mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
Офтальмологическая клиника, отделение платных услуг в Москве возле метро Беговая (желто-оранжевая), 2-й Боткинский проезд, 5 к19 Московская область Москва - отзывы клиентов, работников
Адрес:
125284,
Москва,
2-й Боткинский проезд, 5 к19
Сегодня:
Открыто до 20:00, осталось: 6 ч. 33 минуты
Метро:
Беговая (желто-оранжевая) (620 метрах )
Сайт:
botkinmoscow.ru http://botkinmoscow.ru
Некомпетентность при наборе номера: 8-499-490-03-03. Я позвонила, чтобы узнать часы приёма для своего близкого человека. Женщина практически слепая и у неё уже предварительно назначена госпитализация при условии сдачи анализов из районной поликлиники. Всё, что я хотела узнать - это часы работы 602 кабинета в Мамоновском переулке. Ждала примерно 10 минут, понимая, что справочная - это не так просто. Приготовилась говорить ясно и по существу. Но мне в ответ (не выслушав и 3 секунд) - я понимаю, что трудно дозвониться. Я не могу уделить вам время. Разговор был примерно в 16.30.
В ночь с 18 на 19 октября 2017 года я и моя сестра, получившая травму глаза, по скорой приехали в офтальмологический центр филиала №1 больницы имени С. П. Боткина. При входе нас встречал приветливый охранник, который проводил к кабинету регистратуры, проявив сердечное участие. Пока я ожидала сестру в коридоре, поступали другие пациенты, и я обратила внимание, что охранник по-родственному и заботливо относился к каждому новому посетителю, оказывал посильную помощь, подбадривал словом. Спасибо тебе, добрый человек! (медицинское обслуживание в больнице на высоте). Благодарность всему персоналу учреждения!
18 июля 2017 г. в ГКБ им. С. П. Боткина, отделение №60, мне была проведена операция катаракты левого глаза хирургом Лапочкиным Андреем Владимировичем. Операция прошла успешно, безболезненно, Вижу! Андрей Владимирович - доктор от Бога, руки его золотые. Приветлив, тактичен, умеет успокоить пациента. Рекомендации четкие, понятные. Огромная благодарность и самые добрые пожелания в его поистине ювелирной, благородной и очень нужной людям работе. Спасибо огромное! В. Г. Прибыткова, пенсионерка, 77 лет.
Тернистый путь удаления папилломы на веке глаза. Впервые по направлению из районной поликлиники оказалась в глазной больнице им. Боткина. Попытки дозвониться в справочную были безуспешны. При первом визите в клинику 22.04.2017 г. в 12 часов, я сразу обратилась в справочную, в которой пожилая сотрудница изредка отвечала на звонки, а потом отвлекала единственную сотрудницу регистратуры своими разговорами на глазах многочисленных посетителей больницы, вскоре совсем покинув своё служебное место. Отстояв 2 часа в регистратуре, мне посчастливилось получить талон в тот же день на приём к врачу. Я наивно полагала, что в тот же день мне удалят папиллому. Врач осмотрел меня лишь через 3 часа, но я решила, что могло быть и хуже, т. к. талон был на 18 часов. И уже в 6-м часу вечера я была с направлением на подготовку к госпитализации. Начался, сбор анализов и заключений о состоянии моего здоровья в районной поликлинике, и опять очередь в каб. 602. И тут мне вновь повезло, пришла на помощь ещё сотрудница, и документы были вскоре приняты. Прошёл месяц ожидания, долгожданный звонок и моя готовность оформить госпитализацию совпали. 15 июня я снова в клинике в поисках приёмного отделения. Снова лабиринты коридоров, отсутствие указателей и моя медицинская карта на руках. На 5-м этаже, в тусклом освещении я с трудом нашла регистратуру, где отдала свою карту. «Сидите, ждите». Попытка уточнить была безуспешна. Вскоре меня вызвали в смотровой кабинет, где вновь тщательно опрашивали на предмет сопутствующих заболеваний, включая инфаркт, инсульт и т. п. Весь тернистый путь грандиозной подготовки к удалению папилломы насторожил меня. И вновь безуспешная попытка узнать о том, что мне предстоит, но врач Белоус О. В. хранила молчание, лишь назначив встречу на следующий день 16.06 в 10:40, забыв поинтересоваться моим мнением. Мои опасения стали расти как снежный ком, и я приняла решение отказаться от удаления папилломы. Трудно довериться такому врачу-микрохирургу, который сухо и равнодушно выполняет свои обязанности, причём мило общаясь со своими коллегами на отвлечённые темы. Складывается впечатление, что, обучаясь в медицинском институте, Белоус Ольга Владимировна пропустила семинары, посвященные профессиональной этике, необходимым условием которой является уважение человеческого достоинства пациента. Проявления высокомерия, пренебрежительного отношения или унизительного обращения с пациентом недопустимы. Жаль потраченных усилий и времени! Я прошла этот тернистый путь достойно, т. к. с трудом переношу длительное пребывание в очередях. Уверена, что сохранила своё здоровье и душевное спокойствие! P.S. мне позвонили по поводу операции около 11 часов дня 16 июня, я отказалась. Интерес к причине отказа отсутствовал.
