mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
Навигатор, туристическая фирма в Москве возле метро Проспект Мира (оранжевая), улица Щепкина, 58, 200 офис, 2 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников
Адрес:
129110,
Москва,
улица Щепкина, 58, 200 офис, 2 этаж
Сегодня:
Выходной, будет открыто в понедельник с 10:00
Метро:
Проспект Мира (оранжевая) (390 метрах )
Сайт:
navigator-tour.ru http://navigator-tour.ru
![](/css/img/zaglyshka.jpg)
в июле 2017 нашу поездку в Грузию прекрасно организовали, учитывая наши пожелания и возможности. Накладок и недоразумений - никаких. Все четко и понятно. Общение с Навигатором проходило исключительно по телефону и по Е-мэйл, что существенно сэкономило нам время. Кроме обязательных шагов в организации тура была прислана памятка туриста - очень пригодилась в незнакомой нам бывшей республике, т.к. поездка была спонтанной, информационно подковаться было просто некогда. Жаль только, что погодой Навигатор не руководит - было бы вообще чудесно! В остальном все четко, спасибо Навигатору! И Наталье в частности )))
Автобусная экскурсия Шуя-Иваново была организована и проведена Базенковым Леонидом Анатольевичем. С раннего утра, только разместились на своих удобных креслах автобуса, я услышала его приятный, бодрый голос. Всю усталость, от трудовой недели как рукой сняло. Экскурсовод Леонид Анатольевич обладает огромным талантом душевного рассказчика. Я на экскурсиях была не раз и, если честно сомневалась ехать или нет, ведь до этого погода была плохая и я себе не важно чувствовала. Как я была рада, что поехала! Благодаря Леониду Анатольевичу поездка оказалась просто замечательной! Я считаю, что он один из лучших экскурсоводов России!В нем сочетаются все качества для работы с людьми: душевная теплота, участие, внимание к нуждам других и, конечно, огромные опыт и знания. У Леонида Анатольевича большая харизма, он рассказывает не сухо по теме, а с умением преподнести так, что даже самый малограмотный и не интересующийся историей турист будет слушать на одном дыхании! По приезду в город Шуя к нам присоединилась экскурсовод Елена. Елена родилась и выросла в замечательном городе Шуя. Она как ни кто другой сумела рассказать нам историю это города, но и передать дух и настроение этого места. Елена! Спасибо Вам за интересные рассказы с вашей доброй улыбкой и доброжелательным отношением к туристам! О самой экскурсии. Нас разместили в современном Гранд Отеле Шуя, где были предусмотрены все условия проживания с комфортом как детей, так и взрослых. С хорошим питанием. После обеда прогулка по городу с посещением лавки художника «Оранжевый кот».(Мною было приобретено очень хорошее шуйское мыло). Подъем на смотровую площадку грандиозной 106-метровой колокольни, посещение кафедрального Воскресенского собора, где хранится список чудотворной иконы Шуйской Смоленской Богоматери. Посещение магазина с приобретение шуйских бальзамах на травах и наливок, замечательных по качеству и недорогих по цене. Посещение особняка Павлова, экскурсия по дому-дворцу, далее песенно-развлекательная программа «Звонкие голоса гармошки». Мастер-класс по мыловарению. Ужин в отеле, для желающих к ужину шуйские настойки, дискотека с пригашенным местным певцом. Утром, после завтрака выезд из Шуи в Иваново, с посещением торгового центра РИО – 700 магазинов-производителей, где был приобретен мною недорогой и качественный текстиль. Обед в красим кафе города Иваново. Посещение музея Ивановского ситца, музея им. Д.Г. Бурылина — одного из лучших в России коллекционных музеев. Отъезд домой в отличном настроении!!! Огромное спасибо Вам Леонид Анатольевич за отличную работу!!! Жду с нетерпением новых увлекательный путешествий под Вашим руководством!!
С 6-го по 8-е мая 2017совершили с "Навигатором" тур в Ярославль-Кострома-Углич-Мышкин. Поездка удалась! Всё было очень комфортно, интересно, удобно. Гид (Денис) покорил нас знанием материала и поистине энциклопедическим знанием русской истории. Великолепная гостиница, интересные экскурсии, непринужденное дружеское общение - вот впечатление от поездки. Спасибо, "Навигатор"! Будем с вами дружить! Игорь и Галина Максимовы
Здравствуйте!Вчера только приехали с майского тура и сразу хочется оставить отзыв.Ездили в Перееславль-Ростов Великий.Путевка на 2 дня со стоимостью все включено за 7 тысяч.Хочется выразить слова благодарности водителю автобуса и нашему гиду-Татьяне.Отель "лесная сказка" очень понравился,территория большая,воздух чистый,очень жаль что там были всего одну ночь.Все два дня нас где-то кормили,то в отеле,то в ресторанах.Большие порции и очень вкусные!) Автобус комфортабельный.Города очень понравились,ощутили нашу Родину! Спасибо за прекрасно проведенные два дня,как только будет свободное время,сразу за путевкой в вашу турфирму,спасибо!))
Поездка 23-24 февраля2017 тур "Суздаль-Владимир-Муром" испортил все праздничное настроение. Автобусы ужасные. То было душно, но когда убавили тепло, стало холодно и уже все ехали в холодном автобусе. Дальше пересадили в другой, в котором не было микрофона и гида не было слышно. Из-за автобуса задержались и все экскурсии бежали, слушать было не когда. Спешили на обед. На следующий день думали тихо походим по Мурому,а нет. Автобус опоздал на 2,5 часа. Впечатление от поездки ужасное. Никому не советую ездить этой турфирмой.
Тур 23-24 фев 2017 Суздаль-Владимир - Муром. Хотела поблагодарить за приятную поездку, все в целом показали, также за высокую выдержку и терпение профессионала - гида Ольгу Никитину, всю дорогу нам Ольга рассказывала историю о данных городах, и заряжала нас позитивом, конечно тур был не без приключений, немного задержались с выездом с отеля из за ремонта автобуса , такое бывает ,но все очень понравилось и в следующий раз также поедим тур оператором Навигатор.
