Навигатор, туристическая фирма в Москве возле метро Проспект Мира (оранжевая), улица Щепкина, 58, 200 офис, 2 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Поездка 23-24 февраля2017 тур "Суздаль-Владимир-Муром" испортил все праздничное настроение. Автобусы ужасные. То было душно, но когда убавили тепло, стало холодно и уже все ехали в холодном автобусе. Дальше пересадили в другой, в котором не было микрофона и гида не было слышно. Из-за автобуса задержались и все экскурсии бежали, слушать было не когда. Спешили на обед. На следующий день думали тихо походим по Мурому,а нет. Автобус опоздал на 2,5 часа. Впечатление от поездки ужасное. Никому не советую ездить этой турфирмой.

Отвратительна я организация передвижения. В первый день сломалась печка в автобусе, все одели шубы шапки, 4 раза автобус остановился 4 раза в попытке починить. затем пересели в другой автобус. Вся экскурсия в Суздале была скомкана, поели только в 6 вечера. Сегодня утром во Владимире сломался и второй автобус. Сидим уже час и ждём, то ли починят, то ли новый дадут. Время выезда в Муром даже не озвучили....не знаем сколько придется сидеть и ждать. Полное безобразие. Больше с Навигатором никогда ((((

Добрый день! Прочитала отзывы о праздновании - Дворянский Новый год. 31,12,16-02.01.17. и поддерживаем ВАЛЕНТИНУ! Мы, с мужем путешественники со стажем - 12 лет , а Новый год встречаем в тур. поездках-5 лет. Но, такого путешествия,у нас еще не было. Обратиться в агентство, Навигатор нас подтолкнула, низкая цена тура . А зря, как оказалось , по пословице- Скупой платит - дважды. От поездки осталось очень негативное впечатление. Экскурсовод Леонид Анатольевич, показал себя " во всей красе". Организаторских навыков, у человека, нет. Экскурсию проводил по " шаблону"и старался дотянуть время до окончания тура. А ведь ЭТО - НОВОГОДНИЙ ТУР! Леонид Анатольевич, только "ОЖИВЛЯЛСЯ , в компании своих друзей, где можно было хлопнуть , рюмашку. Зато ОГРОМНОЕ СЕБЯЛЮБИЕ и ХАМСТВО. Постоянное опаздывание, утром, к автобусу -( гид должен первым встречать ) Общее впечатление, что тур. фирма получив наши деньги, теряет к тебе какой либо интерес и уважение. ВОПРОСЫ к руководству компании: Зачем заявлять то, что заведомо не может быть выполнено? Почему гид не в состоянии объяснить, что и почему он меняет в путешествии? Мы столкнулись с крайне низким профессионализмом данной конторы. Итог- НЕГАТИВНЫЕ ЭМОЦИИ и В НАВИГАТОР БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ!

