Мострансавто, компания в Москве, Олимпийский проспект, 44 Московская область Мытищи - отзывы клиентов, работников

Все автобусы и маршрутки в ужасном состоянии. На стенах копоть и пыль толстым слоем. Окна грязные. Сиденья все в жутких разводах. Старые маршрутки все дырявые: во время движения в салоне пыль стоит столбом, а в дождь по стенам течет вода.

В пятницу, 10 июня 2016 г., в 17 ч. 45 мин. от ст. Мытищи ехала автобусом по маршруту № 26 (Мытищи-Чиверево), автоколонна 1375, салон автобуса был битком набит пассажирами (много детей и пожилых людей), кроме того, что автобус постоянно останавливался и стоял в "пробке", в салоне была ужасная духота, окна и форточки в данном автобусе вообще не открываются (видимо это вообще не предусмотрено конструкцией) и поэтому обязательно должен был работать кондиционер, который на данный момент был видимо неисправен или просто не включен водителем, пассажиры все возмущались, дети плакали. При обращении к кондуктору с просьбой чтобы водитель включил кондиционер, от неё последовал ответ, что кондиционер не работает, окна не открываются и вообще это её не касается, это не её проблема и чья это проблема она не знает, "ехайте в духоте и помалкивайте", вот был её ответ.

Уважаемая администрация автоколонны 1375! Нигде не вычитала информацию на вашем сайте, почему отсутствует кондуктор на маршруте №26 Чиверево-Мытищи 30.05.16 в 7.53 из Сорокино. Почему водитель обилечивает пассажиров сам. Это, что, эксперимент? Самый разгар дачного сезона, многие живут на дачах, плюс купальный сезон. И так много времени занимают пробки. Постоянно опаздываешь на работу. А здесь еще водитель: запускает через переднюю дверь, сам обилечивает и пробивает карты. Выпускает пассажиров тоже только через переднюю. Пока вышли- проходя через весь салон, пока вошли и оплатили - время стоянок на остановках увеличивается. Люди нервничают, т. к. опаздывают в основном на работу. Хотелось бы узнать- вы наказываете своих сотрудников за опоздание на работу? Боретесь за дисциплину? Так почему же вы ставите эксперименты на пассажирах в самый час пик? Мы ведь тоже работаем, и рассчитываем свое время прибытия на работу. Может вы вашим водителям таким образом решили увеличить зарплату (водитель+кондуктор)? Тогда почему за нас счет? Нельзя этот эксперимент вводить хотя бы в зимнее время, когда дачный сезон закончиться и народу будет поменьше.

Я, пенсионер с больной ногой, 09.04.2016 г., узнав предварительно отправление автобуса №31 с Марфино в 20.40 и прохождение Капустино по расписанию в 21.17, с большими трудностями (отсутствие маршрутов с Шереметьево - 2 и 25-й уже не ходит в это время) добрался до остановки Капустино, где рыболовные магазины, перешел на свою сторону в 21.00. До 21.30 автобуса не было и т. к. он последний пришлось ехать в Пироговский через Москву. Отбил все ноги. Жаловаться не хотел, но уж больно ныли ноги. Может автобус сломался, а не простоял в Поведниках. Спасибо за ответ.

Водитель автобуса 11 маршрута гос. номер 403 вчера, примерно, в 17 часов, после моего знака фарами и сигналом моем намерении пропустить его вперед, использовал нецензурные знаки в мое отношение.

