Obuv.com, сеть магазинов в Москве возле метро Авиамоторная (желтая), Энтузиастов шоссе, 12 ст2 (1 этаж) Москва - отзывы клиентов, работников

Купили женскую обувь в магазине OBUV.COM. Размер не подошел. Сделали возврат 01.06.17 г. Обещали вернуть деньги через 3 дня. 07.06.17 г. пришли за деньгами. Денег не дали. Забрали квитанцию. Попросили заполнить новую анкету на возврат. Снова пообещали вернуть деньги на банковскую карту через 3-5 дней оставив чек на оплаченную мною сумму. Почему сразу не перечислили деньги я не понял. В общем, если через 3 дня денег не будет, буду писать заявление в милицию. Не покупайте ничего в этом магазине. Не создавайте себе проблем!

Я столкнулась с таким же отношением сегодня, в этом же магазине! Директор Ткаченко Любовь! Интересно, читает руководство компании эти отзывы? Купила обувь в СПБ, по адресу: Ленинский, 100 ТК Фиолент, обувь. ком. Обнаружила брак, решила сдать! В мой адрес полилась такая бравада грубости из уст директора магазина Ткаченко Любови! Такое ощущение, что я на рынке побывала! Деньги мне швырнула и скрылась! Очень хотелось бы, чтобы руководство отреагировало на отзывы и сделало выводы, потому что такие инциденты бьют по репутации магазина и идти туда больше не хочется!

По факту это магазин самообслуживания. Продавцы тебя замечают только когда несешь коробку на кассу. Ответить на простой вопрос: "Есть ли такие же туфли, но другого цвета" - мимо проходящий консультант не смог.Магазин находится на 1-ом этаже ТЦ "Город", по дороге в Ашан. Плюсы: недорогая обувь, есть "большемерки" (для тех, у кого широкая стопа).

Закрыли этот магазин в ТЦ "Дарья" по состоянию на 16.01.2016 г.

Цены в 3 раза дороже, чем в ТЦ Дарья. Уважаемые покупатели, будьте бдительны! В начале января мы хотели купить полусапожки в магазине в ТЦ Лефортово за 1999 р (и еще сапоги около 2200 р), однако нужного размера не было. На следующий день я поехала в другой магазин в ТЦ Дарья искать наш размер и там купила эти же сапоги за 599 руб, причем продавцы ответили, что эти цены у них с нового года. Я кроме них купила еще сапоги и туфли за 399 р, т. е. эти скидки у них были на ВСЮ зимнюю коллекцию и летнюю. Каково было мое удивление, когда в Лефортово я попала 10 января и специально зашла в ОБУВЬ. КОМ, а там продают обувь все также по цене 1999 р, 2200, 2500 и т., т. е. более чем в 3 раза дороже, хотя рекламные надписи висят такие же как были в ТЦ Дарья. Продавцам об этом я сказала, но в ответ - ничего вразумительного. Подумайте, прежде чем что-то у них купить или посетите еще магазины этой сети.

Купила обувь в Санкт-Петербурге адрес: Ленинский пр 100 Тк Фиолент, Обувь не подходит не по качеству, не по размеру, пыталась вернуть, писала претензию нет реакции, на все мои звонки отвечают хамски. Буду вынуждена обратиться в СУД, Роспотребнадзор, на телевидение, в контрольную закупку и. т. п. Такое отношение к потребителям товара НЕ ДОПУСТИМО! Директор магазина общается как на рынке, напрочь отсутствует культура речи! Юристы сказали, что за моральный ущерб они мне заплатят в 10 раз больше, чем стоила моя обувь!

В ответ на сообщение № 15 от Череп: Как же это сделать? Мне вообще сказали, что ношенная и не приняли, хотя я вернула через день.

Купила 27.05.3015. Вернула 29.05.2015. Туфли кожаные, летние, по цене 2599. Для такого магазина очень приличная цена за обувь. Отказались возвратить, утверждая, что она ношенная. Настояла на экспертизе. Вынесли заявление о возврате с подписью директора и уведомлением, что экспертиза до 09.06.2015. Без чеков. И я не попросила сделать копию. Чем завершится история, продолжение следует. Кроме того, оплачивала банковской картой. И на момент, когда я пришла, у них видите ли терминал не работал.

Работаю там три года. Можно оформить возврат обуви, которая порвалась в течении двух лет и получить деньги обратно по закону. Реал.

Не, ну вы даете, раз в неделю фотоотчет - это работа только для админов. Нужно 2 раза в неделю, чтобы 90 % времени директора проводили в зале, а не в вай-фай контактах.

Особенно директоров, которые сидят все время на заднице, а думают, что они миром управляют.

Не знаю даже. Ляпунова совсем обленилась, если вначале своей карьеры в обувь ком тыкала всех носом чтоб крючки висели все в одну сторону, чтоб ценников не было видно на её фото. которые никому ненужны ведь в реале без её отношения и так всем тяжко работать.

Ребята, восстановите, как и было в магазинах скидку на сотрудников. Количество чеков = количество сотрудников в магазине в месяц по одной и той же карте будет достаточно.

