Московский метрополитен, трамвайное депо им. Русакова в Москве возле метро Преображенская площадь (красная), Русаковская набережная, 1 ст1 Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

01.06.16 г., трамвай 36, время 18.00, номер вагона 5412. Водитель трамвая объяснил вождение плохим качеством состояния трамвая и тормозами. Ужасное торможение и вождение.

В 16:00, 12 мая ехала по 13 трамвайному маршруту, водителем был Камалов Судай. Безобразное вождение, люди с трудом удерживались на ногах, номер трамвая 5357.

09.03.16 г. трамвай 36 номер вагона 5342 на остановке 8-я улица Соколиной горы, ехавший из центра с 15.15 до 15.30. остановился на 10 метров дальше положенной остановки. После высадки пассажиров, я зашла в среднюю дверь и сразу прошла пробить карточку. Водитель трамвая, как я уже сказала выше, нарушив правила, призывала меня к порядку на весь салон, чтобы я вышла и вошла через переднюю дверь, после того, как я уже пробила карточку. После этого, поездка показалась пыткой. Вагон постоянно дергался, удержаться можно было с трудом. Прошу провести контроль о положенных остановках трамвая и возможности более спокойного хода вагона. С уважением Нина.

07 марта 2016 г. в 12.50, совершая посадку на ост."м. Семёновская" в трамвай 32-го маршрута N5024, я попросила водителя позволить мне войти через среднюю дверь, т. к. у меня была сумка-тележка с объёмным багажом (2 коробки с конвекторами размером 620х440х110 мм). Водитель Михайлов Олег Евгеньевич (таб.N3147) отказался пропустить меня через среднюю дверь, грубо ответив: "Бери такси!" Когда я, пенсионерка, затаскивала сумку-тележку через узкую переднюю дверь, он начал закрывать её, пытаясь зажать и повредить коробку. Когда я позвонила в контактный центр Мосгортранса (8-495-539-54-54), мне ответили, что через среднюю дверь проходят только с колясками, велосипедами, с собаками-поводырями и инвалидными креслами. Даже если в новых правилах отсутствует категория пожилых людей с сумками-тележками, можно проявить понимание и человечность, а не пытаться сознательно вредить людям! Я ждала трамвая 30 минут, все такси и маршрутки ехали в сторону м. Партизанская (мне надо было ехать в противоположную сторону), поэтому мне поневоле пришлось воспользоваться услугами трамвайного депо им. Русакова, в котором работает такой водитель!

Водитель трамвая 4маршрута №2652 17 февраля 2016 года демонстративно не остановился на остановке клуб Русакова театр Романа Виктюка несмотря на то, что видел большое количество собирающихся выходить людей, сказав, что мы не объявили требование заранее. Специально разогнался и провез всех до м. Сокольники. Извиняюсь перед другими водителями, но я теперь буду звонить, как только мы будем отъезжать от Малой Остроумовской улицы.

11 февраля 2016 года села на 3-ей улице Соколиной горы в трамвай 36-го маршрута номер 5434. На карточке Тройка закончились деньги, протянула водителю 32 рубля, т. к. не представляю, сколько стоит проезд на трамвае (приехала с Санкт-Петербурга). Водитель нахамил: Что даете 30 рублей?! Ну, протянула вместо 32 рублей 30 рублей. Накричал пуще прежнего, назвав сумму проезда 50 рублей. Оплатила. Неужели нельзя в салоне у кабины водителя вывесить табличку о стоимости проезда? И разве так трудно быть просто вежливым? Моя поездка закончилась в 19.20 у метро Шоссе энтузиастов. Три остановки и столько отрицательных эмоций! Водитель трамвая не славянской национальности. Ничего не имею против национальности, просто уточняю, потому, что информации с именем водителя тоже не обнаружила.

29 декабря в примерно в 10 вечера на остановке метро Бульвар Рокоссовского я садилась в трамвай 13, следовавший в Метрогородок. Водитель Шагиева Римма Викторовна, не дождавшись окончания посадки, резко закрыла дверь, прищемив при этом мне руку с сумкой. Я испугалась, что трамвай начнет движение, попыталась протиснуться в трамвай, стучать в окно. Водитель открыла дверь и начала меня ругать, что я будто бы ее задержала. Представьте, на улице сильный мороз, поздний вечер, и Шагиева готова была оставить меня дожидаться следующего трамвая неизвестно сколько времени. Это говорит о ее отношении к пассажирам. Я уже не говорю о том, что зажав меня дверьми, она сделала мне больно и помяла дорогое светлое пальто. Удивительное совпадение, но днем раньше, примерно в то же время, на этом же месте, я наблюдала аналогичную ситуацию, когда на моем месте оказался мужчина, перед которым тоже пытались закрыть дверь. В отличие от меня, он грубо обругал водителя, упомянув ее очки. Не утверждаю, но и не исключаю, что это также была Шагиева, так как она носит очки. В любом случае, очевидно, что некоторые водители вашего парка неоднократно допускают хамское неуважительное отношение к пассажирам. Прошу провести разъяснительную работу с сотрудниками и потребовать от них быть не автоматами, а людьми, уважать человеческое достоинство и иногда ставить себя на место другого. Елена Дружинина.