18.02.2016 г. в 19.20, как и все пассажиры я ждала автобус 314 (льготный). В связи с переносом остановок для посадки и высадки пассажиров у нас есть два варианта попасть в автобус. У метро (там, где проходит высадка пассажиров) и у светофора (где производит посадку пассажиров 314К и 166 маршруты). Мы стояли у светофора. К остановке у метро подъехал автобус (белый Хендай гн. 550, водитель Колос О. Н.) посадил людей и проехал, не остановившись мимо второй остановки (на заметку: стенд указывающий, где останавливается маршрут 314 установлен на остановке у светофора). На просьбу остановиться, водитель даже не отреагировал. Загорелся красный сигнал светофора и мы все толпой (без преувеличения) побежали к автобусу. Попросили водителя открыть дверь, так как он проехал остановку. Колос О. Н. сделал вид будто не видит эту толпу за дверью. Потом повернулся, не открывая дверь выругался матом на нас и уехал. Часть людей побежали на старую остановку с надеждой, что он остановится там, но увы. Очень жалко было женщину с 3-мя маленькими детьми. Она со своими сумками и детьми металась между остановками с надеждой хоть где-то сесть в автобус. Это вопиющий факт и неподдающийся никакому объяснению! Складывается ощущение, что это личный автобус водителя, и он решает, кому ехать, а кому нет! Кстати автобус уехал полупустым! Было желание поехать в автоколонну и поговорить с директором. Почему его подчиненные так себя ведут по отношению к пассажирам? Причем, потом обижаются на жалобы в их адрес и просто человеческое неуважение! В преддверии 23 февраля я не стала писать жалобу на Колоса О. Н. и портить праздник «человеку». НО! 29.02.2016 г. подходя к остановке, я увидела, что опоздала на автобус. Он уже отъехал от остановки и стоял в пробке в д. Коргашено на пересечении ул. Центральная и Мытищинская. Я подбежала к автобусу, спросила на Москву? Мне водитель ответил, что да! Я попросила пустить меня в автобус, так уже опаздывала. И «добрый» водитель Кутепов В. В. войдя в мое положение, отправил меня на остановку ждать следующий автобус. Скажите, пожалуйста, а человечность в этих людях есть? Ведь он еще не одну и даже не пять минут стоял в этой пробке. Откуда такая ненависть к людям? Ну, если вы не можете морально «переносить» общество такого количества людей, зачем вы здесь работаете? Сегодня 01.03.2016 г. я по какой-то роковой случайности еду с «добрым» водителем Кутеповым В. В. Всё было прекрасно! Остановки по требованию, люди выходили в обе двери. На перекрестке (остановка по требованию, напротив теннисного корта) вышла девушка. В переднюю дверь. Я попросила остановить на остановке Коргашено. Сидела я на первых сидениях за водителем. Подошла к двери! Кутепов в грубой форме отправил меня на выход в дверь в центре автобуса. Я спросила: "Почему?" Вот девушка вышла сюда. На, что мне было сказано, что у него бок «схватило». И мол, тогда автобус был полный, а сейчас пустой. То есть бедная девушка пол-автобуса заняла…. Я осталась стоять на месте. Он посмотрел на меня и произнес удивительные слова: «Коза драная»! Я ему объяснила, что он находится на рабочем месте и должен вести себя подобающе. И кто он такой, чтобы оскорблять меня, мою честь и достоинство в присутствии посторонних людей? Кондуктор Дьяченко Т. попыталась остановить красноречивость водителя, но как говорится «И тут Остапа понесло». Он не прекращал оскорблять меня до остановки. И выходя из автобуса, я слышала, как он вслед продолжал оскорблять меня матами. Вот такие «замечательные» водители у нас работают. Надеюсь, что их женам и детям не попадутся такие водители, как они и отнесутся с большим Уважением и пониманием. Удачи вам "Добрые" водители Колос О. Н. и Кутепов В. В. P.S. В обращении к водителям нет ошибки! Просто язык не поворачивается и рука не поднимается писать с БОЛЬШОЙ буквы!

Об изменении места остановки у м. Медведково на старой остановке нет! Водитель маршрута 314К указал на объявление, где написано, что остановка там, где высадка, хотя сам стоял у остановки 166 маршрута, где нет соответствующей маркировки. Два автобуса 314 прошли мимо старой остановки и не остановились, оставив мерзнущих людей. Ни разу в предыдущие дни не слышала ни от одного кондуктора, что изменяется место остановки!

314 автобус, 17.02.16. Ехал в тёмное время суток от м. Медведково, спросил у кондуктора про свою остановку - Пироговский, Фабричная. Она отреагировала: "Фабрика, да, идём" (не спросил напомнить, хотя надо понимать, что если пассажир интересуется, значит не знает где выходить). В общем, сослепу, незнаючи, проехал до Мытищ. Она меня выгнала, сел обратно, ещё разок заплатил, и специально попросил сказать об остановке. Не напомнила, ведь считать толстую пачку соток намного приятнее. Водила нервный и злобный.