Отвратительна я организация передвижения. В первый день сломалась печка в автобусе, все одели шубы шапки, 4 раза автобус остановился 4 раза в попытке починить. затем пересели в другой автобус. Вся экскурсия в Суздале была скомкана, поели только в 6 вечера. Сегодня утром во Владимире сломался и второй автобус. Сидим уже час и ждём, то ли починят, то ли новый дадут. Время выезда в Муром даже не озвучили....не знаем сколько придется сидеть и ждать. Полное безобразие. Больше с Навигатором никогда ((((
Всем добрый день! Каждый раз хотели написать отзыв о самом замечательном экскурсоводе Леониде Анатольевиче Базенкове, поблагодарить, но все какие-то дела, заботы мешали, потом забывали в суете… На днях вернулись из очередной двухдневной поездки Ярославль – Вятское, хочу отдельно подчеркнуть то, что с этим человеком мы уже путешествуем 11 лет!!!! По «горячим следам» зашли на сайт отзывов. И с удивлением прочитали отрицательные отзывы о нашем экскурсоводе. Знаете, были очень не приятно поражены такими высказываниями…. Считаем их не объективными!!!! Лично у нас закрадывается сомнение, что пишут эти негативные отзывы «конкуренты» специально, чтобы понизить рейтинг фирмы и очернить лучшего экскурсовода Базенкова Л.А. (поверьте нам, мы пробовали ездить и с другими экскурсоводами НО….многим далеко до такого уровня профессиональна, как у Леонида Анатольевича). Нам так обидно, больно и неприятно стало за Базенкова Л.А., который нам столько добра сделал! У нас всегда большие, смешанные группы и Леонид Анатольевич находит подход ко всем, не зависимо от возраста. Знаете, за столько лет, у нас ни разу не возникло никаких конфликтов!!!! Например, хочется вспомнить одну из поездок в 2016 году в г.Казань: к нашей группе присоединилась одна дамочка, в последствии выяснилось, что она вегетарианка и такое как все не ест….Но наш уважаемый Леонид Анатольевич и тут проявил выдержанность и разрешил эту ситуации (для этой дамочки приготовили специально другой обед. Заметьте!!!! Это не входило в непосредственные обязанности экскурсовода, т.к. меню составляют для всех!!!) Мы всегда восхищены его энергией, диапазоном знаний, энтузиазмом, любовью к своей работе и туристам. Леонид Анатольевич прекрасно знает все маршруты и все достопримечательности туров. Мы с большим удовольствием слушаем стихи великолепных поэтов в мастерском исполнении Л. А. Базенкова, причем заметьте, это все происходит под бурные аплодисменты, которые звучат ЗАСЛУЖАНО в его адрес. Замечательным дополнением к обширным экскурсиям являются специально подобранные нашим экскурсоводом видеофильмы и музыкальные программы на обратном пути. Я считаю, что пользу от экскурсий для нашего развития трудно переоценить. Такие поездки не только развивают интеллект и кругозор, но и помогают нам, нашим детям стать настоящими патриотами своей страны. Мы очень благодарим за все наши многочисленные поездки организатора- экскурсовода БАЗЕНКОВА Л.А. и с огромным нетерпением ждем следующих экскурсий! Леонид Анатольевич всегда ведет себя со всеми чрезвычайно уважительно и корректно! Это подтвердят все, кто когда-либо бывал с ним в поездках! Считаем необходимым выразить свое мнение здесь на форуме и не оставить без осуждения отзыв туристки «Валюшки»! Иначе, с нашего молчаливого согласия будет дальше поощряться зло и клевета! Если нужно все наши слова оформить официально-письменно, то мы готовы это сделать! Не дадим осквернить доброе имя экскурсовода БАЗЕНКОВА Л.А.! Люди, прошу Вас давайте всем миром поддержим Базенкова Л.А. Спасибо!
Хотим поддержать все добрые слова о поездках с фирмой Навигатор! Очень хорошая компания с профессиональным и неформальном подходом к работе! Отдельных слов благодарности заслуживает работа гида Леонида Анатольевича Базенкова. Неоднократно ездили с ним в поездки. Все они незабываемы! Леонид Анатольевич необыкновенно добрый и внимательный ко ВСЕМ ТУРИСТАМ!!! Прекрасный организатор, профессионал, интереснейший рассказчик!!! Новогодняя поездка 2017 также была проведена ПРЕВОСХОДНО ! В этой связи очень удивлены столь несправедливому отзыву "Валюшки" (08.01.17). Все, что там написано - абсолютная ложь! Леонид Анатольевич всегда ведет себя чрезвычайно уважительно и корректно! Это подтвердят все, кто когда-либо бывал с ним в поездках! Считаем необходимым выразить свое мнение здесь на форуме и не оставить без осуждения отзыв указанной туристки! Иначе, с нашего молчаливого согласия будет дальше поощряться зло и клевета!
Уже не первый раз встречаем Новый год с компанией "Навигатор". Все всегда проходит можно сказать "на ура". Только вот один недостаток - мало появляется новых туров. Мы почти все уже проехали, конечно можно начинать и по-новой, но хочется чего-нибудь новенького. В этом году выбрали тур, который называется "Сказка странствий", города - Ярославль - Кострома. Может быть не все было безупречно (не очень понравился ди-джей на Новогоднем банкете), но в целом о поездке впечатление только положительные. Очень жалко, что Ярославлю посвятили мало времени. Хочется снова приехать в этот город, провести в нем больше времени, но уже в более теплое время года и когда день будет длинный. Особое спасибо нашему гиду - Ольге! Молодец. И рассказывает интересно, и старается каждому туристу уделить внимание, и выдержкой обладает хорошей - успокоит и развеселит особо раздражительных. Что касается гидов, которые работают с Навигатором, у нас впечатления только самые лучшие. Мы ездили и с Михаилом и с Денисом и с Леонидом Анатольевичем. Все ведут программы хорошо, конечно по-разному, но всегда хорошо. Прочитали негативный отзыв о работе Леонида Анатольевича некой Valushki и дамы по фамилии Снеговая. По этому хочется сказать следующее: мы с Леонидом Анатольевичем не один раз путешествовали. Сначала что называется, с подачи Навигатора, т. к. просто купили новогодний тур и он оказался нашим гидом. Он нам очень понравился. Поэтому мы взяли его контактный телефон и узнавали куда он поедет и в этот тур покупали путевки. В этом году, к сожалению, так не получилось - во Владимире мы встречали новый год уже дважды.... Леонид Анатольевич - супер профессионал с многолетним опытом работы, никогда не позволяет себе по отношению к нам туристам - не только хамства, но даже и сколько-нибудь повышенного тона. С ним всегда интересно, весело. Отзыв о том, что Леонид Анатольевич работал будучи пьяным и публикация номера его мобильного телефона - это называется "оскорбление личности" и подлежит к привлечению автора к административной ответственности по соответствующей статье Гражданского кодекса. Желающие поддержать Леонида Анатольевича, если он пожелает такой иск предъявить найдутся. Это видно из других отзывов. А нам хочется пожелать Навигатору новых интересных маршрутов, что бы мы продолжали с ним путешествовать, активных и позитивных туристов. Дамам, написавшим негативные отзывы - перестать заботиться о "культе своей личности", потому как если личность есть, она специальной заботы не требует, а ели её нет - забота тем более не требуется.