Номер трамвая 5432. Двигавшийся под номером маршрута 36 в 13-47 вообще в ауте, проехал мимо остановки. Принял пассажиров дальше на 10 метров от обозначенного для остановки общественного транспорта места (на Семёновской в 14-01). Мы вошли и началась песня. Вагоновожатая постоянно дергала вагон так, что мы все чуть не падали. Продала билет женщине, который не работал. И вообще мы были счастливы, когда приехали до своей остановки. Просто вышли и решили написать про работу данного маршрута.

Вчера бежала, чтобы успеть сесть на трамвай "34" на остановке метро "Семеновская". Была не одна. Со мною спешила и женщина, лет сорока. Не смотря на свои 62 года бегаю быстро. Но, водитель закрыл двери перед самым носом, подъехал 10 метров до светофора, и там простоял секунд 30. Номер я хорошо запомнила: 5338. Сидел на месте водителя мужчина средних лет. Видела разное в жизни, но такого ханства и цинизма не довелось. С уважением к работникам городского транспорта. Галина Ивановна. Пенсионер.

Просим пересмотреть график движения трамваев по маршруту 34! Мы уже сомневаемся в том, что он существует в природе. Ни утром, ни днем, ни вечером трамвай с таким номером, не то, что в положенное, а в запредельно неположенное время не появляется. 40 минут - это средний интервал движения. И не нужно нам говорить, что где-то затор и ДТП. Значит освятите их святой водой. Почему именно перед этим маршрутом что-то да обязательно случается? И говорить нам, что диспетчера теперь ими не управляют на прямую, а посредством ГЛОНАСС, нам тоже не нужно. Нам лично всё равно кто им управляет, пусть хоть внеземной разум, лишь бы разум, и лишь бы они вообще появлялись на пути. Ладно мы, взрослые, терпеливые люди, но с нами на остановке стоят пожилые люди и взрослые с маленькими детьми, иногда доходит до непредвиденных ситуаций. И если летом еще куда ни шло, то сейчас ждать становится не комфортно. У нас с вами два выхода - или вы пересматриваете график работы этого маршрута, или мы добьёмся того, что вы всем депо во главе с мэром города будете стоять с нами на остановках и ждать это "редкое ископаемое". Искренне надеемся на вашу разумность и с нескончаемым терпением ждём улучшений. В дополнение: не будет лишним обязать водителей своевременно объявлять о движении в депо не только после того, как пассажиры оплатили проезд.

К вам придёт, или уже пришёл устраиваться на работу некто Михал Юричь Я-ов. На первый взгляд всё круто - стаж работы в метрополитене, машинист первого класса. Вот только рекомендую поинтересоваться, с какого ляда его уволили и почему обратно даже в другое депо не взяли. Заодно рекомендую полное мед. обследование провести на предмет потребления кое чего, и другого, и третьего. И не говорите, что вас не предупреждали.

Была в командировке в Москве, я из Ярославля, воспользовалась трамваем и была удивлена, что в столице водители трамвая могут спокойно разговаривать по телефону и курить в кабине, разговор длился примерно 30 мин. Фамилия вод. Еранцев Н. Я в шоке, все-таки Москва.

Надо продлевать маршруты трамваев. 2-ой маршрут до проезда энтузиастов, 36-ой до Новогиреева, 46-ой до 2-ой улицы машиностроения, 29-ый до 16-ой парковой, а 33-ий до ВДНХ.

30.03.2015 вечером в районе 20.00-21.00 часа наблюдала такую ситуацию. На ост. Фортунатовская водитель трамвая вышла из вагона, подошла к водителю маршрутки 311м и без разговоров разбила ему зеркало заднего вида. Вся эта ситуация очень негативно сказывается на репутации вашего депо. Я считаю, что вы обязаны принять меры по отношению к водителю вагона 5252. Надеюсь на ваши правильные действия. Спасибо.

