Ноу-Хау, сеть цифровых центров в Москве возле метро Новокузнецкая (зелёная), Большой Овчинниковский переулок, 16 (1 этаж) Москва - отзывы клиентов, работников

Здравствуйте! Ну как так?! Покупали мне телефон Хуавэй Нова в начале июня. Телефоном довольна! Но у меня шёл бонус 2000 руб. на следующую покупку. Пришли с мужем за вторым телефоном. Консультант предложил нам Хуавэй Нова 2. В подарок к нему предлагается штатив. Согласились, покупку оформляем. Выясняется, что штативы закончились— прийти забрать подарок, когда их завезут—нельзя! И ещё бонус (2000 руб) не проходит! Видите ли бонус уже списали! Вроде как у многих так. Система дала сбой и всё такое. Интересно, а куда эти бонусы деваются? 2000 руб. это не 200. И тем более телефон, который мы хотели приобрести, стоит 24 тыс. В будущем хотели купить ноут. Спасибо! .

Покупала телефон через интернет Lg G6-51999 руб. Менеджер по телефону понравился. Рекомендовал прикупить стекло на экран, но родного в наличии не имеют, предложил универсальное приклеить. Спросил разрешение вскрыть коробку с телефоном. По факту стекло не подошло, как будто он не мог примерить стекло на витринный вариант. Приехал вежливый курьер, безналичный расчет - я была очень рада. На следующий же день купила "родной" бампер в др. магазине. До этого телефоном не пользовалась! На практике мне телефон не понравился, люди часто жалуются, что не слышат меня, и камера мне не понравилась. Решила вернуть телефон, так как 14 дней еще не прошло. Отправили меня на Щелковское шоссе д. 100. Вы думаете там сервисный центр?? Нет! Там принимают в "ФАЕ" убогого бизнес центра, рядом варят кофе, только туалета не хватает. Выходит девушка со спреем, салфеткой и к нашему удивлению находит микроцарапины на задней стенке. Все возврат денег невозможен! Тогда говорим о том, что плохо слышат собеседники. Они забирают телефон на проверку качества и естественно он, по их мнению, абсолютно исправен и еще обнаружили даже микроскол в районе установки сим-карты. В общем, политика компании такая - никому и никогда не возвращать деньги. Также я утверждаю, что мне намеренно нанесли еще перед продажей эту микроцарапину, так как я вообще не рассматривала телефон на предмет царапин, что вероятно нужно делать! Это обманщики! А какой у них пункт приема по возврату - это словами не описать, грязное "ФАЕ"! Шарашкина кантора! Это мне урок на всю жизнь.

Сдал смартфон в гарантийный ремонт (замена разъема питания). Обещали починить в течение 20 дней. На сегодня пошел 35 день, и никаких сведений о моем смартфоне нет. Отвечают стандартной фразой - ремонт в течение 45 дней. Отношение к клиенту отвратительное. Никогда больше не буду иметь дела с этой компанией.

Лохотрон! Ничего в этом Ноу-Хау не покупайте! Сотрудники не компетентны! Врут! Им лишь бы продать! Можно купить испорченный товар! Имела неосторожность купить смартфон Xiaomi redmi 3s в Ноу-Хау в г. Железнодорожный МО в ТЦ Юнион, что по ул. Советская, 5. По телефону нареканий нет, один раз только пол дня не работал без видимых причин (я им не пользовалась, хотела время посмотреть, а он отключился и пол дня не включался). 30 декабря 2016 года супруг мне купил смартфон в Ноу-Хау, поторопились, как чувствовала, что не нужно там покупать. Не важно по какой причине, но мы решили вернуть телефон 9 января 2017 года, т. е 2 недели еще не прошли. Телефоном дома я не пользовалась, т. к были сомнения некоторые. В итоге приходим в магазин, а у нас отказались его принимать! Нашли якобы царапину на экране, после того, как тщательно протерли тряпочкой! На, что я им сказала, что при продаже они телефон мне так не протирали! Мне ответил продавец, что все телефоны у них на витрине с пленками на экране, и, что эту царапину оставила я! При чем, что этой якобы царапины и не видно! Я сказала, что давайте покажите, что все с пленками у вас, тем более мы когда покупали, на нашей пленки не было! Он показал Xiaomi на которых пленки уже были, а я указала на другие марки, которые лежали без пленки! На, что он мне сказал, что мы же Xiaomi смотрим. В итоге мы написали жалобу, ждали 10 дней, и нам пришел отказ. Директор магазина обещал позвонить раньше, но обещаний своих тоже не сдержал. А при продаже чего только не советовали дополнительно оплатить. и программу и на другого оператора перевестись и доп. функции какие-то, хорошо, хоть не согласилась, а то вообще чувствовала бы себя еще хуже! Вот если бы мои дети не были такими маленькими, я бы в Роспотребнадзор обратилась бы с жалобой и не только! К сожалению, не с кем их было оставить. В итоге, мой вердикт: Не компетентные сотрудники! Ужасный магазин! Не советую здесь ничего покупать!

