OBI, гипермаркет товаров для ремонта, строительства, сада и дома в Москве возле метро Молжаниново (красно-рыжая), ИКЕА микрорайон, к2 (1 этаж) Московская область - отзывы клиентов, работников

Покупал УШМ в ОБИ на Теплом стане. После первого включения - заклинила клавиша, пришлось отключать с сети а через 15 минут работы она задымилась, без всяких на то причин. После экспертизы в ОБИ сказали, что это не гарантийный случай, типа я сам ее спалил. Это можно сказать человеку далекому от работы с электроинструментом, так как я работаю на стройке и с данной моделью УШМ я работаю не первый год и такой казус в первый раз!

По крайней мере, в том, которое за "Тёплым Станом". Мои родители заказали там плиточника для ванной. Один не явился и мобильник отключил. Позвонили в "Оби" — там извинились и пообещали другого прислать через три дня. Другой тоже не явился и тоже телефон отключил. Пришлось ехать в магазин расторгать договор. Деньги (предоплату) вернули, но тысяча рублей, выплаченная замерщику, пропала. Заодно целую неделю жили без ванной и потратили много нервов. Как видите, я постарался коротко и безэмоционально изложить факты, хотя очень хочется долго и грязно ругаться.

Облазила несколько страниц интернета, но найти каталога о товарах и ценах на сегодняшний день не смогла. Сеть магазинов Оби большая, а узнать где и в каких магазинах, что они продают невозможно. Катайтесь покупатели на московском транспорте целую неделю, а то и больше, ищите, что вам надо, если найдёте и если есть у вас время. Если бы были каталоги магазинов покупателей наверняка было бы больше.

1 мая покупали саженцы красной смородины, цена указанная на товаре, на кассе оказалась выше. На вопрос куда обратиться, отправили обратно в отдел, оттуда опять на кассу, из кассы к девушкам которые сидят за компьютерами, оттуда хотели отправить на 18 кассу. В конце концов, что-то выяснили, сделали возврат, потом пробили по указанной цене! Потратили 40 минут на выяснение! Ужас, а не магазин.

2 зоны касс и 2выхода. С одной стороны удобно, с улицы зашел/ вышел, с ТЦ зашел /вышел, но для тех, кто первый раз нужна карта

"Оби Теплый Стан" - это не магазин, это антимагазин. По отделу сантехники праздно шатаются 3 консультанта, работает только один, отдувается за всех. Оформление доставки работает в режиме 1 клиент за 1 час. Мы прождали оформления доставки целый час. По прошествии этого часа консультант просто встал и ушел домой. На требования вызвать менеджера, пришла девушка, назвалась замом директора. На требования клиентов сесть вместо своего ушедшего домой сотрудника и сделать работу, сказала, что она не уполномочена оформлять документы. Показала бейджик, на нем написано "стажер"! Еще бы написали "Директор-стажер"! Если еще и доставят позже срока, придется идти в распотребнадзор. Директора сего заведения надо гнать в шею или отдать на растерзание покупателям. Столько оставленных на полпути к кассе тележек с товаром я еще не видела. Они вообще окупают свое существование или живут за счет других гипермаркетов сети?

Купили огромное количество товара для ремонта (более чем на 100 тысяч рублей), заказали бесплатную доставку. По итогу нам доставили треснувший навесной шкаф для ванной и треснувшую душевую кабину. Поехали с мужем менять товар. Сотрудники магазина начали ссылаться на то что прошло уже более 10 дней и товар меняться не будет. Ваши мол проблемы. видимо сотрудники не в курсе того, что это называется скрытый дефект и по закону нам обязаны заменить товар, больше туда не поедем!Настроение перед новым годом подпорчено, а сотрудникам магазина хочу сказать: с таким отношением к своим клиентам вы разоритесь очень скоро.

Купили светильник в ванну, по приезду домой не оказалось крепежа, это не единственный случай, если что будете покупать, сразу вскрывайте коробку и смотрите!

Заказали установку унитаза. Купили рекомендованные гофр и шланги. Приехали два мастера и установили. Через час как они уехали начались подтёки на из-под унитаза. Приезжал на вызов два раза для устранения под течки мастера. ТЕЧЬ ПРОДОЛЖАЕТСЯ. Телефон: 8-964-508-22-29 НЕДОСТУПЕН. Что делать? Договор №111013 от 27.08.2014.

Поехала в этот Оби только ради ванны, заказала ее и принадлежности к ней. Счетчики на воду мне выписали 2 шт, при оформлении заказа девушка написала 1 шт., а я не заметила. В день доставки мне звонит менеджер и говори, что ванна и ножки будут доставлены потом. Видимо после дождичка в четверг. Дозвониться на номера магазина нереально, трубки никто не берет, на номера транспортной компании - такое же гиблое дело. Доставку части товаров я дождалась, но один из грузчиков в момент заноса в квартиру куда-то делся. Я оплачивала доставку в квартиру. Мне грузчик говорит, что инсталляция тяжела и он один не может, предлагая найти рабочих, заплатить им и они бы помогли. Качество Сервисных услуг на нуле. Хочется узнать доставят ли мне мою ванну. Ли нет. А доставкой товаров Оби - я больше не пользуюсь. Нервы и время дороже всего.