Маршрутное такси № 11. Дата происшествия - 13.02.2016 г., время - 15.40, место посадки пассажира - ост."Библиотека им. Кедрина" (в сторону станции), имя водителя м/т - Терентьев Николай Валентинович. Суть жалобы: было отказано в льготном месте пассажиру, имеющего на это полное право (пассажир имел социальную карту), в связи с тем, что это место было занято другим пассажиром, который на это льготное место право не имел. Более того в грубой форме было отказано в освобождении данного места. Водитель не проявил должного участия в разрешении конфликтной ситуации, лишь ответив, что эта ситуация должна решаться самими пассажирами, что противоречит водительской этике. Льготный пассажир простоял всю дорогу до станции. Кроме того, в салоне не было надписи "льготное место", сажал пассажиров в салон, зная, что отсутствуют свободные "сидячие" места, нет снабжения пассажиров билетными чеками. Увы, на этом маршруте (№11) это не единичный случай. Просим разобраться в ситуации с перевозкой пассажиров как льготной категории, так и не имеющих льготного права.

Маршрутное такси №502. Я ехал вчера в 7 утра сиденье так лежало, еду обратно в 17 часов, так и лежит. Что будет завтра хотелось бы знать. Может быть я зря ругаю вас, возможно это просто новая опция лежачее место!? Машины в ужасном состоянии, прислониться ни к чему нельзя все грязное, поручень крепление на шесть саморезов, крепится на двух, весит над головами пассажиров. Сказал водителю, ты смотри дружище оторвется не дай Бог, да по голове. Кивнул головой, мол ладно понял. И по как висит, так и висит. А сейчас вообще оторвали, что ли! Бардак!

Маршрут автобуса №314: ст. Мытищи – Москва (м. Медведково)! Пол года назад, распорол ладонь, вот об этот железный предмет, торчащий у сиденья. Замок для ремня безопасности. Кондуктор развела руками, ну типа смотреть надо. Я тогда подумал, ладно я! А ребенок, пожилой человек, был на моём месте, что тогда!? У кондуктора даже салфетки не оказалось, не говоря уже за бинт. Позвонил то ли по горячей линии, или заму автоколонны, не помню точно кому. Не жаловался, не грубил, не хамил, претензий не предъявлял. Чисто по человечески по просил, примите меры. Вчера по маршруту №314 цепляюсь брюками за этот же предмет. Кондуктор разводит руками, я сама говорит все брюки порвала. А, что вы молчите, спрашиваю её, не жалуетесь? Ответ прост. Я говорила, не один раз об этом! Через десять минут, мальчик лет семи подскользнулся, и головой об эту железку. Хорошо, что шапка была на голове ребенка. Даже через пол года, то, что произошло со мной, ничего не изменилось. Всё по прежнему, торчат острые предметы, кондуктор разводит руками, звонки бесполезны. Будьте внимательны, и осторожны, берегите себя и наших детей!

Безобразные перебои в движении автобусов в час пик на маршруте №4. В частности, 2 февраля 2016 г. не было автобуса от ст. Мытищи в направлении НИИОХ с 18-05 до 18-45. От станции до конечной добирался 55 мин.

Сообщаю вам о нарушениях, которые допустил водитель автобуса маршрута 419 Медведково - НИИОХ социальный (госномер ЕС567), отправлявшегося 07.12.15 года, примерно в 19:00 от м. Медведково. По информации из отдела эксплуатации это был Мамбеталиев Дмитрий Петрович. Это водитель проявил хамство при обращении ко мне (я инвалид детства по опорно-двигательному аппарату), в грубой форме потребовав положить на место подобранную на ступеньке автобуса монету достоинством 1 рубль. При просьбе представиться водитель загородил бейджик с именем и сказал: "Покиньте салон автобуса, девушка, до свидания". Несмотря на то, что маршрут является социальным, этот водитель, к сожалению, вежливо ведет себя только с мужчинами. Во всяком случае, при том, что я редко пользуюсь данным маршрутом, каждый раз я выслушивала очередную порцию хамства, в частности связанного с моей ограниченной дееспособностью. Прошу вас принять соответствующие меры. С уважением, Гусева Т. В.

04.01.2016 г. не пришел по расписанию выходного дня (время 13.02 из Долгопрудного) автобус 24. Информации нигде не было. Народ с детьми с пакетами и подарками толпился и нервничал на остановке, при том, что в этот день температура была -16. В диспетчерской Долгопрудного информации нет, объявлений на остановке тоже. Когда позвонили в диспетчерскую Мытищи, нам сказали, что автобуса не будет и у них объявление есть. Но почему эту информацию нельзя разместить в интернете и на остановке Долгопрудного. Тем более в диспетчерской Мытищи нам сказали, что этот случай не первый.

