Оконный континент, производственно-монтажная компания в Москве возле метро Шоссе Энтузиастов (желтая), шоссе Энтузиастов, 56 ст32, 137 офис, 1 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

В ответ на сообщение № 13 от Светлана: Добрый вечер! Уточните, пожалуйста, номер Вашего договора или любые данные по замеру, чтобы оперативно решить вопрос. С уважением, Оконный континент.

А почему кассовый чек после оплаты не выдают?

В ответ на сообщение № 11 от Елена: Добрый день, Елена. Спасибо за обратную связь, благодарность достигнет адресатов. Жаль, что наше сотрудничество было омрачено, но надеемся, что в итоге Вы остались довольны. Пусть окна служат верой и правдой долгие годы.

Монтажникам (Андрею и его напарнику) большое спасибо!

Игорь, добрый день. Выезд мастера состоялся на той неделе, причину выявили. Вскоре мастер повторно выедет с заменой необходимых элементов. С уважением, Оконный континент.

Добрый день, Лариса Александровна. Жалобу писать нет необходимости, вызвать мастера по гарантии можно любым удобным способом. По вашему договору М7Ю-3058 вижу выезд на 14.11. Сейчас специалисты ищут возможности приехать раньше, с вами дополнительно свяжутся еще. С уважением, Оконный континент.

В ответ на сообщение № 4 от Ксения: Поставили с горем пополам. Но вот беда - 26 октября обнаружилось, что протекают окна! В области откосов и вдоль всего подоконника. Собираюсь написать новую жалобу.

В ответ на сообщение № 8 от Ксения: Где ВЫ здесь увидели "работу с клиентом", что после получения денег (а это после доставки) вся доброжелательность пропадает. Удачи ВАМ, Ксения))))

Ксения. 1. Сталкивалась с другой оконной компанией. Там всё ок. И монтаж в срок, и деньги отдавать монтажникам, и кассовый чек дают. Единственный минус был мне не понравился профиль. 2. Желаю ВАМ быть клиентом ОК. Тогда посмотрим, как ВЫ заговорите.

Хороший отзыв)) Главное - сути "много"))

В ответ на сообщение № 3 от Лариса Александровна: Чем дело-то закончилось? Исправилась компания?

Вот люди странные) Вы, Елена, видимо, не сталкивались с компаниями, которые, действительно, никого не уважают, не отвечают на сообщения, кидают с проблемой. А тут на лицо работа с клиентом, и опять все не так)) Судом грозит теперь каждый, думая, что это кого-то простимулирует) Если компании плевать, никакие угрозы не сработают. А если не плевать, то и без угроз сделают. Что и демонстрирует тут представитель компании. Терпения Вам, Оконный континент.

Уважающая себя компания, такие вещи не делает.

Мы компания, с которой для решения вопросов по исполнению заказов не обязательно обращаться в какие-либо органы, или сообщать о намерениях обратиться к ним. Для нас куда важнее наша репутация, поэтому мы руководствуемся удовлетворенностью заказчика, а не страхом от последствий обращений в органы.

Даже не в суд, а сначала в Роспотребнадзор.

Спасибо за уточнение. Информацию передаю в партнерский офис, где был оформлен заказ.

В приложении № 2 конкретно указанна дата монтажа 21.10. (, что не противоречит договору). Если в следующую субботу не будет монтажа, буду вынуждена обращаться в суд. А также не понятно, какой мне привезли профиль окна?! Явно не Веко.

В ответ на сообщение № 1 от Оконный континент: договор М7ДА-1568.

Огромное спасибо руководству за социальную программу и Мирошниченко Андрею, за высокий профессионализм, качественную работу, пунктуальность и отличный результат. Мы очень довольны, еще раз огромное спасибо. № заказа 170-2323.

Добрый день, Елена. Просьба указать номер договора, так как дата монтажа у нас не прописывается обычно, а указывается срок от 3-х до 5 дней после дня доставки. С уважением, Оконный континент.

