mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
OBI, гипермаркет товаров для ремонта, дома и сада в Москве возле метро Чертановская (серая), Варшавское шоссе, 97, 1 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников
Адрес:
117556,
Москва,
Варшавское шоссе, 97, 1 этаж
Сегодня:
Открыто до 23:00, осталось: 14 ч. 17 минут
Метро:
Чертановская (1 400 метров )
Магазин хороший... Но летом в нем неимоверно душно и жарко(2 этаж особенно) ...на градуснике 29-32 градуса( в отделе где краски). И так из года в год.Поднявшись на этаж уже забываешь зачем пришел , поскорее хочется выйти на прохладу. Писал в инстанции и реакции ноль. Когда приезжает инспекция у них включается вытяшка даже пожарная( шумит на этаже сильно) .
Заказал кухню Мария в Оби Белая Дача, 10.01.2017 г. составили проект, он понравился, дизайнер дал пачку документов в том числе договор купли-продажи, бегло показал где подписывать (конечно никто его детально не читал). В договоре указали "ориентировочную дату доставки клиенту на 20.02.2017 г. Все отлично, в срок укладываюсь, 28 февраля должен заехать жить на новую квартиру с новой кухней. Пошли оплачивать 25% стоимости кухни! После этого я, как говорил дизайнер, дождусь звонка с Оби о поступлении кухни в магазин оби, после чего я оплачу остаток по кухне и буду ждать свою кухню. Вчера было 20.02.2017 г. и это дата доставки кухни клиенту, все это время мне никто ни разу не звонил! Приезжаю в Оби с вопросом, когда будет кухня, в ответ слышу, что мне в базе стоит отметка об информировании меня по телефону, о том, что кухня приехала. Напомню, что все это время не было никаких звонков! И следом выясняется новая информация, что кухня приедет с фабрики только 13 марта! Желанием помочь в этой ситуации от сотрудников даже и не пахнет! Все только кормят обещаниями, что будут выяснять. Мои контакты все записывают, обещают перезвонить, а в ответ тишина! В итоге жить буду без кухни, спасибо огромное Оби за "качественную" услугу!
В начале осени купили лимон по скидке, крона у него была с одной стороны обрезана, думали, что скидка по этой причине. Но видимо мы ошибались. Там же нам его бесплатно пересадили в новый горшок. Буквально со второго дня заметили, что растение больное, закручивались листья, желтели и опадали, позднее обнаружила, что ещё и паутинка на нем. Но это ещё не все. Сделали фото, пошли в ОБИ за консультацией, чтобы узнать, чем это можно вылечить. Сначала консультант сказала, что мы его плохо поливаем/заливаем, после того, как я сказала, что условия полива мы соблюдаем и показав фото, рекомендовала универсальное средство от вредителей. В результате, после пары недель лечения деревце скинуло все листья. Прочитав уже в интернете рекомендации, решили промыть корни и замочить на ночь их в воде с удобрением. Ну утро обнаружили на корнях, которые были над водой, многоножек. Соответственно, спасать уже было нечего. В результате, купили мы не только заведомо больное растение, но и землю с вредителями.
Должны были привезти 05.12.16 с 13:00 до 18:00 в результате не привезли, а водитель позвонил в 22:30 и сказал, что привезет после 12 ночи! И за чем мне это ночью надо, я же работаю! Перенесли заказ на 5 число с 21:00 до 22: 00. Посмотрим, как сегодня будет!
Ужасный сервис в магазине Оби на Варшавке. Работница в зале нахамила, когда спросил как найти определенный товар в соседнем отделе, желание что-то брать там, сразу отпало, больше туда ни ногой.
Покупали обои, клей и всё сопутствующее, что было необходимо для замены старых обоев на новые. Бедная наша кухня менялась как минимум три раза и все время в новые цвета. Этот магазин недалёко от дома, спасает постоянно. Места много, никто на ноги не наступает - комфортно себя чувствуешь, да и ехать нам пару минут на машине.
