mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
На Колесах.ru, сеть сервисных центров в Москве возле метро Волгоградский проспект (фиолетовая), Михайловский проезд, 1 ст37 Москва - отзывы клиентов, работников
Адрес:
109029,
Москва,
Михайловский проезд, 1 ст37
Важно:
Сеть сервисных центров шаговой доступности «На Колесах.ру».Уже почти 15 лет главной целью компании является оказание профессионального и комфортного сервиса для всех клиентов!Мы постоянно совершенствуемся, стараясь предложить клиенту только качественный сервис и только самые лучшие товары. Мы ценим каждого клиента, поэтому индивидуальный подход для нас — это не пустой звук, а правило работы.Мы не задираем цены на услуги и товары, стараясь оставаться на рынке, чтобы предложить клиенту самую комфортную цену за безупречный сервис.Мы оказываем более 250 видов услуг: ТО, мойка, химчистка, замена и ремонт стекол, полировка, шиномонтаж и хранение шин.Мы предлагаем более 1000 наименований автотоваров от ведущих производителей: шины, колесные диски, запчасти, масла, АКБ и многое другое.Мы любим наших клиентов и постоянно проводим акции, предлагаем различные скидки и специальные условия для постоянных клиентов!
Сегодня:
Ещё закрыто, работаем с 09:00
Телефон:
Метро:
Волгоградский проспект (690 метров )
Сайт:
nakolesah.ru http://www.nakolesah.ru
![На Колесах.ru, сеть сервисных центров, Михайловский проезд, 1 ст37 На Колесах.ru, сеть сервисных центров, Михайловский проезд, 1 ст37](https://images.mwotzovik.com/32/6/2/5/6251fcd36fed9cb273b12d578e2b345e/6251fcd36fed9cb273b12d578e2b345e_az.jpg)
![На Колесах.ru, сеть сервисных центров, Михайловский проезд, 1 ст37 На Колесах.ru, сеть сервисных центров, Михайловский проезд, 1 ст37](https://images.mwotzovik.com/32/3/7/9/3799ce1bf29e24086823d09664811df7/3799ce1bf29e24086823d09664811df7_az.jpg)
![На Колесах.ru, сеть сервисных центров, Михайловский проезд, 1 ст37 На Колесах.ru, сеть сервисных центров, Михайловский проезд, 1 ст37](https://images.mwotzovik.com/32/4/d/4/4d4893f0980986c8498b706444223eaf/4d4893f0980986c8498b706444223eaf_az.jpg)
![На Колесах.ru, сеть сервисных центров, Михайловский проезд, 1 ст37 На Колесах.ru, сеть сервисных центров, Михайловский проезд, 1 ст37](https://images.mwotzovik.com/32/d/3/5/d355bfdd9d9f948c7cd515da6f1114ba/d355bfdd9d9f948c7cd515da6f1114ba_az.jpg)
![На Колесах.ru, сеть сервисных центров, Михайловский проезд, 1 ст37 На Колесах.ru, сеть сервисных центров, Михайловский проезд, 1 ст37](https://images.mwotzovik.com/32/3/4/a/34a3ca43f57f247657cfbd119b6ed763/34a3ca43f57f247657cfbd119b6ed763_az.jpg)
![На Колесах.ru, сеть сервисных центров, Михайловский проезд, 1 ст37 На Колесах.ru, сеть сервисных центров, Михайловский проезд, 1 ст37](https://images.mwotzovik.com/32/1/8/8/188cc48836ee3394e7a8d0d05f8f6e9e/188cc48836ee3394e7a8d0d05f8f6e9e_az.jpg)
![На Колесах.ru, сеть сервисных центров, Михайловский проезд, 1 ст37 На Колесах.ru, сеть сервисных центров, Михайловский проезд, 1 ст37](https://images.mwotzovik.com/32/1/f/b/1fb4a0f3b4e0f072b206c2c674576e6f/1fb4a0f3b4e0f072b206c2c674576e6f_az.jpg)
Колёса вернули, ещё нагрубили, что 100 руб. за пакеты доплатить надо - иначе развернут.))) Об извинении речи и не шло! Никакого сервиса, ужасный менеджмент. Надеюсь, все получат свои колёса обратно. Забирайте и бегите: (
Тоже столкнулся с этой бедой. Свои колеса выбивал неделю. Ощущение, что прошу себе пожертвование на бедность - примерно такое же отношение.