Однажды у них уже покупала технику. Это был ауди плеер айпад, оказался не РОСТЕСТ. Спустя 6 лет, по глупости что-то, или в спешке, пошла покупать телефон. Подошла к консультанту, его отпихнул другой, с красной физиономией и стал мне навязывать какой-то телефон, у меня есть планшет данной фирмы и я довольна, этот телефончик, с характеристиками, как рассказал "консультант" айфона 7 обойдется мне в 30 тыс., прослужит вечно и будет снимать не хуже зеркалки. Я купила и тут же, поднявшись на 2 этаж, пошла пить чай в И. Патио, там я решила зайти на почту (ведь они вообще не тестируют ничего при тебе) - вот это уже повод усомниться не черный рынок ли это. Пароль, который я помню наизусть не вбивался, а самое главное по телефону слышимость была слабее, чем на том же HTC, купленного в Мегафон без очередей, толкучки и за меньшие деньги. Потом аппарат просто ( через полминуты) нагрелся, очень сильно. Я отдала телефон, НО, нерадивый продавец, скинул на него все мои фото и документы с карты памяти НА него, о чем просто умолчал, профессионал сохранил бы на жестком диске его или предупредил бы ( Это подлость. Зато кричал, что это все, его заботы стоят 1000 и постоянно повторял, НО я делаю бесплатно. Это фотографии, документы Я восстановила ( рабочие), моя память, мои труды, мои путешествия! Я поменяла телефон, на LG, дешевле, но он не нагревался, другой консультант был вежливее, он удивился куда делись фотографии (20 000 штук). Через неделю меня никто не слышал на этом телефоне, то есть вообще, понятное дело, брак. Но, когда Я пришла в магазин, мне сказали, что деньги мы вам НЕ вернем, так как коробочка утеряна, да и царапинка (мнимая) где-то. Отговаривали от экспертизы, непонятно почему, никаких извинений, хамло и только! ЗАХАР, это глупый мальчик, зам. директора, который и удалил все фото и хихикал при этом, всегда всем представляется директором, мания величия зашкаливает, полный непрофессионализм. Теперь Я неизвестно насколько без телефона, денег. И возвращать они их даже по закону не хотят, сняли с себя все обязательства. Люди, у них левый товар, не ростест, работают левые, не профи. Обходитеих стороной, а Я пишу в органы.

Наушники, как аксессуар, ремонту не подлежат, я с этим тоже столкнулась, они этого не знают, скорее, что подменят Вам.

"Ноу Хау" магазин с бракованными телефонами и смартфонами. Я тоже в этом убедился, покупая в этом магазине смартфон за 22990 рублей и тоже аналогичный ответ получил. Но я еще не решился подавать в суд.

Я зарабатываю уже 2 месяца более 70000 руб, до этого не 50000 зарабатывал! Если ты ЛОХ, не умеешь работать и только ноешь, то это работа не для тебя!)

Что за сотрудники, которые не умеют простую услугу оказать. Зашел, чтобы срочно отправить деньги, а двое сотрудников, которые были там оба, не умеют сделать перевод. Очень недоволен.

Гарантия не работает. Чтобы что-то обменять, нужно 3-4 месяца судиться, еще месяц выбивать бабки через приставов. Не советую этот магазин. В августе 2016 продали перешитый б/у Galaxy s7 edge.

