Мультифото, сеть фотосалонов в Москве возле метро Площадь Ильича (желтая), Золоторожский Вал, 42 (289 павильон; 2 этаж) Москва - отзывы клиентов, работников

На Новый год я заказала магнит с фотографией дочери. Выдали с двумя черными поперечными полосами на поле снимка. Просила администрацию переделать заказ. Мне нагло сказали, что это мой косяк. Заказывала впервые в Мультифото из-за низкой цены доставки. Думаю, что это было в первый и последний раз. Качество бесплатный фотографий, данных мне в подарок оказалось совсем низким, как в 80-х годах: все в красном фоне. Не советую делать сувениры и фото в Мультифото.

С ТЦ "Гранд-Сити" (метро "площадь Ильича" 17.05.2016 г.) стоит стойка 2 х 3 метра и вот в ней делают фото на документы. Мне необходимы были фото на визу на белом фоне. Для создания "белого фона" меня пригласили внутрь этой "чудо-студии" закрыли дверку и она то и служила мне белым фоном! О постановке света я вообще молчу - его нет! Попросив переслать "супер" фото мне на e-mail была очень удивлена - это ПЛАТНАЯ услуга. Т. е. вот такие отвратительные услуги мне обошлись в приличную сумму!

Заказ 20160209-RTL33-317-418706 от 09.02.2016. Дорогие исполнители заказов! Мне очень интересно, Вы видите то, что получается после распечатывания?????? Как можно отдавать заказ, если он кривобокий или вверху документа срезано половина текста??? Когда я делала заказ, уже загруженная картинка имела нормальный вид. Если Вы при подаче в печать видите какой-то "косяк", который возможно Вы не в состоянии исправить, можно же позвонить заказчику (для чего вы просите указывать номера телефонов и почту????) и предупредить об этом. Ужасно огорчило Ваше наплевательское отношение к заказчикам и к исполнению своей работы! МУЛЬТИФОТО для меня в черном списке!

Не советую, делали с женой фото на документы, начну с того, что при неудачном первом снимке нам сказали, что и так сойдет, после возмущения недовольным лицом сказали "садитесь", постобработки никакой нет, сразу на печать, в итоге жена с мешками под глазами, жалко, что это увидели только дома, так как спешили. В общем, дома бы я лучше сделал, чем в этой "конторе".

Заказала фотографии в этом салоне в ТРК "Облака". Всего и дел-то было распечатать так, чтобы не обрезать часть изображения. Но где там. Почти все фотки обрезаны: где руки, где верх. Исполнителю в голову не пришло, что можно уменьшить изображение. Явно альбомные фотки распечатали в книжном (вертикальном) варианте. Хорошо, что не заказала у них календарь и футболку. Заказывала там же раньше фото на документы, тоже исплевались. Барышня на точке туповата, неприветлива и неповоротлива. Новая сейчас приветлива, все остальное тоже самое. Удивительное безобразие.

На заказ уходит в среднем от 1-ого до 4-ех дней, о чем гласит Договор оферты, который Вы подписываете или отмечаете галочкой, отправляя заявку печати, тем самым соглашаясь со всеми обстоятельствами, в том числе из задержкой:)

Заказал для детей две футболки с рисунком размер XS и XXS. Рисунок в программе делал максимального размера. исходное разрешение тоже очень большое. В итоге через 3 дня получил две футболки XS и XXXS (!) с маленьким 15 см рисунком.

Принесла фото на флешке, меня отправили домой оформлять заказ через сайт, что заняло час времени. Следующие два дня меня отсылали домой, говоря, что заказ еще не готов, хотя на сайте утверждают, что на печать уходят всего сутки. В итоге сказали, что фото ушли неизвестно куда, еще и спросили, повторить ли мне заказ. когда я его все-таки получила, качество меня поразило. Фото, сделанные на хорошую зеркалку, смотрелись как после Фотошопа криворукого и косоглазого бездаря. Никогда больше туда не пойду.

Если вы сами мало "шарите" в чьей-либо работе, то это не значит, что таково ваше окружение. По сеньке и шапка.

Заказала фотокалендари в подарок на НГ 26.12.2014. К новому году в указанном мной пункте выдачи заказа не оказалось. Ну, думаю, ладно, новый год, заявок много, после праздников приду. После праздников заказ не появился. Я звонила по телефону: никто внятно ничего не отвечал, наконец кое-как выяснила, что мои календари оказались по ошибке совсем в другом пункте выдачи, это выясняется почти через месяц после оформления заказа и то, потому, что я очень настойчиво их искала! Прошу каким-то образом переправить на указанный мною пункт выдачи, говорят, что это невозможно! Мол, езжайте туда, где сейчас заказ. Спрашиваю добавочный телефон того пункта выдачи, чтобы хотя бы убедиться, что мой заказ еще там и никто от него еще не избавился, т. к. прошло уже много времени, телефона, говорят, там нет. В общем, не сервис, а какой-то ужас! Никто ничего не знает и не хочет.

