Олимп Паркета, салон напольных покрытий в Москве возле метро Бибирево (серая), улица Пришвина, 26, С27/3 павильон, 1 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Этот "магазин" уже не раз менял своё название, как оказалось. Чую, скоро ещё раз поменяют. Уверена, что меня там тоже обманули. Сначала назвали одну цену за паркет, потом она внезапно подскочила в последний момент. Причём узнала я об этом только в момент оплаты. Попахивает обманом.

Откроют магазин, за год угробят свою репутацию, закроются, переименуются и по новой. Сейчас погуглила, нашла даже больше пяти названий. Были и ИП Коростелева, ИП Шакиров, всякими разными ООО и т. д. А отзывы сплошь и рядом отрицательные. Это не Олимп Паркета, это Дно Паркета. Прошу покупателей быть внимательными и проверить мою информацию перед тем, как обратиться в данный магазин.

Начиталась отрицательных отзывов об Олимп Паркете на Таганке. И тоже решила поделиться своим опытом, может кому-то это будет полезно и убережёт от плаченых последствий. Выбирали с мужем на Таганке паркетную доску Карелия. Общались с директором магазина Лисицыным Олегом. Вроде все шло хорошо. По общению человек приятный. Но как речь зашла о ценах, то началось что-то непонятное. Сначала он посмотрел цену в прайсе, назвал ее, она нас устроила. Потом пошёл смотреть, есть ли доска на складе и оказалось, что она есть, но цена уже стала выше (пока он шёл до кабинета она видимо повысилась). Потом он сказал, что может продать нам по той цене, которую назвал вначале, но при условии, если мы оплатим наличными или ВНИМАНИЕ: перечислим деньги на его личную карту! Нас это очень насторожило! Где это видано, чтобы в магазине надо было оплачивать товар, переводя деньги (причём немалые) на личную карту сотрудника! Что-то здесь явно не чисто. В итоге, мы ушли, и купили паркетную доску в другом месте, где подход был явно более деловой, а не рыночный, как в Олимп Паркете на Таганке. Не известно, получили бы мы вообще оплаченный нами товар, если бы оплатили на карту директора магазина. Мы рады, что сделали правильный выбор и купили пол в другой фирме. Сейчас доска уже на полу и очень здорово смотрится!

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в каком именно магазине Вы приобретали паркет?

Если честно, то даже не знаю кого ругать - производителя ламината или магазин. Видимо, и тех и других придётся. Потому, что ламинат просто отвратительный и очень быстро пришёл в негодность, а в магазине расписали, что это супер прочный долговечный ламинат, который прослужит нам 25 лет. Муж уже во время укладки засомневался и не зря, пол будто бы стеклянный, чуть, что и сразу царапина или след. А продавцы рады стараться, навешали лапши.

Соглашусь с многими здесь написавшими. По многим признакам напоминает однодневку - сеть ИП, жалобы игнорируют. Приобрел у них паркет модульный. Краска остается на тряпке влажной. Сказали влажная уборка это механическое воздействие. Причем!САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ, их эксперт же в этом убедился сам в присутствии свидетелей. Обратился в Роспотребнадзор по Москве, на очереди иск и все по списку. Жаль, что такой гоп-стоп еще имеет место в наше время. Не советую связываться категорически. Отдельно про сервис и отношение к клиентам - впервые встречаю такое. На рынке и то в разы адекватнее продавцы.

Соглашусь с большинством отрицательных отзывов о качестве ламината. Очень жаль, что не увидела их раньше и попалась на ту же удочку. К сожалению, времени было мало, выбирали наспех, на первый взгляд ламинат показался хорошим, тем более по такой высокой цене, к тому же консультанты умело вешали лапшу на уши. В итоге, когда распаковали упаковку дома, то оказалось, что ламинат весь изогнутый, также есть сколы. Судя по всему, многие клиенты "Олимп Паркета" сталкивались с подобной проблемой, так, что это не случайность.

Покупали инженерную доску в Олимп паркета на Курской (Artplay), сроки изготовления были просрочены на 2 недели. С доставкой дела обстоят ещё хуже, в назначенный день привезли, по непонятной причине, только часть заказа. В день доставки недостающих материалов, менеджер Алексей, курирующий заказ, позвонил сказать, что машина с материалами выехала, но, когда подошло время приезда машины на место, выяснилось, что она только загружается на Курской. Доставка была в Красногорск, а это значило ожидание порядка 2-х часов, сверх того времени, что было уже потрачено на ожидание. Отвратительный сервис, и это несмотря на гору подписанных договоров! Хуже, чем на рынке, на котором их чаще всего не подписывают вовсе. Разочаровал не профессионализм менеджера Алексея, нескоординированность действий менеджмента и службы доставки!

Здравствуйте, я представитель компании "Олимп Паркета". Будем рады помочь вам и после получения более подробной информации обязательно разберемся в ситуации.

