mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
Natc group, автоцентр в Москве возле метро Кузьминки (фиолетовая), Вязовский 2-й проезд, 12 ст1 Москва - отзывы клиентов, работников
Адрес:
109428,
Москва,
Вязовский 2-й проезд, 12 ст1
Сегодня:
Ещё закрыто, работаем с 08:00
Метро:
Кузьминки (1 300 метров )
Сайт:
nissan.natc-group.ru http://nissan.natc-group.ru
Хорошо, когда у "своих" есть кузовной цех) Я всегда машину в Natc Group вожу на ремонт, а тут недавно попала в мелкое ДТП, отделалась парой царапин на заднем бампере, благо проблем со страховкой не возникло, поэтому и поехала к дилерам ремонт делать)) Всего лишь 3 дня без машинки, зато теперь как новая стала, будто ничего не было. Покрасили аккуратно, спасибо!
Всегда на ТО к ним езжу. Оставляю заявку на сайте natc-group.ru, приезжаю, все диагностируют, меняют расходники и машина, как новенькая. В том году, кстати, делал у них ремонт кузова, обошлось недешево, но зато сделали на уровне. Ребята там смышленые работают, не было такого, чтоб напортачили где-то.
29 апреля 2016 забрали машину "Ниссан" (г. Ногинск) в гарантийный ремонт, сломалась коробка автомат. В течении месяца звонили в пятницу, говорили, что коробка пришла и я смогу забрать машину через пару дней. Следующий день перезванивали и сообщали, что коробка опять не работает. По приезду через месяц в салон на Горьковском шоссе (Ногинск) претензию по ремонту у меня принять отказались. Перезвонили, сообщили, что существуют внутренние проблемы по замене коробки (замечу, машина на гарантии, и причем тут внутренние проблемы). Через 4 дня звоню целый день узнать, что происходит с ремонтом, пошел уже второй месяц. Узнаю, что мастер, который занимался ремонтом, ушел в отпуск, а руководитель сервиса Зубков Михаил переведен на работу в другое подразделение. Информации по состоянию своей машины, а также дате конечного ремонта, так и не получила. Первый раз столкнулась в компании "Ниссан" с таким отношением.
Очень быстро покрасили крыло переднее. Машину в Натс групп сдавал когда, примерно дня 3-4 сказали будут делать, кузовной цех загружен был. А сделали в итоге через 2 дня, забрал машину и никаких накладок. Покрасили тоже хорошо, к качеству претензий нет. Все устроило, цена нормальная, сделали быстро и хорошо.
Оценил по достоинству техцентр в Natc-Group, жаль конечно, что помимо ТО пришлось в кузовной ремонт общаться, все-таки не очень приятное дело)) Но надо мастерам должное отдать, покрасили 3 элемента отлично, следов ремонта обнаружить практически невозможно, особенно если не знать об этом)) Ну и подогнали все хорошо, отрегулировали зазоры и т. д. Так, что кузовщики у них с руками, было приятно оценить качество. Хотя и машина была в ремонте дольше, чем я планировал зато качество на уровне.
Весьма оперативно осуществляется кредитование, особенно если оставить заявку на сайте natc-group.ru. Я делал все именно таким образом и по приезду в салон у меня вся процедура оформления документов сократилась до получаса, удобно очень.
Кузовщики в "Натс Групп" реально свое дело знают. Оставлял на Рязанке машину на кузовной ремонт, необходимо было поправить дверь и покрасить ее, соответственно, и покрасить и отполировать заднее крыло. Сделали все как надо, ни разницы в толщине слоев критичной, ни визуальных дефектов. Говорю мастерам кузовного цеха огромное спасибо! При этом учитывая скорость работы, думал, неделю будут делать. По факту 3-4 дня ушло, не считая дня сдачи авто.
Пока машина на гарантии обслуживалась у них. Постоянно не доделки, после ТО загнали машину на яму увидели течи которые якобы не заметили сотрудники. После ТО не обновили комьпютер. Очень не довольна. 2 раза делала у них ТО и постоянно какае то недоделки или разводы на деньги. Не советую к ним обращаться. На след ТО поеду на Носовихинское ш. О них отзывы лучше.
Недавно купили себе Тииду, машиной довольны, мечтали о ней довольно долго. Покупали в салоне официальном дилере NATC GROUP, хотелось бы отметить профессиональный персонал, который знает все машины и их достоинства. Также приятные подарки при покупке машины. В салоне приятная и доброжелательная атмосфера. Рад, что обратился именно к вам.