Заказали в подарок родителям календарь с фотографиями. Посмотрели загрузку все хорошо. В итоге получили фотографии перевернутые. В пункте выдачи вообще отказались комментировать. Все крайние - деньги содрали, а работу сделать забыли.

Через интернет-магазин делала заказ на 3 фотоальбома, сказали, что через день будет на пункте самовывоза в Кузьминках, 25.12 я туда приехала, народу было очень много в ТЦ, но с горем пополам увидела какие-то фотоальбомы. Ну, думаю надо спросить они или нет, я подхожу и спрашиваю у женщины: "Мультифото тут?", на, что мне дамочка ответила с таким тоном: "Меня Елена зовут и не видите, что я занята!" Я конечно удивилась от такого хамства, думаю ну ладно получу заказ и забуду про эту дамочку, как начала называть номер заказа, она грубым тоном начала говорить, что его тут нет, а мне на почту сообщение пришло, что заказ прибыл. В общем еще минут 20 она доказывала, что нет моего заказа и чуть не кричала матом, потом увидела коробку и говорит: "Ой, вот ваш заказ, я его еще не оформила." В общем я потратила около 40 минут, чтобы получить свой заказ! Никогда там больше не буду делать заказы!

Заказала 6 фотографий формата А4, в подарок подруге. Фотографии ВСЕ размыты, лица где розового, где зеленого цвета, а на одной вообще лицо размыто на столько, что с трудом можно узнать человека на фото. Та же хотела напечатать стандартыне фотографии 10*15. Девушка сказала, что печатают только от 10 фотографий. Хотя через сайт я успешно заказала 5 фотографий. Ну и как финал ко всему написанному, забрала заказ только со второго раза, т. к. у персонала что-то не работало. Больше обращаться в эту компанию не буду, и Вам не советую, чтобы не портить себе настроение, не трепать нервы и не тратить время.

Делала фото для документов. Оплатила. Затем попросила отправить это фото мне на почту (или предложила флэшку). Содрали с меня за эту услугу 150 рублей. Узнавала в других салонах других сетей и спрашивала у знакомых: везде услуга отправки фото на почту бесплатная. Считаю, просто нагло содрали с меня деньги. Кстати, чек не предоставили. Видимо, девушка решила так заработать.

Мой заказ был готов 30 числа, но девушка в пункте выдачи говорила, что его нет. В итоге я ходила раза 2-3, знала, что заказ готов. Но эта "милая" дама, которая вообще не шарит, утверждала, что его нет. В итоге пришлось звонить, узнавать, писать. Но 30 было день рождения подруги, подарка она так и не увидела из-за непрофессионально подготовленного продавца.

Мультифото в ТЦ "Облака" выбрал как точку получения перевода организации "Объединенные переводчики". Заказ 201319. Дата 20.02.2014. Перевод в назначенное время был доставлен в точку. Продавец ничего об этом не знал. И разбираться не хотел. Хотя всего-то надо было просмотреть список заказов, которые были в наличии. Более того, продавец заявил, что они вообще заявки на перевод принимают только сами и просто как пункт выдачи они не работают. Из-за этого я потерял почти два часа времени (звони в бюро переводов, определял номер заказа, тип точки и т. д). Более того, как не подходишь к точке, постоянно прикреплена табличка "Буду через 15 минут". И приходится болтаться вокруг, когда его величество продавец подойдет на свое рабочее место. В общем, предложение к организации это научить данных бездельников и тунеядцев, которые получают зарплату, находясь на рабочем месте всего 10% рабочего времени, элементарной этике (например, номер телефона оставлять) и доходчиво объяснить, какие услуги оказывает Ваша организация.

Заказывала в Мультифото всегда обычные снимки 10x15, качество было разным, часто какие-то полосы через весь кадр и т. п., но соотношение с ценой еще терпимым. На НГ решила заказать в качестве подарков фотографию большого размера и сувенир-кристалл. В итоге получила из отличного яркого снимка серое нечто на жуткой бумаге, а кристалл оказался стекляшкой с не ободранным скотчем сверху и так нанесенной фото, что лучше его в руки не брать, а то рисунок окажется у вас на руке! А ведь эта штука должна стоять на шкафу и ее как-то протирать нужно будет. Разочарование! Лучше обращаться к профи!

