МТТ, телекоммуникационная компания в Москве возле метро Марксистская (желтая), Марксистская улица, 22 ст1, 4 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Месяц как уже ни одного звонка совершить не можем, то договор не тот, то сим не регистрируется и за все плати при этом.

Компания просто ужасная закрывающие документы направляют когда вздумается - операторы говорят: "Я Вас сейчас переведу" - просто кладут трубку. по конкретике заявка номер 0431476 - заявка была составлена с наивысшем приоритетом (срок ее решения у мтт 36 часов) прошло больше 36 часов никто не перезвонил (в заявке указано связаться с клиентом по контактному номеру), приходится самому выяснять что с заявкой - ответ топорный "В работе" - прошу заметить, что если происходит проволочка с банком или на счете нехватает каких то жалких 5 рублей отрубят моментально - и если просить о том что была проблема с банком и оплачиваем уже новый счет, оператор мтт просто говорит - пока денег не увидим ничего не восстановим

Жмоты, хуже некуда!!! Не могут вернуть несчастные 50 рублей, необоснованно списанные с аккаунта Агента@mail.ru за неиспользование сервиса звонков! Хотя, нигде на сайте не было указано, какая конкретно сумма в такой ситуации должна списываться!

Телефония просто УЖАСНАЯ!!! Тех поддержка УЖАСНАЯ! Менеджера закрепленного нет! УЖАСНАЯ статистика, она просто кривая и вся в ошибках!!!! Отображается все криво, спрашиваешь, говорят разработчики устраняют, но на минутучку это длится уже год!!!! Никаких наглядных графиков нет. Личный кабинет постоянно висит!!!! Платежи доходят только на следующий день, никто не пришлёт Вам напоминание, что нужно оплатить. Не оплатили все отключится и никто ничем помочь не может. Не хотите потратить нервы идите в манго телфин но только не сюда!!! Очень не рекомендую. Реклама хорошая а сервис ноль в прямом смысле. Пожалел уже сто раз, что связался с этой телефонией.

Отвратительное качество услуг связи. За последние 6 месяцев дважды лишались входящей и исходящей связи на продолжительное время (несколько часов). Техподдержка ужасна, дозвониться нереально, информацией не владеют. Качество достало руководство настолько, что принято решение отказываться от их услуг, несмотря на кучу неудобств со сменой номеров компании.

Ребята, не работайте с ними - это просто совковая, забюрократизированная структура. Я являюсь клиентом почти 5 лет. Номер лицевого счета 306499. Номер у меня был оформлен на одно юр лицо с которого работали почти 5 лет. Потом в следствие ребрендинга компании сменилось юр лицо. Попросил их переоформить договор и сменить номера. На что получил ответ - номера надо по новый купить. Цена за номер 8-800, который покупался за 10000 руб была озвучена - 118 000 руб. - ребята вы что упали что ли? Говорят, что передача - это мол спекуляция и поэтому возможна, если только по уставу прописано новое юр лицо как правопреемник. Бизнес-процесс не позволяет им сделать по другому. Я попросил их рассмотреть мой случай вне бизнес-процесса - через руководителя. Важным аргументом привел, что учредители организаций - это отец и сын - семейный бизнес. О какой спекуляции идет речь? Руководитель на мою просьбу ответил отрицательно. И это называется клиентоориентированность, лояльность к клиенту который с вами почти 5 лет? Да в шею гнать такого руководителя. Кстати на рынке есть операторы предлагающие номер 8-800 по цене в 10!!!! раз дешевле. Решайте сами сотрудничать с ними или нет.

Ужасное впечатление. Начали сотрудничать с мая месяца, впечатление ужасное постоянные накладки, захотели отключили, захотели подключили. На данный момент номер не работает неделю. В известность не ставят, на общий номер компании дозвониться невозможно, автоответчик крутит по кругу. Менеджер постоянно извиняется, пеняет на тех. поддержку, сам не понимает почему не работает телефон, теперь он вообще не берет телефон. Если не хотите себе головной боли. Не работайте с ними. Мы бы ушли, но номер уже в рекламе. Не делайте наших ошибок. Бесплатный сыр в мышеловке.