Персонал, как и везде, спокойный и размеренный. Вот, честно, главное не быдло и не воришки, а с какими тараканами не особо важно, ведь работают нормально! :)
Цены не кусаются, как мне кажется, хотя сравнивать мне не с чем. Покупала и покупаю только тут.
Покупала тут все стройматериалы для ремонта комнаты. Большой выбор материалов, низкие цены, приятные консультанты, но иногда их тяжело найти. Совершенно бестолковый сайт. Если хотите выбрать что либо или просто посмотреть наличие, придется приехать в сам магазин.
Расположение вполне удобное, тем более, что рядом скоро будет новая дорога, соединяющая сразу три южных района столицы.
Никто и никогда не покупайте товары в магазине ОВI, которые вам необходимо доставить. Компания осуществляющая перевозку груза ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ! Водители хамят, кто куда едут, не знают и врут, когда будет доставка тоже не знают. Вообще никто ничего не знает. Операционистка на многоканальном телефоне записывает, за заявки никто не отвечает. Груз который, был оплачен в субботу, не могу получить и в понедельник. Товар был куплен в OBI по неосторожности, очень сожалею! НЕ ПОКУПАЙТЕ ТАМ!
Хочу выразить благодарность Специалистам Службы Клиентской Поддержки. 16 апреля 2016 г. на кассе неверно пробили товар, на бОльшую сумму, кассир пробила другой код. После моего обращения на сайт OBI с претензией, мне на следующий же день перезвонили, что решили мой вопрос. Деньги за неверно пробитый товар вернули на кассе возврата. Постоянно делаю покупки в гипермаркете OBI, в целом очень нравится, данная проблема была впервые, уверена, что случайно и не повторится более.
Купил недавно в ОБИ на Варшавке 5 рулонов обоев по 3000 р. каждый. Строители наклеили все обои разом и выкинули все этикетки. Приехал, смотрю на всех стыках видны темные следы: то ли затерли, то ли брак. Отправил претензию в магазин, через 2 недели пригласили и вернули все деньги за обои! Вот это работа! Не ожидал и очень приятно. Спасибо.
Онлайн-сервис заказа товаров не работал с вечера 12.03.2016 г. до первой половины 13.03.2016 г.. При покупке шины потолочной, цена товара в чеке (265.00 руб) не соответствует цене, указанной на ценнике стенда (219.00 руб). Ценники для рулонных штор находятся очень низко и мелкий черный шрифт на красном фоне практически не читаем!
В 8:30 утра я сделал заказ через интернет, чтобы вечером приехать не искать его и не стоять в очереди, так как я заранее знал, что буду опаздывать на игру в волейбол, а купить товар нужно было для производства обязательно. Было написано при заказе, товар будет собран за 4 часа, до 18:00 оставалось 11 часов 30 мин. Но к сожалению, приехав в "ОБИ" я ждал 20 мин., когда товар найдут. А потом ждал 15 мин., чтобы его оплатить, а затем еще 10 мин., чтобы его проверили. Тем самым я потерял больше времени, чем нашел бы его на полке. Поэтому, я даже дома не появился, а сразу проехал на игру. Я никому не советую интернет-магазин "ОБИ". Если менеджеры и сотрут эту информацию, я точно никогда не закажу там товар.
Не советую заказывать кухню в оби. Неправильно рассчитали размер. Обратно товар не берут. Мало информации о материалах. Оби - посредники.
Очень удивился, когда при очередном посещении магазина увидел тележки на замках по 10 руб. (как в Ашане). Я все понимаю, с парковки около магазина вернуть тележку не сложно. Но я, например, приезжаю со стороны платформы Чертаново, и когда покупаю что-то тяжелое, обычно довожу тележку до этого конца парковки, а потом уже беру и иду через ж/д. И куда мне после этого возвращать тележку? Или таскать по 30 кг на себе через всю парковку? Или отнести все на платформу, оставить там, и вернуться отвозить тележку?