Приехал на такси в воскресенье 11.06.17. Очередь такая, что люди уже не помещаются. Работает один кабинет, в который периодически еще без очереди кто-то проходит, при том, что в порядке очереди люди заходят на 20-30 минут каждый. Новые люди подходят старые не уходят, ад на земле короче. Все уже запутались за кем они и зачем пришли вообще забыли. Бабушка которая была передо мной говорит, что ждет уже больше трех часов. Ушел, не стал ждать, не знаю, что теперь с глазом будет и куда идти. Это просто издевательство над живыми людьми, хуже чем с животными обращаются. Глаз весь красный и болит.
По совету регистратуры больницы обратилась с просьбой к этому врачу об изменении времени приема (за 2 месяца ожидания изменились обстоятельства). В ответ услышала тираду возмущения, грубости на грани оскорбления в присутствии большого количества людей! От неожиданности и шока я даже не смогла себя защитить! Молча, проглотив унижение, пришла в слезах домой. Теперь я даже не смогу переступить порог ее кабинета! Легче потерять назначенный прием к Зваевой, прождать еще 2-3 месяца, но попасть к другому врачу.
Ещё раз пишу, проснулась, вижу все прекрасно, какой же вы молодец дорогой Александр Игоревич. ВЫ делаете очень важное дело, возвращаете радость восприятия жизни во всех ее проявлениях, в цветах, четкости всех очертаний предметов, я опять живу и все вижу как в молодости, ничего не болит, не беспокоит, с радостью и счастьем смотрю в этот мир, который для меня был в какой-то дымке. Я даже думала поменять телевизоры в квартире, думала, они устарели и стали показывать тускло, а сейчас все ярко, чётко, как новенькие. Вы действительно настоящий мастер своего дела, я желаю вам крепкого здоровья, радости, любви и счастья. Я так же желаю доброго здоровья Павлу Олеговичу, Татьяне, Вере Алексею и всему Вашему коллективу. Я искренне Вас полюбила, дай Вам Бог чего сами себе пожелаете. С огромным уважением Лариса Ефимовна.
Последнее время жила и видела, как в тумане. Решилась на операцию, узнала о докторе Самойленко. Пошла к нему на консультацию и сразу поняла, это мой врач. Я ему полностью доверилась и вот 29 апреля 2017 года я сделала операцию на левом глазу и буквально, нет, вы не представляете, что я теперь ощущаю сразу после операции, туман исчез все ясно и чётко вижу. 20 мая я сделала операцию на правом глазу. Люди, дорогие мои, я стала так ясно и чётко видеть свои морщинки, а раньше считала, что их у меня нет. Вижу все далеко и близко, все очень ярко и чётко. У Александра Игоревича поистине Золотые Руки. Большущее ему человеческое спасибо и всем милым, и прекрасным внимательным его сотрудникам. Я счастливый человек с очень хорошим зрением, мне 71 год. Моя фамилия Декет Лариса Ефимовна. Кто захочет расспросить лично меня, пожалуйста, милости прошу, телефон в клинике. Поверьте, все это правда.