Сегодня 30.01.2015 года. Возвращались с маленькими детьми с врачебных процедур. Сели в трамвай номер 36. Номер состава 5265. Садились на остановке метро "Преображенское " в сторону метро "Семёновская". При посадке оплатили проезд за двух взрослых. При посадке никаких объявлений не было. Лишь на следующей остановке вагоновожатая изъявила желание сообщить, что трамвай идёт до метро "Семёновская". Нам надо было ехать на две остановки дальше. Получается так, что из за нерадивости вагоновожатая нам с двумя маленькими детьми пришлось платить дважды, что мы, как многодетная семья, не можем себе позволить. Я сделал замечание вагоновожатой, на, что она нагло в лицо стала лгать, что объявления делала на каждой остановке. Дело можно рассматривать таким образом, что вагоновожатая обокрала наш семейный бюджет на две поездки. Просим вас поставить данную ситуацию на вид. И судя по общению данная вагоновожатая на наш взгляд не соответствует профессии по обслуживанию населения. Вот такой вот негатив отложили у нас и наших детей. Фамилия вагоновожатой вроде Сухова Светлана Викторовна или Владимировна. Впрочем по дате не сложно будет установить. С уважением, Андрей и Екатерина.

Всё произошло на конечной остановке бульвар Маршала Рокоссовского на маршруте 46 вагон 5293 в 12.30 времени (пишу время так как фамилию водителя установить не было возможности, но была "женщина"). Значит, такая картина - у валидатора застрял дедушка, он что-то там возился, за ним стоял мужчина, после поднялась девушка и начала покупать билет на проезд. Я пропустил вперёд свою супругу, получилось, что моя жена и девушка стояли на второй ступеньке и возможности для меня подняться не было. В этот момент водитель просто закрывает перед моим носом дверь. Я постучал в окно водителю, мол, что творишь, она посмотрела на меня махнула рукой и поехала. Супруга сказала водителю, что, мол, творите? На что был дан ответ, что надо быстрее всё делать. Я прошу разобраться и наказать за такое отношение хамское отношение к клиентам.

Уважаемые руководители! Почему трамваи на ул. Краснобогатырской по утрам и в часы пик все время стоят в пробках? Почему, чтобы проехать 4 остановки до метро "Преображенская пл.", нужно потратить 40-45 минут времени? А то и частенько выходить посередине пути и идти пешком? Что это за общественный транспорт, которым нельзя нормально пользоваться? Хотелось бы, чтобы водители трамваев знали ПДД и принимали соответствующие меры. Хочу напомнить им п. 9.6. ПДД РФ: Автотранспорту разрешается движение по трамвайным путям попутного направления, расположенным слева на одном уровне с проезжей частью, когда заняты все полосы данного направления, а также при объезде, повороте налево или развороте с учетом пункта 8.5 Правил. При этом НЕ ДОЛЖНО СОЗДАВАТЬСЯ ПОМЕХ ТРАМВАЮ. Пользоваться трамвайными путями можно ТОЛЬКО ПРИ ОТСУТСТВИИ ПОМЕХ В ДВИЖЕНИИ ТРАМВАЕВ. Водители безрельсовых транспортных средств НЕ ДОЛЖНЫ создавать трамваю помех и при его приближении ОБЯЗАНЫ ОСВОБОДИТЬ ПУТИ. Остановившись для поворота налево на трамвайных путях и создав помеху трамваю, водитель автомобиля подпадает под действие части 1 статьи 12.17 КоАП РФ, в соответствии с которой его ждет предупреждение или административный штраф в размере 500 рублей. Почему водители трамваев не знают ПДД, почему они покорно стоят в пробках и не борются за свое право беспрепятственного проезда? Почему подачей сигнала не требуют от водителей автомобилей освободить пути? Ситуация по утрам одна и та же: трамваи стоят вереницей друг за другом, пассажиры нервничают и возмущаются, некоторые не выдерживают и выходят, чтобы идти пешком, потому, что всем жаль потерянного времени. Просим навести в этом вопросе порядок. Заранее благодарим за помощь. Обращаюсь от себя и по просьбе и поручению возмущенных пассажиров, с которыми каждое утро езжу в трамвае. Буду благодарен за Ваш ответ о принятых мерах на мою электронную почту. С уважением, Виктор Тихоненко.