Да, я знаю, что достаточно подпилить монетку и она будет извлекаться сразу, но само отношение магазина к клиентам непонятно. В Ашане есть несколько пунктов сбора тележек, и там эта система таких неудобств не доставляет.
В сравнении с моим последним походом в Леруа Мерлен все прошло без критических расстройств нервной системы, хотя не сказать, что я был очень счастлив, просто покупки по мелочам. В принципе это достаточно большой магазин с большим выбором различных стройматериалов и различных бытовых товаров для дома и ремонта. Но главным камнем преткновения здесь стало, то, что товара который вы выберете может не хватить в полном объеме, а именно... Мы выбирали обои и те, которые нам безумно понравились, раскупили за 2 дня (мы заранее ездили сначала выбирать), а новый завоз происходит непонятно как. Такая же история повторилась с новыми, только что подобранными, рулонов было недостаточное кол-во. Также у них очень неудобное расположение стеллажей, при котором перемещаться достаточно проблематично, особенно если ты с тележкой. Но выхода нет – это лучше, чем втридорога в магазине возле дома покупать, да и ассортимент у крупных ритейлеров гораздо больше магазинчиков районных по ремонту. Так что запастись терпением и успокоительным и в бой. Предупрежден – значит вооружен.
Вообщем магазин мне нравится и расположением, и тем, что можно найти все, что надо, удобно ориентироваться в ассортименте и где, что находится подскажут сотрудники. Но, очень много брака и бушных товаров. Не исключаю, что много из того, что сломано приложили руку и невоспитанные покупатели. Но тем не менее весь этот бушный и сломанный товар лежит на полках, и успешно продается.
Вот четыре примера, которые помню:
1) купили большой пляжный зонт, к сожалению сразу не заметили, только дома, наконечник зонта был с трещиной, обменял на другой.
2) купил решетку Форестер, вроде нормальная не гнутая, но дело в том, что под упаковкой не видно было центра решетки, когда дома снял упаковку - решетка оказалась погнутой, причем при возврате мне сначала сказали типа не страшно, можно и поправить, правда потом заменили.
3) Купил смеситель в ванную, запакованный, как надо заклеена коробка скотчем, и была завязана пластиковыми лентами. На кассе, конечно открыли, но особо рассматривать не стал, даже не думал, что запакованный товар может быть БУ - дома открыл, а на носике такая накипь. Такая накипь обычно образуется после полугода использования, если конечно не мыть кран. И под ручкой тоже мутные пятна от воды. Снала пытались убедить меня, что это проверяли кран, но в итоге вернули деньги.
4) Купил теще кран, оказался с микротрещиной, которую чтобы увидеть надо хорошо присмотреться. Вернули деньги.
Радует одно во всех этих ситуациях - возврат денег и обмен происходил практически без проблем, и конечно, что магазин относительно недалеко.
Очень раздражает, что на полках порой такой бардак, что найти что-то очень сложно. А сколько распотрашенных товаров, порой приносишь упаковку, а там какой-нибудь запасной части нехватает.
И больше всего раздражает, что магазин никак не реагирует на все это и, что интересно куда смотрит охрана, а ведь все идет по цепочке - один дурак решил взять из другой упаковки запчасти про запас, а другой человек, которому нужен этот товар при осмотре видит, что что-то не хватает, ему ничего не остается делать, как дербанить другой товар, чтобы тот товар, который ему нужно был в полной комплектации.
А так магазин мне нравится.
Сегодня ездили в оби на 21 километре Калужского шоссе. Зашли в оби около 3 часов дня. Через полчаса у нас не было барсетки с документами и деньгами. Лежала на дне в тележки в отдельном отделе. Видеозаписи, как по потом выяснил сотрудник полиции, у них не было. Вот именно того промежутка с 3 до 4 и именно в том отделе, где мы находились. А в полиции нам сообщили, что это постоянно там такое происходит и за сегодня мы были 8. Икеа Ашан, оби. Покупатели, будьте внимательны. Работают воры. А в нашем случае итог такой - деньги нам и документы никто не вернул или скорее всего не вернет. Потраченные нервы и впереди восстановление всех документов.