Обувь ком действительно очень отвратный магазин с таким же отношением к клиентам. Принцип этого магазина никогда не делать возврат, а учитывая то, что обувь у них самого низкого качества и очень часто бывает брак, то покупать там не имеет смысла. 31 мая купила балетки в ТЦ Октябрьский г. Подольска, домой принесла, пробовала походить, правый туфель оказался сильно мал, присмотрелась внимательно, стелька в правом туфле загнута, т. е. не вошла полностью. 2 июня принесла сдавать в магазин, мне отказали, сославшись на то, что я их носила. Посоветовали купить спрей для растяжки обуви. Я попросила поменять мне правую туфлю, тоже отказ. То есть ни при каких обстоятельствах не идут навстречу клиентам. Написала на эл. почту руководителю орг-ции head@obuv.com, приложила фотографии, никакого ответа.

Ребята вы решите, что вам нужно. КТЧ и общение с людьми или чистый зал? Не понимаю зачем вам фото нужны. Если все начнут реально с людьми работать, зал будет в полном хаосе и все ваши претензии по залу. Думаю вам нужно ещё набрать по мерчу в каждую смену, чтобы за состоянием зала следили, пока другие будут работать с людьми.

Отвратительное качество обуви и обслуживание. Купила 1 мая в ТЦ "Лето" балетки, не прошло и трёх недель, как на левой отошла подошва с внутренней стороны. 30 дней ещё не прошло, захотела вернуть. Мало того, что сразу же меня пытались убедить, что вернуть брак можно в течение 2 недель, так ещё и заявление без директора отказались принять, сказали, приезжайте завтра (в будний день до 19:00, хотя сам магазин работает до 22:00 и без выходных, то есть, если я, скажем, работаю по стандартной пятидневке, то я автоматически теряю право на возврат?!). Причём сказано это было в грубой форме, а когда я указала продавцу на её хамство и попросила быть вежливее, мне было заявлено "Я беременная, меня всё равно не уволят". Здесь я, признаюсь, совершила ошибку: я оставила балетки им. Приехав на другой день, я пообщалась с директором, которая, не дав мне сказать ни слова, сразу обвинила меня в умышленной порче обуви, дескать, у Вас здесь всё вырвано с мясом, это не брак, а Вы сами испортили. И главное: я прекрасно помню, какое у меня было повреждение, оно было только с внутренней стороны, а когда я приехала на второй день, там действительно было уже всё разорвано по всей длине, это было даже видно. Итог: деньги мне не вернули, обошлись по-хамски. Не советую покупать там обувь, если Вы планируете носить её хотя бы месяц, администрация очень не любит возвраты и готова на такую низость, как подлог. И если всё-таки Вас угораздило попасть в такую неприятную ситуацию с некачественной обувью, не повторяйте моих ошибок: не оставляйте её вне зоны видимости, если нужна экспертиза, в заявлении указывайте, что принесёте прямо на экспертизу, или сразу делайте свою, независимую, если будет результат "брак", то Вам обязаны возместить все расходы.

Нравится в этом магазине все: интерьер, обслуживание, персонал и конечно же - обувь!

Качество обуви нормальное, брак бывает в любом магазине, никто от этого не застрахован. Обслуживание отличное.

Бываю в этом магазине не часто, но всегда нахожу что-то интересное для себя. На повседневку выбор огромный))))))))))

Обслуживание на высоте, обувь достойная цене, все в пределах нормы!

Прекрасный магазин, прекрасная обувь! Не нравится, ищите себе другие магазины.

Очень хорошее обслуживание и обувь прекрасная. А по отзывам похоже, что один и тот же человек писал.

Очень вежливые и хорошие продавцы, и в том числе их администратор.

Я вижу в этом магазине много людей с комплексами, которых раздражают красивые люди! Прошу, не оскорбляйте персонал! Они ведь работают для Вас! Стараются! Поблагодарите их и вы увидите улыбку))))))))))))))))

Часто бываю в этом магазине, с дочерью и мужем. Магазин хороший и выбор достойный, администратор - девушка ОЧЕНЬ эффектная, с модельной внешностью, что удивительно для торговли и с ней всегда приятно общаться, всегда прислушиваешься к человеку с хорошими манерами и вкусом!

Зачем столько оскорблять продавцов и администратора. Зачем, тогда ходите в другие магазины, если недовольны качеством обслуживания? Хватит гадости писать. Я не верю, что продавцы просто ни с того, ни с сего - хамить начнут. Три года покупаю обувь - всем довольна!

Я на протяжении года обуваюсь только в этом магазине. Качеством очень довольна, и девчонки хорошие работают.

Ааааа, я помню эту девушку-администратора. Она нам всегда в течение часа обувь привозила, если у них не было в наличии, классная она была! Очень стильная, и всегда мы у нее с подругой по несколько пар брали, и клёвые сумки. Она всегда подбирала, что мне надо! Побольше бы таких продажников в нашей торговле. Сейчас, действительно, работают продавцы, занятые больше собой.