Мультифото, фотосалон в Москве возле метро Аэропорт (зелёная), Ленинградский проспект, 62, 1 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Ужасное обслуживание. Фотографии должны были быть готовы через день, а в итоге задерживают на 2 дня. Позвонила оператору на горячую линию, мне ответили, мол, что 1 день идет печать фото плюс 1 день доставка в пункт получения. При оформлении заказа в личном кабинете было указано 1 день готовность фото.

создавала у них фотокнигу в экспресс-редакторе первый раз, не сразу разобралась в редакторе, хотя опят с подобными сервисами уже был. 15 августа отправила заказ, в указанный срок фотокнига еще не была готова, тех поддержка ответила только на 4 раз. Книга пришла с искаженными цветами. Вообщем, я не очень довольна. Вернусь по-ходу опять к фотосфере https://fsfera.ru/

В ответ на сообщение № 1 от Официальный Представитель: Спасибо большое. Я уже все сделала в компании net print. Быстро, оперативно, без ошибок.

В ответ на сообщение № 1 от Официальный Представитель: заказ № 945 от 18.07.2017 г.

Добрый день! Большое спасибо за Ваше сообщение, мы работаем над тем, чтобы постоянно повышать качество обслуживания и уровень сервиса нашей компании. Нам очень важно Ваше мнение. Все обращения пользователей в обязательном порядке доводятся до руководства, и прорабатываются во избежание повторений. Просьба указать номер совершенного заказа в комментарии к данному сообщению, а так же Вы можете оставить свои контактные данные, наш специалист свяжется с Вами в любое удобное для Вас время. Приносим свои извинения за доставленные неудобства! С уважением, официальный представитель компании ""Мультифото""

26 июля 2017 года в 17-00 забирал заказанную мною рамку в магазине Мультифото на ул. Бауманская. После распаковки и просмотра товара продавец Роза отказалась мне его запаковать обратно бесплатно. Навязанная ее мне платная услуга, за обратную упаковку товара, вызвала удивление.

Заказала 50 металлизированных фото с изображение покойного отца, чтобы сделать всем на память о нем фото. На 46 фото нет полей, хотя все фото заказаны с полями, на 40 фото у папы отрезана голова. Ещё, есть например 3 одинаковых фото, одна напечатана вертикально, 2 с альбомной ориентацией, т. е. опять же голова обрезана с 2-х сторон. До сих пор идёт переписка укажите то, укажите се и прочее.

Заказ № 20170122-RTL33-610-181862 ждал четыре дня! От них никакой инфо! Даже и не начинали. Заказ № 20170126-RTL33-523-182937 нет слов! Альбом готовил для мамы на юбилей! Заказал за 1.5 недели! Но этим не хорошим людям все до фени! По телефону они ничего не знают на письма обратной связи не отвечают! Одним словом, люди, не пользуйтесь "мультифото" лажа, подведут!

Сталкивалась с этой конторой дважды, и оба раза негативное впечатление. В первый раз делала фото на документы. Фотографировали в помещении площадью два квадратных метра, камера находилась очень криво, свет падал неровно. В итоге мы имеем фото, на котором у меня волосы с зеленоватым отливом. Попросила отправить исходники на почту, отправили не с тем разрешением. Распечатать фото с нужным разрешением в нормальном качестве невозможно. Такого качества услуга стоила около 500 р. Второй раз и последний я воспользовалась услугами этих товарищей сегодня, когда потребовалась срочная печать с почты. Выяснилось, что ни на один почтовый сервис зайти невозможно (пробовала три почты: microsoft, yandex, gmail). Мне так и сказали: "Ну, вы, скорее всего, не зайдёте". Нужно отправить фото непосредственно на ИХ почту, и они распечатают вложение из почтового клиента. На мое возражение, что данная услуга не стоит 100 рублей, тетя потрясла прайс-листом перед моим носом. Пришлось согласиться, ибо печать была очень нужна, а времени искать другое ателье не было. В общем, сплошное надувательство. Качество услуг в данной сети безобразное.

Доброго времени суток всем! Заказывал несколько предметов 24.12.16: фото-календари - плакаты, перекидные календари и холст. Изготовили быстро, быстрее чем ожидал, заказ был на точке вывоза уже 26.12.16. Но качество печати просто ужасно! Особенно перекидной фото-календарь, очень темное и перенасыщенное изображение. Измените гамму в фотошопе с 1.0 до 0.5 и увидите, что я получил. Календари-плакаты получились при этом вполне хорошего качества. Фото для заказа обоих типов календарей были из одной папки и сделаны при одних и тех же настройках монитора. Вывод напрашивается один - принтер, на котором печатали перекидной календарь, не настроен либо его оператор слепой и недобросовестный халтурщик. С холстом же вышел другой "косяк". Вместо заказанной черной рамки сделали коричневую, которая совершенно не вяжется с изображением. Вдобавок несколько изменили центровку изображения по вертикали. Короче, впечатление от этой конторы осталось сильно негативное: очень некачественная, халтурная работа и наплевательское отношение, при том, что цены не низкие. То самое чувство когда вас обманули. Настоятельно не рекомендую печатать у них календари и холсты. На счет других видов не знаю, не пробовал и не собираюсь.