Как я заказала кухню в "ОБИ". Заключили договор 11 ноября 2014 года с ООО "Сделай своими руками" на изготовление, доставку и сборку кухни. Полная стоимость кухни была внесена 6 декабря. Ориентировочная дата доставки, указанная в договоре, 11 декабря 2014. Кухню привезли после долгих разговоров с операторами и консультантами 28 декабря (оправдав себя тем, что была замена бракованной столешницы). Дату доставки нам никто назвать не мог, приходилось ездить лично в магазин за разъяснением, почему кухня, которую мы полностью оплатили, до сих пор не у нас в квартире. Все разговори по телефону ничем не заканчивались (сотрудники либо бросали трубки, либо сообщали о том, что не могут дозвониться до компетентных сотрудников и предлагали составить обращение, на которое никто по сей день никак не отреагировал). После доставки кухни только 2 января приехал сборщик. В процессе сборки выяснилось, один шкаф (он ниже и уже) не соответствует нашему дизайн-проекту и на одной из частей столешницы не сделан евро-запил, что заставило отложить окончательную сборку. В конце января привезли столешницу и шкаф, а вот стяжки для установки столешницы забыли привезти. Уже не верю, что у меня будет кухня.
Несколько ремонтов практически "жила" в этом магазине. Местами завышенные цены, но бесплатная доставка это скрашивает. Правда, покупая ночью, часа три ждешь сонных как мух консультантов, которые ходят непонятно где.
31 декабря я купил живую елку в горшке (ель обыкновенная)
дома почти сразу обнаружил, что с нее сыпятся иголки, а через три недели она совсем высохла.
Соблюдал все условия и даже полил "эпином".
а когда собрался выбрасывать обнаружил, что у нее срезаны основные толстые корни и небольшое корневище замотано марлей.
Мне нужно было именно живое дерево, а как я понимаю дерево с таким обрезанным корневищем никак не могло выжить.
Хочется уточнить в отделе качества нормально ли, в новогодней активности срезанные елки продавать как живые?
Такое качество я не хочу покупать!
Будьте осторожны! Проверяйте качество ваших покупок.
Номер счета 262291, доставка была 04.02. Упаси Господи еще раз связаться с "Оbi". Мне привезли товар, и так как дело было перед подъездом и товара было много, в частности краски, я принимала по количеству (этикетки с названием цветов на большинстве банок нечеткие, а сотрудники доставки сказали, что не волнуйтесь, в случае пересортицы вам привезут и заменят). В итоге вместо двух банок с белой краской, мне привезли банку сиреневой и коричневой. Я позвонила, мне обещали перезвонить (естественно в течении дня этого никто не сделал). В итоге дозвонилась, описала ситуацию, на что оператор сказала, что в принципе это мои трудности. С этим же заказом было еще приключение: я покупала плитку для ванной (предоплата, кстати, 100 %) и плитка была в наличии. В итоге перед доставкой мне позвонили и сообщили, что плитки нет. Мне пришлось ехать в магазин и простоять в кассе возврата денежных средств более двух часов, а беременной женщине на большом сроке это непросто и разумеется стульчика в магазине не нашлось. Теперь картину завершила ситуация с краской, так что благодарить "Оbi" мне не за что.
Заказ кухни делали в OBI г. Рязань. Продавец Оксана помогла с выбором кухни. Кухня была доставлена в срок. Сборка кухни производилась после Нового Года, хотелось бы отметить сборщиков: Лебедева Руслана и Ермолаева Антона. Сборщики оказались настоящими профессионалами своего дела. Огромное им спасибо.