Добрый день! Прочитала отзывы о праздновании - Дворянский Новый год. 31,12,16-02.01.17. и поддерживаем ВАЛЕНТИНУ! Мы, с мужем путешественники со стажем - 12 лет , а Новый год встречаем в тур. поездках-5 лет. Но, такого путешествия,у нас еще не было. Обратиться в агентство, Навигатор нас подтолкнула, низкая цена тура . А зря, как оказалось , по пословице- Скупой платит - дважды. От поездки осталось очень негативное впечатление. Экскурсовод Леонид Анатольевич, показал себя " во всей красе". Организаторских навыков, у человека, нет. Экскурсию проводил по " шаблону"и старался дотянуть время до окончания тура. А ведь ЭТО - НОВОГОДНИЙ ТУР! Леонид Анатольевич, только "ОЖИВЛЯЛСЯ , в компании своих друзей, где можно было хлопнуть , рюмашку. Зато ОГРОМНОЕ СЕБЯЛЮБИЕ и ХАМСТВО. Постоянное опаздывание, утром, к автобусу -( гид должен первым встречать ) Общее впечатление, что тур. фирма получив наши деньги, теряет к тебе какой либо интерес и уважение. ВОПРОСЫ к руководству компании: Зачем заявлять то, что заведомо не может быть выполнено? Почему гид не в состоянии объяснить, что и почему он меняет в путешествии? Мы столкнулись с крайне низким профессионализмом данной конторы. Итог- НЕГАТИВНЫЕ ЭМОЦИИ и В НАВИГАТОР БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ!
Мы с женой любим нашу страну, любим путешествовать. Мы неоднократно ездили в экскурсионные автобусные туры через туроператора Навигатор. Отмечали с ними Новый год в прошлом 2016 году в туре «Царский Новый год», затем веселились на Масленице, отдохнули душой и телом летом на Селигере. Каждый раз хотели написать ребятам отзыв, поблагодарить, но все какие-то дела мешали, потом забывали в суете… На днях вернулись из Рождественского тура. По горячим следам зашли на сайт отзывов. С удивлением читали отрицательные отзывы. Считаем их не объективными. Даже смешно стало: не достался пирожок – получите «единицу», не понравился голос менеджера – «единица»…В этом году все знают, какой форс-мажор был в Рождество?! Читали, что такие морозы последний раз были 125 лет назад? Было много случаев эвакуации МЧС туристов, автобусы которых ломались на глухих лесных дорогах, вот уж кому не повезло… А тут… за относительно небольшие деньги развлекались, ели-пили, вернулись живы-здоровы и в ответ такая «благодарность». Закрадывается сомнение, что пишут эти негативные отзывы «конкуренты» специально, чтобы понизить рейтинг фирмы. Нам даже обидно стало за хорошую команду, которая нам столько добра сделала! Навигатор, извини за нашу лень, что только через год «раскачались» на отзыв. Понимаем, что каждый справедливый отзыв дорог. Делимся своими новыми впечатлениями. В январе 2017 г. мы ездили в тур «Золотое Залесье. Рождество». Автобус и водитель нас вполне устроили. Ну а гид Михаил – настоящий артист разговорного жанра, сплошная харизма, с ним не заскучаешь! Шикарные экскурсии по Ростову в первый день и «царский» город Александров в третий день! Увидели все самое интересное: Ростов порадовал главным образом, своим Кремлём. В Александрове мы уже были в прошлом году, но с удовольствием еще раз побывали в резиденции Ивана Грозного. Мы с женой любим тихие провинциальные города, поэтому Переславль - Залесский нам понравился больше всех. Жили мы в хорошей гостинице Виктория Плаза. Расселили быстро. Из окна номера – вид красивый. Номера чистые. Отель новый. В Переславле интересно. На каждом шагу - история. Ведь с этим маленьким городком связаны имена личностей очень масштабных: это и Александр Невский, и Иван Грозный, и Пётр Первый. Мы посетили самую древнюю достопримечательность Переславля – Плещеево озеро – водоём ледникового происхождения, образовавшегося около 30 тысяч лет назад. Увидели Синий камень, загадали там желания. Много фотографировали. Мы вполне довольны тем, как наши планы воплотились в реальность. Мелкие шероховатости ни в коей мере не испортили общего впечатления от поездки. Путешествие получилось насыщенным и разнообразным. Приехали домой отдохнувшие. Всем советуем путешествовать с Навигатором и не обращать внимания на плохие отзывы. Во-первых, их не так уж много. Объективно: за более, чем 20 лет работы Навигатора (а они работают с 1996 г.!!!) всего несколько плохих отзывов – это ведь очень даже неплохой результат работы! ))). Во-вторых, даже в нашем автобусе – были уже знакомые лица. Значит люди также как и мы – стали постоянными клиентами. Значит, доверяют фирме!
