Mr. Doors, мебельный салон в Москве, шоссе Энтузиастов, 54а, 3 этаж Московская область Балашиха - отзывы клиентов, работников

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Для нас это очень важно! Обязательно передадим Ваши теплые слова сотрудникам данного салона! Надеемся на дальнейшее сотрудничество и море положительных эмоций!

Проклинаю тот день, когда решила заказать огромную прихожую в этом компании (салон Москва, ТЦ Город Лефортово). Сразу скажу, что уже заказывала у них мебель, только в др. салоне. Было это 4 года назад, и все нас устроило (не считая того, что в последний момент перед оплатой мы случайно обнаружили, что менеджер "забыл" учесть наше принципиальное условие - наличие задней стенки. После пересчета сумма увеличилась на 15 %. Ладно. Проехали. В остальном все было нормально). Сейчас решили заказать прихожую. Менеджер Елена (никогда с ней не связывайтесь) казалась приличным и приятным человеком. На деле же оказалась полным непрофессионалом. На заказ я потратила 3 полных рабочих дня, проведенных с ней в салоне, делая половину работы за нее. Исправляя ее ошибки и недочеты, ей оставалось подготовить все окончательно, на это ей отвели 4 дня. Вдруг раздался звонок, и она невинным тоном заявила, что забыла нас предупредить, что с завтрашнего дня у них повышаются цены, минимум на 8 %, что составляет порядка 25 тыс.)))) И, что если мы хотим успеть заказать по старым ценам, то нужно оплатить сегодня (ничего, что было уже 16 ч.). Тут мною был поставлен ультиматум - ели по старой цене или не будет заказа. Они согласились. Дальше началось самое интересное. Договор мы наконец-то заключили, оплатили 100 %. Срок 55 раб. дней. Обещали как можно быстрее. Через неделю раздался звонок, и руководитель менеджера сообщила, что нам оказывается неправильно посчитали сумму (техническая ошибка). И нужно доплатить еще порядка 20 тыс. Менеджер ошиблась. Вошли в их положение, доплатили. Еще через неделю опять звонок - конструктор говорит опустить высоту шкафа на 5 см. Мы соглашаемся. Спрашиваю, нужно ли приезжать еще раз и переподписывать документы. В ответ: "Что вы! Конечно нет, это такая мелочь!". Думаю, ну слава Богу. Проходит еще 2 недели. Звонок от руководителя: "Вы до сих пор не переподписали документы, мы не можем отдать заказ в работу". Это по прошествии месяца после заказа. Я в шоке! После моих пояснений руководитель соглашается отдать заказ в работу немедленно, но приехать все равно нужно. Приезжаю, проверяю изменения, подписываю. Спустя неделю, разбирая документы, муж замечает что-то не то. Оказывается, изменению подверглись не только высота шкафа, но и количество крючков, материал боковых панелей и размеры накладных фасадов. В общем, мы в ужасе. Звоню руководителю (Елена Волкова), а она любезно сообщает, что больше не работает в этом салоне и ничем помочь не может. Дает тел. нового руководителя. Разбираюсь с ней. Опять приезжаю. Опять все переделываем. На вопрос с какой стати внесены изменения, менеджер отвечает: "Я решила, что так будет симпатичнее". Хочется сразу спросить, если ты решила, может ты это и оплатишь???? В общем, результат: все исправили, нервы все вымотали и даже не извинились. На данный момент срок выполнения заказа истек. Шкафы конечно же не готовы, обещают в конце ноября. Оправдание одно - вы же вносили столько изменений! Мы не могли отдать заказ в работу. Ничего, что это про их вине! Про хамство, бестолковость и необязательность сотрудников, думаю можно не писать, итак все понятно.