Ноу-Хау, сеть цифровых центров в Москве возле метро Ясенево (оранжевая), Новоясеневский проспект, 11 (А14 павильон; 1 этаж) Москва - отзывы клиентов, работников

Хочется поднять интересную тему о том как на наших родителях, не очень разбирающихся в современных технологиях наживаются недобросовестные продавцы-консультанты сетевых магазинов. Конкретно сегодня буду славить компанию "НОУ-ХАУ" бывшая компания ИОН дитятко Билайна. Итак, пожилому папе, пару лет назад, был сделан детьми подарок, конкретно - яблочный "телефон" iphone 5s. Многим возможностям данного прибора папа научился, но в настройки он не лез и, разумеется, с них не разбирается. Так вот, в один прекрасный день, телефон у него не включился, человек решил проявить самостоятельность и не позвонив детям, отправился в эту шарашкину контору. Итог - ушлый консультант, включил айфон с двух кнопок (жесткая перезагрузка) попросил за это 1500 рэ и выдал чек, в котором написано - восстановление после сбоя. Сброс до заводских настроек и т. п. Понятно, что любой человек, разбирающийся в айфонах и настройках сразу поймет, человека развели как лоха, т. к. при сбросе до заводских настроек яблоко превращается в чистый лист. Яблоко же сохранило все, включая последние звонки и т. п. В общем консультант нажал две кнопки и получил за это 1, 5 к рублей. Это обман. Администратор магазина при обращении к нему с вопросом -, что за ерунда, предложил обращаться в суд - ибо человек сам заплатил за то, что его обманули. Занавес.

Мной, Белозеровым Владимиром Борисовичем, был 25.08.2017 забран из магазина г. Москва, Новоясеневский проспект, д. 11 "Ноу-хау" мобильный телефон Huawei Y3 II. С ответом на мою претензию отказа от гарантийного ремонта от 25.08.2017, где ссылаются на инструкцию прилагаемую к оборудованию. Считаю, что сотрудник подготовивший ответ не видел и не изучал инструкцию телефона, где не содержится никакой информации о комплектности телефона, наличие в комплекте гарантийного талона, правил его хранения и заполнения. Ответ на претензию был дан с опозданием по истечению 13 (тринадцати) дней, а не как положено 10 дней. В техническом заключении возвращенном вместе с телефоном №58714 от 07.082017 подписанным техническим специалистом Калташкиным Е. А. содержится информация не отражающая действительность. Где написано, что следов эксплуатации нет. Описание дефекта - не работает один наушник. Наушников в комплекте вообще нет. А причина по которой я сдавал в ремонт была, что телефон не включается. Очень обидно, что сотрудники магазина и специалисты по ремонту занимаются фактическими отписками и не проверяют документы которые выдают с отказом в ремонт. Сотрудниками были нарушены мои права прописанные в Законе о защите прав потребителей 2017, а именно: Глава II. Защита прав потребителей при продаже товаров потребителям. Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. П. 5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.