Причем существенный. Расскажу о доставке: заявка 3132611 от 25.01.15 приняла Гавшина Ирина, номер 2441, по расчетам ОБИ получается за доставку 1850 рублей и подъем на этаж (лифт есть) 1320, а по факту - приехали: "Мы заносить не будем, Это дополнительно - 1500! Т. к. у вас лифт не прям от двери входной подъезда, а нужно пять шагов сделать он между этажами (но не на втором) "Что за цены? Почему я должно платить за доставку дополнительно, об этом в ОБИ меня никто не уведомлял! С какого перепугу? Оператор на телефоне решила меня своим ответом на мой вопрос научить оценивать труд грузчиков, но тогда за что я платила за подъем??? Не понятно, такой огромный магазин, так поступает с клиентами! Предупреждать надо, что у Вас "кидают и разводят"!
Больше ничего там заказывать не буду! Научили!
Безобразное отношение к клиентам!
Заказывал
Плитка настенная "Карелия" бежевая 20 х 30 см 6 упаковок. Привезли одну упаковку битую, одну не того цвета, заставили ехать в магазин на другой конец Москвы писать заявление, написал через день привезли 2 упаковки и опять не то, что надо!
В итоге, у меня дома 6 упаковок плитки, 3 упаковки одного цвета, 2 упаковки другого цвета и 1 упаковка третьего цвета, рабочий начал обкладывать стенку и только потом мы заметили, что оттенок не тот, а уже испорчено 2 упаковки!
Прошу разобраться и решить эту проблему, почему ваши рабочие не могут с 2-х раз привезти тот товар, который нужен???? Как происходит проверка перед отправкой???
Заказали там кухню еще до Нового года, в итоге 23.01 обещают ее привести. Сегодня, 22.01, от них звонка до сих пор нет, а дозвониться до них просто нереально! Одна из операторов вообще отказалась соединять, говорит, если у вас какие-то вопросы, подъезжайте в магазин и спрашивайте! Остальные пытаются переключить, но телефон не отвечает. Уважаемое руководство, просьба принять меры. Уверена, что заказав кухню в другом месте, таких бы проблем не возникло.
Покупали кухню фирмы "Мария" в ОБИ на Варшавке, доставка и сборка компания "Антей". Доставка конечно это ужас какой-то! Потеряли вытяжку, на следующий день только довезли))) Начитавшись очень плохих отзывов про "Антей" мы с мужем в панике ждали кто же приедет к нам это все дело собирать! Но нам оооочень повезло! Хотим выразить благодарность Кривохатько Сергею за выполненную работу! Что как повесить, отмерить - все обсуждалось с нами, все качественно! Есть все таки в "Антее" хорошие сборщики!
Добрый день!
Заключили договор 11 ноября 2014 года с ОБИ (ООО "Сделай своими руками") на изготовление, доставку и сборку кухни. Полная стоимость кухни была внесена 6 декабря. Ориентировочная дата доставки указанная в договоре 11 декабря 2014, кухню привезли после долгих разговоров с операторами и консультантами 28 декабря (оправдав себя тем, что была замена бракованной столешницы). Дату доставки нам никто назвать не мог, приходилось ездить лично в магазин за разъяснением, почему кухня, которую мы полностью оплатили, до сих пор не у нас в квартире, все разговори по телефону ничем не заканчивались (сотрудники либо бросали трубки, либо сообщали о том, что не могут дозвониться до компетентных сотрудников и предлагали составить обращение, на которое никто по сей день никак не отреагировал). После доставки кухни, только 2 января приехал сборщик. В процессе сборки выяснилось, что один из шкафов не соответствует (он ниже и уже) дизайн-проекту и на одной из частей столешницы не сделан евро-запил, что заставило отложить окончательную сборку. Я уже устала бороться за товар и предоставление мне услуги, которую я оплатила полностью.