Хамство и стеб это еще нормально. Так они ещё врубают заднюю при возврате товара. Не понимаю суть проблемы поломок телефона. При общении с ними, наверно, нужно только хамить, тогда они понимают суть вашего вопроса, и боятся при давлении на знании (Конституции и законодательства!) причем как на подбор, что в магазинах Москвы, что в Подмосковье.

В мае покупали телефон Huawei Y6, не заряжался совсем, ни с какого зарядного устройства. Нехотя обменяли, ворчали консультанты. Говорили, что это, временно так, попробуйте, попользуйтесь. Сегодня купили портативное зарядное устройство, при нас же пока оформлял, зарядное устройство золотистого цвета уронил его. Мы отказались его брать. Долго он нас уговаривал, но заменил, на черный цвет, сказав, что золотистый тогда отправит в брак. Начали оформлять черный, консультант демонстрировал нам кнопку фонарика, в итоге мы пришли домой, а эта самая кнопка вдавлена. Пошли возвращать. И, что вы думаете, тот самый портативный аккумулятор золотистого цвета (брак) уже на витрине! А золотистого цвета больше у них не было, мы интересовались! Вышел директор Сергей и уверял, что на момент покупки кнопка была нормальная, хотя в это время никто не знает, где его носило, и момент покупки он видеть не мог. В итоге, нехотя вернули деньги, брать другой мы отказались, вдруг он тоже уже откуда-нибудь летал. Плохое отношение к товару и покупателям. Больше ни ногой! ТЦ БУМ м. Братиславская.

Вечером в ТК Москворечье, забежал взять наушники, в глаза бросился магазин ноу-хау, зашёл и выбираю, подходит м. ч. и давай советовать. Спрашиваю, какие самые самые на, что он и сказал вот жабры, сонька очень хорошие, стою я втыкаю в витрину и спрашиваю а как же шанхайзеры, м. ч. о да они очень хорошие, сам по гарантии менял три раза. Спрашиваю опять, а как сони?!, м. ч. они вообще зачетные, качество звука высочайшее, я спрашиваю а пробокс на, что они сказал, что это вообще лють, посторонние шумы не проникают, хороший вакуум, управление с пульта, на, что я и взял, впарил карту скидочную, я ушёл. Хватило 5 минут на, что я понял, что полное г.., должен признать, что продавец консультант это профессия от бога, только истинный брехун может работать.

Итак, мои дорогие потребители. Сегодня я вам расскажу про известную фирму 'Ноу-Хау' от Билайн. 18 Июня 2016 года имел неосторожность купить в данной сети мобильный телефон за 59.990 руб под нозванием Samsung Galaxy S7 Edge. Пришел и приобрел золотого цвета т. к знаю, что у данной компании есть обмен в случае если мне этот цвет не подойдет. Все было хорошо до 8 дня когда я приехал в "Ноу-Хау" Одинцово за обменом на черный цвет. Продавец открыл упаковку и посмотрел экран телефона и увидел якобы микро-царапину сбоку экрана, при том, что телефоном даже не пользовались, только достал из коробки включил и понял, что не мой цвет. Далее продавец мне сообщил, что ЕМУ это не нравится и сейчас подойдет директор "Александр" и скажет его слово. Ожидали мы его минут 10, после его осмотра было сказанно мол (Заворачивай и пусть идут отсюда!) при этом говоря, что пишите куда хотите вам никто не поможет. Написал претензию в ООО "Мобильные решения". Жду ответа. Уважаемые покупатели! Никогда и ни при каких обстоятельствах ничего не приобретаейте у данного ритейлера "Ноу-Хау" ООО "Мобильные Решения"  ничего из техники, все эти акции и обмены/возвраты ничего кроме профанации. Вас заранее двигают к покупке у них со слоганом "Мы вас любим и все для вас" но на деле из вас пытаются откачать деньги и потом просто напросто поставить в тупик всякими отговорками. Я жду ответа от данной организации, и дальнейшего судебного  разбирательства, и так должен делать каждый! Прошло 10 дней, ответа от Ноу-Хау так и не поступило!) Делайте выводы сами!

