МТС, сеть салонов связи в Москве возле метро Новые Черёмушки (оранжевая), Каховка, 29а (1 этаж) Москва - отзывы клиентов, работников

Пришли мы в МТС для покупки телефона и взяли его в рассрочку. Несколько раз у девушки спросила будут ли проценты, она уверяла, что при рассрочке не будет. Заполнив анкету, нам одобрили рассрочку. И сразу оказалось, что банк автоматически продлевает гарантию на год, а это стоит 800 рублей (об этом нас не предупредили). Мы подписали все бумаги где была сумма с гарантией. Весь процесс оформления длился 1 час, потом я попросила настроить интернет, но это мог делать только один из сотрудников, но в тот момент он был занят. И нам пришлось ждать еще около часа. Придя домой, мы увидели, что так же мы должны выплатить процент, а это еще 1000 рублей. Повторюсь, что в самом начале я спросила у девушки, будут ли пере платы, она утверждала, что нет. Тогда мы пошли в банк узнать и нам сказали, что если мы погасим в первый месяц, то придется доплатить только 180 рублей и направили нас в салон МТС. В салоне парень был недоволен почему послали к ним и даже посоветовал написать жалобу на банк. В очередной раз убеждаемся, что в салонах связи работают некомпетентные люди, скорее всего в силу своего возраста.

Что же вы не раскошелитесь на доп. рабочие места для операторов, сегодня звоню уже 4 часа и все время слышу ответ: "Время ожидания более 10 минут". 28.02.11 (вчера) была в офисе на Профсоюзной, д. 42, оставила заявление на детализацию счета, предупредила, что мне это нужно срочно, обещали прислать на эл. адрес в течение 3-х часов. Прошло 16 часов, что мне с вами сделать? Представьте себе, что будет у вас вечером в вашем офисе, когда я приеду выразить свое отношение к социально ответственной компании. Вообще, конечно, вы превратились в помойку, простецкое поручение клиента для вас проблема. Вяло шатающиеся операторы и очередь на два часа, которую при желании и чутошном профессионализме можно обслужить за 20 минут. Видимо, правильно делают, что меняют вас на других операторов, после 13 лет придется и мне покинуть это ваше МТС. А детализацию жду и, поверьте, в покое сегодня ваш офис не оставлю.