20.12.2015 г. прождал на станции 40 минут маршрутку #9. И наконец, о чудо, она появилась со стороны Октябрьского пр-та. Я продолжаю стоять ждать когда подъедет для посадки. Но нет, она так и не подъехала. Она просто развернулась и уехала. И это не первый раз.

Доброго времени суток. Хочу выразить свое негативное отношение к маршруту №22 ( Мытищи-Пироговский). Маршрутки, мягко говоря, "убитые". В салоне постоянно стоит запах гари. После проезда в маршрутном такси, вещи впитывают этот запах. В дождливую погоду вообще капает с потолка на пассажиров. Можно с зонтиком ехать! Прошу руководство а/к №1375 обратить внимание на эти факты. Все таки мы-пассажиры платим деньги за проезд, а не бесплатно ездим!

Сегодня вечером я ехала автобусом № 26 из д. Жостово до ост. "Окраина Пирогово", рейс № 10 на 18:10 ч., терминал № т002485. Кондуктор Хотылева Галина Константиновна (так она себя назвала) вела себя по-хамски. Расплачиваясь картой "Стрелка", я четко назвала остановки входа и выхода. В итоге, кондуктор пробила остановку выхода вместо "Окраина Пирогово" "Теннисный корт" (это на три остановки дальше). Когда я сообщила ей о том, что остановка пробита неправильно и с моей карта сняты лишние деньги, она начала мне хамить в повышенных тонах, так чтобы привлечь побольше свидетелей. Кричала, что я неправильно называю остановки, потом, что я неправильно назвала № остановки. Я езжу по этому маршруту более 2 лет и знаю как называются остановки, а № остановок не обязана учить наизусть - это работа кондуктора. Потом Хотылева Г. И. обозвала меня "деревней". После этих оскорблений я попросила у нее посмотреть список остановок, она продолжала кричать говоря, что якобы аппарат у нее пробивает все по 40 рублей и дальше обвиняя меня, разжигая конфликт, но список так и не показывала. На время оставив меня в покое, кого-то обилетив, вернулась ко мне опять и продолжила обвинять с новыми уловками, теперь уже называя меня на "ТЫ". Потому что, по ее словам, я это заслужила, так как плохо себя веду - начала с ней здесь скандалить (детский сад какой-то). Еще говорила, что у не в автобусе много свидетелей и пожаловаться на нее у меня не получиться. Мне кажется Хотылева Г. И. только поступила на работу, раньше я ее здесь не видела. Прошу администрацию автоколонны № 1375 разобраться с этим скандальным кондуктором, ведь прежде чем приступать к работе, кондуктор должен, как минимум, изучить список остановок, а не вступать в конфликт с пассажирами и тем более не опускаться до оскорблений.

Сегодня, 08.10.2015 г., на маршруте № 11, отправление со станции Мытищи в 12.00 часов, произошло следующее: в автобусе с 28 посадочными местами, кондуктор заняла для себя и своей сумки целых 2 места. Т. е. на всех пассажиров осталось всего 26 посадочных мест. Притом, что автобус был достаточно плотно заполнен пенсионерами и инвалидами, она ходила по салону расталкивая, пиная пассажиров, наступая им на ноги. При этом хамила и оскорбляла пассажиров, выражалась в грубой форме. Так инвалиду, она настучала по спине заявив, чтобы он в следующий раз ехал на машине, а не в автобусе. Вела себя крайне по хамски, распускала руки и кричала ругательства в след выходящим пассажирам. Считаю такое поведение недопустимым даже для приезжих из глубинки аборигенов (каковой она собственно и является), и считаю правильным такому работнику объявить строгий выговор с удержанием штрафа за поведении при исполнении служебных обязанностей и уволить данного кондуктора по статье, как не соответствующей занимаемой должности.

Маршруты автобусов № 24 и № 25 редкие и, тем не менее, водители умудряются не выходить в рейс совсем, или ездить по только им известному расписанию. Так 03.10.2015 г. в очередной раз не пришел автобус № 25 (остановка "Ашан" на Алтуфьевском шоссе в сторону г. Мытищи). Не было автобуса в 19.40, маршрут № 24 и в 19.50 маршрут № 25. Это притом, что следующий автобус идет только через час, т. е. в 20.50 и является последним на данных маршрутах. Раньше (т. е. до 19.35) автобусы не проходили, получается, что они сами себя отменили или проследовали раньше вопреки расписанию движения (пробки на МКАД не было). Считаю необходимым наказать водителей данных автобусов.