Наконец-то дошли руки написать отзыв о "Дворянском Новом годе" с проживанием во Владимире и посещением Суздаля 31 декабря - 2 января 2017 года. Рассказывая всем своим друзьям и знакомым о прекрасно проведённом времени при праздновании нового года, наткнулась на отзыв некой Валюшки 08.01.2017 и снова рассмеялась, как это делал весь автобус, на возмущённые крики и оры некой дамы, которая сидела на первых сидениях все дни и не давала спокойно вести экскурсии Леониду - прекрасному гиду и человеку. И вуаля: вижу её отзыв :) По моим личным впечатлениям всегда во всех групповых поездках обязательно найдутся 1-2 человека, которым всё не нравится. Это - ответ Чемберлену-Валюшке. Ну а теперь и сам мой отзыв. Недолго поразмыслив над празднованием Нового года, наткнулась на рекламу этого тура в инете. Предложила друзьям, и мы с мужем и ребёнком плюс ещё с одной семейной парой купили этот тур на свой "страх и риск", потому что никто из нас до этого ничего о турфирме Навигатор не слышал. Впереди Новый год, настроение предпраздничное. Так как мы живём в Подмосковье, мы решили не ехать со всеми туда на автобусе из центра Москвы, а поехали напрямую во Владимир на машине. Приехав раньше группы в гостиницу, сразу были приятно удивлены радушным приёмом персонала, одетым в традиционные русские одежды: под стать названию - "Русская деревня". С шутками, песнями, прибаутками под горячий травяной чаёк и самогончик (на выбор) с вкуснейшей селёдочкой на чёрном хлебушке мы заселились в номер гостиницы. Кстати сказать, снова были приятно удивлены, что номер убирался ежедневно, хотя гостиница имеет, насколько я помню, всего 3 звезды. Дождавшись в холле основную группу, познакомились с обаятельнейшим и радушным гидом Леонидом, который сразу поинтересовался у нас, всё ли хорошо. Новогодний банкет был в уютном празднично оформленном ресторане гостиницы. Прекрасная новогодняя программа для всех возрастов, дворянские яства на столе, ну и нескончаемый поток шампанского/водки/коньяка (традиционный русский выбор :))) - всё это не могло не радовать и веселить. Быстро познакомившись практически со всей группой, было впечатление, что все друг друга знают годами. Как этот факт не может не радовать? Все веселились от души до утра. На следующий день нас повезли на Заячью гору, где продолжили веселиться с аниматором, в котором я узнала вчерашнего Деда Мороза (вопрос задавала - не раскололся). Приятная весёлая компания, горячительные напитки, горячая уха - что может быть лучше на опохмел-пати? Праздничный ужин в хорошем ресторане с играми, плясками под дискотеку 80-х - что может быть лучше публике, "кому за +" . Ну и напоследок "окультурование" в славном городе Суздале только усилило ощущение о прекрасно проведённом времени и знакомстве с чудесными людьми. Очень хочется сказать "огромное спасибо" Леониду - гиду, который интересно и профессионально рассказывал о достопримечательностях этих замечательных городов и в любую минуту был готов "разрулить" возникшую нештатную ситуацию. Ну, кроме, Валюшки :). Надеюсь, что к нам присоединятся и другие мои друзья, чтобы прекрасно провести Новый 2018 год. Удачи и успехов вам, сотрудники турфирмы "Навигатор"! И... до встречи в конце этого года! От группы товарищей - Максима, Саши, Светы, Сергея - Оксана.
Ну, что ж! Пришло время и мне оставить свой отклик на "отдых" с этой турфирмой. Тот кошмар, который был обеспечен этой фирмой в поездке во Владимир-Суздаль "Дворянский Новый год» 31.12.16-02.01.17, поистине незабываем. Настроение было испорчено, причем сотрудником этой фирмы, гидом Леонидом Анатольевичем, тел. 89161529408. Такого хамства не услышишь ни в одной подворотне. Расхождения в обещанном отдыхе и реальности, просто нереальные. Как то! 14.00 - ОРЕХОВО (дворянская усадьба Жуковского) – посиделки в предновогодний сказочный денек в старинной дворянской усадьбе: гадания, старинные приметы, чаепитие, блины, домашние наливки и настоящий крепостной театр. - скажу сразу, вранье чистой воды. Завезли нас с музей ложек и к кузнецу. В кузне вручили по 1 эклеру. Никаких блинов-гаданий-крепостных театров и прочей обещанной лабуды не было. По приезду в гостиницу "Русская деревня" нас вроде расселили. В номерах тихий ужас от жары чередовался огромной паутиной во всех щелях деревянной обивки номеров. В туалете стоит жуткая вонь из канализации. Очень миленько расставлены таблички – не забудьте оставить чаевые. Позабавило. 22:00 Встреча НОВОГО ГОДА 2017 в ресторане отеля. – Вранье! Ни о каком ресторане речи не шло. Нас отправили в трактир. Небольшое помещение, в которое затолкали 192 человека. Из обещанных блюд, многое не появилось на столах, в т.ч. и вино тоже. Наш «драгоценнейший» гид к началу праздника уже был «навеселе» (это на рабочем месте). Пил много. Ни о чем не спрашивал, ничем не интересовался, все ли у его группы в порядке, за исключением части группы, которая не переставала подливать и угождать Леониду Анатольевичу. А он и не отказывался. Напомню – на рабочем месте!!!! Утром группа отправилась на Заячью гору. Это тоже песня отдельная. В 11 ч позавтракали и приехали туда приблизительно около 13 ч. Непонятно почему, но тут же было предложено отобедать. Чего уж там, заодно и ужин всучили бы! Мы услышали этот разговор между гидом и сотрудницей кафе на Заячьей горе. Решили спросить у гида, в чем проблема, на что «любезнейший» гид стал вести весьма непонятную беседу на тему – какое мы имели право «подслушивать». Хамство развивалось как на дрожжах. Удивлению не было предела. Обещанная развлекательная программа ограничилась только катаниями с горки. Под названием «фольклорный ансамбль» вышел какой-то молодой человек (замечу – в единственном числе) и стал загадывать загадки. Бред полнейший. Люди стали быстро замерзать. И, как оказалось, наш «драгоценнейший» гид проявил «инициативу», заказал аперитив в виде глинтвейна. Испив этой жидкости, люди не стали дожидаться приглашения и пошли в кафе, не доиграв с «фольклорным ансамблем». Ни о каких обещанных шашлыках можно было и не мечтать. Их не было. Вместо них была вручена одна котлетка люля-кебаб. Когда народ откушал этот обед, причем без элементарного компота, коим принято запивать съеденное, стали задавать вполне резонный вопрос – а компот!!!! Официанты ответили, что наш гид не заказал оный. Возмущенные люди пытались выяснить у гида, почему он не сделал элементарного. Оказалось, он самостоятельно решил, что глинтвейн до обеда вполне должен был заменить третье блюдо. Из чего можно сделать вывод, программа, изложенная туристической фирмой и самостоятельные решения гида, полная профанация. Все недовольства туристов, высказанные гиду были, мягко говоря, до лампочки. Далее, вечером был праздничный ужин. Слава Богу, мы уже были готовы к тому, что не будет ни капли жидкости и «любезнейший гид» завез группу в магазин. Ужин был вполне съедобный, но центр развлечения назывался проще – кафе 1001 ночь и отдыхали там не до последнего гостя, а ровно до 23.00. Опять обещанная программа оказалась лажей. 3-й день был особенным и не только потому, что группа посетила Суздаль, а особенность была в другом! Взрывной характер гида, перемежевывался с его хамством. Привезли нас на обед после экскурсии и здесь гид проявил особенное «внимание» к отдыхающим. Оказывается, несколько человек из группы сели на «чужие» места, на те места, где должны сидеть люди из группы поддержки гида. Один мужчина попытался возмутиться, потому что терпению пришел конец и тут разразился настоящий скандал, причем раздутый гидом Леонидом Анатольевичем. Он орал (не кричал), а именно орал, как потерпевший, опять приняв дозу горячительного. Когда все сели в автобус, он стал рассылать оскорбления налево и направо. Почему-то он решил, что я журналист и назвав меня ЖУРНАЛЮГОЙ, перешел на нижайшие оскорбления женщины. Сыпал ересь!!!! Орал в микрофон, что было мочи! На просьбы адекватных туристов прекратить хамить, он перешел на визг. Ужас от поездки не проходит. Если турфирма нанимает сотрудников с такой психикой, то беда туристам, которые будут жертвами этого гида. Уверяю, что этот отзыв будет размещен в различных инстанциях.