Ну, что ж! Пришло время и мне оставить свой отклик на "отдых" с этой турфирмой. Тот кошмар, который был обеспечен этой фирмой в поездке во Владимир-Суздаль "Дворянский Новый год» 31.12.16-02.01.17, поистине незабываем. Настроение было испорчено, причем сотрудником этой фирмы, гидом Леонидом Анатольевичем, тел. 89161529408. Такого хамства не услышишь ни в одной подворотне. Расхождения в обещанном отдыхе и реальности, просто нереальные. Как то! 14.00 - ОРЕХОВО (дворянская усадьба Жуковского) – посиделки в предновогодний сказочный денек в старинной дворянской усадьбе: гадания, старинные приметы, чаепитие, блины, домашние наливки и настоящий крепостной театр. - скажу сразу, вранье чистой воды. Завезли нас с музей ложек и к кузнецу. В кузне вручили по 1 эклеру. Никаких блинов-гаданий-крепостных театров и прочей обещанной лабуды не было. По приезду в гостиницу "Русская деревня" нас вроде расселили. В номерах тихий ужас от жары чередовался огромной паутиной во всех щелях деревянной обивки номеров. В туалете стоит жуткая вонь из канализации. Очень миленько расставлены таблички – не забудьте оставить чаевые. Позабавило. 22:00 Встреча НОВОГО ГОДА 2017 в ресторане отеля. – Вранье! Ни о каком ресторане речи не шло. Нас отправили в трактир. Небольшое помещение, в которое затолкали 192 человека. Из обещанных блюд, многое не появилось на столах, в т.ч. и вино тоже. Наш «драгоценнейший» гид к началу праздника уже был «навеселе» (это на рабочем месте). Пил много. Ни о чем не спрашивал, ничем не интересовался, все ли у его группы в порядке, за исключением части группы, которая не переставала подливать и угождать Леониду Анатольевичу. А он и не отказывался. Напомню – на рабочем месте!!!! Утром группа отправилась на Заячью гору. Это тоже песня отдельная. В 11 ч позавтракали и приехали туда приблизительно около 13 ч. Непонятно почему, но тут же было предложено отобедать. Чего уж там, заодно и ужин всучили бы! Мы услышали этот разговор между гидом и сотрудницей кафе на Заячьей горе. Решили спросить у гида, в чем проблема, на что «любезнейший» гид стал вести весьма непонятную беседу на тему – какое мы имели право «подслушивать». Хамство развивалось как на дрожжах. Удивлению не было предела. Обещанная развлекательная программа ограничилась только катаниями с горки. Под названием «фольклорный ансамбль» вышел какой-то молодой человек (замечу – в единственном числе) и стал загадывать загадки. Бред полнейший. Люди стали быстро замерзать. И, как оказалось, наш «драгоценнейший» гид проявил «инициативу», заказал аперитив в виде глинтвейна. Испив этой жидкости, люди не стали дожидаться приглашения и пошли в кафе, не доиграв с «фольклорным ансамблем». Ни о каких обещанных шашлыках можно было и не мечтать. Их не было. Вместо них была вручена одна котлетка люля-кебаб. Когда народ откушал этот обед, причем без элементарного компота, коим принято запивать съеденное, стали задавать вполне резонный вопрос – а компот!!!! Официанты ответили, что наш гид не заказал оный. Возмущенные люди пытались выяснить у гида, почему он не сделал элементарного. Оказалось, он самостоятельно решил, что глинтвейн до обеда вполне должен был заменить третье блюдо. Из чего можно сделать вывод, программа, изложенная туристической фирмой и самостоятельные решения гида, полная профанация. Все недовольства туристов, высказанные гиду были, мягко говоря, до лампочки. Далее, вечером был праздничный ужин. Слава Богу, мы уже были готовы к тому, что не будет ни капли жидкости и «любезнейший гид» завез группу в магазин. Ужин был вполне съедобный, но центр развлечения назывался проще – кафе 1001 ночь и отдыхали там не до последнего гостя, а ровно до 23.00. Опять обещанная программа оказалась лажей. 3-й день был особенным и не только потому, что группа посетила Суздаль, а особенность была в другом! Взрывной характер гида, перемежевывался с его хамством. Привезли нас на обед после экскурсии и здесь гид проявил особенное «внимание» к отдыхающим. Оказывается, несколько человек из группы сели на «чужие» места, на те места, где должны сидеть люди из группы поддержки гида. Один мужчина попытался возмутиться, потому что терпению пришел конец и тут разразился настоящий скандал, причем раздутый гидом Леонидом Анатольевичем. Он орал (не кричал), а именно орал, как потерпевший, опять приняв дозу горячительного. Когда все сели в автобус, он стал рассылать оскорбления налево и направо. Почему-то он решил, что я журналист и назвав меня ЖУРНАЛЮГОЙ, перешел на нижайшие оскорбления женщины. Сыпал ересь!!!! Орал в микрофон, что было мочи! На просьбы адекватных туристов прекратить хамить, он перешел на визг. Ужас от поездки не проходит. Если турфирма нанимает сотрудников с такой психикой, то беда туристам, которые будут жертвами этого гида. Уверяю, что этот отзыв будет размещен в различных инстанциях.

