МТС, оператор связи в Москве возле метро Тушинская (ярко-розовая), улица Тушинская, 11 к3, 2 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

4
155 отзывов Действующее предприятие
Адрес:
125362, 
Москва, 
улица Тушинская, 11 к3, 2 этаж
Сегодня:
Ещё закрыто, работаем с 09:00
Телефон:
+7 (499) 428-17-00
8(800)250-08-90
Метро:
Тушинская (ярко-розовая) (510 метрах )
3

Филимонова М. А.

+0 0
Телефон не работал с 27 сентября по 07 октября 2016 г., о чем МГТС прекрасно известно. Трижды операторы call центра обещали сделать перерасчет, однако до сих пор приходят полные счета. Приезжала лично в ваш офис, сотрудница Киселева была крайне непрофессиональна и невежлива, ничем не помогла. Семьсот рублей не собираюсь дарить МГТС, достаточно того, что нас на 1, 5 месяца оставили без связи. Личные данные отправлю на blogs, С уважением, М. А.
3

Красс Максим Семенович

+0 0
Дозвониться невозможно, ребята хорошо устроились! Никто не отвечает или вызов по телефону: 8-499-734-4444 сбрасывается. Считаю, что это плохое отношение в клиентам.
3

Владимир

+0 0
Уже месяц не работает телефон. Обращались в узел. Сказали, знаем, это технические неполадки! Доколе можно ждать.
3

Ирина

+0 0
Перестал работать телефон. По тел. 495 3630363 девушка сообщила, что номер отключён за неуплату с января 2016 г. При этом деньги я аккуратно платила, и мне приходили счета, в которых никакой неуплаты с января не указывалось! Никакого уведомления не присылали!
3

Татьяна

+0 0
Добрый день, сообщаю, что по номеру МГТС (495) 4956567 неисправность была устранена и телефон работает с 17 октября 2016.
3

Blogs@mgts.ru

+0 0
Добрый день, Елена Васильевна! Приносим извинения за доставленные неудобства. Если проблема актуальна, просим Вас направить данные по договору на нашу почту blogs@mgts.ru. Обязательно разберёмся. С уважением, Михаил. ПАО "МГТС".
3

Blogs@mgts.ru

+0 0
Добрый день, Людмила Васильевна! Приносим извинения за доставленные неудобства. По нашей информации связь восстановлена. Обязательно проведём анализ ситуации, чтобы в дальнейшем подобных проблем не повторялось. С уважением, Михаил. ПАО "МГТС".
3

Blogs@mgts.ru

+0 0
Добрый день, Татьяна! Приносим извинения за доставленные неудобства. Просим Вас направить нам на почту blogs@mgts.ru Ваш номер МГТС и ФИО владельца договора, а также ссылку на данный пост. Обязательно поможем! С уважением, Михаил. ПАО "МГТС".
3

Blogs@mgts.ru

+0 0
Добрый день, Татьяна Петровна! Просим Вас направить нам на почту blogs@mgts.ru Ваш номер МГТС и ФИО владельца договора, а также ссылку на данный пост. Разберёмся. С уважением, Михаил. ПАО "МГТС".
3

Blogs@mgts.ru

+0 0
Добрый день, Сергей! Просим Вас направить нам на почту blogs@mgts.ru Ваш номер МГТС и ФИО владельца договора, а также ссылку на данный пост. Обязательно поможем! С уважением, Михаил. ПАО "МГТС".
3

Сергей

+0 0
Снова телефон не работает. Ответ стандартный. Ни чего нового. Украли кабель. Его крадут каждые два месяца стабильно. Кому нужен телефонный кабель - приезжайте. Его берут все кому не лень. И когда у нас в телефонной трубке тишина, мы уже знаем, что кому-то кабель нужнее.
3

Татьяна Петровна

+0 0
Куда обратиться за ответом на вопрос: "Когда подключат телефон?" При многоразовом обращении в отдел технической поддержки, ответ всегда один: "Мы оставили Вашу заявку, Вам позвонят. Ждите". Попросила адрес электронной почты, написала несколько писем, получаю ответ, что письма написаны не в том формате. Какой адрес дали, такой формат и получают! Не было оскорблений, но и профессионального решения вопросов (хотя я думаю, что не в операторах дело) тоже не было. Приезжала в Тушинский УС, там мне сказали: "Такие вопросы мы не решаем, звоните (номер телефона, который мне там дали совпал с номером, по которому я звонила уже раз 20). И ещё одна проблема, звоню с мобильного телефона, вначале прослушаю всю информацию, какую цифру, для каких проблем надо нажимать, потом оператор переключает на технический отдел - это занимает около 10-15 минут, потом мобильный не "выдерживает и отключается", и, все по новой. И такая дребедень целый день, динь-ди-лень.
3

