mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
мтСеть, коммерческий представитель операторов сотовой связи в Москве возле метро Сокол (зелёная), Волоколамское шоссе, 2, 1 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников
Адрес:
125080,
Москва,
Волоколамское шоссе, 2, 1 этаж
Сегодня:
Открыто до 19:00, осталось: 5 ч. 42 минуты
Метро:
Сокол (690 метрах )
Сайт:
mtset.ru http://mtset.ru
Customer Service - просто замечательно работает. Безупречный, не ординарный уровень сервиса. Сверхвысокий уровень надежности. Только ради этого готов рекомендовать их всем-всем-всем. Вынужден был переоформить один из номеров на себя лично (из-за привязанных банковских сервисов). Для этого прилетал в Москву издалека (номер с 4-мя нулями стоил того). Дважды МТС запорол переоформление. Сотрудники МТ-Сеть сами организовали это переоформление. Хотя и не обязаны были этого делать (тем более уходящему клиенту). Восхищен.
В целом было ничего, пока я не столкнулась с обслуживанием данной компании. Нацеленности на хорошее обслуживание тут нет. Скажу так, операторы прямой сотовой связи общаются гораздо дружелюбнее. Здесь, общаясь с оператораторами от каждой сотрудницы чувствуется нотка надменности. Сложились неприятные ощущения в целом.
А у меня безлимит, очень удобно и по цене меня устраивает, пользуюсь постоянно. обслуживание кстати хорошее, тариф не меняю ужзе давно.
Интересное решение на фоне дорогих монополистов в лице Билайна, Мегафона и МТС.
Потерял телефон, пришлось восстанавливать симку. Созвонился с провайдером по горячей линии, попросили сделать предоплату за доставку сим-карты по области. Деньги перевел, как просили, пополнив баланс телефона указанного на сайте. В течении недели сим-карты нет, объясняют, что во всем виновата служба доставки, через которую они работают. Мошенничеством попахивает!!! Брал у них 8 номеров, себе и друзьям советовал. Оказалось, напрасно!!!
Отличная работа горячей линии. Можно быстро дозвониться, специалисты очень вежливые и отзывчивые. Но есть минус - только один офис в Москве.
Нравится обслуживание, девочки молодцы! Жаль, только в офис на Сокол тащиться(
Перевели номера компании к ним (8 штук), реально смогли сократить расходы на 20%. Хотели сначала объединить свои номера в единый контракт у МТС напрямую, но у них какие-то изменение по условиям обслуживания, и наш объем номеров для обслуживания нас как юридических лиц им не интересны.А здесь получаем полноценное корпоративное обслуживание. Сейчас номера в рамках мт-сети переводим в билайн. осмотрим, что из этого выйдет
Очень довольна! Пользуюсь услугами связи более 3-х лет. Все работает стабильно. Особенно нравиться услуга "Единая страна", очень удобна для поездок по России, жаль, что на новые тарифы не подключается. Я из-за нее даже тариф не меняю, т.к. много командировок по работе. Спасибо ребята, что Вы есть!
Помогли выбрать нужный тариф, сравнили по всем операторам. Планировал взять МТС, но когда рассказали про условия Эксклюзивного ВИП (списания по частям и только за день + большой пакет минут) остановился на Мегафоне. Доставили в срок. Пока все устраивает. Не обманули :)) Неудобства - офис в постоянных пробках на Ленинградке. Хорошо, что привезли СИМ с курьером.
Молодцы, все супер!!! Через форму задать вопрос быстро и качественно получил ответ!!! Благодарю!!!!
Уже год сотрудничаем, все устраивает, очень оперативно работают, очень вежливый персонал, а это у нас редко. В общем мне все нравится , советую всем.
Быстро отреагировали на запрос, курьер привез заказ в тот же день, правда опоздал - пока ждал - пришлось сдвинуть свои планы. Связь отличная - без вопросов, тариф подобрали по моему запросу, учли все пожелания. Через неделю утопил телефон, прозвонился с другого номера - оперативно привезли новую симку со старым номером (жалко было бы терять, специально покупал красивый номерок!). Пока доволен, а там посмотрим. Преимущества: Оперативность Доброжелательность Недостатки: поменяйте курьерскую службу :-)
Надёжная компания - пользуюсь их связью более 5 лет. В целом, претензий нет. А по сравнению с МТС - небо и земля, всегда быстро дозваниваюсь и сотрудники знают своё дело. Да, конечно косяки бывают, но редко и всегда их решают без волокиты. 2 раза писала им на help@mtset.ru - реально быстро отвечают )) Разве что, только ночью (после 11) работают какие-то дежурные, потому что ни чего сделать не могут - только запишут и говорят, что сделают после 8 утра. Так что звонить лучше с 8 до 11 ))
отвратительное обслуживание! В один и тот же день и по одним и тем же вопросам я получаю от операторов абсолютно разную информацию! И после каждого вопроса жду по 5 минут пока оператор там выяснить что мне ответить! То я могу перейти на МТС написав заявление, то не могу! Хотя сейчас я имею право и вовсе сменить оператора не меняя номер! То смена сим карты на нано сим бесплатна, то стоит 500 рублей! Советую не связываться , идите напрямую в МТС и избавите себя от геморроя!
Так как для меня важно как разговор так и Смс, то подсказали выбрать тариф экзлюзивный М. Кстати есть и включенный интернет , как оказалось могу даже смотреть ролики и фильмы. Но, это скорее к недостаткам, закончились деньги на счету , и меня блокировали, обещанный платеж как я выяснила потом поставить нельзя:((( Пришлось бежать оплачивать . Но должна честно сказать что была виновата сама., не уследила за балансом ,!! Так как на данном тарифе есть ежедневная абонентская плата, Тоесть каждый снимают 40 рублей. , удобно , но следить надо , я например не кладу сразу сумму всей абонентки , а кладу по 300 рублей. А так если положить всю сумму то наверное можно и не замораживаться :))