mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
Новодента+, стоматологическая клиника в Москве возле метро Ясенево (оранжевая), улица Айвазовского, 2, 1 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников
Адрес:
117593,
Москва,
улица Айвазовского, 2, 1 этаж
Сегодня:
Ещё закрыто, работаем с 09:00
Метро:
Ясенево (1 600 метров )
Сайт:
novodenta.ru http://www.novodenta.ru
![](/css/img/zaglyshka.jpg)
Перед тем как писать негативный отзыв, прочитайте точное название клиники. Вы пишите о Новодент, а здесь отзывы пишут о Новодента+.
Отзыв можно назвать "Стоматолог Гавришкова Оксана Григорьевна или все претензии к производителю (к кому предъявить претензии по поводу воспитания?)". В клинике на Академической (ул. Дмитрия Ульянова) была только 1 раз - ставила коронку, с которой не было проблем, поэтому обратилась туда повторно. Меня записали к Оксане Григорьевне. Дальнейшие события: - запись на 19.30 19.05.2017, приняли в 19.50 - первичный прием: Откройте рот, осмотр (4 секунды). О.Г.: - необходимо пломбирование канала Я: -точно? О.Г.: -да, точно. Пришли бы раньше, ограничились бы пломбой. (выходя из кабинета для расчета стоимости и плана лечения) Чаще надо ходить сюда, хотя бы на консультации, а не так как Вы - раз в пятилетку. (фраза и ее тон меня немного смутил, но я решила, что все глупости - продолжим) Вернулась, протягивает мне план: итого 11 900. (сумма была выше моих ожиданий) Я: - Вы знаете, это, наверное, дороговато для меня. Я не ожидала, что один зуб будет столько стоить. О.Г.: - ну что ж, тогда вам остается либо районная поликлиника, либо ходите с такими зубами, которые у вас есть. (хотелось ей что-то ответить, но получилось что-то невнятное :) )" Последняя фраза даже задела - что это за клиника, где держат сотрудников способных нахамить клиенту? (Это было хамство рыночной торговки у которой взяли и не купили огурцы! :) ) Хотя возможно дело и не в О.Г. совсем? И есть у Клиники какие-то регламенты и положения по работе с такими вот "отказавшимися"? (глупые предположения) В общем, выйдя из кабинета, содержание нашего с врачом диалога я передала девушкам на ресепшн и отзвонилась в общую справочную. Возможно это что-то изменит... и руководство задумается о необходимости проведения тренингов по общению с клиентами вот с такими "зажравшимися" сотрудниками.
Отвратительное отношение к пациентам! Обратилась в данную клинику для прохождения чистки и лечения кариеса. Сначала меня проконсультировала доктор Яковлева, предварительно насчитав мне 14 зубов параженных кариесом. После меня записали на чистку к их гигиенисту и на лечение первого зуба. Почистили и пересадили в кресло стоматолога. Доктор начала с верхней двоечки с небольшим кариесом. Разодрала мне всю десну истрементами, пытаясь вставить влагозадерживающую нить. Видимо в этой клинике далеки от системы кафердам, которая как раз предназначена для таких целей. С этим я смирилась. Но когда отошла проводниковая анестезия, я решила оценить чиску зубов и ужаснулась. Между зубами не был вычещен налет специальной "наждачкой". На жевательных зубах пришеечно также оставили темный налет. Я собралась и поехала в любую другую клинику для того чтобы уточнить налет это или кариозная пигментация. Доктор в другой клинике спокойно отчистила скеллером мне налет с одного из этих зубов, а также сказала, что выглядит это так, будто я не делала чистку пол года. На следующий день я поехала на запланированный прием в клинику новадента с уже подготовленной письменной претензией на возврат денежных средств за чистку. Села в кресло к доктору Яковлевой и попросила ее объяснить, что это осталось у меня на зубах после чистки. Доктор Яковлева пыталась меня убедить, что это кариозная пигментация, что это нужно уже лечить. После этого я показала доктору фотографии одного из моих зубов после чтски в новодента и фотографию после чистки в другой клинике. На это доктор уже не нашлась, что ответить и предложила подойти с этим вопросом к администратору. Я попросила администратора вернуть мне деньги за некачественно оказанную услугу. Администратор сказала, что эти вопросы решает только директор. Я написала претензию на имя директора и оставила ее администратору. Администратор записала меня на прием к директору клиники, чтобы она могла оценить работу ее врачей. На прием к главврачу (она же директор) я приехала с опозданием в 7 минут, при этом я предупредила администратора, что опоздаю минут на 10. Когда я пришла в клинику, администратор сказала, что главврач меня не дождалась и уже уехала, также сказала ждать звонка от их юриста. Звонка от юриста я так и не дождалась, зато дождалсь ответа на мою претензию. В котором было сказано, что мною не были представлены доказательства некачественно оказанной услуги. Честно говоря "бодаться" было лень, и я решила просто простить им эти 11000. Но на этом мои "чудесные" впечатления о клинике не закончились... Через два месяца у меня откололась пломба, поставленная доктором Яковлевой Валерией Валерьевной! И все потому, что нитки не спасли фотополимер от влаги! Исправлять у них что-либо нет никакого желания, да и оспаривать возврат денег нет времени((. Хочу только предостеречь людей от похода в эту клинику.