Первый раз решила отдохнуть по России с Вами. Выбрала Новогодний отдых "Царские каникулы"3-4 января. Сломался автобус. Пока не переругались с офисом Москвы ,нас эвакуировали на такси с трассы! И вот тут-то всё и началось . Все экскурсии перепутали и посещение Ростова-главной красоты поездки оказалось ночью в темноте! Жаль потерянное время...И передайте кумушке-купчихе из Александрова,, что при подаче чашек и булок при чаепитии нормальная хозяйка хотя бы уточняет количество туристов и чашек! Представляете - все россияне жрали чай и булки из упаковки , а я просто посидела на розовом стульчике с краю и ни одна Дура ( даже мужик в бабочке)не позаботилась о подаче чая мне.... С Вами и к Купчихе из Александрова я больше не поеду и это расскажу всей Москве( я с людьми работаю) Рыбкина Марина

Ох, это кошмар! Описывать все ужасы можно бесконечно. Постараюсь кратко. Были в корпоративной поездке на Селигер. Дали программу, красивую такую, читаешь и прям хочется) На этом хорошее практически кончилось. Если составить программу ПОСЛЕ поездки, её никто не узнает! И соответственно никто с такой компанией не поедет! Сразу скажу, что компанию, я не перепутал. Навигаторов много. Но этот я точно запомнил. Сайт navigator-tour, находятся на Проспекте мира, ул. Щепкина. Так вот, началось с раздолбанных автобусов, которые шатает. Водила думает, что у него новенькая феррари и едет 20 км.ч. по неровной дороге. У него даже, О ЧУДО, есть навигатор, НО нет интернета, а значит, пробки не учитывает (зачем тогда навигатор?)! Ему неоднократно говорили, что впереди пробка и можно объехать, предлагали навигатор с пробками, ему все равно, говорит я поеду прямо и все. В итоге разница со вторым автобусом по всей программе огромная и мы нигде не успевали и сильно выматывала дорога с ним!!! Дальше больше! Привезли типа в современные отели "в стиле" кантри. Какой там.... Селят в домик на площади, как дачный участок, впечатления удручающие. А ГЛАВНОЕ, второй автобус (нас было много) селят в СОВКОВЫЙ ПАНСИОНАТ "СОКОЛ", который вообще в аварийном состоянии, тараканы, в стенах трещины, ГРЯЗЬ, проблемы с водой и т.д. ВСЕ В ШОКЕ!!!! Кормили в "КАТЕРИНЕ" (кантри домик) плохо и мало. Как будто к товарищу завалилась огромная толпа народу, а он не знает, что с ними делать. Вывозит это всё экскурсоводы, которые делают вид, что для них тоже что-то неожиданно, пытаются придать оптимизма и юмора, делают акцент на экскурсиях. Да, они много знают исторической информации. Но экскурсии все бесплатные (то есть расходов у компании мало), в совокупности со всеми фактами получается ужасная поездка. САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ:::: Об этом ЗАРАНЕЕ знают в самой компании и экскурсоводы тоже!!! Бизнес так построен!!! Пишут красиво, а потом вот это.... Видел отзывы о них. Описание один в один с нашей поездкой! В ИТОГЕ. Компания зарабатывает очень немалые деньги (даже не надо в Турцию возить никого). Старые автобусы, знакомые экскурсоводы, все связи налажены. Расходы минимальные (бензин, экскурсовод, проживание, дешевое питание. Цены на поездку немалые. По подсчетам получилось, что прибыль огромная и НЕЗАСЛУЖЕННАЯ!!! НЕ СОВЕТУЮ, НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В КОМПАНИЮ НАВИГАТОР!!! Очень тщательно выбирайте поездки по России и ИЩИТЕ ОТЗЫВЫ!!! Всем удачи!

Даже половину звезды ставить не хочется. Только что позвонила в Навигатор. Ответила Наталья. Тон - несусветный: жестко, категорично. Говорю, что хочу поговорить по поводу тура в Суздаль на праздничные июньские дни. В ответ грубо: "Поговорить или заказать?!". Дальше веселее. Спросила про размещение в гостиницах. Ответ: "Заходите на их сайт и смотрите". На мой вопрос о номерах - стандартные, на вопрос о программе - стандартная, могут поменяться экскурсии, но программа будет выполнена. В общем "все стандартное".... Шок - это по-нашему!

