Норгис Пресс, производственная компания в Москве возле метро Дмитровская (серая), Новодмитровская улица, 5а ст5, 3 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

О, прошло 3 года, а ничего не изменилось! И у меня приключилось в жизни несчастье - заказать еженедельники в «Норгис Пресс». Все начиналось неплохо, насторожили, конечно, несобранность и грубоватое обращение менеджера – Натальи Сорокиной. Но заказ согласовали, денежку оплатили 5 ноября, макет мы сами нарисовали согласно присланным требованиям (только требованиям, а не шаблону - настороженность №2) и сами утвердили 6 ноября. Получили в ответ файлик ТЗ с проставленной датой готовности заказа - 03.12.2015. Наступило 3 декабря. Дай, думаю, узнаю о готовности заказа, раз менеджер молчит (что, само по себе, странно – уже даже не настороженность, а ощущение неприятностей). В ответ мне два письма: одно с подтверждением отгрузки, но не 3-го декабря, а 4-го и после 16.00, а второе - с просьбой прислать макет в формате "Иллюстратора". В результате долгих выяснений: нет, это не менеджер ошиблась и не тому адресату е-мейл отправила, все верно. Это они после моего напоминания вспомнили про наш заказ, нашли утвержденный макет, выполненный в «Corel Draw» и выгруженный в «pdf», а в своем «Illustrator» открыть не могут. Бедняжки!!! Но при этом стойко придерживаются идеи, что тираж будет готов завтра. Вот теперь сижу и думаю, получу ли вообще свой тираж …(((

Заказали ежедневники, оплатили подписали договор. На всем протяжении этого процесса приходилось все клещами вытаскивать из девушки менеджера, на письма не отвечала, по телефону не дозвониться, сотовые они не дают (не принято). Кое-как все подписали, отправили в печать. Менеджер говорила, что все идет по плану, в день, когда должны быили забирать заказ - давайте завтра, потом послезавтра, при этом сами не звонят, приходится дозваниваться, трятя на это по часу в день. Доставки нет, и в итоге пришлось заплатить за простой нянятой машины, которая ждала, несколько часов, пока рабочие собирали заказ. Качество ежедневников неплохое, но СЕРВИС НИКАКОЙ!

Добрый день, Юлия Жукова. В следующий раз, когда Вы размещаете заказ 22 ноября постарайтесь более оперативно подписывать договора и техническое задание на изготовление сложного заказа. Ведь все остальные компании уже не принимают заказы на индивидуальное изготовление в это время. Приносим свои извинения за то, что мы задержали Ваш заказ ровно на неделю. Вы получили индивидуальный заказ из комбинированных материалов корпоративных цветов с двумя тиснениями, индивидуальным капталом и ляссе, с индивидуальной вклейкой 4+4 в печатный блок 20 декабря 2011 г. Будем рады повторному заказу. Приходите размещать заказ 6 сентября, мы сделаем Вам скидку в честь дня рождения. С уважением, коллектив компании Норгис Пресс. 8(495)7873517