Лечение провожу уже 2 года. Не смогли выполнить работу вовремя и качественно. Тянуть время, чтобы клиенты сами ушли, а там "трава не расти." Имидж клиники не беспокоит сотрудников. "Отбывают" рабочее время. Речь идет о клинике "Ново-дент -1905" по улице Студенецкий переулок, 3, г. Москва.
Отвратительное обслуживание в клинике. Записала дочь, которой 15 лет. Заранее спрашивала, надо ли заполнять и подписывать какие либо документы- сказали нет! Моя дочь самостоятельно добиралась до клиники час на такси, заплатив круглую сумму. Но когда она приехала, то выяснилось, что принять её не могут без подписи родителя! В результате проездили туда сюда безрезультатно. Ужасное качество обслуживания. Такого хамства мы давно не видели. Никому не рекомендуем!
Работу проводят отвратительно в клинике "Новодент" на Студецецкой, 3. В клинике скрытые цены. Администратор убегает от разговоров. Пациенты уходят недовольными, со слезами.
В клиники работают врачи профессионалы! Лучше я не встречала. Оборудование и ремонт клиники супер! Но цены очень кусаются. (
Ходили на приём с ребёнком 4 года, надо было удалить зуб, доктор никак не уговаривала нашего малыша, а разговаривала как со взрослым человеком, медицинскими терминами, сделала 3 укола, после чего он не выдержал! Это было просто ужасно! Такой необразованности, неадекватности я ещё не видела нигде по отношению к детям! Дорогие родители! Не ходите сюда! Здесь нет нормальных детских врачей! Поверьте мне! Проверено!
В итоге поехали в Цниис, теперь лечим только там! в этот же день, конечно зуб удалили, но представляете состояние ребёнка, которому сделали 4 укола в день, 4 протыкания! Который вытерпел все это! Мне было так жалко, что я испортила отношение ребёнка к зубным врачам из за похода вНоводента в Ясенево.
К клинике никаких претензий не было. Делают все хорошо. Врачи внимательные и заботливые. Сервис - как в Европе. Единственный минус - цены дороже, чем в "совковских" стоматологиях. Но эти цены - залог того, что все делается качественно. Спасибо.