Мультифото Пражская ТЦ «Пражский град», 2-й этаж. Заказала в интернет-магазине multifoto.ru-фотоальбом, получила его на пункте выдачи. Распечатав посылку дома, обнаружила, что альбом не обладает, указанными на сайте свойствами, а именно, простые бумажные листы, вместо магнитных, заказанных мной. Звоню в интернет-магазин, указываю на ошибку на сайте, адекватный оператор, благодарит за обнаруженный факт и предлагает подъехать на пункт выдачи вернуть мне потраченные денежные средства. Все началось с понимания друг друга, но приехав на пункт выдачи Пражская, банальный возврат товара превратился в 2-х часовой бой с сотрудницей Анной. Анна пыталась убедить меня в том, что возврат денег за фотоальбом невозможен, т. к. в накладной у меня указана еще и фоторамка, которую, конечно, я не взяла с собой, поскольку не собиралась ее возвращать. Т. е. либо я возвращаю оба товара, либо ничего. Пытаюсь объяснить, что 2 разных товара, по разной цене и не связаны друг с другом. На, что получаю пример с парой туфель, которые по одному не продаются, и, соответственно, не возвращают один туфель. Понимаю, что диалог продолжаться не может, иду к администрации ТЦ, который любезно созванивается с менеджером мультифото, и получает ответ, что мне без проблем вернут деньги, только надо подождать мин 15-20. Жду пол часа, Анна, по-прежнему, ничего мне не возвращает и сколько еще ждать не знает - "мой вопрос решается."в итоге к администрации ТЦ пришлось обращаться три раза, прежде, чем вопрос с возвратом денег решился. Создалось впечатление, что люди с кем связывалась Анна судорожно искали сначала бухгалтера, чтобы узнать как оформляется частичный возврат, потом собрали консилиум и через 2 часа моего личного времени, мне вернули мои деньги, сказав, что мне еще повезло, в др. случаях, вообще спрашивать не с кого. Поэтому, уважаемые покупатели, прежде, чем обращаться в данный интернет-магазин подумайте, есть ли у вас лишнее время и силы отвоевывать свои же деньги, если на сайте, вдруг, что-то перепутали.

Отдала им ценную аудиокассету на оцифровку - оцифровали очень некачественно. Не только не убрано шипение, но даже просто речь невозможно разобрать. Больше ничего им не доверю, постараюсь найти профессионалов.

Нужно дозвониться до отделения на Молодежной; автоответчик говорит: наберите вн. номер отделения в тоновом режиме, набираем, звонок сбрасывается. Чтобы соединиться, скажем, с сотрудником, нужно произнести вслух "Сотрудник" - звонок также сбрасывается. Дождаться ответа оператора нельзя, ибо автоответчик научили говорить по кругу. Вывод - если Мультифото не в состоянии наладить работу Call-центра, то чего ждать от них по качеству, срокам и т. д.

На фото полголовы обрезано, цвет, как в бесплатной газете. Вавилон Отрадное. Заказывала не один раз, много очень плохих фото. Хотела сделать у них календарь, теперь не буду.

10.10.12 принесла фотопленку на цифрование. На бланке отметили число, когда можно будет забрать готовые фото - 15.10.12. Прихожу 15-ого, мне говорят, что такой заказ пока не готов. Дали номер, по которому можно узнать информацию о заказе и какую стадию он проходит. Звоню, девушка на том конце телефона отвечает, что в базе у них такого заказа нет, что, видимо, фото просто не загрузились. Где и в каком состоянии пребывает моя пленка, понятия не имею.

Заказала 100 фотографий по акции на бумаге премиум-класса, качество печати отвратительное, была полностью разочарована.

