NetByNet, интернет-провайдер в Москве возле метро Дмитровская (серая), Хуторская 2-я, 38а ст17 (1 этаж) Москва - отзывы клиентов, работников

В продолжение вчерашней котовасии, звоню с утра чтобы узнать когда придут с заменой оборудования. Как я и догадывалась, придут завтра, потому что сегодня все мастера заняты мать его! За 4 месяца пользования интернетом мне так не компосировали мозг ни билайн ни ростелеком которыми я пользовалась гораздо больше. Эта компания совершенна не заинтересована в качестве обслуживания своих абонентов. Начиная с операторов, заканчивая мастерами!!!

Что заставило меня писать отзыв в 12 мать его ночи, а вот что! В субботу по не понятным мне причинам, выключился интернет, я позвонила в службу поддержки, после чего было выясненно, что поврежден кабель. Сегодня, в воскресение утром пришёл мастер, с его слов нам изначально криво поставили оборудование. Роутер фуфло т.к порты не работают, кабель поврежден т.к его тоже криво запилили. Мастер сказал что нужно заменить роутер, оставил заявку. Оператор по телефону, сказала что позвонят в течение дня, НИКТО НЕ ПОЗВОНИЛ! А теперь естественно операторы говорят, звоните завтра. А завтра они назначат замену на послезавтра, как уже и было при неполадках. Ну что, ждём... Завтра думаю будет ещё интереснее история.

Netbynet очень разочаровали. При расторжении договора позвонил в техподдержку и спросил, нужно ли им сдавать роутер, они ответили НЕТ. Я благополучно на него забил и переехал на новое место.Спустя полгода они вдруг начали мне названивать и требовать вернуть роутер или оплатить его стоимость. Это какой-то бред! на все просьбы оставить меня в покое, никакой реакции. Достают по телефону! Заявление по претензии не приняли, так как прошло уже полгода, а у них типа рассматривают жалобы только 6 месцев со дня расторжения договора. Хотя у них должна быть запись моего звонка оператору, где я спрашиваю про роутер. По-прежнему требуют оплатить. Да, это около 2 тысяч рублей, можно бы отдать и забыть, но ведь как мерзко. Сейчасу меня Акадо на новой квартире, там я взял оборудование в аренду, и хотя общение с техподдержкой и качество обслуживания их у меня вызывает больше доверия, покупать их оборудования я теперь не буду ни за какие коврижки!

Самостоятельно, без согласований и уведомлений, сменили тариф с 04. на 05.2017 с повышением абонентской платы в 2 раза. Л/с 1524565.

Что-то сильно меня достал чудо-провайдер.. Подключилась к нему без малого 10 лет назад. Тогда это еще была компания Deguninonet. Потом стал net by net Систематические проблемы возникают после того, как пополнятся счет. Еще дня два примерно надо, чтоб заработал нормально, без перебоев. В самый нужный момент- бац-и вырубается. Плачу в месяц 500р (+антивирус 120р)

С декабря 2014 г. провайдер предоставляет услуги ненадлежащего качества, все сбои перекладывает на клиента (абонент 902068572), сотрудники некомпетентные, вопросы не решают. Дозвониться проблематично. Таким провайдерам не место на рынке Москвы. Служба техподдерки нулевая. Деньги за неиспользованный трафик интернета возвращать отказываются. Бегите от такого провайдера.

По сравнению с Онлайм конечно и скорость хорошая и вечерних подвисонов меньше. Что касается дозвона до оператора, конечно, беда с этим делом у вас. Сначала 10 минут жди ответа, потом опять ожидание и ожидание. В итоге, если захотите позвонить, знайте, что как минимум 30 минут у вас займут переговоры. При звонке милая дама -автоответчик предлагает ввести номер лицевого счета, но данная манипуляция не срабатывает... Есть над чем работать. Ну и при выезде на дом, учитывайте время приезда по-договоренности. У кого-то бывают дела до назначенного времени

Я пользовалась услугами этого провайдера несколько лет. Было всякое: и нестабильная работа интернета, и невозможно было дозвониться, и долгое устранение технических проблем. Но вчера пришел мастер (так называемый) проверить, почему у меня в первые минуты вкл. компа мигает вкл/выкл сетевое подключение. Дальше инет работал. Так, после 3,5 часов шаманства этого спеца, пропало все и навсегда, теперь 4 дня ждать прокладки нового кабеля и не факт, что заработает, если мастера такие умельцы там теперь. На звонки отвечают операторы, которые также некомпетентны как и мастера, дозваниваться можно по полчаса, свои ошибки исправляют когда и как им удобно, а то, что я на ровном месте (уверена, что по вине мастера!) осталась без инета на несколько дней - это только мои проблемы. Провайдера буду менять и никому ЭТИХ не советую.