Прошу пересмотреть график движения трамваев по маршруту 34! В вечерние часы, особенно после 22 часов от ст. метро Семеновская один за одним трамваи идут в депо, приходится ждать транспорт по 40 минут, причем водители не всегда своевременно объявляют о движении в депо, только после того как пассажиры оплатив проезд, заходят в вагон машинист объявляет о своём маршруте! Спасибо, в кавычках, за хорошую организацию движения и обслуживания!

Опаздывает. Постоянно! Трамвай вне расписания. То, нет по 45 минут, а потом 2-3 подряд. Особенно в вечерние и утренние часы ПИК. Ни в какие ворота не лезет. Если ситуация не изменится, то буду жаловаться в Роспотребнадзор.

04 февраля 2014г. мы ехали в трамвае №34 (5240) от м. Семёновская (примерно в 13.30) до 3-й Владимирской. Всё это время женщина-водитель практически без перерыва разговаривала по мобильному телефону по личным вопросам. Телефон она держала в одной руке, трамваем управляла другой. Убедительная просьба к руководству разобраться с этим случаем и не допускать подобного в будущем. Наша безопасность не должна быть в руках безответственных водителей.

Сегодня, 17.12.2013 г., направляясь на работу, со мной произошло следующее: на ост. 5-я Парковая, я перешла дорогу на зеленый сигнал светофора и поспешила на стоящий трамвай № 34 госномер 5248, время 09:45, кроме меня желающих сесть на этот трамвай не было, шел дождь, на дороге скользко, дверь мне не открыли, я стала просить водителя (женщину) открыть мне дверь, я ее упрашивала, пока горел зеленый для пешеходов, но она не открыла, разводя руками и мотая головой, отказывая мне открыть дверь. Далее все поехало, и этот трамвай и поток машин, я осталась стоять в середине дороги, надеясь, что меня не собьют. Прошу принять меры в отношении водителя, которая не открыла мне дверь трамвая, оставив меня в опасности на дороге.

Одно хамло, а не водители, где таких только берут. Встречу эту хамку, сделаю фото обязательно трамвая и водителя.

1. В воскресенье, 24.11.2013 г., ожидание трамвая №34 составило 56 минут. Согласно графику, перерыв с 9 до 16.00 в выходные дни должен составлять не более 15 минут. 2. В октябре в вечернее время в будние дни подобные случаи длительного ожидания 34 трамвая (35-40 минут, по расписанию график 10 минут) также были. При этом трамваи всех иных маршрутов ездили нормально. 3. Во время ожидания пресловутого трамвая 34 маршрута заметил, что трамваи иных маршрутов (особенно 8, 36) следуют по маршруту "парами". 4. 7 ноября в 13.16 водитель трамвая 5318 на остановке 16-я Парковая при посадке закрыла дверь непосредственно передо мной и 5-летним ребёнком. Стоянка трамвая была несколько секунд, посадил всего 2-3 человек. Мы шли вслед за ними и дверь была закрыта. Я считаю данную ситуацию проявлением хамства водителя.

