эта ваша мадам?" (речь шла об отсутствующей соседке по палате), тут я не выдержала и говорю: "Вы видите человек спит, чего вы орете снова? Мы вас уже услышали". На, что она на меня разоралась" Это моя работа!" и захлопнула дверь. Я хотела сказать, что это как раз не ее работа. А быть на посту через 20 мин от начала, например, второго завтрака в 11, это ее работа, а ее там уже нет, т. к. она убежала на свой 2й завтрак, который также в 11. И еще пример, пока я сидела на 1м этаже, ожидала узи с утра, уборщица в голубом халате, с короткой стрижкой и мелированием, ходила по лифтовому холлу и коридору и громко с кем-то ругалась по телефону. Я не выдержала и говорю, "Не кричите, это все-таки больница". На, что она на меня так удивленно посмотрела и крикнула, "Я вообще-то здесь работаю!" И пошла дальше позыркивая на меня. Еще одна работница. Как-будто я не знаю, что она здесь работает, уборщицей, а не директором. Еще пример я случайно подслушала, пока взвешивалась на сестринском посту. Сразу возле поста находится платная палата. Дежурная медсестра там пациенту высказывала, ". я не понимаю, почему у вас такое отношение ко мне, вот у другой медсестры, я видела у вас с утра уже все готово, она пришла, а все уже есть (возможно, анализы), а почему у вас ко мне такое отношение? Чем я вас обидела? уже 10 утра." и т. п. И, конечно с таким упреком в интонации. Т. е. человек в платной палате еще должен выдерживать психическую атаку на себя,)) какой там customer service. Это была та медсестра, которую мало кто жаловал, потому, что она несколько неуважительна, презрительна в своем отношении, Елена Романовна по-моему, пожилая. Я еще обрадовалась, думаю, значит не со мной одной у тебя не лады)). Однако возраст не показатель. Две другие сестры помоложе - такие же никакие. Только одна Ольга там была, нормальный, доброжелательный, человек. Эта же Романовна, высказала мне когда я попутала баночки для анализов и принесла мочу в баночке из под кала, а кал вообще не смогла принести, так получилось; ох я на такое презрение и нотации нарвалась, как будто я грех свершила! Анализы только ровно в 8 утра собирают в ведро, поставленное на пол в коридоре. Правильно мне друг потом подсказал, надо было предложить ей прям в ведро свои анализы наположить, и сказать чтоб передали в лаборатории, что то, что без упаковки - моё.)) Я поражаюсь этим людям, в век customer service, в век когда на самом деле много других клиник, КБ, они ведь давно уже не одни, в век, когда пациент -это по сути - клиент, их поведение остается как в советские времена, отвратительное. Я от такого отношения вообще там в больнице находиться не хотела. Врач в целом хорошая, но тем не менее, в первые дни меня игнорила, я хотела сказать что-то о своем состоянии, она была очень наверно занята. Мне надо было сидеть в своей палате не высовываться и ждать пока к нам сами придут, когда это случится не известно, само лечение и анализы только с утра, я все недоумеваю, а зачем там сидеть круглые сутки? При том, что последний ужин там в 5, и не особо питательный. Телевизора, радио нет, удобства вонючие на этаже. И еще пример, за день до выписки, перед выходными, попутали меня с другим пациентом и принесли рез-т анализа плохой, моему врачу. Она мне сказала, что она не знает, что со мной (!) и, что, возможно, все очень плохо. Я думаю, как до понедельника дотянуть с такой инфой? Выяснили в ПН, что попутали, но с лечением был все равно полу-тупик. Игнорить -то меня игнорили, но и сами по ложному следу шли. Две недели какую-то капельницу мне ставили (я знаю ее название, 1000 р. на весь курс), не говорю, что она была плохая, где-то она помогла, что-то положительное она мне сделала, хотя по сути и сам физ.раствор чистит кровь, вот на том и выехали. А сейчас сдала анализ, показатели опять задрались. Вот и полечилась.

Отвратительно работают на ресипшн, я уже была на грани уйти оттуда без приема, т. к. к врачу попала через час после записи, и до этого выслушала всю ругань перед дверью от других пациентов, которые шли по живой очереди, от других врачей, которые отсутствовали и пациентов перенаправили. Создалось впечатление, что в клинике полный хаос с приемом, несмотря на отпечатанные списки пациентов. Списки мешаются и перепечатываются, сама врач в них запуталась. Большой минус.