Хочу выразить искреннюю благодарность моему лечащему врачу - выдающемуся офтальмологу Дмитрию Владимировичу Лапочкину! Моему зрению угрожала глаукома, но благодаря исключительному профессионализму и мастерству Дмитрия Владимировича я снова могу хорошо видеть. Желаю Вам дальнейших профессиональных успехов и здоровья! С уважением, Заикина Любовь Васильевна.
07 апреля 2017 года мне была назначена операция по удалению новообразования на нижнем веке в Офтальмологической клинике ГКБ им С. П. Боткина Филиал №1. Родинка начала расти и, несмотря на то, что не доставляла беспокойства, портила внешность. Мне сложно было представить, как будет выглядеть веко после удаления родинки, но результат превзошел все мои ожидания! Дмитрий Владимирович провел фактически пластическую операцию и сделал все возможное. чтобы место иссечения родинки было незаметным. После операции даже не было гематомы, а отек был незаметным и сошел уже на второй день. Дмитрий Владимирович, безусловно, профессионал и грамотный специалист, который относится ко всем своим пациентам с глубоким уважением, пониманием и заботой. Умеет найти подход к каждому. Его опыт, знания, профессиональные навыки, уверенность в себе и личностные качества реализуют образ идеального врача. Если ваш доктор Лапочкин Д. В., не сомневайтесь, вам очень повезло! Спасибо Вам, Дмитрий Владимирович, за Ваше неравнодушие, за ответственный подход к любой операции, за теплое отношение к свои пациентам! Желаю Вам здоровья, успехов в профессиональной деятельности и процветания! С уважением и благодарностью, Архипова О. А.
Я не сторонница восторгов непосредственно сразу после лечения. Жизнь показывает, что они бывают кратковременными. Поэтому пишу почти год спустя после операции. В 2016 году хирург Хиониди Яна Николаевна подарила мне жизнь. Полноценную, активную и счастливую. Вся моя семья Солоничевых знает ее имя и преклоняется перед людьми, каждый день совершающими подвиг. Кстати, анестезиолог (молодой мужчина) был тоже выше всяких похвал.
В ответ на сообщение № 1 от Алексей.:. поражаюсь Вашему комментарию. При чем здесь "лизать"? Речь идет о самом естественном обращении с пациентом и о том, что плати - не плати, эффект один, и куда деваться от непрофессионализма и хамства?!. ( ( ( ( (.
От всего сердца выражаю искреннюю благодарность врачу неотложной помощи офтальмологического центра филиала №1 больницы имени С. П. Боткина Гостевой Наталье Николаевне и всему коллективу отделения за своевременное оказание квалифицированной медицинской помощи, внимательное и доброжелательное отношение! Немного предыстории. В ночь с 30 ноября на 1 декабря 2016 года я обратилась в отделение неотложной помощи с острой болью в глазу. Мне сделали все необходимые процедуры на тот момент и уже утром 1 декабря я попала в золотые руки профессионала своего дела врача Гостевой Натальи Николаевны, которая своим грамотным лечением исцелила мой глаз. Огромное спасибо за Ваши золотые руки, доброе отзывчивое сердце и высочайший врачебный профессионализм. Желаю Вам здоровья, благополучия, всего самого хорошего. Поздравляю всех сотрудников отделения с Новым годом и Рождеством! Желаю вам здоровья, счастья, благополучия в семьях, терпения в Вашем нелегком труде!
Думается, центру с таким именем надо бы обзавестись какой-то современной телефонной связью! Задать вопрос о ваших сервисах по данному единственному справочному номеру, который указан в интернете НЕВОЗМОЖНО! Спасибо!
Я, Рыбакова Ольга, благодарю весь коллектив больницы за ваш труд! Жаль, что такое учреждение будет закрыто.( Мне ЗДЕСЬ СПАСЛИ ЗРЕНИЕ. Под руководством з/о Березина моим лечением занимался молодой специалист. Терпелив, корректен, "легкая рука". Мой отпуск в Индии был омрачен возобновлением иридоциклита. С самолета в январе 2015 г. я попала в отд неотложной помощи, и промедление могло закончиться крайне плохо! На недостатки в бытовых условиях не обращаешь внимание, ведь главное не это! Спасибо!
