Ноу-Хау, сеть цифровых центров в Москве возле метро Крылатское (синяя), Осенний бульвар, 7 к1 (2 этаж) Москва - отзывы клиентов, работников

Купила сыну телефон на день рождение 08.09.17, а 12.10.17 сдала на экспертизу туда, где и купила (так как перестал работать микрофон). В следствии этого не возвращают деньги ссылаясь на то, что товар с незначительным браком (причем, наличие брака не по вине покупателя, что признает их же экспертиза и сроки возврата/обмена еще не прошли). Я была возмущена таким решением и написала претензию на директора ООО "Мобиленд" Бачурина А. А., но это так же не дало никакого результата. Решить сложившийся ситуации они видят только в том, чтоб отремонтировать гаджет в сервисе, т. е. в моем понимание это обворовать покупателя всучив ему некондицию или что б я забрала сломаный гаджет и делала с ним что считаю нужным. Так же хочется обратить внимание, что во все магазинах НОУ-Хау висит реклама (да и на сайте) о том, что обмен и возврат возможен в течении 30 дней со дня покупки, что нами и было соблюдено. Они ссылаются на то, что это только для постоянных клиентов, коими мы являемся еще когда Ноу-Хау называлось ИОН. Спасибо уважаемым руководителям этой столь славной компании в лице Бачурина Алексей Анатольевича, отличное решение проблемы. А еще волшебные продавцы, которые как заведенные повторяют мы тут никто, обращайтесь в суд. Возникает вопрос в их профессионализме! И, дорогие покупатели, обращаем Ваше внимание, что работники столь славной компании делают попытки неправильно заполнять документы путая имена и фамилии покупателей (может, это конечно случайность). Но все же, проверяйте все документы не отходя от кассы!