mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
Ноу-Хау, сеть цифровых центров в Москве возле метро Коломенская (зелёная), Андропова проспект, 23 (1 этаж) Москва - отзывы клиентов, работников
Адрес:
115470,
Москва,
Андропова проспект, 23 (1 этаж)
Сегодня:
Открыто до 22:00, осталось: 7 ч. 59 минут
Метро:
Коломенская (140 метрах )
Сайт:
ноу-хау.рф http://ноу-хау.рф
16.06. 2015 муж купил в магазине "Ноу-хау" ноутбук Аsus. Оформили кредит в Банке "Хоум-Кредит". В ноябре 2015 года ноутбук сломался- перестала работать верхняя часть клавиатуры и кнопка"ENTER". В январе 2016 мы обратились в магазин "Ноу-Хау"(Круг в Южном Бутово) с просьбой поменять неработающий ноутбук.Продавец магазина сказал, (несмотря на то, что ноутбук гарантийный и д.б. по закону обменен в магазине на аналог) что необходимо отдать ноутбук в гарантийный ремонт, который продолжался 45 дней. При этом нам даже не предложили подменный фонд.Хотя по закону должны были. Через несколько дней мы, надавив на магазин, получили ноут. Через 45 дней нам отдали наш "Отремонтированный"ноутбук весь в пыли. но... ноут не работал. Обратились в магазин, составили повторно заявку и опять отдали ноут в ремонт. Через несколько дней из магазина пришло письмо о том,что ноут не подлежит ремонту. Мы приехали в магазин забрать деньги и расторнуть договор купли -продажи. Денег не дали( и по состоянию на 30.03.2017 тоже). Мы составили письмо в Банк о том, что в связи с отсутствием товара, на который был оформлен договор кредитования, считаем договор расторгнутым с нашей стороны с момента возврата товара в магазин.В банке ответили, что деньги должен вернуть магазин, который их от Банка получил.Магазин добровольно деньги возвращать отказался.В июне 2016 года мы написали претензию в магазин "Ноу-Хау" с предложением оплатить нам в добровольном порядке стоимость кредита, на что магазин никак не отреагировал. В ноябре 2016 года, после неоднократных поездок в магазин с требованием вернуть наши деньги, мы подали в суд. На 1 заседание суда юрист ООО "Мобиленд" не явился. на 2 заседание приехал юрист компании и заявил, что мы мошенники и хотим обогатиться за счет магазина,т.к. хотим получить стоимость ноутбука плюс проценты за использование кредита и страховку кредита, вместо того, чтобы получить только стоимость ноутбука, а остальные деньги подарить банку!Судья задал вопрос юристу, почему магазин в течении 8 месяцев с момента возврата товара добровольно не передал нам деньги за возвращенный в магазин товар. и в чем наше мошенничество с точки зрения представителя магазина?Ответа не последовало. Суд принял решение о компенсации нам стоимости ноутбука, процентов по кредиту, оплаты услуг нашего представителя и даже моральный ущерб в сумме 4000. Получив решение суда на руки, мы опять отправились в магазин получить деньги. Но нас опять послали за Исполнительным Листом. А 30.03.2017 муж поехал за исполнительным листом и выяснилось, что Магазин "Ноу-Хау" подал на нас Апелляцию!Оказывается продавать бракованный товар,забирать ноутбук себе и не возвращать за него деньги это нормально. Выплатить кредит за несуществующий ноутбук это нормально. А потребовать возврата своих денег за несуществующий товар это мошенничество! никому не советую покупать товар в данной компании! чтобы не тратить свои нервы!
24.08.2016 совершил покупку в данном магазине - наушники с микрофоном Probass MX101 за 899 рублей с гарантией в 1 год. Через неделю правый динамик сам по себе отвалился от корпуса, болтался на проводе и в итоге оторвался. Сдал по гарантии - пришла отписка "Данные механически повреждения возникли по причине чрезмерного физического воздействия. Гарантия недействительна." Очень разозлила данная ситуация - мне эти наушники активно впаривались общительным сотрудником в августе. Мобиленд / Ноу-хау - горите в аду!
Покупала у них телефон, ребята молодцы! Во всем помогают, ассортимент свой знают досконально, действительно, профессионалы! Предлагают записать свой телефон, как своего личного консультанта по технике, и звонить в любое время суток:) оформление быстрое. Предлагают дополнительные аксессуары ненавязчиво, а как консультанты. Очень понравился сервис, теперь за гаджетами - только к своему личному консультанту :)
Всё отлично и всё хорошо до тех пор пока ситуация не конфликтная. Купил два смартфона Гэлекси 5, в этот день обнаружил что один телефон не видит карту памяти. В тот же день хотел обменять или вернуть. На что получил ответ я так понимаю от их директора - что теперь это ваши проблемы и помочь категорически не захотели. Совет всем - втюхивать там умеют, а вот проверка работоспособности отдана полностью на откуп покупателю. Проверяйте все на месте, в магазине сотрудники это не делают, видимо таким образом избавляются от брака.
Сотрудники НЕОН(метро Коломенская) - ничего не знаю,наглым образом обманывают(от не знания)!!!!Объяснить ничего не могут!!!Один не знает,другой посылает туда,куда не знает сам!!!Делаейте мол сами,за свой счёта потом Вам возместят!!!На вопрос кто возместит - ответ: Я НЕ ЗНАЮ!!!!