С лета хотела написать отриц. отзыв. Маме моей сделали операцию по замене хрусталика. В результате занесли инфекцию не только ей, а всей группе, кто в этот день оперировался. В результате мама ослепла на один глаз. У пенсионерки отняли ее мир. И это всё как в порядке вещей. И никому нет никакого дела. Да и больница в центре Москвы не блещет чистотой. Ощущение, что после военное время. Линолеум в латках. И это всё МОСКВА. Ну это всё ерунда. Мама потеряла зрение.
Огромное уважение и благодарность вызывает Гончарова Елена Кирилловна, как ответственный профессионал, чуткий и внимательный врач, прекрасный человек! Первичный осмотр глаз, травмы и швов проводился 10.08.16. Привлекались другие специалисты для дополнительной консультации, а также УЗИ, рентген.
Благодаря таким внимательным специалистам растёт уважение ко всей медицине в целом!
Безусловно, такие профессионалы, обеспечивающие авторитет всей Организации, заслуживают не только словесных поощрений и высоких рейтингов со стороны пациентов. Хотелось бы, что бы высокие оценки специалистам клиники видели и ориентировались на них - не только пациенты, но и руководители этой замечательной специализированной больницы!
Наверно, есть ресурсы, где также можно оставить отзыв, повышающий рейтинг всей Организации, где есть замечательные специалисты?
Спасибо!
5 августа 2016 г. мне была проведена операция по имплантации хрусталика левого глаза (зрелая катаракта). Операцию проводил лечащий врач Лапочкин Андрей Владимирович. Хочу выразить свое глубочайшее уважение к профессионализму врача. Внимательность, корректность, интеллигентность доброжелательность - эти черты лечащего врача вызывают глубокое уважение к этой удивительной профессии. Также хочется отметить и атмосферу, царящую в отделении. Медперсонал отличает высокая культура. Вежливость и профессионализм в работе. Молодцы. Все очень достойно. БРАВО!
Выражаю сердечную благодарность хирургу-офтальмологу Лапочкину Андрею Владимировичу. 3 августа мне была проведена операция по удалению катаракты и замене хрусталика. Операция прошла безболезненно и удачно, благодаря умелым, чутким рукам замечательного доктора – Андрея Владимирович Лапочкина. Честное слово, не зря его все так хвалят и рекомендуют родным и знакомым! А ещё благодарю ассистента Дмитрия Валерьевича за внимательное, добросердечное отношение к пациентам. Выражаю уверенность, что такой высокопрофессиональный тандем подарит радость жизни ещё многим людям. Горжусь, что у нас есть такие замечательные врачи. СПАСИБО!
А ты думал, если платный пациент, тебя будут лизать. Ждёт он о принятых мерах. Жди дальше.
Так же как и предыдущие пациенты, которые здесь написали отзывы, хочу поблагодарить и выразить свою огромную признательность доктору Лапочкину Дмитрию Владимировичу (врачу-офтальмологу) и врачу диагносту Велибековой О. С. (работает в диагностическом отделении). Велибекова О. С.-молодая, деликатная, НО профессионал и специалист своего дела.
Я поступила в больницу 9 июня 2016, операцию сделали 10-го, в этот же день была выписка.
Я прозрела-это счастье, которое поймет тот, кто долго видел мир в тумане.
Доктор Дмитрий Владимирович и его ассистент Зарипа (отчество не запомнила) оставили самые приятные впечатления и восторг-им честь и хвала!
И все бы хорошо и даже замечательно, если бы не маленькие минусы, которые относятся не к лечащим докторам-они умницы (делают все, что в их силах для облегчения участи больного), хочу сказать про мед. персонал стационарного отделения больницы-это отдельная тема для отзыва.
Операция прошла хорошо, доктор работал быстро, сделал все на отлично и супер профессионально!, а вот его помощницы-мед. сестры так поставили мне капельницу, что синяк и след от уколов не проходил две недели. На руку было страшно смотреть.
