Обухов Измайлово, сервисный центр в Москве возле метро Измайловская (синяя), Измайловский проезд, 8а, 1 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Добрый день! У меня Volvo S60 2014 г. в. Приобретал и обслуживал в Обухов Измайлово. Автомобиль прошел три ТО в этом салоне. Первое ТО прошло успешно, без претензий. Второй раз вместе с ТО решил поставить защитные сетки радиаторов, видеорегистратор и затонировать задние стекла. Забрал автомобиль с сервиса. Во время езды машина выдала ошибку "Залейте жидкость стеклоомывателя". Заехал на заправку, залил. Вечером решил посмотреть, как работает видеорегистратор, в каком качестве записывает, однако столкнулся с проблемой, что флешку невозможно из него вытащить из-за слишком близкого расположения к панели установки зеркала заднего вида. Позвонил в Обухов Измайлово. Мастер-приемщик пригласил в сервис для перестановки видеорегистратора. На следующий день, утром, заведя машину, опять прочитал сообщение: "Залейте жидкость стеклоомывателя". В результате выяснилось, что слесарь, дословно, "не закрутил крепление бочка с насосом, когда устанавливал решетки защиты радиаторов". Вернули мне машину с вмятиной на панели водительской двери и грязной обшивкой на арке между лобовым и дверью со стороны водителя. Исправили. Таким образом, я два раза посещал сервис для исправления недочетов. ТО-3. Поехал на него в автосервис Обухов Измайлово, так как искренне надеялся, что в прошлый раз просто не повезло. Порекомендовали заменить масло в АКПП. Согласился. Приехал забирать автомобиль, а на заднем стекле царапины. Мастер-приемщик отнекивался, что это не они, но до этого у меня их не было. Мне некогда было разбираться, поэтому он отметил в акте приема-передачи этот факт и я уехал. Во время езды автомобиль начал "дергаться" во время переключения передач. Оказывается, нужно было почистить радиатор АКПП перед заменой. Это мне никто не предложил. Почистил в другом официальном сервисе и рывки при переключении скоростей исчезли. Написал официальную претензию из-за царапин на заднем стекле, теперь пойду в суд. Итак, по моему мнению, обслуживание в Обухове дорогое, но работают в нем неаккуратные сотрудники, которые плохо разбираются в Volvo. Моя почта, если возникнут вопросы: boblakmisha@mail.ru.

Так и есть, политика совсем не понятна. Это ведь не скидка для своих, а штраф для чужих, потому что со скидкой - это будет как у всех дилеров. Я тоже пытался отдать XC90 пообслуживаться 14 мая - покупал ее в независимости. Посмотрел на счет, развернулся и поехал делать к другому дилеру (не буду рекламировать). Есть еще одна такая же в семье, которую брал в Обухов - теперь придется также обслуживать в другом месте. как бы обиделся. почему то раньше с машиной купленной в Авесте не было проблем в Обухов. Сделали бы разницу в 5 процентов, и не распугивали клиентов. А насчет нюансов - все дилеры в той или иной степени грешат тем, что ищут за что бы такое еще содрать (типа регулировки мифической вихревой или дроссельной заслонки и проч). Это как бы спорт такой, это как бы нормально.

Менеджеры не договаривают о нюансах. Оплата через терминал, стоишь час, суешь бумажки в автомат по одной. Цены на ТО для автомобилей, купленных не у них, выше в два раза, чем у других дилеров.

У меня 4 вольво в семье, обслуживаю все машины в обухов, но в 2015 году вдруг что-то изменилось, причем не в лучшую сторону, как я понял сменился ген-директор компании, сервис на 4 +++, есть свои недостатки, но есть мастера грамотные. А вот отдел продаж кошмар, директор салона, не понимает технику продаж вообще, разговаривать не умеет, как таких людей берут, позиционирует себя как «мне ничего не страшно я под крылом руководства». Руководство: проведите с этим человеком тренинги. Удачи вам Обухов, больше покупать у ВАС не хочется.