Степанова Людмила Васильевна

+0 0
Более месяца не работает телефон 8 (495) 496 61 15. Сколько же нам ещё мучиться? Неоднократные обращения в бюро ремонта ни к чему не привили. Мы платим за пользование телефоном немалые деньги, а телефон не работает. Сколько можно издеваться над пожилыми людьми-инвалидами второй группы? Вчера 29 сентября телефон подключили буквально на 20 минут, мы обрадовались, а зря – телефон вновь отключили. Такое впечатление, что вы делаете это специально. По какой-то непонятной причине вы выбрали нас для издевательства. Я разговаривала с жильцами нашего дома и соседнего. У некоторых телефоны работают, а у других также отключены уже более месяца. Но у тех, у кого не работают телефоны – они спаренные. Спаренные телефоны, как объяснили их владельцам, должны разделить и проводят для этого какие-то работы. У нас телефон не спаренный и никогда им не был. Кто-то намерено, видимо, включил наш телефон в этот список спаренных телефонов. Возможно кабель нашего номера телефона подключили к другому, а нам отключили? Просим с этим вопросом разобраться. Мы уже устали обращаться в ремонт МГТС и подавать очередную заявку. Заявки принимают, вежливо разговаривают и ничего не предпринимают. Ни один раз пожалеешь о Советской власти. Там мы были более защищёнными – стоило лишь пожаловаться в партийные органы.
3

Антонова Татьяна

+0 0
С 21 сентября не работает телефон, специалисты отвечают, что в ближайшее время проблема будет устранена и со мной свяжется специалист технического отдела. Увы, до сих пор никто не связался и телефон молчит 9 дней! В газете "Москва. Северо-запад" прочитала, что можно отправить вопрос на эл. адрес: help@mgts.ru, ответ должен прийти в интервале от 30 минут до 2 часов. Ничего подобного, ответ так и не был получен. Хочется получить информацию, когда же будет работать телефон?
3

Моляренко Елена Васильевна

+0 0
У пожилых людей с 29 августа по сегодняшний день 13 сентября отключен телефон 495--- -- На неоднократные обращения никаких конкретных действий не предпринято. Постоянно переносятся сроки включения, вызванный мастер не приходит. Отвратительное, бездушное отношение к ветеранам, под угрозой жизнь и здоровье пожилых людей.
3

Зевина Марина

+0 0
Полная дезинформация населения на тему проведения работ с кабелем! Абсолютная ложь. Когда будет восстановлена связь? С 29 августа пенсионеры сидят без городской связи. Сегодня 10 сентября. Кто управляет Тушинским телефонным Узлом?
3

Ирина

+0 0
Работники грубят, спертый воздух, очереди жуткие, все нацелено на бардак, некомпетентность, почему бы не сделать так, чтобы было быстро и достойно, а не озлобленные тетки, вяло исполняющие, свою работу.
3

Лидия Федоровна

+0 0
Мой номер отключен с 15.08.2016 г. и по сей день нет информации о подключении. Объясняют, что не могут провести ремонт кабелей из-за плохих погодных условий и это происходит в Москве.
3

Ирина Викторовна

+0 0
Уважаемые пользователи, не соглашайтесь переходить на GPON вместо телефонного подключения, если не хотите проблем с интернетом. Без конца вылетаю из интернета, заявки оставляла неоднократно, но решить проблему до сих пор техническая служба не смогла. Причем повелась на откровенное вранье оператора, что подключение интернета к телефону больше не будет обслуживаться. Очень жаль, что в компании работают такие специалисты.
3

Серей

+0 0
Телефон не работает, ответ один - идут работы. И так уже 3 раз за год дней по 10. Потом втюхивают супер кабель волокно. 2016.05.07.
3

Черкасова Т.И.