Договаривались, подписали договор дата доставки и монтажа (дата была конкретно прописана в приложении №2 к договору): 20.10 доставка, 21.10 - монтаж. Доставка во время, при этом берут остаток денег, после чего судьба клиента, компанию "Оконный континент" клиент, видимо, перестает интересовать. После получения остатка денег 20.10 звонят монтажники окон и ультимативно говорят, что "у них много работы и поэтому они придут не 21.10, а 23.10 - если, что не устраивает - звоните в отдел продаж". Звоню в отдел продаж. Этот вопрос так и не решился в положительную сторону. В этой компании нет согласованности между датами монтажа согласованного с замерщиком и монтажным отделом. Т. е. монтажный отдел сам выбирает кого и когда он будет обслуживать. Более того ОК при получении денег не дает ни какого подтверждающего документа об оплате (т. е. кассовый чек, приходный ордер). Вы отдаете деньги на свой страх и риск. Все отделы компании живут сами по себе. Ещё не знаю какой будет монтаж!? Но компанию не советую, т. к. свои обязательства они НЕ ВЫПОЛНЯЮТ!

Дмитрий, согласна с Вами на 100%. Такая же история.

Игорь, добрый день. Мы с Вами уже проговорили, что, действительно, сами по себе ПВХ окна не издают никакого запаха, и договорились о выезде специалиста на экспертизу на следующую неделю. Дождемся вердикта нашего специалиста. С уважением, Оконный континент.

Данная компания установила мне окно (договор М7ВЛ-4208), профиль Veko. От окна идет сильный химический запах. Я обратился с данной проблемой, на что мне ответили, запах может исходить от уплотнителя. Обещали прислать мастера гарантийного отдела, но только через три недели. Если хотите травить себя за немалую сумму денег, то обращайтесь в эту компанию! К самому качеству установке я претензий не имею. "СПАСИБО", ОКОННЫЙ КОНТИНЕНТ.

В ответ на сообщение № 2 от Ольга: Добрый вечер, Ольга. Профиль 5 и 3. Про обшивку ничего сказать не могу, видимо, не было.

Добрый день, Лариса Александровна! Можно уточнить, а какой профиль Вы ставили и была ли у Вас обшивка??

Договор м7мг-0120. Как и оговорили с Вами по телефону, приступили к Вашему объекту 22.09.2017. Дмитрий Алексеевич, приношу извинения за несвоевременное оповещение о переносе работ. От себя лично приношу извинения за доставленные неудобства. С уважением, директор офиса Мигачев В. Н.

Прикладываю фото номера договора.

Добрый день, Дмитрий! По указанному номеру у нас договоров нет. Просьба указать корректный номер или какие-либо данные по договору.

Договор М7МГ-1020. 06 сентября был замер лоджии и составление договора, сразу оговаривались дата доставки и монтажа (для взятия отгула на работе): 19 доставка, 21 - монтаж. Доставка во время, при этом берут остаток денег, после чего судьба клиента, компанию "Оконный континент" клиент, видимо, перестает интересовать. 20.09 звонят монтажники окон и ультимативно говорят, что "у них много работы и поэтому они придут не 21.09, а 22.09 - если, что не устраивает - звоните в отдел продаж". Звоню в отдел продаж - меня заверяют, что проблема решена, монтажники будут 21.09 - "все хорошо, извините, отправляем вам не плохую, а хорошую бригаду, в качестве извинений". При этом все сотрудники, с которыми общался, не считают нужным представляться во время телефонного разговора, приходится "выбивать" из них имена, чтобы было, хотя бы на кого ссылаться во время следующих телефонных разговоров. В итоге сегодня приходит только отделочник и с его слов, монтажники окон ("хорошая бригада") на сегодня в плане не стоят. Звонок в центральный офис (9:00) - да, извините, про вас забыли, найдем сейчас какую-нибудь бригаду и пришлем. 10:30 - звонок из офиса продаж Марьино: извините, из обещанного ничего не получилось, монтажники, возможно, будут завтра. И вообще, у нас по договору установка не в оговоренный день, а в любой день в течении 3-х после доставки. Ваши временные и финансовые потери нас не интересуют. Что это означает, в моем случае: идите к руководству, просите отгул за свой счет на 3 дня и ждите когда бригада соизволит приехать - теряйте время, деньги, нервы. Работа еще не сделана - а нервов потрачено уже куча и не известно, что будет (если вообще будет) дальше.