Итак.. клиника Новадент, что на Академической. Обратился туда с острой болью в "шестерке", прихватило поздно вечером, Нашел в инете по месту жительства, на сайте две Акции из категории-не проворонь свое счастье ! "Успей получить услуг на 5000 р всего за 1500 р" и "Лечение любого кариеса за 990 р.", звоню, говорят акция действует до 31 декабря, но только с 9:00 до 20:00. Ну что же,резонно, ночное обращение - считай ургентный случай, и оплачиваться должен в полном объеме, все же люди работают ночью, и должны получать достойную оплату. Ок! Записался на 11:00 утра. Пришел, чисто, вежливо (как и везде в платных клиниках впрочем) Предъявил купон, заполнил анкету, приземлился в кресло.. И началось)) Доктор заявляет что купон будет действовать не на 1- й прием а на 2-й, я возражаю, ведь на сайте указано что на 1-й, после недолгого разбирательства доктора с администратором в закулисье, выясняется что мы все же соблюдаем акционные правила) Нужно отметить что мы все взрослые люди, живя в Мск понимаем, суть частной клиники - бизнес, извлечение прибыли, и благотворительностью никто не занимается, и любая акция есть не что иное, как привлечение новых клиентов, расширение потенциальной базы. То есть идя я понимал что в сумму 1500 не влезу, и вероятно обойдется все те самые 5000, ок к этому был готов)) Первичный осмотр показал, необходимо; 1. Применить анестезию 2. Снять старую пломбу 3. Удалить помирающие нервы -3 шт. 4. Заложить лекарство в каналы 5. Поставить временную пломбу на 10 дней Сумма: 5700 р, то есть, в рамках акции, вместо 5000 р плачу 1500 и доплачиваю еще 700, итого: 2200. Согласитесь, не смертельно. Все эти процедуры проделали, к качеству услуг претензий нет, доброжелательная девушка - врач и все такое. Меня отпускают на 10 дней, и пытаются записать на следующий прием.. В следующий раз по плану лечения нам нужно: 1. Извлечь временную пломбу 2. Извлечь лекарство или его остатки 3. Запломбировать каналы 4. И наверное поставить временную пломбу опять А потом будет еще и третий этап, собственно установка самой пломбы Так вот последующие два (гипотетически) визита мне оценили в максимум 8000 р Меня слегка напрягло.. Распрощался с доктором, на ресепшене мне дают счет, где указано не 2200 р а 4053 р, выясняется что в зубе было не 3 корня а 4-е, из-за этого цена возросла)) Итого: за первый этап 4053 р и за остальное 8000 р, в сумме - 12053 р!! И это за установку обычной пломбы на зуб без патологий и прочих осложнений. Не знаю как Вам, но мне это показалось весьма круто!((( Вывод: политика руководства клиники напоминает лихие 90-е, срубить побольше денег, а завтра хоть трава не расти..Конкретное разводилово! Уважаемые господа, так не делают положительную репутацию своему бизнесу. Хотите поставить пломбу за 12 к - вэлкам в стоматологию Новадент, я - пас, долечиваться буду в другом месте !
Помню, когда недавно ездила в свою стоматологию, что бы справку для клиники взять. Они меня то переносить во времени стали, то еще чего. В итоге приехала вообще не приняли, мол, ну вы же были уже в мае, вряд ли с тех пор что-то поменялось, вот, вам справку написали об осмотре. Выглядело это на "отвали". Мол, если с меня денег не вытащить, то на фиг нужна такая пациентка... И ничего, что я в положении, малыш много забирает и за это время могла что-то поменяться. Да и в тот раз стоматолог расстроилась, что у меня ничего не нашла, хоть я в начале сказала, что меня беспокоят боковые зубы время от времени. А вчера увидела на нижнем боковом зубе маленький кариес, уже с небольшой дырочкой внутрь. Самое обидное, что хожу туда уже где-то лет пять, а может больше. И кариес лечила, и брекеты ставила, даже операцию по удалению кисты делала. При чем киста появилась по вине одного из их супер мастеров. как оказалось. Но мне было настолько плохо, что я ничего тогда не соображала. И такое отношение к постоянному клиенты, только из-за того, что "вряд ли что-то за это время появилось". Как сказал супруг, они без денег даже смотреть не хотят... Печалька.
Помню, когда недавно ездила в свою стоматологию, чтобы справку для клиники взять. Они меня то переносить во времени стали, то еще чего. В итоге приехала вообще не приняли, мол, ну вы же были уже в мае, вряд ли с тех пор что-то поменялось, вот, вам справку написали об осмотре. Выглядело это на "отвали".
Да и в тот раз стоматолог расстроилась, что у меня ничего не нашла, хоть я в начале сказала, что меня беспокоят боковые зубы время от времени. А вчера увидела на нижнем боковом зубе маленький кариес, уже с небольшой дырочкой внутрь.