Сделала 26 июня вечером покупку в филиале на Курском вокзале. Интересовал простенький бюджетный планшет отечественного производителя, конкретная модель из категории уцененных товаров. Приехала, информация совпадает с тем, что было на сайте - планшет в наличии был. Сказала, что беру, и попросила посмотреть. Пока сотрудник искал его, услышала от него массу "негатива" в сторону этой модели в частности и производителя в целом. На вопрос "можете ли вы мне предложить что-то лучше в интересующей ценовой категории?" Ответили, мол, что планшеты за такие деньги будут "отлично исполнять функционал калькулятора или подставки для кофе". Как я поняла, продавец так и не одобрил мой выбор. Очень обидно. Получается, вы продаете калькуляторы и кофейные подносы? Или вы не приветствуете покупателей с ограниченным бюджетом? Продавцу ясно дала понять еще в начале разговора, что осознаю многочисленные несовершенства покупаемого девайса и что располагаю строго ограниченной суммой. Очень здорово, что ваши эксперты действительно "шарят" в предметах продажи. Только вот продавать их вы, кажется, учите не так хорошо, как разбираться в технике. В следующий раз будем избегать крупных покупок в вашем магазине - отдадим предпочтение более лояльному и ориентированному на клиента и менее твердолобому персоналу. А жаль, у вас не так плохо.

Открою секрет, все хорошие отзывы от самих сотрудников. Инфа 100%.

Покупала у них Нокию Люмию. Через месяц один угол дисплея стал темным. Взяли в ремонт. Держали два месяца. Работал. А ровно через год, когда кончилась гарантия - та же поломка. Продавцы очень навязчивые. Предлагают совершенно не нужные услуги.

В себя не приду от беспредела, с которым столкнулась в компании Ноу-Хау от Билайн 09.03.2016 г. я приобрела смартфон BQ 4555 Turbo Black стоимостью 5690 в магазине ТЦ Звездочка. Эту модель выбрала по настоятельной рекомендации продавца. Попутно приобрела ряд сопутствующих товаров, аксессуаров и услуг, которые не предполагала приобретать, но опять же поддалась уговорам и уверениям продавца, что все услуги будут бесплатны. Одну из услуг - возможность вернуть или обменять купленное устройство в течение 30, а не 14 дней – я приобрела в обмен на покупку сим-карты (опять же уговорил продавец). Однако, сумма аксессуаров и услуг в общей сложности составила 2490. Общая сумма покупки – 8119. Причем вернуть фабричные упаковки на аксессуары к смартфону – защитному стеклу и чехлу – мне было отказано: продавец заявил, что он их успел выбросить, и это обычная практика магазина. За период с 09.03.2016 г. по 07.04.2016 г. купленный смартфон проявлял себя самым неприятным образом: часто зависал в момент звонка, и включить его не представлялось возможным. Или, наоборот, невозможно было сбросить вызов после звонка, и телефон оставался в режиме разговора долгое время. Приходилось перезванивать, возникали недоразумения и масса проблем, включая материальные расходы. Зависание часто случалось и с другими функциями смартфона. Я несколько раз обращалась к продавцам и директору магазина, но они уверяли меня, что происходящее – норма для смартфонов в такой ценовой категории, нужно просто запастись терпением, и для того, чтобы смартфон работал нормально, нужно купить аппарат стоимостью не ниже 19 тысяч. Промучившись с ним до 07.04.2016, я обратилась в магазин с просьбой расторгнуть договор и вернуть деньги. Куликов И. А., принимавший смартфон заявил, что возвращена мне будет только стоимость самого аппарата, а деньги, уплаченные за аксессуары и услуги в размере 2490, будут удержаны. Причину, почему не будут возвращены деньги хотя бы за защитное стекло и чехол, он обосновал тем, что у меня отсутствуют их фабричные упаковки (которые они мне сами же не дали). Для того, чтобы вернуть всю сумму, он предложил сдать товар на проверку качества. Т. е. в случае, если выяснится, что был продан товар с браком, мне будет возвращена полная сумма, включая стоимость аксессуаров и услуг. Меня заверили, что проверка качества будет производиться не более 5 дней, что он оформил всю необходимую документацию для того, чтобы мне вернули все деньги, как только придет заключение о браке. В графе «цель передачи на проверку» фигурировало «расторжение договора – возврат денег». Всё выглядело вполне пристойно и не вызывало опасений за одним исключением – копию товарного чека мне пришлось возвращать отдельно, когда вспомнила, что мне ее просто не вернули. Однако на деле всё оказалось значительно сложнее. Для того чтобы получить результат проверки качества, мне пришлось неоднократно звонить в магазин самой и напоминать о себе. И вот, наконец, 21.04.2016 г. (ровно 14 дней!) мне позвонили из магазина и сообщили, что пришел результат проверки и подтверждено, что аппарат бракован – я могу обратиться в авторизованный сервисный центр для устранения недостатков. Если же я настаиваю на расторжении договора и возврате денег… то должна писать претензию. И это вместо извинений не только за проданный товар ненадлежащего качества, но и создания стольких проблем потребителю по вине предприятия. На просьбу связать меня с Куликовым И. А., уговорившим передать аппарат на проверку качества и обещавшим, что деньги мне вернут, как только будет получено заключение о браке, мне сообщили, что он уволен. 22.04.2016 г. у меня представилась возможность поговорить с директором магазина Валерием. Он мне поведал, что сдать телефон и получить деньги я имела право в течение 14 дней, а в течение 30 дней - только при условии исправности устройства. Поскольку оно неисправно и пришло заключение их технического специалиста о том, что брак несущественный и подлежит ремонту, я теперь потеряла право возврата денег даже за устройство – могу только либо забрать его неисправным, либо сдать в гарантийный ремонт. На все мои просьбы принять во внимание, что я обращалась к ним неоднократно и они, и он лично, уверяли, что с устройством все нормально, а потом они же уговорили сдать на проверку качества, обещая возврат суммы в полном объеме, он остался глух. Мое возмущение не описать. Более наглого отношения к клиентам я не видела. Люди не гнушаются ничем – ведут себя как фокусники, не сказать хуже, лишь бы выжать из клиентов деньги. О моральных человеческих принципах речи нет вообще, кто бы перед ними ни был, а ведь я пенсионерка, гожусь им в матери, если не в бабушки. Обида просто кипит. Собираюсь идти на Кузнецкий мост в Роспотребнадзор, не поможет - пойду в суд, прокуратуру: сколько можно терпеть такой беспредел!