Мультифото, Вавилова, 66 - напечатали отвратительно. Половина фотографий обрезано, то есть не полный снимок. Кто у вас работает? Кого вы набрали? Я своим знакомым не посоветую к вам обращаться. Мои фото все с компьютера были нормальные. Вы их просто изуродовали.

Заказ 20161203-RTL33-306-960149. Подготовил файл для печати 30х45. Предусмотрел в центре файла зимний пейзаж, по периферии - белое поле (имитация паспарту), подогнанное под 30х45. Получил отпечаток, обрезанный грубо по пейзажу без белого поля по периферии и тупо разогнанный в размер. Вывод: печатью в "Мультифото" занимаются человечки, далёкие от фотографии. Круче "фоток из отпуска 10х15" лучше там ничего не заказывать. Оплатил 160 руб. (145 - печать + 15 руб. пакет, который бесплатно не предоставляют. Фискальный чек № 1934. От 05.12.16, 18 ч. 59 мин. Деньги на пункте выдачи не возвращают. Только через "службу поддержки". Александр Савиных.

На двери всегда наклейка "Перерыв 15 минут". ТЦ "Светофор", Балашиха.

Всегда хорошо относилась к этой компании. В целом, не очень дорого и много точек выдачи по Москве. Заказала открытку на определенное событие - пришла с техническим браком (испортили оборотную сторону, некорректно напечатали). Написала жалобу через сайт. Колл-центр никак не комментирует, говорит, все общение через сайт. Ждите. Я ждала 5 дней, наконец-то сообщили - был признан брак. Дали сертификаты на 1 бесплатную открытку и 1 бесплатную доставку. Все хорошо, но сертификат на доставку, увы, не работает. Колл-центр ничего не знает. На сообщения через сайт отвечают раз в день, и то не всегда по существу. Сегодня идет 18-й день, мне только и пишут: "Заявка в работе у технической службы, ждите". Что делают. Событие, к которому планировалась открытка, давно прошло. Поэтому, если захотите кому-то сделать подарок, закладывайте на это дней 30, не менее. А то вдруг брак, и погрязнете вы в бесконечной переписке с роботом в ожидании чуда.

Заказала 22.08.2016 г. ( номер заказа 20160822-RTL33-330-994714) три кружки с фото детей и фотомагнит. Привезли только кружки с блёклыми фотографиями, а когда я при курьере позвонила, чтобы узнать про магнит, то мне ответила "милая" девушка, что надо написать в электронном виде претензию. Дурдом! Это значит курьер должен стоять и ждать ответа! Я оплатила полностью ( он то не виноват!), два раза писала в эту контору, даже сфотографировала весь заказ без магнита и два раза получала ответ, что типа я дура, ищите лучше под картонкой. Я не только картонку, я все чашки наизнанку вывернула! Желаю им остаться без клиентов и скорейшего закрытия!

Итог: заказ получил через 14 дней после заявленного срока. Причина - человек был в отпуске. Оставляю отзыв негативным, больше не буду заказывать альбом в данном месте.

Номер заказа 113427. Несколько раз печатал фотографии, проблем не было. Но тут решил оставить заказ на готовую продукцию (Альбом) через интернет-магазин. Оплатил по привычке сразу на сайте, думал, так удобнее будет. В итоге заказ по данным сайта прибыл в пункт выдачи. Приезжаю в пункт выдачи (ТЦ Облака Москва) заказа нет. Прошу узнать, где он. Отвечают, что у них информации нет. Прошу позвонить в офис узнать. Говорят, что не могут, общаются только через почту. Я звоню им сам на 2 телефона на сайте. Оба отключены, в течение 5 дней не могу дозвониться. Звоню в отдел фотографий, мне там говорят это другой отдел, мы ничего не знаем про альбомы, звоните на номера на сайте. Я говорю: «Они не отвечают, как мне связаться?» Говорят: «Пишите письмо». Написал письмо, ответа нет. Адреса офисов, куда подъехать разобраться, нет. Реквизитов компании, на которые писать иск в суд на сайте нет. Даже на Яндекс маркете их нет, чтобы отзыв оставить. Я, конечно, найду способ вернуть свои деньги. Но в компании полный бардак, больше к ним не ногой.

Заказывала печать фото, а они мне их обкромсали! Хотя заказывала нормальный формат и отказалась перепечатывать. Обманщики!

Мне нужны были фото на документы, точнее в посольство для визы. Заказал, сделали. В посольстве меня развернули (на фото должно быть 80% лицо, у меня явно меньше), тут я и не обиделся даже, бывает, хотя жалко потраченого времени. Приехал обратно где заказывал фото ( м Пражская), думал поправят, всё ок сделают (ведь их работу посольство не принимает, а значит она сделана плохо), в общем я наивный. Продавец сказала на фото 80% лицо и всё ( ну конечно в посольстве идиоты сидят), я ещё немного поговорил, думал ну может всё таки договоримся, нет не договорились. Итог - 270 р., - 1 час жизни, 0 фото (я их оставил продавцу на память). Теперь я буду осторожнее и вам рекомендую. 925 0441832 - мой номер.