Огромный респект сотрудникам данного цифрового центра. Подскажут грамотно, плохого не посоветуют, разговор поддержат,
Большая концентрация продавцов на квадратный метр. Это плюс) Без внимания не останешься. Разговаривают очень вежливо, доступно объясняя. Правда не все могут рассказать верную информацию, но если сам не знаешь, то не заметишь. Я выбирала Навигатор для машины (с пробками, сим-картой, интернетом, с функцией телефона), сначала все изучила в интернете, поэтому новенький продавец меня полнотой ответа не удовлетворил и пришлось консультироваться со старшим. Ассортимент правда в данном магазине на Коломенской у них не очень большой (по ноутбукам, телефонам в том числе).
Хорошая компания, которая интенсивно развивается, движется вперед и предлагает все большее и большее количество товаров!Замечательно обслуживание и бонусы в День Рождения!Всегда покупаю здесь мобильные телефоны!И очень довольна,так как делаю покупки довольно-таки часто.Есть интернет-магазин,но я пока не могу так покупать,должна товар в своих руках проверить так сказать.
В этом магазине я покупал свой ноутбук и зеркальный фотоаппарат. Выбор зеркалок тут очень большой. Цены на них здесь ниже процентов на десять чем в других салонах. Консультанты квалифицированные и помогут вам подобрать товар. Еще у этого магазина есть свой сайт, через который можно купить любую цифровую технику не выходя из дома.
Основная идея магазинов НЕОН – качественный, дружелюбный сервис тем покупателям, которые, мягко говоря, с компьютером на «вы». Цены сильно завышены, но и сервис соответствующий. Я работаю в ИТ индустрии и знаю, что НЕОН это не мой магазин, т.к. я обладаю опытом выбора оптимальной компьютерной продукции самостоятельно и поэтому могу позволить себе покупать там где дешевле. Но про НЕОН знаю , как про магазин с компетентными, приветливыми консультантами и плюс качественный дополнительный сервис, предоставляемый совместно с приобретаемым изделием.
Хожу в ИОН много лет, причем не в один и тот же, а в разные магазины сети. Ни разу не разочаровалась! Великолепное обслуживание, сведущие консультанты, хороший ассортимент, высокое качество товара. В Евросети и Связном или хамят, или просто не обслуживают. В ИОНе сразу подходят, предлагают помощь. Рассказывают о товаре подробно и по делу. Обмен, кстати, однажды производила (товар был надлежащего качества, просто поняла, что не нравится) так обменяли в течение 15 минут.
Покупал здесь фоторамку и антивирусник, фоторамка уже полтора года работает без нареканий. Привлекает большой выбор телефонов, даже если я их там и не покупаю всегда захожу перед покупкой в другом месте пообщаться с продавцами, они там очень компетентные и всегда посоветуют и расскажут про интересующие модели телефонов.
В сети этих магазинов замечательные продавцы консультанты, много бесплатных услуг по наладке телефона, купила мужу телефон-все рассказали и показали. Немного завышены цены по сравнению с другой сетью магазинов.
Мне очень понравился магазин, я там купила сотовый телефон, где то пол года назад, мне всё подробно объяснили, наглядно показали, цена правда как оказалось выше среднерыночной но я ни чуть не пожалела что покупку совершила в этом магазине.
Хороший магазин электроники. Грамотные консультанты помогли с выбор ноутбука. Цена меня тоже устроила. Оформление очень быстрое.
хороший магазин! нормальный ассортимент по вполне вменяемым ценам! достаточно грамотные консультанты всегда готовые помочь!
иногда пользуюсь услугами компании ИОН . Продавцы- консультанты грамотно и внятно все объяснят и расскажут , что радует они не навязчивы как в других магазинах , так же хочу отметить что выбор в магазинах очень большой и разнообразный .
Сервис и обслуживание в этом магазине становится со временем только лучше и лучше. Мне это очень нравится и поэтому мне хочется приходить сюда снова и снова. Молодцы.
Довольно дорогая контора, тем не менее вполне интересное предложение если никуда не хочется ехать за подешевле на 100 р., собственно проезд на метро столько и будет стоить, так что компания вполне конкурентоспособная, если находится на вашей станции метро. :)
Очень хороший магазин. Главное из достоинство - это их количество филиалов по всей России и качество продаваемой продукции. приобретал много техники в ИОНе и никаких нареканий!! Твердая 5
Нормальная конторка, но с очень высокими ценами. Всегда обхожу как-то. Не беру. Но зато знаю, что с клиентами там вполне сносно относятся, даже по-моему принимают обратно проданные товары без проблем. Так что 4
Я себе купил в нем ноутбук довольно не дорогой с хорошими характеристиками! Самое главное не пришлось долго выбирать персонал мне помог с этим!
Хороший магазин техники, покупал там ноутбук. Обслуживание клиентов на хорошем уровне и ассортимент товаров очень большой
Я здесь купил уже 3 аппарата за 4 года, и сервис там не поменялся, все объяснят, все расскажут и всегда пойдут навстречу клиенту, единственное ,что не нравится - это то, что ребята молодые, которые явно студентики, жестоко плохо пахнут... Ищите старших менеджеров, они и квалифицированнее, и серьезнее