Первый раз решила отдохнуть по России с Вами. Выбрала Новогодний отдых "Царские каникулы"3-4 января. Сломался автобус. Пока не переругались с офисом Москвы ,нас эвакуировали на такси с трассы! И вот тут-то всё и началось . Все экскурсии перепутали и посещение Ростова-главной красоты поездки оказалось ночью в темноте! Жаль потерянное время...И передайте кумушке-купчихе из Александрова,, что при подаче чашек и булок при чаепитии нормальная хозяйка хотя бы уточняет количество туристов и чашек! Представляете - все россияне жрали чай и булки из упаковки , а я просто посидела на розовом стульчике с краю и ни одна Дура ( даже мужик в бабочке)не позаботилась о подаче чая мне.... С Вами и к Купчихе из Александрова я больше не поеду и это расскажу всей Москве( я с людьми работаю) Рыбкина Марина
Ох, это кошмар! Описывать все ужасы можно бесконечно. Постараюсь кратко. Были в корпоративной поездке на Селигер. Дали программу, красивую такую, читаешь и прям хочется) На этом хорошее практически кончилось. Если составить программу ПОСЛЕ поездки, её никто не узнает! И соответственно никто с такой компанией не поедет! Сразу скажу, что компанию, я не перепутал. Навигаторов много. Но этот я точно запомнил. Сайт navigator-tour, находятся на Проспекте мира, ул. Щепкина. Так вот, началось с раздолбанных автобусов, которые шатает. Водила думает, что у него новенькая феррари и едет 20 км.ч. по неровной дороге. У него даже, О ЧУДО, есть навигатор, НО нет интернета, а значит, пробки не учитывает (зачем тогда навигатор?)! Ему неоднократно говорили, что впереди пробка и можно объехать, предлагали навигатор с пробками, ему все равно, говорит я поеду прямо и все. В итоге разница со вторым автобусом по всей программе огромная и мы нигде не успевали и сильно выматывала дорога с ним!!! Дальше больше! Привезли типа в современные отели "в стиле" кантри. Какой там.... Селят в домик на площади, как дачный участок, впечатления удручающие. А ГЛАВНОЕ, второй автобус (нас было много) селят в СОВКОВЫЙ ПАНСИОНАТ "СОКОЛ", который вообще в аварийном состоянии, тараканы, в стенах трещины, ГРЯЗЬ, проблемы с водой и т.д. ВСЕ В ШОКЕ!!!! Кормили в "КАТЕРИНЕ" (кантри домик) плохо и мало. Как будто к товарищу завалилась огромная толпа народу, а он не знает, что с ними делать. Вывозит это всё экскурсоводы, которые делают вид, что для них тоже что-то неожиданно, пытаются придать оптимизма и юмора, делают акцент на экскурсиях. Да, они много знают исторической информации. Но экскурсии все бесплатные (то есть расходов у компании мало), в совокупности со всеми фактами получается ужасная поездка.
САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ::::
Об этом ЗАРАНЕЕ знают в самой компании и экскурсоводы тоже!!! Бизнес так построен!!! Пишут красиво, а потом вот это.... Видел отзывы о них. Описание один в один с нашей поездкой!
В ИТОГЕ. Компания зарабатывает очень немалые деньги (даже не надо в Турцию возить никого). Старые автобусы, знакомые экскурсоводы, все связи налажены. Расходы минимальные (бензин, экскурсовод, проживание, дешевое питание. Цены на поездку немалые. По подсчетам получилось, что прибыль огромная и НЕЗАСЛУЖЕННАЯ!!!
НЕ СОВЕТУЮ, НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В КОМПАНИЮ НАВИГАТОР!!! Очень тщательно выбирайте поездки по России и ИЩИТЕ ОТЗЫВЫ!!!
Всем удачи!
Даже половину звезды ставить не хочется. Только что позвонила в Навигатор. Ответила Наталья. Тон - несусветный: жестко, категорично. Говорю, что хочу поговорить по поводу тура в Суздаль на праздничные июньские дни. В ответ грубо: "Поговорить или заказать?!". Дальше веселее. Спросила про размещение в гостиницах. Ответ: "Заходите на их сайт и смотрите". На мой вопрос о номерах - стандартные, на вопрос о программе - стандартная, могут поменяться экскурсии, но программа будет выполнена. В общем "все стандартное".... Шок - это по-нашему!
Обратился в Навигатор с просьбой подбора хорошего отдыха в Абхазии, но получил письмо от некой Натальи. Это ужас! Какие-то непонятные ссылки, все написано криво и разными шрифтами. Главное, что толком ничего не предложила, но сразу стала выманивать мои паспортные данные. Обратился в другую фирму, там мне все подобрали и хорошо обслужили. Уважаемый Навигатор, научитесь работать почеловечески!