Для тех, кто готовится ложиться в эту больницу, нужно быть готовым к нескольким вещам: долго и терпеливо ждать своего звонка-вызова, придти рано при поступлении и встретить НЕ очень вежливый прием от мед. персонала, они конечно там замотаны огромным потоком людей, но некоторые не потеряли человеческого лица (например, доктора, ассистенты и, как ни странно, уборщицы, которые моют полы), а вот раздатчица меня отчитывала, как школьницу минут пятнадцать только за то, что я не взяла ложку и кружку (кто бы это знал, что в наше время надо, как в Ельцинскую эпоху, все приносить с собой) узнала от нее много интересного про себя. Так, что берите не только ср-ва личной гигиены, как написано в памятке, но и ложку, вилку и кружку:))) В туалете нет рукомойника для рук! Мед. персоналу иногда надо вспоминать, что они лечат людей, которые тоже где-то работают и когда им потребуется помощь, к ним могут так же "любезно" отнестись.
Честно говоря, после диагностического центра, который находится тут же, где все чисто, опрятно и красиво, попадая в саму больницу, испытываешь некоторый шок: обшарпанный пол, душные палаты, тесный кабинет для осмотра, где любезные доктор Лапочкин Д. В. и его ассистент Зарипа готовят тебя к операции.
Сама операционная, располагается этажом ниже и оснащена хорошим оборудованием, мне понравилось, что там играла музыка, отвлекая пациента и успокаивая его. Могу сказать, что мне безмерно повезло, что я попала в руки к такому доктору, как Лапочкин Дмитрий Владимирович - потомственного врача-офтальмолога, всем его рекомендую, как мастера с большой Буквы.
СПАСИБО ДОКТОР - ДМИТРИЙ ВЛАДИМИРОВИЧ ЛАПОЧКИН!
17 февраля 2016 года лазерный хирург Леонид Эстрин сделал меня слепой. Оказалась в его кабинете для осмотра левого глаза спустя месяц после ЛК. Без рекомендации лечащего врача Ч. Фазли и без моего согласия Эстрин выполнил 3-4 манипуляции на приборе с моим правым глазом (изначальный диагноз - ВМД влажная форма). Результат его вмешательства - гемофтальм правого глаза. Ни слова о своем проступке в амб. карте им не написано, однако густой флер им упомянут так, будто он имел место до моего посещения его кабинета 17 февраля. Совершив профессиональные преступление, выпроводил из кабинета со словами "это все скоро пройдет". Мухаметова.
Безобразно! Полный бардак! Эти эпитеты недостаточно отражают отношение к ПЛАТНОМУ ОТДЕЛЕНИЮ Офтальмологической клиники в Мамоновском переулке. Папа- пенсионер. Возраст 64 года.
В связи со срочностью операции, не было возможности ждать очередь в бесплатное отделение. Пошли через платное. Прошли осмотр и назначение операции. Оплатил 32800 - сумма немалая. Включает в себя операцию и день (койко-место) после операции. Приехали с утра на операцию. Папу привели в операционное отделение и началось. Одна медсестра говорит - сидите здесь, ждите; вторая прибегает-, что вы здесь сидите, идите туда. Пришёл туда, там третья -, что вы пришли, вас никто не звал. Издевательство для пожилого человека. Ладно, сделали операцию - вывели, посадили на скамейку перед операционной и говорят - звоните сыну, пусть вас забирает. И это при оплаченной палате! Никто его до палаты не довёл, никто не объяснил, помощь не предложил! Сидит пожилой пенсионер после операции на глаза 40 минут перед операционной, и никому дела нет! Ещё и домой его гонят, хотя оплачена палата! Я, конечно, вне себя, звоню в платное отделение, прошу объяснить, что происходит, и слышу самую нелепую и выраженную в грубой форме претензию в наш адрес: "А почему он (Папа после операции) нам не позвонил!" Нормально?! Человек оплатил платную операцию, и должен звонить и выпрашивать, чтобы его разместили в палате, которую он также оплатил - для сведения стоило это койко-место 2800 руб.! Кровать в четырехместной палате с тремя другими людьми после операции! После моего звонка его все-таки разыскали на той же самой скамейке возле операционной, разместили в палате. Но персонал платного отделения ( в частности, заведующая) не соизволила даже извиниться, пока я с ней об этом не поговорил. Как будто это так и должно быть! Отвратительный сервис и поразительно ужасное отношение к пациентам, даже несмотря на то, что это пациент платный! Откровенный махровый совок! Написал жалобу в Книгу жалоб и предложений, оставил телефон, попросил сообщить о принятых мерах. Вот уже две недели жду. Тишина.