Сейчас нахожусь в МКНЦ, мама лежит с раком желудка. Врач, Морфутов Василий Васильевич, не объясняет ничего, отказывается разговаривать. Поймать его можно, только если встать посередине дороги. Отсылают в другую больницу лечить боль, да только вот в этой больнице нас принимать отказываются. Не знаем, что делать, никто ничего не объясняет. Лечение химиотерапией продолжить не можем из-за болей в животе, которые врач может объяснить только теоретически и отказывается другие варианты обсуждать. В общем, не советую вам сюда приходить.

16 июля 2015 года я приехала на консультацию в ГБУЗ МКНЦ ДЗМ к профессору Кулезневой Юлии Валерьевне в отделение гепатопанкреатобилиарной хирургии. При данной консультации с Кулезневой Ю. В. присутствовала сотрудница отделения Мелехина О. В., при этом исследование сопровождалось непонятными грубыми и неуместными смешками и комментариями со стороны Мелехиной О. В. Вскоре Кулезнева Ю. В. вынуждена была отлучиться из кабинета по более срочному делу, оставив свою коллегу Мелехину О. В. для разъяснения мне о моих последующих шагах по плановой госпитализации в МКНЦ. Оставшись наедине со мной, Мелехина О. В. заявила мне, что, если я хочу попасть в МКНЦ, чтобы мне сделали операцию по удалению кисты в печени, я должна буду оплатить ее услуги, неизвестно какие, несмотря на наличие у меня направления на госпитализацию в МКНЦ. На мой вопрос, почему я должна платить непонятные и невнятно заявленные Мелехиной О. В. услуги, сотрудница возмущенно ответила, что "ну вы же хотите попасть к нам и вылечиться, а мы не можем консультировать бесплатно". Мелехиной О. В. удалось убедить меня в том, что данная "консультация" не входит в программу ОМС по бесплатному обеспечению медицинской помощью, а значит, требования Мелехиной О. В. - законны. К слову, "консультация" же Мелехиной О. В. в итоге состояла в том, что сотрудница зашла к заведующему отделением Алиханову Р. Б. и доложила, что я здесь, после чего исчезнув за дверями кабинета как ни в чем ни бывало. Никаких разговоров после данных действий относительно моего здоровья, болезни или плана лечения Мелехина О. В. со мной не заводила. Также, после собирания всех необходимых анализов для моей госпитализации, издевательства со стороны сотрудников отделения ГПБХ МКНЦ в отношении меня продолжились. Оказалось, что я не могу быть оперирована, пока не пройду еще одну, разумеется, платную, услугу, а именно - гастроскопию, с расплывчатыми пояснениями со стороны сотрудников отделения, чтобы выяснить, не имеются ли еще некоторые противопоказания к операции. Дальше - больше. Вместо того, чтобы предложить мне просто пройти вышеуказанное обследование - гастроскопию, хирург ГПБХ Ким П. П. и хирург эндоскопии Казакова С. С. выставили мне прейскурант на еще две дополнительные услуги - 1 день в стационаре, консультация анестезиолога, для прохождения процедуры. Для чего мне нужно было ложиться на один день в клинику, если у меня и так назначена плановая госпитализация, - непонятно, но, видимо, было понятно сотрудникам МКНЦ для собственного обогащения. Чтобы избежать трат и ускорить госпитализацию, я отправилась в районную поликлинику, но там оказалось, что процедуры нужно ждать 2 недели. В результате я вернулась в МКНЦ и заявила, что 11 000 р. неизвестно зачем я платить не собираюсь, на, что с очередным возмущением и хамскими интонациями мне заявили, что "так и быть, проведем гастроскопию после Вашей госпитализации в отделении". Также за время моего нахождения в МКНЦ в начале сентября 2015 г. Мелехина О. В. в отделении распространяла обо мне клевету, что я "выдумываю" повышение температуры, тогда как моя гипертермия была вызвана внутренним воспалением, и данный наговор является просто абсурдным и возмутительным. 24 декабря 2015 г. я была в отделении ГПБХ МКНЦ на консультации. Для верификации моего состояния меня направили на УЗИ. Сотрудник отделения Мелехина О. В. в очередной раз совершила в отношении меня неправомерные действия, а именно: заявила мне, что никаких физиологических нарушений в моем организме она не видит, и следует ей поверить, как опытному, уважаемому и профессиональному специалисту УЗИ. Очередное общение с Мелехиной О. В., разумеется, сопровождалось словесной агрессией, хамскими вопросами с театральными вздохами типа того, зачем я "вообще пришла" и, что я "выдумала на этот раз". Не поверив заключению Мелехиной О. В., 28 декабря 2015 г. я обратилась в НИИ СП им. Склифосовского г. Москвы за консультацией хирурга-гепатолога. Хирург Рамаданов К. Н. направил меня на УЗИ, и данная процедура выявила послеоперационные нарушения, жидкостные скопления и пр. аномалии в организме. Хочу добавить, что хамство и неадекватное поведение Мелехиной О. В. создавало неудобства от пребывания в клинике не только мне, но и остальным пациентам, некоторые из них - Береговская В. М., Спорыхина Л. Д., Мымрина Н. Н., однако этим пациентам было настолько плохо физически, что у них просто не было сил жаловаться на бесконечное хамство Мелехиной О. В. Полагаю, что данное служебное поведение Мелехиной О. В. подпадает под уголовную ответственность или же Мелехина О. В. - просто неадекватный, грубый и неуравновешенный человек, не способный к вежливому и этичному обращению с пациентами, но и то, и другое, а тем более, все вместе взятое, не совместимо со званием хирурга и работе в хирургическом отделении.