Самое обидное, что хожу туда уже где-то лет пять, а может больше. И кариес лечила, и брекеты ставила, даже операцию по удалению кисты делала. При чем киста появилась по вине одного из их супер мастеров. как оказалось. Но мне было настолько плохо, что я ничего тогда не соображала. И такое отношение к постоянному клиенты, только из-за того, что "вряд ли что-то за это время появилось". Как сказал супруг, они без денег даже смотреть не хотят.
Долго лечил зубы в данной клинике - практически с начала её работы после переезда на адрес рядом с моим жилым домом. В клинике работает хороший врач Форманенко - он мне сделал много зубов. Заведение всегда старалось показывать уровень в части обслуживания и качества, в новом помещении они сделали хорошую вентиляцию и всегда уделялось внимание санитарии. Но перевешивает в негативную плоскость - цены оказываемых услуг. Стоимость обслуживания в данной клинике всегда была высокой, не космической конечно, но дорогой - пломба в 2010м всегда обходилась в 200-250 долларов (без удаления нерва). Был случай халатной работы в клинике - тогда в 2010м году я попал к одному из врачей (не Форманенко), не помню точно - я посетил у них еще три других врача (у Музалева был, был еще у двух женщин врачей). Но халатность была в том, что один из стоматологов скажем так решил посмотреть кариес сначала вскрыв зуб, а потом разбираясь - тоесть нарушив процедуру, не согласовав со мной ничего. После того как этот врач (не помню точно имя) рассверлил зуб - он сообщил что там внутри и стоимость работ. Вообще в данной клинике создавалось всегда впечатление, что врач заинтересован вас не совсем вылечить, а максимум взять - делать снимок зуба у них никогда не было принято (о качестве диагностики подробно ниже) - на первых посещениях врач мне даже продемонстрировал их систему с видеокамерой - тоесть прямо на мониторе показал внутри зуб с кариесом крупно, но далее об этом оборудовании с микро-камерой все врачи забыли окончательно, а один раз мне врач даже на мою просьбу рентгена сказал - "зачем облучаться, вскроем и посмотрим" (понятно, что после этого обратно уже не закрыть без пломбы). На приеме у одной женщины стоматолога у меня создалось стойкое впечатление, что она мне специально удалила нерв чтобы больше взять денег, хотя зуб не болел и кариес был поверхностным - тоесть она могла сохранить зуб живым, но это было ей невыгодно. Вообще надо заметить, что тут любят удалять нервы - мне приходилось упрашивать врача чтобы делать лечение с пломбами и как оказалось - правильно делал, рецидивов не было - лечебные прокладки прекрасно работают и нервы удалят не нужно, особенно учитывая, что я никогда сюда не приходил с какой-либо зубной болью. Мне приходилось специально заранее на каждом посещении оговаривать цену всех работ до того как врач подойдет к зубу со сверлом, но часто даже согласованная сумма выходила при расплате у администратора больше - влезали в счет всякие доп. услуги - один раз мне просто не хватило всех имеющихся с собой денег и пришлось просить подождать заноса остальной части (благо рядом живу). И вот после 3 лет с последнего визита, в мае 2013 я решил снова посетить данную клинику с обнаруженной мной кариесом на зубе. Заметил, что клиника расширилась - теперь они занимаются не только зубами, но и пластическими операциями и косметологией. Цены остались крайне высокими и даже приближаются к "космическим" - т.к. на дворе глубокий долговременный кризис и у них неизбежен отток клиентуры в более дешевые клиники Подмосковья, а клиника держит цены еще "золотых нефтяных времен", когда у всех слоев населения ускоренно падает уровень благосостояния - при мне, когда я заполнял бумаги (это новинка, в 2010м мне не предлагали заполнять договор, а сейчас он у них обязательно подписывается - имейте ввиду, что там очень много оговорок - например переделка у них за процент от стоимости и ответственность с гарантиями минимальная), одна клиентка чуть-ли не клянчила скидку у администратора после выхода от врача т.к. вся её семья часто у них лечится. Странно, что эта женщина забыла про налоговый вычет за мед. услуги, но в данной клинике его не оформят - мне даже отказались дать какой-либо расчет работ в письменном виде, не уверен, что они будут по бухгалтерии что-то проводить чтобы клиент смог оформить вычет. Диагностика - впервые сделал панорамный снимок в данном заведении - оказалось ужасного качества. У них оборудование такое, что рентген делает снимок не на проявленный лист как по старинке, а сразу на компьютер, даже прицельный и панорамный - в итоге врач его смотрит на мониторе. Но оборудование у них не очень свежее - панорамный они с компьютера и распечатывают, но снимок оказывается растянутым на весь лист А4 и получается в ужасном пиксельном виде плохого разрешения - такой никуда не годится и даже врач им не пользуется, а лезет смотреть с зондом. Вывод - я вынужден сделать выбор не в пользу Новодента и прекращу посещения данной компании по причинам экономического характера, те же самые работы с теми же самыми материалами (особенно пломбы filtek, которые сейчас используют все и везде) мне удалось оценить в подмосковной клинике в половину того, что запросили в Новодента, думаю всё понятно.