Сборище некомпетентных людей, впарили переходник для айпад заверяя, что он будет считывать файлы в формате Word с usb носителей, несмотря на пометки на самой коробке о том, что считываются лишь изображения с SD карт, а USB служит только для подключения фотоаппаратов. Им лишь бы продать бесполезный хлам и при этом, их лозунг "Мы вас научим" - в начале прочтите инструкцию.

Осуществляла замену экрана на iphone 5 в "Мега Белая дача". Уверена, что экран поставили не оригинальный, ибо разбился при падении на ковролин и отошла часть экрана. Очевидно, в верхнем углу не все винты вставили на место. Так же сотрудник продал нам пластиковую наклейку на экран уверяя, что теперь его разбить невозможно. Прошу провести экспертизу. Оплатили 8339 р. Теперь он подозрительно закрыт.

Та же песня, хорошо, что Вы описали подробно Ваше обращение в суд, а то в магазине отвечают: "Обращайтесь в суд." А на самом деле просто гоняют покупателей, на сколько нервов хватит. К вашим затратам еще надо прибавить затраты на транспорт или ГСМ, если Вы не на пенсии. На поездки по инстанциям денег достаточно уходит.

Чтобы не было проблем, покупайте в другом месте. Купила в магазине на Свободном проспекте г. Москва планшет IRBIS TX22 3G 4Gb Black + 4 месяца интернета от Билайн, за 3590 руб. Оказалось, что работает медленно, на прикосновения реагирует с 10-того раза, путает при наборе цифры и буквы, на второй день сломалась зарядка. Решила вернуть, а в чеке написано, что сам планшет стоит 1990 рублей, а 1600 руб за услуги интернета (копию договора с Билайн не предоставляют, чтобы об условиях до оплаты не знал покупатель). Вот такой подарок от Билайна. В чеке ни на что гарантии нет. А рассказывают так красиво. Т. е. вернуть я смогу в лучшем случае 1990 руб, если они еще, что-то не придумают. Никому не советую покупать в НОУ-ХАУ. В случае проблем вам вернут 1990 руб и еще докажут, что Вы не поняли ничего при покупке, что 4 месяца интернета за ваши деньги. Отношение мало приятное, все жалобы в офис, ответ через оператора, концов не найдешь. Через 4 недели так и не получила, официального письменного ответа, о возврате полной суммы, чтобы предоставить в Роспотребнадзор, говорят пишите новую претензию. 2-е уже написано, так и гоняют, пока мне не надоест.

