Немецкий мастер, сервисный центр в Москве возле метро Чистые пруды (красная), Чистопрудный бульвар, 12 Москва - отзывы клиентов, работников

Живем временно в Екатеринбурге. Сломалась машинка на съемной квартире. Не прочитав отзывы, обратилась в компанию немецкий мастер.Приехал мастер Константин первый раз к наму нас не крутился барабан. Сказал, что у нас в машинке застряло что-то ( что я сразу опровергла, тк тщательно проверяю белье перед запуском машинки)сказал что это стоит 5000, но он сделает, так и быть, за 3500, меньше ему у цитирую «неинтересно»разобрал машинку, собрал, слил воду в таз. Сказал, что там якобы стекло на дне, которое он разломил на две части.После манипуляций проверил только работает ли слив воды и отжимПосле его ухода машинка не запустилась — не заливалась вода. Также в тазу, в воде, что слил Константин, я не обнаружила никакого стекла, только немного катышек от белья.Мастер Константин приехал еще раз через несколько дней, просто открутил шланг- сказал, что из-за вскрытия машины произошла разгерметизация и ничем уже не помочь- только сливать в ваннуюпри этом не предупредил, что трубу под ванной нужно чем-то закрыть. Также дал мне трубку и сказал, что нужно сказать начальнику, что он взял первый раз не 3500( как я говорила по телефону менеджерам ранее), а 2500, что так очень нужно сделать, раз уж он повторно приехал бесплатно и вообще все сделал дешевле(5000 же стоит чистка!)), тоесть 1000 рэ он себе берет в карман.После его ухода я пошла в душ в обнимку со сливным шлангом, и затопила соседей, тк Константин не закрыл ничем трубу, куда закручивался шланг от машинки. Залила им паркет потолок, паркет в коридоре, выставили мне счет в 70 тыщ.Далее я вызвала сантехника, который посильнее вкрутил шланг, и о чудо! разгерметизация куда-то делась и вода прекрасно шла.Но, спустя неделю, машинка также встала с первичной проблемой- не крутился барабанКонстантин ехал ко мне три дня, так и не доехал, в итоге позвонил и сказал, что это не гарантийный случай- платный, или мне нужно просто опять отсоединить шланг и машинка заработает- тоесть опять предлагает залить соседей. Хотя дело не в шланге, а в барабане, в проблеме, которую Константин устранял мне за 3500 первый раз.Я позвонила менеджерам, подробно описав проблему. Мне было сказано, что в воскресенье будет директор, и моя проблема будет рассматриваться, что его скорей всего уволят, а мне дадут нового мастера бесплатно.В понедельник позвонила сама- на мои слова, что их мастер взял себе в карман, что по вине мастера были затоплены соседи, что они вообще то дают гарантию на работу, как пишут на сайте, было мне сказано, что оснований не верить мастеру у них нет. и если я хочу обратиться в суд, то это мое личное право.Для меня сейчас это дело принципа засудить этих мошенников

Дал течь барабан стиральной машины, срочно пришлось искать сервис. Нашла этот позвонила мол так и так объяснила мастеру. Он сказал что нужно посмотреть на машинку и тогда уже решит что делать. Договорились о вызове, прибыл мастер без задержек. Раскрутил стиралку снял барабан, а я говорю что делать лучше запаять или новый искать. Он говорит мол можно попробовать паять, но для этого нужно в сервис везти. Ну говорю забирайте барабан паяйте. И паяли мне ее месяц!!! Это невыносимо просто, за немаленькие деньги такие сроки ремонта. Машинка работает сейчас, не протекает барабан. Но не удивлюсь если это ненадолго.

Ужасная компания! Приехал мастер чинить стиральную машинку, поменять рабочую делать за 5000р сказал все сделано и уехал. После того как ушел минут 5 назад машинка начала снова течь. Звонили в кампанию говорили решат вопрос, а потом просто бросали трубки груба разговаривали. Такое ощущение разводят народ ! После вызвали другого мастера который подтвердил а рабочей делать и устранил причину! Ужасная компания разводят людей на деньги!