Врач Мечетина груба, не умеет нормально разговаривать. Разговаривать с вами она тоже особо не захочет, будете бегать за ней, чтобы она с вами поговорила, на пожелания по обследованию машет руками, мол, зачем и т. д., вам под наркозом проходить. Я объяснила причину, она тогда - давайте и это обследование тогда уж. И объяснила, что эндоскопист очень хороший, но я бы так не сказала. Врач эндоскопист одет в повседневную одежду. Так же после обследований я заболела, горло нос, температура, вы плохо проводите дезинфекцию аппарата. По поводу врача выписала она мне два препарата, я говорила, что один из них мне не помогает, она - ну я вам не для этого прописала, а так, от второго желчегонного Одестона не важно себя чувствовала, помог препарат другой, назначенный врачом в моей поликлинике.

Недавно (пару недель назад) мама лежала в данном институте, для прохождения гастро и колоноскопии. После исследования гастроскопии, к вечеру началась сильная боль в горле, кашель и прочие вирусные явления. У многих в отделении после гастроскопии наблюдалось тоже самое. И через день стало понятно почему. Мама увидела, как женщина сотрудник зонд после исследования опустила в какую-то емкость, поболтала его там, и далее его использовали для исследования другого человека! Это что за "стерилизация"?! У тех, кто платно приходит на эндоскопию, не спрашивают и анализы, и это при такой дезинфекции! Халатность в этом в Институте полная, имейте в виду, а то тоже будет болеть горло и не только!

Мой сын неоднократно (раза 4-5) лежал в этом институте и я могу многое о нем рассказать. В начале о плохом. 1. Условия оставляют желать лучшего: большие палаты с кучей людей (в среднем 6-8 чел.), один туалет на этаже (и это для больных людей, где у многих в силу разных причин диарея) с единственным унитазом, ремонт времен царя Гороха. 2. Уровень профессионализма врачей и их желание реально помочь пациенту просто ужасают. Не буду голословной и приведу пример. После проведенной резекции тонкой кишки у моего сына началось внутреннее кровотечение в месте операции (делали операцию в 51 больнице г. Москва). Уровень гемоглобина стремительно падал невзирая на проводимое лечение. Наконец после месяца лечения в 31 больнице гемоглобин перестал падать и остановился, правда на критическом уровне. Из больницы нас выписали с рекомендацией лечь туда обратно через неделю (держать больше они не могли). Эту неделю мы решили полечиться в институте гастроэнтерологии, где мы лежали накануне. На руках у нас были все анализы и рекомендации врачей продолжать внутривенно вливать железо для поддержания гемоглобина на фоне постоянной потери крови. Но лечащий врач полностью проигнорировала это и не назначив лечение начала с забора крови: на ВИЧ, гепатит и т. п. - в среднем нужно было сдать 5 мензурок крови. Ей было плевать на то, что только день назад ребенок был выписан из другой больницы, что у него на руках свежие анализы на тот же ВИЧ, гепатит и пр., что у него критический уровень гемоглобина и, что забор крови в 5 мензурок его гарантированно убьёт. Я умоляла её вначале поднять гемоглобин, а потом брать кровь, но она была неумолима: правила есть правила и их нарушать нельзя. В результате после забора крови мой сын попал в реанимацию, где ему срочно пришлось делать переливание крови, чтобы спасти ему жизнь, т. к. необходимого лекарства для поднятия гемоглобина там не оказалось - оно было выписано на отделение, где сын лежал и передано быть в другое отделение (реанимацию) не могло (по правилам больницы). Я считаю, что правила больницы пишутся для того, чтобы спасать жизни, и в случаях, когда они этому противоречат, правила должны уйти на второй план, а на первый - выйти желание врача сделать всё возможное, чтобы спасти жизнь. Такого желания ни у кого замечено не было: ни у лечащего врача, назначившего обследование, которое гарантированно должно было свести пациента в могилу, ни у врачей реанимационного отделения, которые отказались принять лекарство, которого у них не было, из моих рук и которое было куплено мною в городской аптеке - им было проще сделать переливание крови, это не нарушало никаких правил. Я думаю не нужно объяснять, что я постаралась поскорее перевезти сына в другую больницу и отказалась от операции в этом институте. Кстати, кому интересно могу сказать, что в 31 больнице сына успешно прооперировали, удалив участок кишки, который кровоточил. Теперь о хорошем: к чести института хочу сказать пару хороших слов о заведующем хирургическим отделением. Этот врач единственный из всех оставил у меня впечатление грамотного специалиста и просто неравнодушного человека, за, что ему ОГРОМНОЕ СПАСИБО! В профессионализме остальных в процессе тесного общения на протяжении 5 лет у меня сложились огромные сомнения, не говоря уже об их человеческих качествах.