Команда юных еще путешественников ходившая не давно в плаванье за позитивом По Золотому Кольцу России Ярославль-Кострома-Углич-Мышкин, тур "Сказка странствий" с 5-7 марта 2016 на отличном автобусе, от всей души желает передать организаторам и капитану-гиду Базенкову Л.А огромное спасибо и творческих подъемов за профессиональное умение держать на экскурсиях внимание людей, грамотные, оперативные решения вне штатных ситуаций, за комфортное и человеческое общение, да и просто за надежность и тепло. Шустовы
Команда юных путешественников ходившая не давно в плаванье за позитивом по Золотому Кольцу России" Ярославль, Кострома, Углич, Мышкин с5-7 марта на отличном автобусе, желает передать капитану- гиду Базенкову Л. А огромное спасибо и творческих подъемов))) за професиональное уменеи держать внимание людей, граматное и оперативное решение в не штатных ситуаций, очень легкое комфортное общение , да и просто за надежность и тепло , Шустовы
Кидалово и хамство чистой воды!!! Пользовались "услугами" данной фирмы в июне 2015 и такого отношения не встречали. Сама фирмочка состоит из дам "кому за" и в добавок ко всему хамок. Забронировали места в туре на Селигер, программа была расписана очень хорошо и мы на это прямо скажем купились. Дали нам какую-то непонятную квитанцию вместо чека. Попросил бы налоговую инспекцию заинтересоваться данной организацией. На месте оказалось, что гостиница у нас будет не самая лучшая с люксами как было обещано, а находящаяся где-то в глуши где нет никакой инфраструктуры. Обещанных развлечений тоже не было, спасибо гиду Ольге она старалась как могла. Это единственный плюс. Как итог испорченные праздники и только негативные эмоции.Сюда больше ни ногой, дорогу честным и молодым!
Я отдыхала со взрослой дочерью 21-28 июня с.г. Ничего кроме отвращения этот отдых у нас не вызвал: отвратительная организация т.н. шведского стола: однообразное меню, которое нам часто не доставалось т.к. и на завтраки, и на обеды и на ужины выносились лишь 2 маленьких подноса с едой на 100-120 человек, которую брали с боем, вырывая друг у друга тарелки. Качество еды желает лучшего: куриные потроха в супах, субпродукты на обед, если изредка и было мясо, то только жирное, на завтраки только каша и блины, на ужине только остатки от обеда, салаты только с луком и жгучим перцем, из фруктов только кусочки яблок и то только 2 раза за 8 дней пребывания. По вечерам, начиная с 22-00 до 3 часов утра, персонал развлекался, включая музыкальные колонки на всю округу, поэтому многие вообще ночью не спали, включая меня. Дорога до моря сплошной камень и навозные кучи, вперемешку с пылью. Хотя я и оплатила трансфер от Адлера и обратно, когда пришло время уезжать, хотя и предупредила о часе отъезда за 2 дня, мне было сказано, что машина отвезет только до Псоу. После громкого скандала, где-то через час на нескольких машинах нас все-таки довезли до аэропорта. Совет всем, которые туда собираются - никогда не посещать сей милый уголок.
«СЕЛИГЕР — ВОЛШЕБНЫЕ МАЙСКИЕ ПРАЗДНИКИ» 1-3 мая Вернулись с «незабываемой» поездки с Селигера, немного успокоились и решили написать отзыв о поездке. Глядишь - на наши грабли больше никто не наступит! Мы - семейная пара, которая много и часто ездит - т.е. нам есть с чем сравнивать. Нашли красивую картинку в интернете - Селигер с Навигатором, ну прямо красота: развлекательная программа в пути, отель в стиле кантри, большой пикник на берегу, экскурсии и святые места, ужин в ресторане традиционными старорусскими блюдами - грех не поехать! Оплатили путевки за месяц до поездки и благополучно стали ждать майских праздников. За два дня до поездки на сайте появилась информация, что программа меняется, притом естественно не в нашу пользу, т.к. Навигатор набрал группу в 2 раза больше, чем может обеспечить задекларированным отдыхом! Что сие означает, да только то, что и условия проживания, и обслуживания и развлечения для «излишков» - пойдут по остаточному принципу. День первый. Выезд назначен на 7-30 утра, фактическое отправление -8-05. Едем по Рижскому шоссе с многочасовыми пробками (неужели в Навигаторе не умеют пользоваться навигатором и прокладывать маршрут движения, в объезд ремонтируемых дорог) Некомпетентность в данном вопросе привела к тому, что группа ехала не 5-6 часов до места назначения, а 13!!!!, т.е. нас мало того, что измучили дорогой, в которой не было даже и в помине развлекательной программы, так у нас еще и украли пол дня отдыха! Святой Оковецкий ключ-место действительно необыкновенное, его посещение несколько смягчило горести пути. Но отель – просто опрокинул нас и ошеломил! Пансионат Сокол-полуразрушенный пансионат с убогими комнатушками (какой там кантри), с диким заплатанным линолеумом, с запахом сырости и с собачим холодом в комнате, с балконом прошедшим по всей видимости через ряд военных действий - грязный, с отлетающей штукатуркой, с надписями на стенах-здесь был Вася, и год!!! 1984(а забелить хотя-бы было можно?). Столовая - отдельная песня-не уютнейшее громадное помещение со столами накрытой страшной клеенкой! Совок! Причем совок- низкопробный! Второй день. Посещение Нилово- Столбенской пустыни- БЕГОМ (разве на такое место можно отводить 1 час времени!?) Да и зачем нужна была эта спешка, пикник который должен был быть днем этого дня был перенесен на утро следующего (последнего дня, причем сразу же после завтрака-возникает вопрос - у составителя данной программы - как со здравым смыслом?). Примчались в наш страшный Сокол и до вечера не знали чем себя занять. Третий день. Завтрак 9-00 и сразу же в 11-00-Пикник. Полный МОРАЗМ!!! Правда пикник-он же обед с столовой с мисочкой ухи и 4 кусочками мяса-сложно назвать гордым словом пикник! Правда из-за этого аля- пикника у на с опять таки украли(надо называть вещи своими именами) ужин в ресторане г. Торжка, на обратном пути в Москву. Так - что позавтракав и тут же пообедав дальнейшую часть пути мы постились. Подведем итог. Если Навигатор не может обеспечить 90 человек нормальной программой (задекларированной), то незачем за это и браться (тем паче брать за это деньги –попахивает мошенничеством).