В последнее время нарастает спрос на услуги по передвижению на такси, есть много перевозчиков со своим автопарком, но и частники могут неплохо подзаработать. Я свою старенькую Ладу продал, отправился в салон в надежде оформить кредит с предоплатой и у меня все в принципе удачно сложилось. Консультант предложил вариант – «ходовой» с комплектацией, которая любую поездку сделает комфортной и удобной. Мне было главное – не морочить голову с постановкой на учет и с оформлением бумаг на покупку. В чем помогли, спасибо! Машина радует, я смогу не только для работы ее использовать, но и для души, тоже вариант неплохой!
Брал Ниссан Теана по акции в салоне Натц Групп – Нисан Финанс 0% на три года, эта программа стала бонусом для решения о покупке. Акция действовала до конца августа и я как раз успел воспользоваться ее условиями. Практически месяц уже испытываю все возможности своего Ниссана, ожидая от него многого. Главное - своими техническими качествами он радует все больше, а удобство салона и легкое управление в плюсе к репутации. Смог дополнительно взять участие в акции – «зимние колеса в сборе», ведь не за горами холодное время года, теперь буду подготовлен к таким погодным условиям вполне.
Летом ездили отдыхать, перед дорогой проверил машину с помощью бесплатной услуги на тех. сервисе "Натц Групп – Помощь на дорогах". Думал, что это просто ход такой, а нет, все осмотрели. Проверили свет, щетки стеклоочистителя, тех. жидкости - все привели в норму и поехали. Отпуск прошел без нюансов, а наш До Датсун благополучно доставил нас домой.
То своевременно прохожу на сервисном центре Натц Групп, лучше перестраховаться и знать о состоянии всех узлов и агрегатов, чем стать посреди дороги. Мне нравится темпы работы и ценовые рамки выполненных работ, а по качеству мастера делают на совесть. Претензий не возникало еще ни разу.
Давно хотел сменить свою машину, и друга недавно услышал про программу Трэйд ин.) Решил самому попробовать так продать свою машину и вместо него купить сразу другую. Вместе с менеджером смогли оценить примерную стоимость машину, сошлись на единой цене, а потом я ещё доплатил за выбранный Ниссан Жук. Спасибо менеджеру, который помог мне все оформить. Я остался доволен вашим салоном.
Наконец уговорил жену о необходимости покупки машины, да еще и по такой цене, что сейчас вполне выгодно. В банке деньги держать себе в ущерб, а покупка автомобиля вполне оправданное действие с перспективой. Так что, обратились в салон официального дилера с твердым намерением. Выбрали "Датсунон До" в комплектации "Дрим 2". Все преимущества данной комплектации смогли оценить на тест-драйве. Так как сигнализация входит в комплектацию, то из подарков мы выбрали контракт на постгарантийное обслуживание.
Работа моя носит сезонный характер, копил на машину уже давно, вот должен был отработать сезон и забрать с салона новый Нисан, но на летнюю планируемую акцию не попал. Новых цен, судя по курсовой разнице – мне не потянуть, но в салоне рассказали о Заморозке цен – Техномания Нисан, и свой долгожданный X-Trail смог взять не только по старой цене, но и предложение банка по процентной ставке кредита – лично для меня было шансом забрать машину себе. Попал именно в эту неделю проведения акции – чудом), теперь езжу на новом авто, хорошо укомплектованном и с идеальными параметрами.
Когда в салоне Натц Групп появилась модель ми До Датсун, на сайте официального дилера оформить заявку на тест драйв грех было отказаться. По впечатлениям от первой поездки все было так радужно, сидение, которое можно настроить под водителя, удобное расположение, салон просторный. По передвижению я не заметил минусов, плавное шел по трассе, скорость развивает быстро, подвеска довольно мягкая, коробка передач работает вполне приемлемо. Движок мощный, как по мне. Вернулся в салон, разузнал о условиях покупки, кредитный договор удобно, что можно оформить на месте, страховку также. Так, что день взял на размышления и вперед, оформил все за один день, уж очень хотелось опять сесть за руль Хэтчбека. Я о выборе ни капельки не жалею, машина – стоящий вариант для тех, кто смог ее оценить по достоинству.
Обратился в Техцентр Натц Групп по замене генератора на своем Датсун он-ДО, зарядка отказывала периодически, теперь и вовсе вышла из строя. Недоработка производителя что ли, заменили быстро, проблем не возникало больше таких.
Удобно перестраховаться пред дальней поездкой, воспользовавшись услугой проверки перед путешествием в технической центре Натц Групп. Оставил на день машину, подбросили до метро, вечером забрал, а ночью в путь, приехал, что туда, что оттуда без проблем и забот с машиной. Удобно и практично, всем рекомендую делать тоже самое, чтобы подстраховать себя в поездке.