Обратился в Навигатор с просьбой подбора хорошего отдыха в Абхазии, но получил письмо от некой Натальи. Это ужас! Какие-то непонятные ссылки, все написано криво и разными шрифтами. Главное, что толком ничего не предложила, но сразу стала выманивать мои паспортные данные. Обратился в другую фирму, там мне все подобрали и хорошо обслужили. Уважаемый Навигатор, научитесь работать почеловечески!

Кидалово и хамство чистой воды!!! Пользовались "услугами" данной фирмы в июне 2015 и такого отношения не встречали. Сама фирмочка состоит из дам "кому за" и в добавок ко всему хамок. Забронировали места в туре на Селигер, программа была расписана очень хорошо и мы на это прямо скажем купились. Дали нам какую-то непонятную квитанцию вместо чека. Попросил бы налоговую инспекцию заинтересоваться данной организацией. На месте оказалось, что гостиница у нас будет не самая лучшая с люксами как было обещано, а находящаяся где-то в глуши где нет никакой инфраструктуры. Обещанных развлечений тоже не было, спасибо гиду Ольге она старалась как могла. Это единственный плюс. Как итог испорченные праздники и только негативные эмоции.Сюда больше ни ногой, дорогу честным и молодым!

Я отдыхала со взрослой дочерью 21-28 июня с.г. Ничего кроме отвращения этот отдых у нас не вызвал: отвратительная организация т.н. шведского стола: однообразное меню, которое нам часто не доставалось т.к. и на завтраки, и на обеды и на ужины выносились лишь 2 маленьких подноса с едой на 100-120 человек, которую брали с боем, вырывая друг у друга тарелки. Качество еды желает лучшего: куриные потроха в супах, субпродукты на обед, если изредка и было мясо, то только жирное, на завтраки только каша и блины, на ужине только остатки от обеда, салаты только с луком и жгучим перцем, из фруктов только кусочки яблок и то только 2 раза за 8 дней пребывания. По вечерам, начиная с 22-00 до 3 часов утра, персонал развлекался, включая музыкальные колонки на всю округу, поэтому многие вообще ночью не спали, включая меня. Дорога до моря сплошной камень и навозные кучи, вперемешку с пылью. Хотя я и оплатила трансфер от Адлера и обратно, когда пришло время уезжать, хотя и предупредила о часе отъезда за 2 дня, мне было сказано, что машина отвезет только до Псоу. После громкого скандала, где-то через час на нескольких машинах нас все-таки довезли до аэропорта. Совет всем, которые туда собираются - никогда не посещать сей милый уголок.

