МТС, оператор связи в Москве возле метро Тушинская (ярко-розовая), улица Тушинская, 11 к3, 2 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Телефон не работал с 27 сентября по 07 октября 2016 г., о чем МГТС прекрасно известно. Трижды операторы call центра обещали сделать перерасчет, однако до сих пор приходят полные счета. Приезжала лично в ваш офис, сотрудница Киселева была крайне непрофессиональна и невежлива, ничем не помогла. Семьсот рублей не собираюсь дарить МГТС, достаточно того, что нас на 1, 5 месяца оставили без связи. Личные данные отправлю на blogs, С уважением, М. А.

Дозвониться невозможно, ребята хорошо устроились! Никто не отвечает или вызов по телефону: 8-499-734-4444 сбрасывается. Считаю, что это плохое отношение в клиентам.

Уже месяц не работает телефон. Обращались в узел. Сказали, знаем, это технические неполадки! Доколе можно ждать.

Перестал работать телефон. По тел. 495 3630363 девушка сообщила, что номер отключён за неуплату с января 2016 г. При этом деньги я аккуратно платила, и мне приходили счета, в которых никакой неуплаты с января не указывалось! Никакого уведомления не присылали!

Добрый день, сообщаю, что по номеру МГТС (495) 4956567 неисправность была устранена и телефон работает с 17 октября 2016.

Добрый день, Елена Васильевна! Приносим извинения за доставленные неудобства. Если проблема актуальна, просим Вас направить данные по договору на нашу почту blogs@mgts.ru. Обязательно разберёмся. С уважением, Михаил. ПАО "МГТС".

Добрый день, Людмила Васильевна! Приносим извинения за доставленные неудобства. По нашей информации связь восстановлена. Обязательно проведём анализ ситуации, чтобы в дальнейшем подобных проблем не повторялось. С уважением, Михаил. ПАО "МГТС".

Добрый день, Татьяна! Приносим извинения за доставленные неудобства. Просим Вас направить нам на почту blogs@mgts.ru Ваш номер МГТС и ФИО владельца договора, а также ссылку на данный пост. Обязательно поможем! С уважением, Михаил. ПАО "МГТС".

Добрый день, Татьяна Петровна! Просим Вас направить нам на почту blogs@mgts.ru Ваш номер МГТС и ФИО владельца договора, а также ссылку на данный пост. Разберёмся. С уважением, Михаил. ПАО "МГТС".

Добрый день, Сергей! Просим Вас направить нам на почту blogs@mgts.ru Ваш номер МГТС и ФИО владельца договора, а также ссылку на данный пост. Обязательно поможем! С уважением, Михаил. ПАО "МГТС".

Снова телефон не работает. Ответ стандартный. Ни чего нового. Украли кабель. Его крадут каждые два месяца стабильно. Кому нужен телефонный кабель - приезжайте. Его берут все кому не лень. И когда у нас в телефонной трубке тишина, мы уже знаем, что кому-то кабель нужнее.

Куда обратиться за ответом на вопрос: "Когда подключат телефон?" При многоразовом обращении в отдел технической поддержки, ответ всегда один: "Мы оставили Вашу заявку, Вам позвонят. Ждите". Попросила адрес электронной почты, написала несколько писем, получаю ответ, что письма написаны не в том формате. Какой адрес дали, такой формат и получают! Не было оскорблений, но и профессионального решения вопросов (хотя я думаю, что не в операторах дело) тоже не было. Приезжала в Тушинский УС, там мне сказали: "Такие вопросы мы не решаем, звоните (номер телефона, который мне там дали совпал с номером, по которому я звонила уже раз 20). И ещё одна проблема, звоню с мобильного телефона, вначале прослушаю всю информацию, какую цифру, для каких проблем надо нажимать, потом оператор переключает на технический отдел - это занимает около 10-15 минут, потом мобильный не "выдерживает и отключается", и, все по новой. И такая дребедень целый день, динь-ди-лень.

