Mytoys.ru, офис в Москве возле метро Павелецкая (зелёная), 1-й Кожевнический переулок, 8 Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Раньше был неплохим. Сейчас испортились сильно. Доставка всегда опаздывает. Зимой на 4-5 дней, летом на 1-2 дня. Упаковывают не аккуратно. Иногда ошибаются с размером. Цены высокие. Единственный плюс в том, что можно всегда использовать купоны на новый заказа. Создаете новый аккаунт на новый емейл и ищете купон в интернет, которых всегда много.

Отзыв о магазине якобы немецком mytoys.ru полностью негативен. Первая попытка покупки в магазине закончилась провалом. Долго выбирала товар. Выбрала. Через час решила заказать. Захожу в корзину, а она пустая.... Хорошо, потратила еще полчаса, чтобы вернуть все, что было и заказать все-таки. Заказала. Никакого подтверждения о заказе не получила. Звоню в кол-центр. Говорят да, все хорошо. Но когда доставят не знают. Все ли товары есть в наличии также ничего не говорят. Хорошо, надеемся, что все. Ждем курьера. День доставки проходит - ничего. Второй - ничего. Решила узнать. Да, говорят, проблема с тем, что какого-то товара (2 позиции) нет на складе. А предупреить было нельзя? С задержкой на 3 дня приезжает посылка. Не могу приложить фото, но внутри мягко говорят навалено как будто в секонд-хенде. Коробка с подарком мятая. Один размер не совпал. Хочу вернуть - нельзя! ТОлько полностью отказаться можно. Здорово! Пришлось выкупать все, так как нужно было дарить подарок. Эпопея с возвратом пордолжается до сих пор. Мало того, что надо было остоять очередь на почте россии около 40 минут и заплатить за это, так еще и деньги ждать дольше, чем следует. В общем первый и последний раз заказала на mytoys.ru. Интересно, что до того заказывала через посредника в их немецком магазине mytoys.de. Да - дольше. Но дешевле, качественне и гораздо больше выбор.

Ребята!На новый год ничего не заказываем тут,они просто не успевают справляться с заказами. Заказывала осенью рамку для пазла,все пришло как заказывала,шло где то неделю. Заказала опять рамку перед НГ и....та-дам. Прошло около 20 дней и мне приходит,чутка помятая рамка(хотя она была в огромной коробке,где 90 процентов пространства были картонки),опять же белая!,хотя заказывала черную!

Перед самым Новым годом оформила заказ. Подарки для старших дочек, 2 постельных комплекта Винкс и что?! Прислали непонятное бельё, явно не Винкс и байковое! одеяло "Споки Ноки"! И что мне с этим делать? Денег на подарки детям больше нет, возврат должна за свой счёт оформлять, да ещё и пишут, что назад денег от вас не дождёшься. Как теперь младшим подарки дарить, раз у старших подарков нет. Благо не у вас купила. Больше ни за что и никогда.

В следующий раз дважды подумаю, прежде чем заказывать в этом магазине. Заказал три игрушки и оплатил все с помощью карты. Пришло подтверждение, что все ОК и заказ будет передан в доставку 15.11.16. Но вместо доставки в этот день пришло письмо о том, что доставлено будет только две позиции из трёх, поскольку товар отсутствует на складе. Ничего страшного, как мне казалось, отложим доставку до появления товара на складе или заменим на что-то другое. Как бы не так - на горячей линии мне радостно сообщили, что "по техническим причинам" мой заказ аннулирован (ладно хоть не полностью), а недостающую позицию я могу заказать еще раз (хоть сейчас же). При этом в одну доставку ее включить не могут (т. е. для этого товара придется заказывать и оплачивать еще одну доставку), поскольку после оформления заказа он не может быть изменен, а часть денег вернут на карту, с которой была произведена оплата, в течении 10 дней. И по другому возникшую ситуацию решить никак не могут.

Рассказываю свою историю с этим магазином! Заказала костюм для дочери, приехал он ко мне 5 августа, оплатила за него на месте, открывать нельзя, только после оплаты в вообщем он нам не подошел.С утра 6 августа я его пошла отправлять через почту, самое большое время доставки до этого горе магазина 9 дней это потолок. 17 августа мне на эл почту пришло смс, что мой возврат получен адресатом, звоню по телефону горячей линии магазина говорят что его нет, звонила, звонила все нет не какой информации, подала заявление на розыск уже 25 августа, все этот магазин не получил от меня возврат, обратилась в другую службу по розыску посылки, мне там ответили что мой возврат был получен еще 13 августа, звоню в магазин опять говорят его нет, через пару часов пришла смс что она действительно получена, 13 августа после моего звонка в другую службу, на протяжении всего времени я и фото квитанции отправляла, и фото самого заявления с чеком о покупки, но они стали опять резину тянуть, мол им надо чтоб я заполнила заявление в электронном виде и отправила им .В общем они нарушили все права договора о покупки их товара, и наконец сегодня мне пришли мои деньги 2 сентября!!! БОЛЬШЕ В ЭТОТ ... НЕ ХОРОШИЙ МАГАЗИН НЕ НАГОЙ И ВСЕМ СВОИМ БЛИЗКИМ И ЗНАКОМЫМ БУДУ РАССКАЗЫВАТЬ ЧТОБ НЕ ЗАКАЗЫВАЛИ ТАМ ВЕЩИ! В общем это какой то интернет магазин лохотрон!

1. При оформлении заказа в корзине была книга-сюрприз - по акции "CLEVER: книга в подарок". Однако, при получении товара книги в подарок не оказалось. Не оказалось её и в данных заказа. В ответ на мой вопрос, объяснили, что подарки прилагаются только при их наличии. Хотя акция продолжает действовать по сей день. Просматривается явный развод покупателей. 2. Папка-конверт пришла с дефектом - надорвана правая верхняя часть. 3. Книжка пришла с дефектом - покоробленные две страницы с наклейками. По-видимому, вследствие намокания. Возвратом заниматься не стал, потому что стоимость отправки превысит стоимость самих вещей. Пусть оставят себе. Итог: по моему мнению, акции - обман, товар не проверяется перед отправкой.

Первый мой опыт покупки одежды для ребенка в данном магазине и полное разочарование. К слову, покупаю товары через интернет- магазины (в т.ч зарубежные) более 10 лет.Из этого магазина посылка приходит в пункт выдачи (салон фото) с пометкой "без вскрытия", т.е покупаю кота в мешке. Заплати, а только потом можно посмотреть что там.В итоге, в моем случае, товар придется возвращать (не подошел по характеристикам). Доставка в Екатеринбург обошлась 200 руб, возврат в магазин через постамат pickpoint 550 руб. (независимо от объема и веса посылки).Итого, чтобы померить одежду, нужно заплатить 750 руб.Посылка без вскрытия при получении, для меня это потрясение. Ни один магазин так не продает товар.Больше в этом магазине ни чего покупать не буду, даже с 50% скидкой.