Можете обеспечить только 45-нормальным отдыхом-прекрасно,а остальным откажите-мест нет. Но нельзя же до сих пор работать как работали в дремучем совке. Уважающие себя турфирмы стараются привязать к себе постоянного клиента, о каком клиенте идет речь в Навигаторе?! 45 разочарованных человек никогда не переступят порог данного туроператора, да и своим друзьям и знакомым накажут этого не делать ! ПОРА СТАНОВИТЬСЯ ПРОФЕССИОНАЛАМИ, или уступите место другим (на данном этапе Вам не место на рынке услуг туризма!!!) Елена
«Волжский пикник» 1 – 3 мая 2014 г. Гид Михаил. Водители Сергей и Евгений. Автобус «Мерседес» № 311 регион 13. Впечатление от отдыха двоякое, и вроде все оно ничего, а вообще, не полностью выполнены обязательства компании «Навигатор» по данному туру. А также, везем каких-то посторонних лиц в нашем автобусе!!! Уезжали от м. Проспект Мира (кольцевая), подойдя к гиду, оказалось, что гид без моего присутствия, меня уже отметил в списке! Сказал, что мое место №1 в автобусе, я это и так знала, но зайдя в автобус, на моем месте уже сидели люди… Женщина тоже сказала, что у нее место также № 1. Ладно, села на другое место, не суть уж важно, хотя покупался тур за 2 месяца, дабы сидеть у окна и по возможности фотографировать. Начали угощать ликерами (производство г. Тверь) и баранками, а потом девушка, которая якобы помогала гиду, начала говорить, мол не туда едем, тут надо свернуть, ее родители тоже внимательно смотрели куда нужно свернуть. Свернули блин! Все в шоке, что эти люди начали выгружать вещи свои из автобуса, а девушка еще говорит: - Миш, ты давай типа рассказывай мол, бла-бла-бла… А мы пока выходить будем. Миша рассказывает, под шумок, они вышли с вещами, и пошли на свою дачу. Оказалось, что мы везли людей – 3 человека, просто-напросто на дачу!!! Они вышли средь деревни!!! Та дорога объездная состоит из реальных колдобашин, куда мы везли этих троих!!! Это вообще что такое?!!! Кто эти люди?!! Весь автобус понял, что это знакомые гида Михаила, которых он решил по доброте душевной довезти до деревни!!! А мы тряслись, не то слово как тряслись дальше по этой с позволения сказать «заднице», а не дороге. Вместо того чтобы ехать по хорошей и прямой трассе!!! Приехали в Углич – сами посмотрели центр города, все очень понравилось. Довольные, мы отправились в г. Мышкин, пообедали в ресторане «Саммит», затем посетили «Дворец мыши», музей «Валенок», мельницу и мемориал. Поехали в санаторий «Красный холм». Но найти, где же находится санаторий мы не могли, то куда-то не туда ехали, то не туда сворачивали, с горем пополам приехали. Приехали почти в 23:30 – нам накрыли стол и накормили ужином. Получили ключи от номеров – расселились. Номера чистенькие, хорошенькие. На следующее утро – 2 мая, завтрак «шведский стол» - очень все вкусно и сытно. Отправились после завтрака в г. Ярославль – экскурсия была очень быстрой – все бегом. Далее поехали на пикник в санаторий «Прибрежный Ярбург» - пикник был в шатре. Группа «Созвездие» это отдельная история. Это два человека какие-то лохматые и неухоженные, более того уже поддатые. Меню на человека на пикнике: супчик жиденький, 3 супер маленькие жареные ножки цыпленка, 2 ломтика помидора, 1 ломтик огурца, 1,5 веточки петрушки, 1 картошка и та не всем досталась. И все! Ни чая, ни воды, ни сока – ничего!!! Алкоголь нужно брать самим заранее, если это кому-то нужно. Я не пью алкоголь, а вот, то, что не будет даже чая или сока повергло в шок!!! Вернувшись с пикника около 19:30 в наш «Красный холм» слава Богу успели (кто очень хотел) сходить в бассейн хотя бы на 30 минут. (Бассейн работает с 10:00 до 20:30 максимум). Ужина не предусмотрено, потому сами по пути покупали себе продукты на вечер. На следующее утро поехали в г. Кострому, а точнее на лосеферму. Но наш автобус сломался между Ярославлем и Костромой (с одной стороны военная часть ВДВ - с другой химвойска). Водители начали останавливать фуры, чтобы подзарядить аккумулятор нашего автобуса, но даже клемм не было в нашем автобусе. Один из водителей на попутке уехал в поселок рядом с Костромой, чтобы их купить. Простояли так больше часа. Слава Богу мимо ехал автобус фирмы «Магазин путешествий», он остановился тоже чтобы поменять баки, и у них нашлись клеммы (3 экземпляра), УРА мы поехали! Но уже не на лосеферму, а сразу в Кострому. Быстрая экскурсия по Костроме, затем мы уже не успели поехать на лосеферму, т.к. она до 15:00 работает. (НАРУШЕНИЕ: фирма не имеет право сокращать программу, а имеет право заменять экскурсии, нам ничего не заменяли). После Костромы поехали в Переславль-Залесский – уже был вечер, а потому ничегошеньки уже не работало в городе. Походили, погуляли, да и поехали в Москву. Приехали в 00:30 к м. Проспект Мира.
Милые сотрудники турфирмы, очень здорово мы побывали в поездке на Селигере. Великолепное обслуживание, питание, обращение с нами и к нам. Поездка удивительно интересная и развлекательная. Большое спасибо Оленьке-экскурсоводы, второй раз с ней мы, удивительный человечек. Водители высшего класса. Ездим уже не первый раз с этой турфирмой и другой не надо . Едем на первомайские праздники, опять будем в раю. Спасибо администрации турфирмы и ее сотрудникам: Денису-экскурсоводу, водителям: Алексею, Сергею ,Сергею и всем, всем. Здоровья, сил и терпения к нам, очень Вас любим. Команда "Галюнчик"- нас 6 чел. С приветом Чусова Г.В.
