mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
OBI, гипермаркет товаров для ремонта, дома и сада в Москве, автодорога Балтия 23 километр, 2, 1 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников
Адрес:
143420,
Москва,
автодорога Балтия 23 километр, 2, 1 этаж
Сегодня:
Открыто до 23:00, осталось: 13 ч. 12 минут
Покупал тут двери межкомнатные. Качество и цена на высоте. Только один минус что доставку пришлось организовывать самому т.к. их доставка была слишком долгой по срокам. А в целом все понравилось.
Вообще такой позор конечно, если даже в таких крупных, иностранных по сути сетях как Оби или Ашан нагло врут, глядя в лицо, чего же тогда можно ожидать от наших доморощенных предприятий, которым иного метода работы и узнать неоткуда.В общем, дело было так, я купила кран со смесителем в местном магазине и он сломался сразу в двух местах в течение недели! Причем кран далеко не самый дешевый, не за "тыщу". И еще и еле-еле с боем его вернула. Думаю, ну поеду теперь в нормальный магазин и возьму с гарантией, предположительно более надежный и главное - с гарантией, чтобы не пришлось выбивать свои денежки, если он все же сломается. Приехала в ОБИ. Народу, кстати, полно, где кризис? :)В отделе кранов выбор относительно большой, но такой: либо по тыще китай, либо от 7 европа, ничего посередине нет вообще, ни одной модели. Ну я конечно выбираю из тех что подороже, выбрала вместе с сотрудником подходящий и спрашиваю, а гарантия-то у него есть? Он мне отвечает, чуть ли не приложив руку к сердцу и глядя на меня честными глазами, да, конечно, целых 10 лет! Я приятно так удивилась и еще раз даже спрашиваю, мол, точно аж 10 лет? Да, отвечает мне прекрасный молодой человек с хвостиком на макушке, ровно 10 лет и даже выезд за мкад 120 километров бесплатный!Оплатила на кассе, прихожу на выдачу гарантийных талонов, а мне там уже другой сотрудник говорит: нет, гарантия у этой фирмы (Damixa, из дании) всего 5 лет на кран, вот почитайте в талоне. А через 5 лет вы их вызываете, они приезжают, за деньги делают вам сервисное обслуживание и потом продлевают еще на 5. При этом это сервисное обслуживание вполне может стоить как сам кран, что там через 5 лет будет неизвестно. И это я еще не спросила про замкадье, может и вообще не ездят, теперь я ничему не удивлюсь.Вот такую видимо инструкцию дают своим сотрудникам либо руководство магазина OBI, либо представители фирмы Damixa - обманывать клиентов глядя в глаза, лишь бы продать товар. Все же кризис наверное сказался :(
Я частый посититель данного магазина. Он огромный, большой выбор, круглосуточная работа, приемлемые цены. В этом магазине можно найти все, что необходимо для дома и дачи. Покупали душевую кабину, качели, растения для дачи. Нареканий никаких нет. Всем очень довольны.
Купили краску нам сделали неправильный цвет (грубо говоря "просили коричневый, получили оранжевый") пришлось ехать снова разбираться, а ехать из центра час в одну сторону. Очень грамотный сотрудник Оровских фамилия по-моему, извиняюсь если не так. Нас выслушал, извинился и всё очень грамотно сделал. Заменили в итоге на другую краску в 2,5 раза лучше, но за теже деньги. Осадок был, но после разговоров с такими сотрудниками и появляется любовь к гипермаркетам.
Магазин строй-инструмента 24/7. И этим все сказано, если вам приспичит в ночи срочно забить гвоздь, а вам нечем. То вам нужно прямиком сюда ;)
Не знаю кто за чем ездит в этот магазин,а я за цветами. Огромнейший выбор на любой вкус и цвет и по очень приемлимым ценам. Никогда не ухожу с пустами руками. На кассах очереди всегда большие,но двигаются быстро.
Хочу поблагодарить сотрудников сервисного центра OBI на Варшавке. Такого участия в решении моих проблем я еще не встречала. Было проявлено терпение, участие и человеколюбие там, где я не ждала даже - помогли организовать доставку через стороннюю контору (доставка, которую осуществляет сам магазин Оби мне по срокам не подходила)и весь мой путь до касс я была окружена их заботой)). Спасибо огромное, благодаря таким сотрудникам есть желание возвращаться в магазин снова! Четверку ставлю только за то, что очень мало консультантов в зале (один человек на отдел - это явно мало для такого количества покупателей, хотя он буквально бегом бегает от одного к другому и на склад...). Но и в такой ситуации отношение очень внимательное.
OBI это сеть крупных магазинов расположенных по всей Москве. В данном магазине можно купить практически всё что нужно для дачи и дома. Обои, вазы , ванны, плитку, инструмент, рамки, ёлку, садовый инвентарь, люстры, лампочки и многое другое. Кассиры в магазине работают быстро, но народу много, в кассе потеряете примерно 15 минут. При магазине ест огромная парковка, удобный заезд выезд на машине. Продавцы консультанты всегда подскажут о наличии товара. Цены не дорогие.
Мы, современные горожане, не избалованы свежей зеленью и цветущими растениями. Вот уже несколько лет я испытываю слабость к комнатным растениям. Началось все с одного цветка, вошедшего в мою жизнь вместе с будущим мужем), потом еще один отдали нам за ненадобностью, еще один подарили... Теперь у нас целый стеллаж с разными цветами) Своим "зеленым друзьям" мы выделили целый шкаф, соорудили освещение. Каждому я стараюсь подобрать милый горшочек и палку-копалку)) (разрыхлитель, если по-человечески). Мне кажется, они придают уют дому и лично мне своим присутствием поднимают настроение.В этой связи мне полюбился OBI, а если быть точнее, то OBI Сад. Там я всегда нахожу симпатичные горшки и клевые "ковырялки")) Ассортимент обновляется не так часто, как хотелось бы, но периодически что-то новенькое все же появляется. А еще, не смотря на справедливое убеждение, что лучше всего комнатные растения приживаются не купленные, а "стыренные" у кого-нибудь)), из OBI у нас замечательно приживаются фиалки, тьфу-тьфу-тьфу, не сглазить бы! ;)) И мне кажется, подарочная карта OBI - хорошая идея для подарка, например, на новоселье)
Отвратительный клиентский сервис. Служба информации не работает: у центрального офиса устаревшие данные по наличию товара, телефоны магазинов не отвечают по целому дню (даже по внутренним телефонам, которые дают сами сотрудники..), обещания перезвонить в случае появления товара на складе не выполняются (правда даются очень вежливо, что, по видимому, должно смягчить ситуацию). В итоге, все нужно узнавать прямо на месте, или, если вам не улыбается по каждому вопросу ехать в Теплый Стан, полагаться на удачу. Система резервации товара не работает: даже если вы проплатили товар и сообщили о конкретном времени вывоза заранее, его может не оказаться на складе, когда вы приедете... так как он уже продан.То есть ваши товары будут собирать по складам непосредственно, когда вы прибудете их забирать: кто же виноват, что часть из того, что вы купили, уже распродана? А тем временем, заказанная вами машина простаивает, и, ради бога, не создавайте проблем. Да, и еще, мелкие товары выносят в корзиночке. Корзиночку затем забирают.. Так что запаситесь пакетиками. И не надейтесь на то, что будут грузчики. Их в Оби нет. Зато разгневанных клиентов успокаивает очень вежливый персонал. Звезду им за это.