mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
Ника-м, интернет-магазин в Москве - отзывы клиентов, работников
Мои мытарства по рекламации дивана кровати Дуэт. Диван жутко некачественный: во-первых сильнейший удушливый запах, (аж до головной боли доходило, аллергикам и асматикам категорически не советую) из отделения для белья. Но нужно сказать запах прошел через месяц, где-то. Далее перед тем, как приобрести просил менеджера посоветовать прочный диван, так как у меня большой вес. Посоветовали Дуэт. За период с 14 июля 2014 года по январь 2015, то есть за полгода изогнулась каркасная планка, отломились два из трёх саморезов кронштейна и и остались в теле каркаса. Сам кронштейн погнулся и когда оторвался от каркасной планки, то порвал немного ткань. Это всё произошло с ним с учётом того, что я на нём только сплю и ничего более:), и даже ложусь на него очень аккуратно. На мои заявки по рекламации менеджеры "Ники-м" тянут вопрос уже 3 недели отфутболивая меня то в отдел рекламации на фабрику, а с фабрики футболят обратно, придумывая всякие нелепые отмазки. В общем итог: граждане, не советую связываться ни этим магазином мебели, ни с их поставщиками!
P.S К стати прежний диван той же конструкции прослужил нам 25 лет (хотите верьте, хотите нет.)
Много брака, и не чего не делают, валят на покупателей. Много брака, делать отказываются! Мы подаем в суд! Чек №1 277 от 28.12.2014 г. Чек №2 8377 от 15.01.2015 г.
Заказала за месяц тахту и комод. В день доставки позвонили и сказали, что на фабрике что-то сломалось и комод доставить не могут, поэтому и кровать не привезут, а мы уже все разобрали и выкинули! Дня за 3 до этого звонили и сказали, что все готово и доставка будет в срок! В итоге весь день морочили мозги, типа нет машин, которые могут привезти тахту! Только на следующий день, а мы с мужем не можем каждый день отпрашиваться с работы! К вечеру все же нашли машину, в 10 вечера привезли тахту. Качество, если честно, у тахты оооочень хорошее, даже не ожидала, но, видимо, чтоб уж косячить, так до конца, привезли не с той спинкой, которую я заказывала! От комода пришлось отказаться. Зато заказала его дешевле в другом магазине и доставят через день. Очень жаль, что так вышло с этой фирмой, я собиралась у них ещё 2 шкафа купе заказывать в комнату и коридор. Очень много потрачено нервов!
В сентябре привезли стол компьютерный без комплектующих. Звонили им в офис. Менеджеры обещали все уладить и довести недостающие детали. Все ВРАНЬЁ. Никто так и не созвонился и не доставил. Полное несоблюдение закона Прав потребителей. За доставку берут по Г. Москве 800 руб., а в заказе 600 руб. Никаких чеков и товарных накладных.
Почему не разместили мой отзыв??? Ведь я хотела поблагодарить сотрудников "Ника-М" и возможно помочь кому-то определиться с выбором фабрики. Ведь делают диваны действительно качественно. Не понимаю такой работы вашего сайта. Очень досадно.
Диван привезли в срок, никаких задержек. Быстро собрали. Качество исполнения заказа на высшем уровне. Очень довольны! Спасибо огромное! Только лучшие рекомендации!
Заказали в августе кухонный ганитур: заказ пришёл только черерез месяц с небольшим, сборщик собрал ужасно всё кривое, забыли привезти для колонки стекло, отправили рекламацию, сказали ждать ещё месяц.
Спасибо большое "Ника-М", а также сотрудникам. Заказывала кухню на Подбельского. Качество отличное, ассортимент богат. Менеджер помог мне в подборе гарнитура, по цвету, по планировке. А самое главное, приемлемая цена в отличие от других производителей. На днях моя дочка собирается к Вам за кухней. Спасибо, ребята! Всего Вам хорошего и процветания в будущем!
Спасибо большое за хорошую работу и понимание потребностей покупателей.
Заказывала мебель в салоне "Вернадский". Сначала меня консультировала менеджер Юля - очень быстро нарисовала кухню, с учётом всех моих пожеланий, помогла определиться с цветом фасадов и подобрать по цвету столешницу. Терпеливо со мной поработала, за что ей отдельное спасибо! В этот день у меня не было с собой денег внести предоплату и на следующий день я пришла оформлять - работал менеджер Василий, максимально быстро оформил мне заказ, сориентировал по срокам доставки и сборки, и мне было очень приятно получить такой сервис. Кухня уже установлена у меня дома - всё нравится, выполнили качественно и в срок, цена порадовала, что немаловажно! Но хочется особенно отметить отличный сервис и поблагодарить сотрудников фирмы "НИКА-М". Надеюсь, что директор фирмы читает эти отзывы и объявит им благодарность!
Заказала себе в салоне на Матвеевской диван кровать Шарм, во-первых, спасибо продавцу-консультанту Вадиму (насколько я помню), что помог подобрать ткань, диван просто вписался в мой интерьер, качество отличное, пока ещё ничего не отвалилось, так что ребята покупайте мебель не бойтесь, тем более, что мебель копеешная, а качество супер.
На фабрике приняли заказ на нестандартную мебель, но в результате сделали не совсем так, как хотел заказчик, даже не предупредив о своих технических "не возможностях".
Спасибо работнику - Константину на Подбелке, очень толковый сотрудник, помог мне выбрать мебель в мою новую квартиру, подобрали ткани на диван, начертил схему шкафа, молодец! Фабрика мне понравилась - качество достойное, цена вообще порадовала. Так, что рекомендую всем.