На сайте по акции стоят "Туи", поехал только ради них и всякой мелочевки за 100 км в ОБИ на Теплом стане. Приезжаю, сам найти не смог. Обратился к продавцам с вопросом - нахамили и обвинили меня в тупости. Остальной мелочевки тоже половины нет. Весь товар грязный. Разложено кое-как. Персонала явно не хватает. Те кто работает - злые, потому что не успевают справляться со своей работой. Цены ломовые. Больше ни ногой.

Набрали кучу материалов для ремонта, оформили доставку, специально уточнили - доставка оплачивается вместе с заказом в магазине, подъем входит в доставку, грузчикам ничего платить не надо. В результате приехали трое мигрантов, затребовали еще столько же сколько мы уже заплатили за доставку. При звонке в магазин дамочка-менегер требовала заплатить им ЕЩЕ РАЗ, т. к. видите ли "ошиблись при оформлении заказа и доставка должна оплачиваться отдельно". После громкого скандала как с грузчиками на месте, так и по телефону с менегершей, мы потребовали забрать материалы и ехать обратно, т. к. такой лохотрон нам не нужен, после чего магазин вдруг решил без вопросов выгрузить все. При звонке в службу качества магазина нам заявили., что "надо было еще учитывать и количество ступенек". Какое явное издевательство. Больше ничего в Оби покупать не будем.

Сделали заказ: вагонку и 3 куска линолеума одной марки. Это отрезали и доставили верно, обернули в защитную пленку. А вот еще с еще одним куском стоимостью 7834,37 руб. не повезло. Марка заказанного линолеума п/коммерч. grenline berlin 531. 1-й раз. 19 декабря вторник (мужу пришлось отпроситься на весь день с работы) привезли не тот вместо ширины 3 м. 3,5 м. и заметно меньше 5 м. в длину. Линолеум, в отличии от других кусков, был предусмотрительно завернут внутрь лицом чтобы не определили подмену, т. к. весьма похожие марки. Но у того линолеума, который заказывали мы, изнанка на войлоке зеленого цвета и на лицевой части серебристые прожилки. Сделали возврат в магазин. На следующий день супруг приехал в магазин. На том линолеуме, который должны были привезти нам висела отметка с количеством линолеума и датой доставки. В магазине нас уверили, что произошла ошибка и привезут в воскресенье 24 декабря, то, что заказывали мы. 2-й раз в воскресенье в 13:00 звонок из магазина. Менеджер сообщил, что нашего линолеума нет в наличии. Сорвались, приехали в магазин. Оказалось, что не смотря на пометку о доставке эти менджеры продали весь кусок и в остатке реально было не больше 2-х метров. Здесь надо заметить в тот день, когда приезжали оформлять заказ, менеджер отдела линолеума ненавязчиво предложил нам сделать супер скидку 30 % если мы берем линолеум самовывозом. Может и наш кусок сделал ноги в обход всех пометок и ушел к "быстрому покупателю". В магазине сообщили, что поставка этого линолеума будет 4 декабря и нам позвонят из магазина сообщат о новой дате доставки. Не позвонили. Муж в очередной раз лично приехал в магазин дату доставки назначили на субботу 6 декабря. И учитывая, что доставка по договору производится до 23:00. привезли нам линолеум в 1:30 ночи 7 декабря. Кусок опять не тот. Да соглашусь, что линолеум весьма похожи. Но главное отличие это зеленый войлок с изнанки и на лицевой стороне серебристые прожилки - на том, что привезли нам опять без прожилок и без войлока белый в клетку. Сил "бодаться" больше не было, приняли линолеум, т. к новый год на носу и хочется завершить начатый ремонт. Но обязательно не пожалею времени, приеду и напишу им претензию в магазине. Так как таджики на ближайшем строительном рынке быстрее поняли бы меня и привезли нужный товар. К другими отделами Оби Теплый стан не было проблем особенно понравилась девушка менеджер Глашева Мариам в отделе оформления заказов, так же понравился специалист в отделе дерева подсказал как выбрать нужную вагонку и т. д. Но для себя я сделала вывод в Оби Теплый стан ни ногой. До этого с доставкой покупали в Оби на Боровском шоссе, никаких проблем не было. Привезли линолеум во время и те материалы, которые отбирали в срок.