Более месяца не работает телефон 8 (495) 496 61 15. Сколько же нам ещё мучиться? Неоднократные обращения в бюро ремонта ни к чему не привили. Мы платим за пользование телефоном немалые деньги, а телефон не работает. Сколько можно издеваться над пожилыми людьми-инвалидами второй группы? Вчера 29 сентября телефон подключили буквально на 20 минут, мы обрадовались, а зря – телефон вновь отключили. Такое впечатление, что вы делаете это специально. По какой-то непонятной причине вы выбрали нас для издевательства. Я разговаривала с жильцами нашего дома и соседнего. У некоторых телефоны работают, а у других также отключены уже более месяца. Но у тех, у кого не работают телефоны – они спаренные. Спаренные телефоны, как объяснили их владельцам, должны разделить и проводят для этого какие-то работы. У нас телефон не спаренный и никогда им не был. Кто-то намерено, видимо, включил наш телефон в этот список спаренных телефонов. Возможно кабель нашего номера телефона подключили к другому, а нам отключили? Просим с этим вопросом разобраться. Мы уже устали обращаться в ремонт МГТС и подавать очередную заявку. Заявки принимают, вежливо разговаривают и ничего не предпринимают. Ни один раз пожалеешь о Советской власти. Там мы были более защищёнными – стоило лишь пожаловаться в партийные органы.

С 21 сентября не работает телефон, специалисты отвечают, что в ближайшее время проблема будет устранена и со мной свяжется специалист технического отдела. Увы, до сих пор никто не связался и телефон молчит 9 дней! В газете "Москва. Северо-запад" прочитала, что можно отправить вопрос на эл. адрес: help@mgts.ru, ответ должен прийти в интервале от 30 минут до 2 часов. Ничего подобного, ответ так и не был получен. Хочется получить информацию, когда же будет работать телефон?

У пожилых людей с 29 августа по сегодняшний день 13 сентября отключен телефон 495--- -- На неоднократные обращения никаких конкретных действий не предпринято. Постоянно переносятся сроки включения, вызванный мастер не приходит. Отвратительное, бездушное отношение к ветеранам, под угрозой жизнь и здоровье пожилых людей.

Полная дезинформация населения на тему проведения работ с кабелем! Абсолютная ложь. Когда будет восстановлена связь? С 29 августа пенсионеры сидят без городской связи. Сегодня 10 сентября. Кто управляет Тушинским телефонным Узлом?

Работники грубят, спертый воздух, очереди жуткие, все нацелено на бардак, некомпетентность, почему бы не сделать так, чтобы было быстро и достойно, а не озлобленные тетки, вяло исполняющие, свою работу.

Мой номер отключен с 15.08.2016 г. и по сей день нет информации о подключении. Объясняют, что не могут провести ремонт кабелей из-за плохих погодных условий и это происходит в Москве.

Уважаемые пользователи, не соглашайтесь переходить на GPON вместо телефонного подключения, если не хотите проблем с интернетом. Без конца вылетаю из интернета, заявки оставляла неоднократно, но решить проблему до сих пор техническая служба не смогла. Причем повелась на откровенное вранье оператора, что подключение интернета к телефону больше не будет обслуживаться. Очень жаль, что в компании работают такие специалисты.

Телефон не работает, ответ один - идут работы. И так уже 3 раз за год дней по 10. Потом втюхивают супер кабель волокно. 2016.05.07.

Отключили телефон на 10 дней, просто издевательство над пожилыми людьми. Когда включите мой тел.: 4994926079.

Постоянно названивают сотрудники узла с предложениями модернизации, интернета и прочего. Русских слов не понимают, если вежливо отказаться и попросить БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ БЕСПОКОИТЬ начинают задавать вопросы типа: "А почему вы не хотите, а кто ваш провайдер". Раздражают ужасно, особенно когда ждешь звонка, снимаешь трубку, а там: "Здравствуйте, меня зовут Альбина, я из компании МГТС, хочу вам предложить." И еще. Для подключения интернета, например, достаточно по телефону оставить заявку. Приедет мастер, все подключит и настроит. А вот, избавится от этого интернета совсем не просто! Нужно ехать на узел, писать заявление и тащить с собой их оборудование, которое я сам должен как-то отключить, ничего не перепутав и не забыв. Хотя, лично я, имею очень смутное представление обо всех этих проводках и коробочках. Такая же ситуация со сменой тарифного плана. Нужно ехать, тратить время и средства, чтобы написать заявление на смену тарифного плана, зачем тогда спрашивается нужен "личный кабинет"??? Чтобы я там мог подключить услуги, которое потом не смогу отключить?