В течение двух дней пытался дозвониться по всем телефонам представленным на сайте! Но это оказалось НЕВОЗМОЖНЫМ! Кроме длинных гудков - никаких признаков жизни! Наверное уши заложило, начиная от Гл. врача до Неотложной помощи! ТИШИНА! Отличная работа! Не обращайтесь в эту клинику! Не думаю, что там есть специалисты, которые смогут помочь!
Я заселилась в офтальмологической отделение Глазной больницы 22 марта 2016 для проведения мне операции (факоэмульсификация катаракты с имплантацией ИОЛ). Приняли хорошо, поселили в палату на 5 человек. Операцию проводил хирург Лапочкин Андрей Владимирович. Предварительный осмотр, когда хирург произвел самое благоприятное впечатление, сама операция и ее результат заслуживают самых высоких оценок. На следующий день после операции у меня был день рождения. Лучшего подарка в своей жизни (глаз видит прекрасно после операции), я не припомню. Огромное спасибо Лапочкину А. В. за отношение к пациентам и высокому профессионализму. Лира Латипова.
Доброго времени суток!
За свою жизнь впервые пишу отзыв о докторе, О ДОКТОРЕ с большой буквы которого зовут ЛАПОЧКИН АНДРЕЙ ВЛАДИМИРОВИЧ! Это не просто отзыв, а огромная благодарность и низкий поклон АНДРЕЮ ВЛАДИМИРОВИЧУ за его профессионализм и золотые руки!
Перед госпитализацией в ГКБ им. Боткина ДЗМ Филиал №1 моей маме, Гудовой Зинаиде Ивановне, доктора поставили диагноз открытая IIА глаукома и катаракта правого глаза, и планировались две отдельные операции, но 11 декабря 2015 года ЛАПОЧКИНЫМ АНДРЕЕМ ВЛАДИМИРОВИЧЕМ была выполнена одна операция на правый глаз "факоэмульсификация катаракты с имплантацией ИОЛ", и никаких дополнительных хирургических вмешательств не понадобилось. Операция прошла успешно и послеоперационный период был лёгким. Развитие глаукомы остановилось и ВГД пришло в норму и стало стабильным. Теперь на этот глаз очки для дали вообще без диоптрий.
В нашей семье был неудачный опыт операций на глаза, и моя мама шла на свою операцию со страхом потерять зрение, но благодаря АНДРЕЮ ВЛАДИМИРОВИЧУ к нам вернулась вера в людей и профессиональных докторов!
Ждём с нетерпением очереди на операцию теперь на левый глаз - только к АНДРЕЮ ВЛАДИМИРОВИЧУ!
АНДРЕЙ ВЛАДИМИРОВИЧ, спасибо Вам за мою маму, спасибо за Ваш профессионализм и чуткость! Всех Вам Благ!
С уважением, Гудовы Наталья Михайловна и Зинаида Ивановна.
Добрый день!
Хотелось бы выразить большую благодарность Андрею Владимировичу Лапочкину (7 отделение, Мамоновский переулок, офтальмологический корпус). Волшебные руки, очень интеллигентный и грамотный доктор. После операции по замене хрусталика жизнь засияла в другом свете. Всё очень аккуратно, никаких болезненных или неприятных ощущений ни в процессе, ни после операции (очень качественная анестезия, американский хрусталик). Максимальная информация о ходе операции с ответами на все интересующие вопросы. Также хотелось бы отметить очень вежливое и доброжелательное отношение всех сотрудников отделения.
Тамара.
Поступил в больницу перед самым новым годом, думал, что пролежу долгое время, так как врачи все на праздниках. Оказалось, что коллектив трудится не покладая рук. Отдельное спасибо медсестре Екатерине (не знаю фамилию), она оказала отличный уход после операции.
Немного неудобные кровати, через пару дней начала ныть спина. Кучу продуктов, которые привозили родственники, раздавал по "коллегам", потому, что больничная еда оказалась вполне годной, не как обычно в подобных учреждениях.
Впечатления от больницы остались приятные.