Впервые,я и мои друзья,решили встретить Новый год в не дома.Моя подруга на сайте турагентства Навигатор нашла программу Царский Новый год в Александрове.Нас просто заворожили фотографии банкетного зала и сама программа встречи Нового года и пикника на природе. Нам так хотелось праздника.И праздник удался!!! Благодоря,хорошо отлаженной работе всех сотрудников турагентства навигатор и всех организаций,принимавших участвие в организации тура,с первых минут нашего путешествия мы были окружены заботой и вниманием. Наша бесконечная благодарность нашим гидам:Михаилу и Татьяне. Михаил ,сопровождал нашу группу(автобус №2). Благодоря ему мы узнали много интереснейших фактов о поселениях ,которые мы проежзали по нашему маршруту и городах ,которые мы посетили (Александров,Переславль Залесский и Ростов Великий).Татьяна , на протяжении всего нашего путешествия сообщала нам обо всех изменениях и дополнениях в нашей программе. Благодаря ей мы всегда знали где,когда, нам надо быть. Очень нас порадовала такая предусмотрительность, как заранее распределенные места за столами ,на время обедов по маршруту и в дальнейшим ,и в гостинице. За Просмотр кинофильмов в автобусе .
Наша небольшая компания из 5 человек (кстати, пенсионного возраста) ни минуты не пожалела о выборе для празднования Нового года этого тура! Прекрасная экскурсионная программа, отличное питание по всему маршруту, в том числе на двух банкетах в отеле. Особо хочется выделить нашего гида Нелю Петровну за ее высокий профессионализм, огромную эрудицию, чуткость к людям, умение увлечь, объединить разношерстный коллектив, сделать его командой единомышленников. Отель Баринова роща расположен в сосновом лесу, номера чистые, просторные, с евроремонтом (правда, без холодильника); очень не хватало лифта при проживании фактически на 6-м этаже. Но это все досадные мелочи, потому что и новогодняя ночь, и дискотека 80-х на следующий вечер, и праздничный обед в Мещерском лесу прошли просто восхитительно! И натанцевались, и нахохотались, научаствовались в разных конкурсах,сценках и проч. Все экскурсии также проводились на высоком уровне. Вернулись домой немного уставшие, но довольные.
Добрый день! Полностью подтверждаю все негативные отзывы об этой компании. Ездили на НГ 2013 г. в Кострому. Меняют гостиницу без предупреждения, на новый год привозят на банкет в придорожные кафе, по телефонам с руководством вообще лучше не разговаривать - хамят и вешают трубку. Это уж не говоря про мелкие моменты, которых не счесть. Честно говоря, еще раз бы в такое не поехал и забесплатно и даже с доплатой с их стороны. Сейчас сужусь с этой компанией. Будет решение суда, выложу на сайте. Так что, потенциальные клиенты, не удивляйтесь, если когда вы будете у них в офисе, туда нагрянут судебные приставы арестовывать имущество. Хотя, к сожалению, подавляющее большинство их клиентов во время поездок возмущаются, пытаются разобраться, потребовать оплаченные услуги, а приезжают домой и забывают, проглатывают перенесенные неприятности. Но я считаю, что такой сервис надо наказывать, хотя бы рублем. Потому что если вы предлагаете такие-то услуги, то вы должны оказать именно такие-то услуги, а не другие-то и не ссылаться на то, что тур эконом класса.
Никогда не забуду поездку, которую мы очень долго планировали с дочкой – Александров, Ростов, Переславль! Незабываемые города, незабываемые эмоции, море впечатлений – за это все искренне благодарим компанию «Навигатор-тур»! Мы все думали какой тур выбрать, ведь менеджер предложил нам очень много вариантов. Сначала вообще была мысль поехать по «Золотому кольцу России» или даже самостоятельно съездить какой-нибудь из этих городов. Но все таки решили поехать по программе «Царский Новый Год», которая включала и экскурсии, и проживание в отелях, и еду, и даже новогодний праздник с банкетом в ресторане! Решились. Купили. И не разочаровались Отель в Александрове хороший, уютный, теплый. Жили мы в новом корпусе, в номерах было очень чисто! Постель, полотенца – все новое, свежее! Кормили на убой. Особенно запомнился банкет! Очень много еды, алкоголя, напитков! И не без историзма! Подавали рыбу по старинному рецепту еще со времен царя Ивана Грозного! На мой взгляд, это выглядело очень колоритно! Еще очень понравился пикник, нас туда сопровождали гиды Татьяна и Леонид, очень доброжелательные, приятные, знающие! Ездили в деревню, там гуляли, кушали шашлык, на горках катались – красота!!!! Огромное спасибо компании Навигатор! Я так давно не отдыхала всей душой! Из города практически не выезжаем, а там хоть тоже города, но такие тихие, умиротворенные, древние! Столько архитектуры, культурных памятников, там прямо ощущаешь этот дух времени! Как-будто попал в прошлое!!!!
Здравствуйте! Наша семья с огромной благодарностью обращается к руководителю компании. Мы замечательно провели майские каникулы благодаря профессиональной подходу к организации тура. Отличное понимание нужд отдыхающих. Гид Денис проявил себя необыкновенно знающим, чутким и отзывчивым . Его умение "разруливать" любые , в частности, критические ситуации говорит о правильном кадровом решении вопроса в организации - на столько человек на своем месте. Не было ни одного исторического, организационного и , просто, бытового вопроса, который он оставил бы без внимания. Группа численностью около 40 человек находилась за ним, как за "каменной стеной" Ростовского Кремля. Отличные просторные номера, потрясающие для москвича виды на берег быстрой речки и лес с кукушечкой, доброжелательный персонал- это о гостинице. Содержательные экскурсии, четко отлаженные вопросы питания, ценные наводки гида Дениса , касающиеся покупок. Насыщенный график не оказался обременительным благодаря легкости и продуманности подачи информации гидом. Старинные русские города: Переславль Залесский,Ростов Великий,Ярославль, Кострома, потрясают своим великолепием и непередаваемым духом времени.Очень понравилось посещение лосиной фермы - отличная находка. Шашлык на берегу Которосли, выступление артистов, теплая, непринужденная обстановка добавили значительное количество баллов к 3-х дневной поездке. Будем и уже рекомендуем Вашу компанию для поездок.