+0 0
Отключили телефон на 10 дней, просто издевательство над пожилыми людьми. Когда включите мой тел.: 4994926079.
3

Леонид

+0 0
Постоянно названивают сотрудники узла с предложениями модернизации, интернета и прочего. Русских слов не понимают, если вежливо отказаться и попросить БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ БЕСПОКОИТЬ начинают задавать вопросы типа: "А почему вы не хотите, а кто ваш провайдер". Раздражают ужасно, особенно когда ждешь звонка, снимаешь трубку, а там: "Здравствуйте, меня зовут Альбина, я из компании МГТС, хочу вам предложить." И еще. Для подключения интернета, например, достаточно по телефону оставить заявку. Приедет мастер, все подключит и настроит. А вот, избавится от этого интернета совсем не просто! Нужно ехать на узел, писать заявление и тащить с собой их оборудование, которое я сам должен как-то отключить, ничего не перепутав и не забыв. Хотя, лично я, имею очень смутное представление обо всех этих проводках и коробочках. Такая же ситуация со сменой тарифного плана. Нужно ехать, тратить время и средства, чтобы написать заявление на смену тарифного плана, зачем тогда спрашивается нужен "личный кабинет"??? Чтобы я там мог подключить услуги, которое потом не смогу отключить?
3

Елена

+0 0
В понедельник 1 февраля во время разговора по городскому телефону (около 11 часов утра) связь была прервана. В этот же день позвонили на телефонный Тушинский узел с просьбой проверить, почему отключился телефон. Сказали, что в связи с плохими погодными условиями, у них много заявок. Мастер придет только в среду с 9 до 11 часов утра. Сегодня среда. Время 12.30. Никаких звонков от мастера нет. Телефон по-прежнему не работает. Опять звоним на телефонный узел, говорят, что найдена неисправность линии и устранена она будет только в четверг. Т. е. целых дня не работает городской телефон, а деньги исправно перечисляются. И это в Москве. Мастер отписался, что отправил заказчику смс. И это полное вранье. Безобразная работа.
3

Шура

+0 0
Сломался утром телефон у бабушки опять. Взяла она мобильный мой, чтоб мастера позвать. Набрала номер ваш и думает: "Ну, сколько можно ждать?", ведь вместо разговора пришлось ей вашей музыке внимать. Когда же деньги на мобиле все кончились мои, она сказала мне, внучок, езжай ка лучше ты. И вот однако прибыл я, хотя весьма устал, а сервис ваш уж извините это большой провал.
3

Любовь

+0 0
Добрый день, уважаемый Альберт! И благодарю за ответ на мое письмо от 13.02.2015 г. (всего-то 10 месяцев прошло!). С огромным сожалением хочу отметить, что ваше письмо еще раз подчеркнул правоту моего обращения. Кстати, вообще хотелось бы знать кто вы, господин Альберт, и какими полномочиями наделены? Алексеева Любовь Борисовна.
3

МГТС

+0 0
Здравствуйте, Фаина Ивановна! Приносим извинения за причиненные неудобства. В дальнейшем, если возникнут вопросы, всегда можете писать нам в официальные сообщества МГТС в социальных сетях Facebook или ВКонтакте, или пишите на почту blogs@mgts.ru. С уважением, Альберт. ПАО «МГТС».
3

МГТС

+0 0
Добрый вечер! Приносим искренние извинения за предоставленные неудобства. В будущем, для оперативного ответа можете обращаться к нам в официальные сообщества МГТС в социальных сетях Facebook или ВКонтакте, или пишите на почту blogs@mgts.ru. С уважением, Альберт. ПАО «МГТС».
3

МГТС

+0 0
Здравствуйте! Мы внимательно относимся к замечаниям, которые позволяют выявлять и устранять недостатки в работе компании. Если в дальнейшем у Вас возникнут вопросы или пожелания, всегда можете писать нам в официальные сообщества МГТС в социальных сетях Facebook или ВКонтакте, или пишите на почту blogs@mgts.ru С уважением, Альберт. ПАО «МГТС».
3

MGTS

+0 0
Здравствуйте! Мы внимательно относимся к замечаниям, которые позволяют выявлять и устранять недостатки в работе компании, делаем все возможное для защиты интересов клиентов, обеспечивая их качественными услугами и высоким уровнем обслуживания. В будущем, если у Вас возникнут вопросы или пожелания, всегда можете писать нам в официальные сообщества МГТС в социальных сетях Facebook или ВКонтакте, или пишите на почту: blogs@mgts.ru С уважением, Альберт. ПАО «МГТС»
3

МГТС

+0 0
Здравствуйте, Ольга! Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся, Ваш вопрос был решен нашими сотрудниками. В дальнейшем для оперативной связи по всем вопросам просим обращаться в официальные сообщества МГТС в социальных сетях Facebook или ВКонтакте, или пишите на почту blogs@mgts.ru. Всегда доступен контактный центр МГТС по номеру 495 636-0-636. С уважением, Альберт. ПАО «МГТС».