Добрый день! Написать вам вынудило нетактичное, некорректное почти хамское отношение ваших сотрудников. Несколько дней назад я пожаловалась на перебои в движении трамваев. Хотелось бы, чтобы вы почитали нашу перепискe и пришли к определенным выводам. Извините за резкие слова заранее, но то, что мне отвечали, в определенной степени их оправдывает. Я бы не стала жаловаться, но общение в подобном духе не прекращается и по сей день! Текст приведен ниже. 1. "Здравствуйте! Хотелось бы написать жалобу на плохой график движения трамваев №№ 13, 36, 2, 29 от остановки "Детский санаторий" в сторону м. "Улица Подбельского". Сегодня, 18 июня 2013 года, я опоздала на работу именно из-за плохого движения трамваев по этому маршруту. На остановке в 9.00 скопилось большое количество народа, трамваев не было больше 10 минут, при условии, что никаких поломок и аварий не было. Это повторяется уже неоднократно, когда в период с 8.50 до 9.10 происходит такое увеличение промежутка между движением трамваев. Вагоновожатые не торопятся выехать с конечной остановки, это безобразие! Сегодня я просто уж не выдержала и решила написать отзыв. Ольга 2013-06-18 | 10:32 2. Комментарии читателей 1) А с чего это вы взяли, что не было аварий и поломок? 2) Ради вас Ольга водитель не будет торопиться выезжать с конечной так как ему тоже хочется отдохнуть. Водитель трамвая 2013-06-19 21:07 #2 "Вагоновожатые не торопятся выехать с конечной остановки, это безобразие!" Это не ваш личный робот. Водитель еще имеет право отдыхать на конечной. Инкогнито 2013-06-19 23:02 3. - А почему вы не пишите имена, Инкогнито и Водитель трамвая? Это, во-первых. А, во-вторых, мы платим за проезд и имеем право требовать от вашей организации хорошей работы. Хотите отдыхать - ищите себе подмену на время отдыха. По 10-20 минут, по-вашему, могут отдыхать ВСЕ трамваи, которые стоят на конечной? ВСЕ? А люди должны метаться от трамвайной остановки к автобусной и ловить попутки? Это, извините ОБЩЕСТВЕННЫЙ транспорт, а не частная лавочка! Ольга (автор темы) 2013-06-20 09:54 4. А с какой стати я должна писать своё имя? Меня не волнует, ловите вы или не ловите попутки, пришло моё время и я встаю на конечной и со ВСЕМИ трамваями отдыхаю. Кстати, 45 мин. Водитель трамвая 2013-06-20 19:18 5. Ну теперь мне понятна ТАКАЯ работа трамваев по нашему маршруту. А по поводу имени. Мне абсолютно не важно, как вас зовут. Просто если человек считает себя правым, ему скрывать нечего. Отдыхайте. Только мне очень хотелось бы, чтобы во время вашего общего коллективного отдыха вы все слушали, какие слова в ваш адрес отпускают все опаздывающие, по вашей вине, пассажиры! Ольга (автор темы) 2013-06-20 21:18 6. Вы знаете, что мы на ваши слова клали??? Водитель трамвая 2013-06-20 21:46 7. А вам не стыдно так общаться с человеком, который требует простого выполнения своих служебных обязанностей? Я буду вынуждена пожаловаться на ваши слова вашему начальству. И благодаря вам вообще потеряла уважение ко всем вашим коллегам, потому, что не знаю именно вашего имени. Значит, тень хамства ляжет на всех благодаря вам. Ольга (автор темы) 2013-06-20 23:01 8. Запупыркина Клава Николаевна. Табельный номер 1234. Вагон номер 5555. Вперед. Водитель трамвая 2013-06-20 23:54 9. Бабуля! Дома будешь с мужем умничать. Инкогнито 2013-06-23 10:20 10. Тётя купи себе Запорожец и на нем каждый день вози свою задницу на работу. А умничать и вправду дома с мужем или любовником будешь. Ирина 2013-06-24 01:31 11. Когда и, что покупать и с кем - я сама разберусь. Лишний раз убедилась, что хамами земля наша не оскудеет. Сколько гадости в свой адрес пришлось выслушать за то, что попыталась высказать свое мнение. Ольга 2013-06-24 09:57 12. Ой тишь, божешь мой. А вы никогда не думали сколько гадостей, то мы слышим в свой адрес от вас? Благо дело мы к вам спиной сидим. Это было не мнение, а полное идиотство. Жалко я вас не могу на свое место посадить и посмотреть какой вы были бы "Золотой Водитель" и как вы впахивали бы без перерыва думая о том, что -"Меня же пассажиры ждут" Как говориться: "Хорошо там, где нас нет". Водитель трамвая 2013-06-25 00:28 14. Знаете, я больше не стану терпеть от вас и ваших коллег такие хамские высказывания. Если вас не научили интеллигентно вести беседу - это проблема для вас. Я пожалуюсь на ваши слова вашему начальству. Ваше провинциальное хамство переходит всякие границы! Будет тогда и "тишь" и "гладь"! Ольга. 2013-06-25 09:42

Здравствуйте! Хотелось бы написать жалобу на плохой график движения трамваев №№ 13, 36, 2, 29 от остановки "Детский санаторий" в сторону м. "Улица Подбельского". Сегодня, 18 июня 2013 года, я опоздала на работу именно из-за плохого движения трамваев по этому маршруту. На остановке в 9.00 скопилось большое количество народа, трамваев не было больше 10 минут, при условии, что никаких поломок и аварий не было. Это повторяется уже неоднократно, когда в период с 8.50 до 9.10 происходит такое увеличение промежутка между движением трамваев. Вагоновожатые не торопятся выехать с конечной остановки, это безобразие! Сегодня я просто уж не выдержала и решила написать отзыв. И еще. Если вы делаете рекламу в трамвае, то пусть она звучит позитивно, а не так как сейчас (я говорю о сообщении по новой оплате поездок). Очень хочется добавить, слушая ее: "Уважаемые пассажиры. С глубоким прискорбием сообщаем вам... (и далее по тексту).