23 апреля 2017 г. мной был заключен договор хранения № ОВП-4989. На хранение были переданы автошины Nokian Hakkapeliitta_7_SUV шипованные. Договор заключен на срок с 23 апреля 2017 г. по 22 октября 2017 г. Я уведомил их о возврате имущества 17 октября 2017 г. посредством заявки на сайте www.nakolesah.ru. Срок возврата, указанный мной в заявке, 22 октября 2017 г. в 10 часов 30 минут. Адрес доставки: Михайловский проезд, д. 1, стр. 17. В оговоренный срок и по оговоренному адресу имущество мне не возвращено. Оставил им жалобу на сайте, неоднократно звонил, даже еще раз приезжал (сказали нашли, а сами не нашли, только зря время тратил), но до настоящего момента ничего не произошло. Отдел по работе с жалобами молчит, менеджеры молчат. На дворе зима, а я без колес. Заехав к ним по ложному вызову попросил книгу жалоб. Был неприятно удивлен, что мой случай не единичный. За октябрь мой отзыв был 3 или 4 по счету. Крайне не рекомендую данную компанию, если не хотите приключений и утраты имущества. Для себя выбрал решение: покупка новых шин, обращение в суд, прекращение сотрудничества с этими нехорошими людьми.
В ответ на сообщение № 1 от Юлия: Юлия, давайте вместе! Напишите: domino197 собака bk.ru.
В ответ на сообщение № 1 от Юлия: +1 потеряны на Михайловском пр. Жду с 18.10.2017. Отправил претензию в роспотребнадзор. Юлия, давайте вместе! Напишите domino197@bk.ru.
В ответ на сообщение № 1 от Юлия: да, я уже готова обращаться в прокуратуру.
Такая же ситуация с их центром на Кутузовском! Жесть! Уже практически зима! Предлагаю объединяться и идти в суд. Я юрист.
Оставила свои шины на сезон, все в порядке вроде, но пришло время переобуваться. Сначала сказали, что доставят в течение двух дней, доставка на точку на МИХАЙЛОВСКОМ проезде! Колеса мои вовремя доставлены не были, прошло уже 7 дней - до сих пор молчат. Оператор сваливает всю ответственность на работников точки, говоря о том, что это их подрядчики и они ничего не знают! Как такое может быть???? Сама контора на Колесах - это просто фактический колл-центр, который переводит вас к своим подрядчикам и за их косяки не несет никакой ответственности. В самой же точке на МИХАЙЛОВСКОМ проезде (к слову, никому не рекомендую к ним обращаться) мне посчастливилось пообщаться с Александром - неадекватно общается, ни о каком сервисе речи нет, никакой конкретной инф-ии по моим шинам не дает, сбрасывает звонок со словами, что у него параллельный звонок. Вот теперь сижу и думаю, что делать? ощущение что новые шины придется приобретать. И это в наше время - высокой конкуренции, о каких лояльных клиентах может идти речь (грустно за бизнес в России). К ним больше ни ногой. P. S. Уважаемое руководство на Колесах, поберегите бюджеты на обеспечение претензионного отдела, ибо толку ноль.
В течении двух недель не могу получить свои колеса по договорам хранения ОВП-4872 и ОВП-4873. Добиться внятных объяснений от сотрудников компании не представляется возможным! Call-центр работает формально, информацией не владеют, да и находятся не в Москве. По СМС проинформировали, что колеса доставлены в сервисный центр, а по факту их там нет (подтверждается накладной, спасибо менеджеру). Крайне не рекомендую пользоваться услугами этой безответственной компании.
Долго сравнивал цены на резину и читал отзывы про магазины шин. Где-то писали, что шины привозят старые 2012 года, где-то производство Польское, или ещё какие-то левые. В итоге, решил заказать тут комплект резины "Мишлен примаси" самовывозом. Заказ и цену с сайта подтвердили - все ок. Вчера сам забрал на Михайловском проезде, резину отдали свежую, произведена в Испании. Отношение к клиентам благоприятное, несмотря на то, что мучил их разными вопросами.