Представилась возможной покупка автомобиля Датсун он ДО. Вся информация об эксплуатации данной марки авто была на уровне начала использования, но я решил испытать на личном опыте все достоинства Датсун. Комплектацию подбирал не так долго, просто проконсультировался с продавцом в салоне официального дилера Датсун - Натц Групп. Легко выбрать, когда об модели знают все, по программе Датсун Финанс оформил покупку и получил довольно веские преимущества. Работой машины доволен, ездить на нем одно удовольствие.
Я владелец Датсун on-DO c августа прошлого года и если делать плановое ТО периодически, то проблем с авто нет. Прохожу его в техническом центре Натц Групп (официального дилера Датсун), нравится, что цена в разных сервисах единая, установленная для всей сети. У меня единственная головная боль – шумная работа кондиционера, но это не минус, скорее всего маленькая недоработка производителя.
Давно задался целью – купить авто, но особыми средствами для этого не располагал. Как только поменял работу, пришлось делать покупку быстрее. Выбрал Datsun, так как они самые доступные в цене из иномарок. Обратился в салон официального дилера Датсун – Натц Групп. Мне помог выбрать консультант, который четко разграничил приоритеты и преимущества – высокий дорожный просвет 174 мм, экономные расход топлива, дешевые запасные части. Я смог внести половину стоимости, остальное по программе Датсун Финанс распределили на три года. Очень удобно, довольно быстро стал водителем mi-DO с комплектацией Trust.
Муж давно собирался покупать себе машину, в итоге выбрал Ниссан Патрол 2014 г. в., для его поездок по бездорожью – отличный вариант. Оформление покупки авто заняло времени не много, единственное, что цвет машины выбрали такой, который нужно было привозить под заказ, так что с этим пришлось подождать. Но выбор оказался более чем достойным, а в салоне официального дилера Ниссан Натц Групп только сделали покупку приятней, Харламов Антон просто сделал экскурсию изнутри автомобиля, так сказать, чтобы показать все преимущества и достоинства модели.
Давно хотела поменять авто. Долго выбирала автосалон в Реутово. В итоге выбор пал на официального дилера Natc group. Брала Ниссан Кашкай в кредит. Менеджер отдела кредитования Кобзева Ирина помогла оформить всё. Подобрали хорошие условия по кредиту, оформили КАСКО. Я осталась довольна.
Я не хотел общаться с работниками ГИБДД, у меня с ними натянутые отношение, по этой причине и по той, что трейд ин выгодное предложение я пришёл в эту компанию для покупки нового авто. Я привёз старое, его сняли с учёта, достойно оценили, я только доплатил и купил себе новенький Кашкай, пришлось подождать пару дней но машинка супер, я доволен покупкой и тем, что не пришлось ничего делать.
Давно хотела себе Ниссан Жук и муж решил меня порадовать на День Рождение и купить мне эту машину. Когда он мне сказал о своих намерениях я сразу же записалась на тест драйв в онлайн режиме, и на следующий день нас уже ждали в салоне. Тест драйв провели отлично, менеджеры очень вежливые и внимательные, мы купили машину и я очень довольна. Забрали в тот же день, документы оформили быстро.
10 июня была на сервисе для прохождения ТО 2 Кашкай. Приятно было грамотное, внимательное отношение всех специалистов, отличная организация прохождения ТО (особая благодарность менеджеру Кириллу - специалисту высокой квалификации).
ДВОЯКИЕ ЧУВСТВА. В декабре 2011 году купил и всегда обслуживал своего X-trail 2, 0 dci на Вязовском. Все всегда было ОК (и скидки и подарки и дисконтная карта). Но, 18.11.2013 г. поставил свое авто на покраску по КАСКО (какой-то ненормальный прочертил по трем деталям борта машины) с одновременной передачей на проведение очередного планового ТО 30000.
Так вот о хорошем: покрасили на мой взгляд хорошо и быстро (4 дня вместо предварительно оговоренных 10 дней). Спасибо ребятам с кузовного!
Теперь о плохом: несколько раз с менеджерами оговаривал какое масло будут заливать при проведении ТО. Все три раза, в том числе в тот день когда оформлял заявку на проведение ТО (18.11.2013 г.) меня уверяли, что будут заливать специальное масло для сажевых фильтров Nissan 5w30 dpe (у меня дизелек). Однако, в момент приема машины (утро 22.11.2013 г.) я обнаруживаю, что залили обычное 5w40. Конечно же 1 час проявлял свое недовольство, но выслушивал несколько оправданий менеджера, что масло и это тоже подходит, и при приеме машины была одна смена, а делали ТО в другую смену, ну и можно еще много чего вспоминать. Единственное, чего добился, что в накладной сделают запись "при возникновении проблем с сажевым фильтром до прохождения ТО 45000 работы по его регенерации осуществляются за счет сервиса" (так, для информации, если сажевик забивается и ты не сделаешь ряд манипуляций и выключишь авто, придется посетить сервис для принудительной регенерации с опустошением бюджета порядка 3 тыс. руб.). Кроме того, в момент прохождения ТО менеджер по телефону предлагал поменять лампочку в противотуманке (стоимость с работой порядка 1200 рублей). Я отказался, но когда получал машину противотуманка работала на 5+ (вопрос, для чего был звонок менеджера?). При этом, позвонить и уточнить какое масло лить, менеджер не соизволил, а лампочку, которая работает поменять предлагает.