Мтт должен мне 72! рубля (семьдесят два!!!!) после расторжения договора. Жду эти деньги с 8 июня 2017 года. Для оформления возврата выслал им целый пакет требуемых документов. Принципиально хочу вернуть эти деньги. На почту отвечают как под копирку - изображение кипучей деятельности. На звонки бредят о завтрашних перечислениях. В общем итог: деньги принимают быстро и легко.Отдают-никогда. Имейте в виду.

Уже два месяца у них проблемы с записью звонков. По несколько раз в неделю пишу письма, ответы на которые если и приходят, то с задержкой и неинформативные. Помочь в решение проблемы не могут, ссылаясь, на какой-то "сбой в системе". Как может быть сбой в системе 2 месяца(!!), не понимаю. При этом, несмотря на обращения, деньги за эту услугу берут в полном объеме. Дело не в деньгах, а в том, что запись звонков для нас очень важна, но за два месяца МТТ эту проблему так и не решило. В общем, подумайте, перед тем, как принимать решение о сотрудничестве с этим оператором связи для бизнеса.

Компания передает все ваши личные данные коллекторам. Работать с компанией перестали и всплыл небольшой долг, о котором меня не оповестили. Спустя какое то время родственникам позвонила коллекторская компания с угрозами. Мтт передало им всю личную информацию, телефоны, которые имела. Коллекторская компания включила счетчик. Теперь в компании Мтт рекомендуют обрашаться в правоохранительные органы. Естественно долг перед МТТ я погашу, а процентов коллекторы не увидят. Так же будут отправлены соответствующие запросы на МТТ в прокуратуру, роспотребнадзор и другие органы. Вам рекомендую пользоваться другими компаниями, ибо даже из ща своей ошибки компания не оповестив вас может отправить Ваши личные данные бандитам.

Сотрудничал с этим операторов несколько лет в различных компаниях. Хорошего сказать не могу ничего. 1. "Сервис" Изначально пользовались услугой youmagic. Ты обязан сам проверять сколько надо заплатить, те счета, которые тебе присылают - они вообще левые. несколько раз блокировали связь. Уточню, блокировали связь при плоложительном (больше 1000 руб на счету при использовании пары номеров) остатке на начало месяца. С этим ничего нельзя сделать. Ты не сможешь ни включить обещанный платеж, ни оплатить с пластиковой карты, я скажу больше. - Связь банк (через который они гонят платежи) увидит платеж через 3-4 дня. - Офигенный биллинг после того, как сотрудники в кол-центре видят твои бабки, включит тебе услугу еще чеса через 4-5. Это ситуация. когда у тебя есть бабки на счету, но их допустим на 200р меньше чем месячный платеж. Если ты ошибся и не уследил (оплатив все выставленные счета), то сиди без связи, чай не барин. И никто тебе на встречу не пойдет. 2. Пытался перейти на МТТ бизнес на кредитную систему оплаты. с 1 марта по 23 марта я подписывал, сканировал различные бумажки, по 6 дней ждал ответа, несколько раз в одной переписке напоминал номер ЛС, и о чудо, мы назначили дату и время переключения номеров на новый договор. Чудесно, но переключение проходит с отключением связи. На 3 часа. Приехал на 2 часа раньше рабочего дня, чтобы начать подготовку (естественно все аккаунты то сменятся). Но нас не переключили, ничего не произошло. Оказывается сотрудники МТТ заблокировали перевод на договор с кредитной системой оплаты из за того, что за 23 дня забыли попросить бумажку о том, что мы просим перевести НАШИ деньги на новый договор. Вдумайтесь! 3. Внимание к словам клиента. Я сталкивался с МТТ на нескольких местах работы. Мне до сих пор звонят по всем договорам, где я когда либо присутсвовал, каждый раз я говорю что сюда больше звонить не надо, мне каждый раз обещают что сейчас поправят, но воз и ныне там. Недавно звонили с опросом удовлетворенности клиентов ) ТРИ РАЗА. В общем если вам дороги нервы, если вы хотите получать связь, а не получить обязанность платить, не связывайтесь. Как с клиентом с вами никто не будет общаться, в лучшем случае как в сельпо, вас много а они одни.