Самый ужасный сервис! не рекомендую данный магазин даже для приобретения батареек! 15 сентября 15 г. купила кредит 2 телефона - lenovo S60 и lenovо A7000 (Метромаркет на Соколе Ленинградский пр-т, 76А) с какими доп. гарантиями (пели продавцы красиво-если утопите телефоны-мы без слов поменяем). Телефоны начали глючить на второй мес использования. сдала на ПК с требованием обмена. на протяжении 10 дней я звонила уточняла и заходила в магазин - уточняла есть ли результаты, нужно ли, что то от меня. На что продавцы заверили, если что-то будет нужно, со мной свяжутся из сервиса или из магазина. аппараты приняли в магазине в идеальном состоянии (в чехлах и с защитными стеклами) о чем есть запись при приемке заявления. А теперь самое интересное! lenovo S60 - пришел с заключением, что аппарат вскрывали (!), а для ПК lenovо A7000 мне необходимо сообщить пин код (!) - при условии, что при сдаче его в ПК я просила продавца все проверить-все ли хватает, что осуществить ПК, потом звонила и приходила неск раз. продавцы в магазине на соколе разбегаются и никогда ничего не могут сказать. после разговора с двумя главными по смене в этом магазине - никто из них ничего не мог сказать, помочь. НУЛЬ клиентоориентированости, нуль лояльности, полный пофигизм - откровенное наплевательское отношение к клиенту. С сервисом не соединят, сам главный по смене, он же типа директор только вздыхает. Ни один из них не может четко сказать почему так произошло-приняли новый аппарат, а вернули с заключением, что его вскрывали (!). на, что типа директор ответил-ну идите в суд, если хотите и рекомендую оплачивать кредит. это просто вверх идиотизма. креди я плачу без их рекомендаций, а телефонами пользоваться не могу. Плюнула, забрала телефоны. lenovо A7000 использую как есть, уже все равно, не возможно разговаривать с этими некомпетентными продавцами и типа директором. Людям просто наплевать на клиента и откровенно говорят, что главное у него есть работа и все. Телефон lenovo S60 - какое то время использовали, потом он просто выкл и не включался. В этом же магазине мне сделали полное обнуление и заменили прошивку (с их слов. Телефон на день я оставила у них). Сутки он проработал и снова не включается. 3-4 февраля сдала этот телефон на ПК с требование уже вернуть деньги в счет уплаты кредита. 11 февраля мне позвонили и сказали - у вас телефон со следами вскрытия-не гарантия, забирайте его. Извините, но клиент, как идиот ходит к вам, обивая пороги из-за того, что не может пользоваться этим аппаратом, показываю, что есть доп гарантия, прошу мне помочь решить, но все плевать - говорят одно идите в суд. У вас ко всем клиентам такое отношение??? Если это действительно так, то хорошо я пойду в суд, ибо вопрос не 15 тыс за телефон, а в пофигистическом отношении менеджеров и этих двух мальчиков, выдающих себя за директоров. Я уже не говорю сколько у менеджеров уходит времени принять заявление и аппарат - всегда это мин 1,5-2 часа. буду признательно, если кто-то из руководства прочитав этот отзыв наберет мне. Аппарат и заявление до сих пор лежат в этом магазине.

Пришел покупать в кредит телефон жене (Samsung s3 neo). Магазин в ТЦ город на Рязанке. Продавец узнав, какой я аппарат хочу брать пытался "впарить" мне другие телефоны, после того, как я настоял на своем он реально потерял ко мне интерес. Во время оформления часто куда-то отходил "на минутку". После того, как я сказал, что у меня 2 детей он сказал, что мне 100 проц. кредит не дадут. Как итог кредит одобрили, чему он был удивлен. В общем, обслуживание на низком уровне. Жалко имя продавца не запомнил, а сам магазин неплохой.