Заказ (на Белову 999439) на 8 календарей по 990 руб. был сделан 25.12.15 г. (получила заказ с боем 30.12.15 г.). Неоднократно сотрудники этой конторы вводили меня в заблуждение (мягко сказано), три дня я была вынуждена неоднократно звонить на указанные телефоны на сайте и слушать музыку от 20 мин. до 45 мин. и просить выполнить мой заказ. Время поджимало! Сотрудники фирмы мне неоднократно сообщали, что перезвонят или пришлют SMS, но я была глубоко игнорирована (мягко сказано). С большим трудом я добилась своих календарей! С этой конторой я бы никогда не связывалась, если бы мы первоначально не поверили и не стали верстать свой календарь на сайте этой компании (причем, программа этой компании сбрасывает набранные фото при их сохранении). Не связывайтесь с этой компанией! Полный обман!

В нескольких заказах неправильная (искажённая) цветопередача при печати. Пример: заказ 20150315-RTL33-704-908914: букет гладиолусов - чисто белые гладиолусы на фотографии имеют жёлтый цвет.

Фото на документы делают обычной мыльницей с пыхой в лоб, лицо на фото получается неестественным, пересвеченным. За такой ценник, в топку. Есть места в центре за те же деньги, и с лучшим качеством (зеркалка + фотозонтики).

Сделала заказ 21 января, готов он был быстро, но в службу доставки долго не отправлялся, 3 дня подряд звонила на пункт выдачи (вдруг смс оповещение по каким-либо причинам не работает), сегодня, т. е. 26 января я позвонила снова и мне по-хамски ответили, чтобы я решала все вопросы с Нетпринтом, а не с ними, в итоге заказ был утерян. Время и нервы потрачены.

Решила заняться скрапбукингом. Формат альбома небольшой - а 5, но на некоторых страницах мне необходимо по 2 фото, соответственно формат фото 10*13. Заказала отобранные снимки в мультифото на молодежной. Заказ был оформлен с полями, т. к. присутствует небольшая обработка фото и я лучше сама обрежу ненужные поля, чем также еще немного уменьшу фото. По срокам исполнения и обслуживанию, мне повезло, все в порядке, НО сами фото! Сделали без нужных мне полей, а значит и многие затемненные уголки (что очень нужно в альбоме) обрезались при печати! Если бы мне эти фото не были так необходимы, не стала бы даже забирать! В мультифото этом дурацком сотрудники, печатающее фото, хотя бы смотрят заказ?? Или фигачат на принтер все подряд без разбора, как надо?? Заказ был сделан 6.01, номер не помню, конверт выбросила. Кстати, на конверте ни одной пометки о параметрах заказа!

Решила заняться скрапбукингом. Формат альбома небольшой - А5, но на некоторых страницах мне необходимо по 2 фото, соответственно формат фото 10*13. Заказала отобранные снимки в мультифото на Молодежной. Заказ был оформлен с полями, т. к. присутствует небольшая обработка фото и я лучше сама обрежу ненужные поля, чем также еще немного уменьшу фото. По срокам исполнения и обслуживанию, мне повезло, все в порядке, но сами фото! Сделали без нужных мне полей, а значит и многие затемненные уголки (что очень нужно в альбоме) обрезались при печати! Если бы мне эти фото не были так необходимы, не стала бы даже забирать! В мультифото этом дурацком сотрудники, печатающее фото, хотя бы смотрят заказ?? Или фигачат на принтер все подряд без разбора, как надо??

Сегодня воспользовалась услугами это конторы в ТЦ Ареал м. Беляево. Выбрала экспресс печать с полями. (Печатаю часто и знаю, что поля это 2 полосочки сверху и снизу около 4 мм при печати 10х15). В результате получила фото с полями по 3-4 см с каждой стороны. само фото посередине. На вопрос, что это мне сказали, что если выбрать без полей, то мне на фото отрежет БАШКУ. Деньги не вернули. А на вопрос, что делать с такими недофото, мне предложили их отдать обратно и она их заберёт домой! Хамство! Спросила, как сделать норм фото в таком случае, ответили, что никак, только на заводах!?! Жесть!

Ужасный отдел в ТЦ "Трамплин". Первый раз делала фото на документы в ноябре 2012 года. 4 фотографии стоили 250 рублей, сфотографировали ужасно, а само качество напечатанной фотографии еще хуже. К сожалению, надо было срочно сделать фотографии на паспорт, я опять пошла к ним, понадеявшись, что в прошлый раз просто принтер был неисправен. В этот раз напечатанные фотографии еще хуже: очень блёклые и немного размытые. Зато стоило 270 р.

Ужасное качество цветов. Выбрала печать фото с полями. Итог - фото без полей. Больше никогда не приду! Дата заказа 13.07.13. Заказ 160419.