Купили дверь - на ценнике была одна цена, а пробили дороже. Муж возмутился. С каждого по 100 - 200, хорошая прибыль у магазина получается. Привел продавца тот написал, что то в виде расписки. Нам было сказано, что в кассе деньги не вернут и отправили к другой стойке. Отстояли пол часа ( очередь длинная была). Так, как были с маленьким ребенком, он расплакался (пора было есть). Нам пришлось уехать. Приехали через пару недель ( раньше не было времени), дверь дома уже поставили. Деньги нам не вернули. Было сказано, что должны привезти дверь. Вопрос зачем? У нас был документ, что мы переплатили. Товар мы не возвращаем же. Вывод: следите за ценами в чеке. В магазин больше не пойдем! Из за 100-200 рублей вы потеряли клиента который был готов оставить 100000!

6.11.2013 ездили с мужем в ОБИ, чтобы заказать стройматериалы. Все с ним посмотрели, определились, подошли к стойке, где обычно делают выписки на материал, там никого не оказалось. Ждали продавца ЧАС, образовалась немаленькая очередь, жалобы в администрацию дали результаты не с первого раза (ходили туда раз пять). Но это еще не конец нашим мучениям! Доставили товар через день, как и было оговорено, однако их служба доставки умудрилась забыть привести нам половину заказа. Обещались доставить на следующий день, но увы, до сих пор сидим и ждем. Очень недовольна работой данного магазина!

Безобразие! Сотрудники не снимают трубки! Получить их добавочные номера невозможно! В доставке товара каждый раз ошибки - привозят не то, что заказывала, а получить нужный товар потом - целая история! Каждый раз зарекаюсь иметь дело с Оби! Даже бесплатная доставка не компенсирует моральные и материальные проблемы с получением нужного товара! Ремонт идет, а материала нужного так и нет!

Консультанты на клиентов не обращают внимание. Если что-то спросишь, то ответ таков: "Ищите". Там не в курсе. Ну, а водители службы доставки не предупреждают звонком заблаговременно клиента, потом ещё и возмущаются.

Покупала кафельную плитку. Продавцов в зале не найти. С 10 часов, а к 16 часам только удалось купить, так как выписала плитку, а продавец забыл выписать бордюр, потом в доставке сказали, что плитки такой может и не быть и все заново. А в итоге оказалось, что выписали темной плитки больше, чем светлой да и продавец посчитала меньше и ее не хватает. Надо заказывать снова и снова оплачивать доставку. Теперь по поводу доставки. Уже восьмой час вечера, никто не звонил, а по телефону ничего добиться невозможно. Пора прикрыть этот магазин, ведь ни одного положительного отзыва о нем нет. Владелец магазина все-таки должен как-то контролировать работу своего магазина.

Зарекалась больше не покупать в ОБИ. Но нужда опять подтолкнула. И в этот, второй раз, заказала доставку 2 видов плитки. Просидела весь день. К вечеру сообщили, что одного товара нет. Такое же было и в первый раз. Но, узнав как выглядел оформитель заказа, обещали перезвонить и.. не перезвонили. Опять "ДЕНЬ СУРКА". Сама звонила. Но, наверное, после 18.00 ни кто не работает. Уже 22:30. А доставки нет. Грош ценна всем Вашим извинениям, обещаниям исправиться. А какие у вас очереди на возврат товара и денег.

После сотрудничества с данным магазином стало понятно, что если Вы заинтересованы в быстром ремонте, то в ОБИ обращаться не стоит. Заказали несколько позиций, одной из которых была напольная плитка. Ждали в четверг целый день, но в итоге привезли долгожданный заказ только в субботу. Всё бы хорошо, НО напольной плитки в нём не было. привезли те вещи, которые мы и сами могли увезти на машине. В накладной у грузчиков нашей плитки не оказалось. Начали звонить в службу доставки, сервис и т. д. В итоге поняли, что никто ни за, что не отвечает. Транспортная компания сваливает на магазин, магазин на склад, склад говорит, что грузчики у них бастуют и товара сейчас в наличии нет, хотя я собственноручно выбрала и отвезла на доставку плитку. Остаётся неизвестным у кого в итоге спрашивать про нашу конкретную ситуацию. Очень расстроилась, т. к. раньше магазин ОБИ мне очень нравился и я уж никак не ожидала такого отношения. Желания сотрудничать с магазином больше нет и другим не советую.

Оформил бесплатную доставку полностью оплаченного товара на 31 мая. Отпросился с работы и весь день с 10.00 до 22.00 напрасно ждал машину в нежилом помещении, где идет строительство. На следующий день 01 июня поехал в сервисную службу магазина. Обещали доставку 01 июня. Заверили, что машина (гос. номер 533) уже грузится. Срочно вернулся и опять напрасно прождал весь день. Никакие телефоны магазина и службы доставки не отвечали. На следующий день 02 июня опять поехал в магазин. В сервисной службе сказали, что машина должна приехать, т. к. в нее загрузили мой товар. Машина действительно приехала. На третий день после установленного срока доставки привезли панели в безобразном состоянии: с поломанными краями, поцарапанные. Пришлось их на месте разгрузки сортировать и составлять акт о возврате товара на склад. Это означает, что надо ехать опять в магазин. Решайте сами нужна ли вам такая доставка.