Обратилась в магазин на Алтуфьевском шоссе за покупкой защитного стекла и пластиковой панели для телефона. Продавец все подобрал, приклеил стекло, установил панель на телефон. Через 2 дня стекло просто отвалилось, а по углам панели пошли трещины. Обратившись в магазин мне было сказано, что панель мне так и быть поменяют, а вот раз от панели нет чехла, то и обмена тоже нет. Пишу претензию в центральный офис, на которую мне ожидаемо ответили отказом как в обмене, так и в возврате денег (типа сама разбила, и чего-то хочет), хотя в чеке указана даже гарантия в 1 месяц. Я думала, что такие крупные компании должны дорожить своими клиентами и репутацией.

Купил наушники за 3000.00 руб., через 12 дней сломались, отдал в ремонт 10.09.2015 г. в Солнечногорске, сказали до 45 дней. Прошло уже 60 ни одного звонка не было, поехал в магазин узнать, может починили. Но не тут-то было, про них никто ничего не знает, деньги не вернули, наушников нет. Говорю: "Верните деньги." Отвечают: "Надо разобраться." Короче дал магазину в кредит 3000.00 и не могу вернуть.

Родители пенсионеры покупали в ТЦ м. Планерная в "Ноу хау" планшет "Самсунг таб" за 12600 + чехол 1500. Консультант буквально навязала им услуги, которые им были абсолютно не нужны (гарантия 2-го года, установку дополнительных программ и т. д.). В итоге пробили чек на 20000! Консультант Ирина. И никто им ни разу не сказал, что дополнительные услуги (в частности установка приложений и др.) не бесплатны! Прайс не показывали, про стоимость услуг не говорили. Голову им заморочили и запугали так, что мои родители опомнились и позвонили мне со всем этим уже из дома. ПОЖАЛУЙСТА, НЕ ХОДИТЕ в "Ноу-хау", не покупайте у них ничего!

Начнем с того, что компания во всем противоречит себе. С первых дней работы вы можете забыть и не вспоминать про кодекс "Личность заслуживает уважение" все это туфта, готовьтесь к тому, что на работе вас будут и обзывать, и унижать, вы будете мыть полы, подбирать за замом и директором своего магазина. Если они что-то кидают вы будете должны все за ними подбирать. На самом деле считаю, что эту компанию, вообще, стоит закрыть! А весь персонал отправить на курсы психологии и уроки адекватного ведения бизнеса, и управления персоналом, в компании их учат плохо! Идем дальше. То, что компания обещает зп в 35 тыс., забудьте, вы будете получать гораздо меньше, особенно первое время по ряду причин таких как: если план магазина не выполняется (а он не выполнится точно, так как если он выполнится его сразу же повысят) ваша зп умножается на 0.8, второе, если в магазине будет ревизия (инвентаризация товара) у вас будет минус (там всегда минус), например 100 000 рублей в лучшем случае, она бывает ежемесечно, с вас спишут примерно по 10 000 от зп, круто да? Третье, если будет проверка и вы будете работать не по схеме (как работ предлагать весь товар) вас оштрафуют. Смысл продавца в этой компаниии навязать клиенту, как можно больше товаров, если вы продадите один телефон вы ничего не заработаете (за iphone 6 дают 30 рублей). Едем дальше, помимо продаж вы обязаны упрашивать клиента дать номер, чтобы потом звонить ему и предлагать еще. Не будете брать номера вас уволят! В общем если кто-то желает устроится в эту компашку. Настоятельно рекомендую задуматься почему там такая текучка, и стоит ли терять свое время и нервы на это место? Работать в такой атмосфере очень неприятно!

Ничего не изменилось и в конце 2014 года. Заходил туда под Новый год (живу рядом), чтобы купить аксессуар для телефона - консультант подсказал, что у кассы есть интересующий меня товар и найдя то, что куплю - встал у кассы. Однако продавцы, подходящие к кассе, чтобы оформить своих "подопечных" клиентов, пробивали им чек и убегали в никуда, не обращая на меня никакого внимания (и это при том, что я стоял непосредственно рядом с кассой и был первым). Так продолжалось минут десять - после чего я высказал очередному продавцу, что думаю о их заведении и ушел. Теперь заходя в "Звездочку" - обхожу их стороной.