Кучерва Нина Фёдоровна 31.08.15, автобус 314, обхамила меня с ног до головы, мою просьбу не "тыкать" мне и перейти на "Вы", как и я с ней общалась проигнорировала и продолжала в фамильярность тоне разговор. Моя карта "Стрелка" сразу не пробилась. Я её просила подождать, и подойти попозже. На, что Нина Федоровна, сказала, чтобы я, молодая девушка в 22.35 выходила на другой остановке из автобуса. Карта минутой позже пробилась и я была обилечена. Но на весь автобус она меня пыталась унижать фразами: без денег ещё возникает, "самая умная" и постоянно обращалась ко мне на "ты" и в повышенных тонах. Этим автобусом я пользуюсь постоянно и никогда не было такого, чтобы я не оплатила билет. Очень удручает такое поведение кондуктора, очень. А про испорченное настроение и затраченные нервы и говорить не приходится. Уважаемая дирекция, примите меры, неужели хамство Вами допускается, как нечто что-то обыденное в повседневной жизни. 01.09. пойду и напишу жалобу, обязательно!

Кондуктор Обабкова очень грубо общается. На просьбы разговаривать нормально не реагирует. Просьба провести с ней инструктаж по данному вопросу. При выходе из автобуса люди ищут информацию, куда позвонить, чтобы пожаловаться на грубый тон. Маршрут 4 время на моём билете 19.22 28 августа. Громкая речь у кондуктора конечно же допускается, но вот тыкать всем подряд - это уже неуважение. Завела весь автобус. Может быть вы её не отпускает в отпуск или у неё слишком напряжённый график. Если человек выбрал такую работу, то он должен уметь общаться с населением более адекватно. С ней на ты никто не общался и не хамил. Я думаю, на неё жалобы будут и не раз. Т.: 89150895468.

Я постоянный пассажир 419 маршрута, обслуживание на хорошем уровне. Портит впечатление, что очень часто от Медведково приходится садиться в жутко прокуренные автобусы. Просьба провести работу с водительским составом.

-1) 10.07.15. Восемь утра; конечная остановка Пирогово; маршрут №22. Оплачиваю картой "Стрелка" проезд = 33 руб. Вчера было 32. 30 июня казалось уж точно наездено на обещанную льготу, да не тут то было! Пробивается каждым водителем по разному. Карта неудобна тем, что интернет не всегда рядом. Вести самой учёт проблематично. Ехала однажды на указанном маршруте - водитель подвозил к колонне административное лицо. В салоне случился скандал-карта у пассажира не пробивала при наличии денег на счету. Лицо предложило водителю записывать №№ проблемных карт для последующей блокировки. Оригинальный подход к проблемам пассажиров. У меня было так, что забывала кошелёк и, что я буду делать без наличности в мегаполисе, где люди друг друга теперь уже боятся? Пассажиры хором жалуются на несовершенство карт а от них отмахиваются. Плюнула и стала ездить за наличные другими маршрутами. В итоге за июнь автоколонна № 1375 от меня лично не дополучила в июне 15 г. как минимум 1500 руб. -2) Побудило меня написать вот что: Ваш водитель мне сегодня сказал: "Пошла на х-й" Извините не посмотрела над головой его Ф. И. О. № авто 917 выделяющегося нестандартного красного цвета. Водитель азиатской наружности. Одет был в тренировочные брюки (перепутал с стадионом рабочее место?). Посадочные места были мокрые- я попросила вернуть деньги. Следующее авто оказалось чуть лучше но удручающий вид- провода для подсветки болтаются, обшивка грязная, грязные пятна от скотча, выломанные детали от вентилятора на панели, зияющая круглая пустота над левым плечом водителя. Ваш парк стареет и неприятно им пользоваться. Уже смотришь куда садишься, что бы не нажить неприятности. Но уж когда ещё и оскорблять меня будут- это уж слишком! -3) Претензии предъявляемые в диспетчерскую не действительны- диспетчера не любезны. Я звонила летом 2014г. просила укоротить болты (от хомута на которых держится огнетушитель) опасно торчащие на два см. Остался неприятный осадок от общения.

02.07.2015 в 16-30 час. на остановке метро Медведково на маршруте 502, маршрутка №458, водитель Живописцев в грубой форме заявил, что у него в салоне льготных мест нет и потребовал выйти из салона. Существует правило, что любая коммерческая маршрутка обязана обеспечить 1 место для льготников. Прошу в кратчайший срок ответить, почему на данном маршруте у Вас нарушается право инвалида на бесплатный проезд.