11 июня я пришла в офис "Мультифото" на Молодежной в ТЦ "Трамплин", чтобы отксерокопировать паспота для подачи документов на визу. Скучающая сотрудница, увидев 6 паспортов, явно не горела желанием делать такую непосильную работу и сказала, что у нее не хватит бумаги. (Офис находится прямо рядомс книжным магазином, в котором, естественно, эту бумагу можно купить). После моих уговоров, сотрудница сказала, что разворот стоит 10 руб и пыталась меня спровадить, сказав, что "дешевле вам будет ксерокс себе приобрести". Далее, она стала делать ксерокопии неаккуратно. Фотографии были черные, неразличимые, паспорт клала неровно и цифры серии и номера были пропечатаны только наполовину. Я попросила отксерить все так, чтобы посольство смогло разобрать информацию, а не так, чтобы мне пришлось выбросить эти ксерокопии в мусорку. Подсказала ей, что ксерокс можно отрегулировать и фото не будут отдавать чернотой. Сотрудница это делать отказалась. У меня уже была мысль предложить ей мою помощь и в покупке ксероксной бумаги, и в регулировании аппаратуры. Да и отксерить аккурано я тоже могу. Пусть отдохнет пока на стуле. Ведь лето - а тут работать заставляют. Но ее копии надо выбросить в мусорку, ибо они не пригодны для использования. Сотрудница отказалась выбросить 3 листа А4 при мне с отксерокопированной личной информацией, только если я их не оплачу, вот тогда - она может выбросить их в мусорку! Ибо у нее "отчетность"! У меня нет слов! Я сама работаю с людьми - но такое хамство и нежелание работать встречаю в первый раз. Работы у ксерокса на 10 минут, но сотрудникам лучше спорить 20 минут, только бы их не поднимали с теплого стула! А клиент должен не только оплатить эту "работу" в моем случае - 650 руб. за 10 мин. "удовольствия", но еще уговорить сотрудника работать и терпеть вот такое хамство!

Я сделала заказ через интернет и хотя написано было, что доставка на пункт выдачи на следующий день - в реальности заказ был доставлен через 2 дня (то есть на 3). Ну и это еще не беда - понимаю, что везде могут быть заминки и т. п. Я на 3 день - так как мне ни кто не сообщил статус моего заказа ни в смс, ни письмом на почту. А заказ мне изначально нужен был очень срочно именно на 3 день - я решила позвонить сама. И тут началось "великолепное чудо" - у меня было ощущение, что Я позвонила сообщить Клиенту о какой - либо заминке, а не наоборот! На второй раз мне сказали, что пришел, но на вопрос "время работы в субботу" просто кинули трубку. И вот суббота, я в хорошем расположение духа захожу к вам на этот несчастный пункт выдачи - говорю номера заказа (женщина - продавец уже другая, не та с которой я в самый первый раз общалась) и уточняю "сколько я должна оплатить" на, что " подождите я сначала найти должна". Хотела бы сообщить руководству, что вы потеряли меня как клиента и еще 100% всех моих друзей и знакомых!

Заказывала фото. Получила чужой заказ, отказ дать жалобную книгу и предложение распечатать фото в моем присутствие в 5 раз дороже) Наживаются на своих же ошибках. До этого печатала, фото были мои, но качество. Хуже не придумать. На отзывы на сайте реакции руководства ноль.

Оформляла лично заказ на минибуки в четверг в центре выдачи на Войковской. Мало того, что пришлось повозиться для приведения самих буков в божеский вид, у них, видите ли, через раз приемник с флешки работает, так еще если горизонтальные фото, аппарат их обрезает и увеличивает, но не уменьшает, хотя соответствующая кнопочка есть. В итоге из первоначальных 2-х буков заявку оставила только на один. Но и с ним вышла заминка. Приехав с надеждой в центр выдачи продукции оказалось, что заказ не готов! Стала выяснять, в чем дело. Сотрудник, находившийся в магазине, сказала, что заказ не привезли сегодня. Дело закончилось тем, что мне пришлось выяснять, по какой причине задержали печать по телефону центра поддержки. Оказалась, что ее направили на перепечать. Спрашивает, зачем указывать контактную информацию клиента? Что, сложно проинформировать, если печать будет в другой день и выдача произойдет не в срок? Разумней используйте контактные данные клиента, а не только для спама и информирования о том, что товар залежался на складе! Разочарована ужасно! Написала жалобу на обслуживание, но от этого печать быстрее не пойдет. Ладно бы, если были простые фотографии, перепечатывать могли бы хоть неделю, но это была часть подарка маме на день рождение! Вот и доверяй после этого вашей компании.

УЖАСНАЯ КОНТОРА АЗИМУТ-Ф, НА ПЛОЩАДИ ИЛЬИЧА, НЕ ДЕЛАЮТ РАБОТУ НАД СОБСТВЕННЫМИ ОШИБКАМИ!

Вся работа делается отвратительно, на телефоне: 6019696, доб.: 509 (Любовь). Хамка, не решает проблем! Буду обращаться в контрольную закупку по горячей линии, ДОВЕЛИ РЕАЛЬНО!

В Мультифото АЗИМУТ-Ф. Ужасно работают все и операторы в том числе, в этой конторе! Выполняют работу с точностью наоборот, портят пленку! И бодаются еще, не исправляют свои ошибки - ПЛЕВАТЬ ОНИ ХОТЕЛИ НА КЛИЕНТА!