В понедельник 1 февраля во время разговора по городскому телефону (около 11 часов утра) связь была прервана. В этот же день позвонили на телефонный Тушинский узел с просьбой проверить, почему отключился телефон. Сказали, что в связи с плохими погодными условиями, у них много заявок. Мастер придет только в среду с 9 до 11 часов утра. Сегодня среда. Время 12.30. Никаких звонков от мастера нет. Телефон по-прежнему не работает. Опять звоним на телефонный узел, говорят, что найдена неисправность линии и устранена она будет только в четверг. Т. е. целых дня не работает городской телефон, а деньги исправно перечисляются. И это в Москве. Мастер отписался, что отправил заказчику смс. И это полное вранье. Безобразная работа.

Сломался утром телефон у бабушки опять. Взяла она мобильный мой, чтоб мастера позвать. Набрала номер ваш и думает: "Ну, сколько можно ждать?", ведь вместо разговора пришлось ей вашей музыке внимать. Когда же деньги на мобиле все кончились мои, она сказала мне, внучок, езжай ка лучше ты. И вот однако прибыл я, хотя весьма устал, а сервис ваш уж извините это большой провал.

Добрый день, уважаемый Альберт! И благодарю за ответ на мое письмо от 13.02.2015 г. (всего-то 10 месяцев прошло!). С огромным сожалением хочу отметить, что ваше письмо еще раз подчеркнул правоту моего обращения. Кстати, вообще хотелось бы знать кто вы, господин Альберт, и какими полномочиями наделены? Алексеева Любовь Борисовна.

Здравствуйте, Фаина Ивановна! Приносим извинения за причиненные неудобства. В дальнейшем, если возникнут вопросы, всегда можете писать нам в официальные сообщества МГТС в социальных сетях Facebook или ВКонтакте, или пишите на почту blogs@mgts.ru. С уважением, Альберт. ПАО «МГТС».

Добрый вечер! Приносим искренние извинения за предоставленные неудобства. В будущем, для оперативного ответа можете обращаться к нам в официальные сообщества МГТС в социальных сетях Facebook или ВКонтакте, или пишите на почту blogs@mgts.ru. С уважением, Альберт. ПАО «МГТС».

Здравствуйте! Мы внимательно относимся к замечаниям, которые позволяют выявлять и устранять недостатки в работе компании. Если в дальнейшем у Вас возникнут вопросы или пожелания, всегда можете писать нам в официальные сообщества МГТС в социальных сетях Facebook или ВКонтакте, или пишите на почту blogs@mgts.ru С уважением, Альберт. ПАО «МГТС».

Здравствуйте! Мы внимательно относимся к замечаниям, которые позволяют выявлять и устранять недостатки в работе компании, делаем все возможное для защиты интересов клиентов, обеспечивая их качественными услугами и высоким уровнем обслуживания. В будущем, если у Вас возникнут вопросы или пожелания, всегда можете писать нам в официальные сообщества МГТС в социальных сетях Facebook или ВКонтакте, или пишите на почту: blogs@mgts.ru С уважением, Альберт. ПАО «МГТС»

Здравствуйте, Ольга! Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся, Ваш вопрос был решен нашими сотрудниками. В дальнейшем для оперативной связи по всем вопросам просим обращаться в официальные сообщества МГТС в социальных сетях Facebook или ВКонтакте, или пишите на почту blogs@mgts.ru. Всегда доступен контактный центр МГТС по номеру 495 636-0-636. С уважением, Альберт. ПАО «МГТС».