Обращалась в этот центр по направлению из поликлиники по поводу болезни желчного пузыря. Попала к врачу Зарудной (вроде так ее фамилия). Просто ужас. Хамское отношение к пациенту. Диагноз поставила и назначила лечение, которое не помогало. Было такое впечатление, что я ее отрываю от работы. Плюнула, пошла в платную и не ошиблась. Правда денег отвалила, но зато сразу сняли и воспаление желчного пузыря (лейкоциты в моче были завышены в 10 раз).Делали капельницы, назначили курс лечения. Через месяц я уже боли почти не чувствовала. А у нее пила урсодез 3 месяца и толку не было.

Ужасно выглядят покои больных, слишком много людей в палате! Мало туалетов, очень грязно! Здания обшарпанные! Персонал 90 % грубые женщины! Цены слишком высокие, за эти деньги нет смысла идти туда! Бесплатные услуги 2-3, остальное скажут платить. Не советую данное место! Питание как в больницах 90х годов.

Телефоны заняты, дозвониться невозможно, на почту не отвечают. Записывают только на 1 день вперед! Это только если ты идешь бесплатно по направлению, а если платно, то всегда, пожалуйста! Вот такое вот отношение к пациентам!

Я проходил лечение в отделении бариатрии в феврале 2015 года, на платной основе мне была проведена продольная резекция желудка, хочу сказать сразу - и операция и отношение персонала было на прекрасном уровне; и медсестры и хирурги и анестезиолог - всё было на высшем уровне, палата оставила приятное впечатление-все на уровне хороших европейских клиник!), НО ТУТ ПОЯВЛЯЕТСЯ НЕБОЛЬШОЕ КРОМЕ, остался неприятный осадок от "работы" терапевта отделения Бодуновой Н. А., данный врач общался со мной с большим апломбом и надменностью, что граничит с обычным хамством, получить какой нибудь вменяемый ответ, было невозможно, а когда я приехал, ДОГОВОРИВШИСЬ С НЕЙ ЗА 2 НЕДЕЛИ!, то выяснилось, что она просто забыла о приеме и в телефон заявила-что я должен! был ей позвонить накануне!, хотя ничего подобного сказано не было!, до этого я просил мне выслать выписку, она прислала невнятную фотографию с телефона, которую прочитать было почти невозможно, в итоге этот врач так и не появился в заранее оговоренное время и меня проконсультировал, при чем с удовольствием и охотой другой врач, за, что ему большое спасибо!, искренне жаль, что один непрофессионал портит мнение о целом коллективе, когда я попросил мне предоставить другого терапевта, то оказалось, что другого терапевта в отделении нет!, очень жаль, но больше обращаться и советовать друзьям и знакомым отделение бариатрии я не вижу такой возможности и нет никакого желания, буду искать другого врача для консультаций, опытного профессионала!

Было объявлено, что 28 мая 2015 г. будет запись на прием к врачу. На телефонные звонки включали автоответчик, я звонила каждые полчаса, дозвониться было невозможно, а я больная, как же мне попасть на прием. Когда наконец наступит время, когда к больным будут относиться доброжелательно.