«СЕЛИГЕР — ВОЛШЕБНЫЕ МАЙСКИЕ ПРАЗДНИКИ» 1-3 мая Вернулись с «незабываемой» поездки с Селигера, немного успокоились и решили написать отзыв о поездке. Глядишь - на наши грабли больше никто не наступит! Мы - семейная пара, которая много и часто ездит - т.е. нам есть с чем сравнивать. Нашли красивую картинку в интернете - Селигер с Навигатором, ну прямо красота: развлекательная программа в пути, отель в стиле кантри, большой пикник на берегу, экскурсии и святые места, ужин в ресторане традиционными старорусскими блюдами - грех не поехать! Оплатили путевки за месяц до поездки и благополучно стали ждать майских праздников. За два дня до поездки на сайте появилась информация, что программа меняется, притом естественно не в нашу пользу, т.к. Навигатор набрал группу в 2 раза больше, чем может обеспечить задекларированным отдыхом! Что сие означает, да только то, что и условия проживания, и обслуживания и развлечения для «излишков» - пойдут по остаточному принципу. День первый. Выезд назначен на 7-30 утра, фактическое отправление -8-05. Едем по Рижскому шоссе с многочасовыми пробками (неужели в Навигаторе не умеют пользоваться навигатором и прокладывать маршрут движения, в объезд ремонтируемых дорог) Некомпетентность в данном вопросе привела к тому, что группа ехала не 5-6 часов до места назначения, а 13!!!!, т.е. нас мало того, что измучили дорогой, в которой не было даже и в помине развлекательной программы, так у нас еще и украли пол дня отдыха! Святой Оковецкий ключ-место действительно необыкновенное, его посещение несколько смягчило горести пути. Но отель – просто опрокинул нас и ошеломил! Пансионат Сокол-полуразрушенный пансионат с убогими комнатушками (какой там кантри), с диким заплатанным линолеумом, с запахом сырости и с собачим холодом в комнате, с балконом прошедшим по всей видимости через ряд военных действий - грязный, с отлетающей штукатуркой, с надписями на стенах-здесь был Вася, и год!!! 1984(а забелить хотя-бы было можно?). Столовая - отдельная песня-не уютнейшее громадное помещение со столами накрытой страшной клеенкой! Совок! Причем совок- низкопробный! Второй день. Посещение Нилово- Столбенской пустыни- БЕГОМ (разве на такое место можно отводить 1 час времени!?) Да и зачем нужна была эта спешка, пикник который должен был быть днем этого дня был перенесен на утро следующего (последнего дня, причем сразу же после завтрака-возникает вопрос - у составителя данной программы - как со здравым смыслом?). Примчались в наш страшный Сокол и до вечера не знали чем себя занять. Третий день. Завтрак 9-00 и сразу же в 11-00-Пикник. Полный МОРАЗМ!!! Правда пикник-он же обед с столовой с мисочкой ухи и 4 кусочками мяса-сложно назвать гордым словом пикник! Правда из-за этого аля- пикника у на с опять таки украли(надо называть вещи своими именами) ужин в ресторане г. Торжка, на обратном пути в Москву. Так - что позавтракав и тут же пообедав дальнейшую часть пути мы постились. Подведем итог. Если Навигатор не может обеспечить 90 человек нормальной программой (задекларированной), то незачем за это и браться (тем паче брать за это деньги –попахивает мошенничеством).Можете обеспечить только 45-нормальным отдыхом-прекрасно,а остальным откажите-мест нет. Но нельзя же до сих пор работать как работали в дремучем совке. Уважающие себя турфирмы стараются привязать к себе постоянного клиента, о каком клиенте идет речь в Навигаторе?! 45 разочарованных человек никогда не переступят порог данного туроператора, да и своим друзьям и знакомым накажут этого не делать ! ПОРА СТАНОВИТЬСЯ ПРОФЕССИОНАЛАМИ, или уступите место другим (на данном этапе Вам не место на рынке услуг туризма!!!) Елена