Хочу сказать огромное спасибо доктору Февралевой А. Ю. за проведенную операцию по закрытии рецессии десны. Золотые руки! Меня предупредили, что после операции будет опухоль и могут появиться синяки на лице и шее. Так вот в итоге опухоль была еле еле заметная, практически и не было, синяков не было вообще. Сначала болело небо (откуда был вырезан кусочек для трансплантации), но доктор посоветовала мазь и все зажило все отлично.
Лечился в клинике Новодента, порекомендовали друзья, до сих пор под впечатлением! Я подобное видел только за границей! Квалификация врачей, оборудование, сервис - все на высоте! Привели зубы в порядок, все в клинике работают слаженно, четко.Профессионалы с большой буквы. за такую работу и денег не жалко. Владимир.
Сделали мне в этой клинике протезирование, сделали быстро и не больно, врач отнесся очень хорошо, цены приемлемые.
Замечательная клиника, профессиональный медперсонал, оборудование на высоком уровне, часто лечил там зубы, очень удобное расположение. Есть возможность записаться на прием с острой болью в короткие сроки. Спасибо!
Очень понравилась эта клиника Здесь мне надрезали "капюшон" когда резался зуб мудрости. Врач оказался профессионалом своего дела. Сделал все быстро, безболезненно, недорого. Зубик потом сразу вырос без проблем! Спасибо большое.
Зубы лечат хорошо. Денег берут тоже хорошо. Это конечно частная клиника, я всё понимаю, но чтобы настолько частная?! К ним люди с мешками вместо карманов ходят или как? Так, что если хотите хорошие зубы и у вас штаны сваливаются от того, что деньгами набиты карманы, то вам прямая дорога в эту клинику.
До смерти боялась зубных врачей, но после Новодента поменяла свое мнение. Добрый и отзывчивый персонал, от одной улыбки врача боль утихает.
Заболел зуб, знакомые посоветовали Новодента, сходил, вылечили зуб, было совсем не больно. Плюс очень приветливый персонал!
Не люблю стоматологов, но эта клиника просто высший класс! Зубы лечат не больно! Отношение к пациентам и правда хорошее! + дешево!
Решил зубы починить! Искал стоматологический центр, друг подсказал именно этот, так как цены тут дешевле всех. Починил зубы и не обанкротился, а сэкономил! Спасибо вам.
Здесь работают очень профессиональные стоматологи. Мы с женой лечили тут зубы. Стоматологи все сделали очень аккуратно и безболезненно. Я с детства не любил лечить зубы, а в этой клинике мне даже понравилось.
Замечательная клиника! Внимательный персонал, индивидуальный подход к каждому клиенту и цены достаточно недорогие.
Хорошая стоматология, ставила там пломбу - очень дёшево и хорошо сделали, совсем не больно. В следующий раз тоже здесь буду зубы лечить) Спасибо огроменное!
Отличная стоматология, лечил там зубы уже много раз! Очень вежливое, профессиональное обслуживание! Все очень чисто и опрятно, новое современное оборудование и лекарства! Огромное спасибо докторам клиники!
У меня очень сильно болел зуб и мне мой друг посоветовал сходить именно в эту стоматологию, так как он уже там был и ему все хорошо сделали. Я пошел туда и мне пришлось удалить зуб, мне его удалили и я был поражен тем, что я даже ни чего не почувствовал. Спасибо им за такую качественную и хорошую работу.