Дальше хлеще. Выехав из сервиса и при первой возможности ускориться (с утра в пятницу были жуткие пробки) я понимаю, что машина совершенно не едет, тупит страшно. К сожалению, это было уже далеко от сервиса. Звоню в сервис, объясняю ситуацию, хочу получить какую-то помощь, но чувствую, что на другом конце провода меня считают идиотом и предлагают записаться только на воскресенье на диагностику за 1600 рублей. Мои доводы, что машина была нормальной при сдаче в сервис ни на кого, кроме меня не действуют. Весь день настроение ноль, вечером не выдерживаю, звоню по официалам (кстати, цены везде разные на диагностику и в НАТСе не самые плохие). Одним словом записываюсь на 7.45 утра субботы (23.11.2013 г.) и тоже в НАТС - ГРУПП, но только в Реутове. Приезжаю, сдаю машину, меня ориентируют примерно на пару часов ожидания, присаживаюсь на диван покемарить. И, каково было мое удивление, когда примерно минут через 30 менеджер подходит ко мне и говорит, что "ВСЕ ОКЕЙ". Оказывается, на Вязовском (на Рязанке) при проведении ТО для удобства сняли какой-то патрубок, а одеть забыли. Денег с меня в Реутове не взяли, а ребятам - менеджеру, который принимал машину и диагност (показалось парень молодой) огромное спасибо.
Вот такая история, может кому-то поможет.
Если статью прочитает руководство НАТС-ГРУПП хотелось бы от них получить объяснения, т. к. на официальном сайте компании я разместить данную историю не могу (не предусмотрено!).
Хотелось бы поделиться моим опытом в покупке и обслуживании в этом центре (Рязанка). Покупала там ни одну машину, в тесном сотрудничестве с ними с 2008 года. С первой покупкой проблем абсолютно никаких не было, на тот момент продавал менеджер Александр Смирнов, - профессионал своего дела, внимательно подготовил к продаже машину, отвечал абсолютно на все вопросы, в любое время суток. Конечно, было НО! Продали машину с неким недосмотром: замок на задней двери не блокировался, но мне эту неисправность заменили за полчаса и тысячу раз извинялись. Также через них по программе трейд-инн поменяла предыдущую машинку на новую в 2012 году. И тут началось "веселье"! К машине, как к таковой, нареканий нет! Шикарная сборка, все характеристики соответствуют действительности, НО к качеству работы салона ОГРОМНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ! Началось с менеждера - Полуниной Анны (что сейчас уже и след там остыл): продажа машины была вообще без внутренней предпродажной подготовки, грязь, сиденья в полуразобранном состоянии (и это они называют НОВОЙ машиной)! Ладно, думаю с кем не бывает. Дальше-хуже! В данном салоне попросту "забыли" положить запаску! Это я обнаружила через месяц, поскольку при покупке мне опять-таки менеджер Анна бегло ткнула пальцем, типо ну там, как обычно, запаска и все! Думаю: с этой компанией не первый день, можно доверять, ан нет! Доверяй, как говорится, но проверяй! (Понимаю, отчасти и моя оплошность). Ладно, заменили, огромная благодарность сотрудникам отдела работы с клиентами! (хотя и пришлось подождать немного).
Далее подошло время ТО-1 (15 000 км, 16 ноября 2013 г.), приезжаю в NATC, проводят плановые работы, что надо. Прилично по времени ждать, смирилась, ожидала! Вроде всем довольна, НО через день начинает раздаваться явный свист при включении обдува и печки на MAX. Напомню: до этого меняли мне воздушный фильтр. Записываюсь, приезжаю. Мне все разбирают смотрят, ничего не находят, собирают все в первоначальный вид и О! Боги! Свист проходит! При всем при этом с меня берут за эти работы 1 600 руб. Вопрос к знатокам: ЗА ЧТО? Не нужно иметь 7 пядей во лбу, чтобы определить, что возможно при ТО что-то не так сделали и т.п. и это явно гарантийный случай. В общем, сервис испортился, деньги берут даже за чих! При условии, что цены на работы завышены вдвое, как минимум! Для себя сделала вывод, что уж это явный знак, чтобы с NATCом далее не сотрудничать ни по обслуживанию, ни по покупкам. Сервисный центр основан целиком и полностью только на фискальной политики и только.