«Волжский пикник» 1 – 3 мая 2014 г. Гид Михаил. Водители Сергей и Евгений. Автобус «Мерседес» № 311 регион 13. Впечатление от отдыха двоякое, и вроде все оно ничего, а вообще, не полностью выполнены обязательства компании «Навигатор» по данному туру. А также, везем каких-то посторонних лиц в нашем автобусе!!! Уезжали от м. Проспект Мира (кольцевая), подойдя к гиду, оказалось, что гид без моего присутствия, меня уже отметил в списке! Сказал, что мое место №1 в автобусе, я это и так знала, но зайдя в автобус, на моем месте уже сидели люди… Женщина тоже сказала, что у нее место также № 1. Ладно, села на другое место, не суть уж важно, хотя покупался тур за 2 месяца, дабы сидеть у окна и по возможности фотографировать. Начали угощать ликерами (производство г. Тверь) и баранками, а потом девушка, которая якобы помогала гиду, начала говорить, мол не туда едем, тут надо свернуть, ее родители тоже внимательно смотрели куда нужно свернуть. Свернули блин! Все в шоке, что эти люди начали выгружать вещи свои из автобуса, а девушка еще говорит: - Миш, ты давай типа рассказывай мол, бла-бла-бла… А мы пока выходить будем. Миша рассказывает, под шумок, они вышли с вещами, и пошли на свою дачу. Оказалось, что мы везли людей – 3 человека, просто-напросто на дачу!!! Они вышли средь деревни!!! Та дорога объездная состоит из реальных колдобашин, куда мы везли этих троих!!! Это вообще что такое?!!! Кто эти люди?!! Весь автобус понял, что это знакомые гида Михаила, которых он решил по доброте душевной довезти до деревни!!! А мы тряслись, не то слово как тряслись дальше по этой с позволения сказать «заднице», а не дороге. Вместо того чтобы ехать по хорошей и прямой трассе!!! Приехали в Углич – сами посмотрели центр города, все очень понравилось. Довольные, мы отправились в г. Мышкин, пообедали в ресторане «Саммит», затем посетили «Дворец мыши», музей «Валенок», мельницу и мемориал. Поехали в санаторий «Красный холм». Но найти, где же находится санаторий мы не могли, то куда-то не туда ехали, то не туда сворачивали, с горем пополам приехали. Приехали почти в 23:30 – нам накрыли стол и накормили ужином. Получили ключи от номеров – расселились. Номера чистенькие, хорошенькие. На следующее утро – 2 мая, завтрак «шведский стол» - очень все вкусно и сытно. Отправились после завтрака в г. Ярославль – экскурсия была очень быстрой – все бегом. Далее поехали на пикник в санаторий «Прибрежный Ярбург» - пикник был в шатре. Группа «Созвездие» это отдельная история. Это два человека какие-то лохматые и неухоженные, более того уже поддатые. Меню на человека на пикнике: супчик жиденький, 3 супер маленькие жареные ножки цыпленка, 2 ломтика помидора, 1 ломтик огурца, 1,5 веточки петрушки, 1 картошка и та не всем досталась. И все! Ни чая, ни воды, ни сока – ничего!!! Алкоголь нужно брать самим заранее, если это кому-то нужно. Я не пью алкоголь, а вот, то, что не будет даже чая или сока повергло в шок!!! Вернувшись с пикника около 19:30 в наш «Красный холм» слава Богу успели (кто очень хотел) сходить в бассейн хотя бы на 30 минут. (Бассейн работает с 10:00 до 20:30 максимум). Ужина не предусмотрено, потому сами по пути покупали себе продукты на вечер. На следующее утро поехали в г. Кострому, а точнее на лосеферму. Но наш автобус сломался между Ярославлем и Костромой (с одной стороны военная часть ВДВ - с другой химвойска). Водители начали останавливать фуры, чтобы подзарядить аккумулятор нашего автобуса, но даже клемм не было в нашем автобусе. Один из водителей на попутке уехал в поселок рядом с Костромой, чтобы их купить. Простояли так больше часа. Слава Богу мимо ехал автобус фирмы «Магазин путешествий», он остановился тоже чтобы поменять баки, и у них нашлись клеммы (3 экземпляра), УРА мы поехали! Но уже не на лосеферму, а сразу в Кострому. Быстрая экскурсия по Костроме, затем мы уже не успели поехать на лосеферму, т.к. она до 15:00 работает. (НАРУШЕНИЕ: фирма не имеет право сокращать программу, а имеет право заменять экскурсии, нам ничего не заменяли). После Костромы поехали в Переславль-Залесский – уже был вечер, а потому ничегошеньки уже не работало в городе. Походили, погуляли, да и поехали в Москву. Приехали в 00:30 к м. Проспект Мира.

Добрый день! Полностью подтверждаю все негативные отзывы об этой компании. Ездили на НГ 2013 г. в Кострому. Меняют гостиницу без предупреждения, на новый год привозят на банкет в придорожные кафе, по телефонам с руководством вообще лучше не разговаривать - хамят и вешают трубку. Это уж не говоря про мелкие моменты, которых не счесть. Честно говоря, еще раз бы в такое не поехал и забесплатно и даже с доплатой с их стороны. Сейчас сужусь с этой компанией. Будет решение суда, выложу на сайте. Так что, потенциальные клиенты, не удивляйтесь, если когда вы будете у них в офисе, туда нагрянут судебные приставы арестовывать имущество. Хотя, к сожалению, подавляющее большинство их клиентов во время поездок возмущаются, пытаются разобраться, потребовать оплаченные услуги, а приезжают домой и забывают, проглатывают перенесенные неприятности. Но я считаю, что такой сервис надо наказывать, хотя бы рублем. Потому что если вы предлагаете такие-то услуги, то вы должны оказать именно такие-то услуги, а не другие-то и не ссылаться на то, что тур эконом класса.