Впервые заказали большое количество материалов. Вот уже 9 вечера на дворе а мы не можем дозвонится в транспортную компанию, приедут ли они или нет, трубку по обоим номерам указанным в листе доставки который дали в магазине не отвечают с 10 утра и до сих пор. За доставку заплатили. В магазин звоним в Оби Химки там никто не может сказать отгружали ли наш заказ, операторы очень некомпетентные. Мы покупаем товар у вас, почему вы не говорите - отгружён ли товар в машину транспортной компании?
15.12.2014 оплатили на кассе в ОБИ Авиапарк на Ходынском поле заказ из 5 дверей, фурнитура к дверям, сами компоненты дверей (наличники, коробка и. т. п) и унитаз в общей сложности заплатили круглую сумму, все товары были на месте в момент покупке и мы его оплатили 100 % и доставка была назначена на 20 декабря этого года. Ждали 20 декабря весь день доставку из магазина Оби с 10.00 до 23.00. Прождали весь день дома и так не кто товар не привез и даже не позвонил. Потом 22 декабря позвонили из доставки и сказали, что 23 декабря нам точно привезут товар в период с 10.00 до 23.00 и за час до приезда нам позвонят. Ждали 23 декабря весь день и так не кто не приехал и так же не позвонили. 24 декабря поехали с Коломенской на Динамо в Оби Авиапарк и написали письменную жалобу. В этот же день нам позвонили из магазина и сказали, что наш заказ на половину растащен, что они потеряли наши двери, именно наши двери, так как мы их до этого оплатили и они в день оплаты были на месте. А теперь опять тишина от Оби, уже который день ждем и все без внимания. Мы думали, что покупали в международном Немецком магазине, а на деле оказалось хуже, чем на самом обычном рынке. Я считаю, что это крайне хамское поведение и мошенничество в чистом виде. Больше не будем там покупать и всем будем говорить какое, там отношение к покупателям. А сейчас ждем ответа от Оби с испорченным настроением перед новым годом. Интересно, там есть вообще какой-то контроль качества в сети или там беспредел?
К нашей проблеме будем привлекать разные государственные организации, СМИ и возможно будем подавать на Оби Авиапарк в суд.
С Уважением, Юрий.
89264099172
oreshin.y@mail.ru.
Добрый день! 18 деакбря сделала заказ.. 0677с доставкой на Ходынском поле. Доставка д. б. свершиться 21 декабря. 21 ближе к 23 часам мне перезвонили и сказали, что смогут доставить товар только 23. 23 декабря я уже чувствовала, что произойдет то же самое, днем стала названивать. В серв. центре мне сказали, что товар вышел, не переживайте. До 22 мне так никто и не перезвонил. Я снова начала названивать. Сотрудники ОБИ меня успокаивали, говорили, что до 23 еще есть время. В 23 часа мне перезвонили с сообщением, что доставка переносится на 24 декабря. Я оставила 4 претензии с вопросом, кто будет компенсировать оплату простоя за 3 дня моим ремонтникам. Ни по одной претензии мне не перезвонили. 24 был день сурка. Все то же самое. Сегодня 25 декабря сижу и думаю привезут они мне мой заказ? Сегодня разговаривала с девушкой Мариной с сервисного центра по доп. тел. 2441. Спросила узнать, на каком этапе мои 4 претензии N° 29143. Она мне толком ничего не ответила. По поводу компенсации ущерба за многоразовую просрочку, сказала не знает чем помочь. Старшие по должности такие вопросы не решают. Скидку делать не планируют, т. к. товар оплаченный. Ничем помочь не может. Я просто удивляюсь, откуда такая наглость, беззаботность. Я в свою оч. сделаю все возможное, чтобы магазин Obi понес наказание. На сег. день я уже попала на 24000 руб. Вот работники мои радуются. Гоняют чаи, а им еще бабки платят. Обращусь во все нужные инстанции. Никогда больше не буду обращаться в этот магазин. Сложилось впечатление, что они застряли в 90-х, где была безнаказанность. Людмила.