Проходите мимо этого магазина! Выбирали ламинат очень долго, прочитали много актуальной информации по выбору, объездили все строительные магазины в Санкт-Петербурге, в конце концов остановили свой выбор на магазине Олимп-паркета. Магазин на Московском проспекте, красивый стильный интерьер, выглядит как бутик, вежливые дотошные продавцы, витрины оформлены красиво. В общем, подумали - хороший магазин, выберем здесь ламинат, тем более, что качество нам уж так расхваливали! В общем, купили бельгийский ламинат 33 класса, с доставкой и укладкой нас в Олимпе паркета обманули, хотя при покупке обещали и то и другое бесплатно. Уже тогда появились мысли, что может быть ну их, но мы так устали ездить по магазинам, что решили на попятную не идти, но вот зря, как оказалось! Ремонт нам делала сертифицированная бригада мастеров, они же и укладывали ламинат. Надо сказать, что эта бригада делала нам ремонт и в другой квартире и нареканий не возникало. И в этот раз уложили хорошо, претензий не возникло. Прошло 3 месяца и как-то раз, я обнаружила зазубринки и выемки на ламинате, причем не со стороны стыков, а просто на досках сверху. Мебели у нас пока не было, спали на матраце, поцарапать просто нечем было. Чем дальше, тем больше подобных зазубрин я стала замечать, в разных местах квартиры, даже там, где мы обычно не ходим. Более того, позже появились еще и вздутия! Хотя мыла полы я только влажной тряпкой. Расстроились и решили обратиться в магазин с претензией. Надо сказать, что ламинат стоил недешево - около 1000 рублей за метр и за такие деньги мы ожидали хорошего качества. В магазине нам напускали пыль в глаза своими вежливыми речами и улыбками, что мол сочувствуем вам, конечно рассмотрим претензию, посмотрим, что можно сделать. В результате, мы больше месяца ждем ответа, а результата ноль. Приходил оценщик, составил рекламацию и дальше заглохло. Менеджеры "кормят завтраками" и намекают на то, что не несут ответственность, потому, что укладка совершалась не их бригадой. В общем, уважаемые покупатели, купите лучше ламинат в Леруа Мерлен и не видитесь на развод этих недобросовестных продажников в Олимп-Паркете - которые только наживы ради и живут. Уважаемые Олимп-паркетчики! Ваша политика - недопустима и отвратительна для нас - честных воспитанных людей! Вы обманываете своих покупателей и наживаетесь на этом. Вы - позор нашего времени, вами движет жажда наживы и лишь собственный интерес и выгода. Но Земля круглая и вам всё вернется. Вас также обманут в магазинах, где вы захотите что-то купить и доверитесь продавцам, вас подставят партнеры всего лишь ради собственной выгоды и денег и продадут вас за гроши. Ваши дети тоже будут постоянно страдать от вышеизложенного. Ведь пока рука руку моет, кто знает кто окажется вашей же жертвой в следующий раз - вы или ваша мама, бабушка. Вы все участвуете в этом грязном деле - начиная от генерального директора и поставщиков, заканчивая уборщицами и продавцами. И когда кто-нибудь из вас в следующий раз пойдет в церковь, храм, на кладбище, просто к святым людям с просьбой спасти кого-то из близких или просто освятиться, знайте, что на вас направлены тысячи осуждающих взглядов, ведь все видят, что вы из себя представляете на самом деле, ведь пока один обманывает, а другой позволяет это делать, этот мир обречен и вы вместе с ним.

Заказали в магазине ТЦ Ленинградский инженерную доску по рекомендации менеджеров магазина (заказ №ЗК-397). Как было сказано: доска проста в укладке, никогда не теряет форму и не ведется от изменений температуры и влажности. Получили: 80% доски длиной 120-140 см. имеют прогиб до 1 см и косую деформацию поверхности. Укладчик без согласования с нами уложил доску, оправдывая свое решение тем, что уже развел двухкомпонентный клей, а брак обнаружил при раскладке доски. В результате между досками остались щели толщиной до 2-х мм. Менеджерам магазина даже не предъявлялась претензия. Мы просто попросили объяснить, почему такое произошло. Объяснения менеджеров: 1. Такой изгиб допускается техническими условиями на эту доску. Предъявить эти условия или прислать позже на почту (что было обещано) так и не удосужились. 2. Доски были освобождены из пленки раньше, чем начали укладку. Они приняли влагу из воздуха и поэтому покоробились. 3. При укладке инженерной доски необходимо использовать специальные ременные стяжки, которые позволяют сдвинуть покоробленные доски. Как это вяжется с приведенными ранее описанными свойствами инженерной доски: "доска проста в укладке, никогда не теряет форму и не ведется от изменений температуры и влажности"? Вывод: компания поставляет бракованную продукцию и всячески пытается убедить, что так и должно быть.

Алена, Вы мазохистка - после таких очевидных проблем с фирмой пишете положительный отзыв?! Перед оформлением заказа происходят замеры сотрудником фирмы, доборов, которые короче на 30 см не должно быть в принципе! Про петли, которые не подходят и огненное объяснение "потому что летом на производстве поменялась зарезка под петли" - это бессмысленный набор слов, рассчитанные на покупателя-дилетанта. На самом деле просто на производстве накосячили (или опять же при приеме заказа накосячили и не записали в заказ, что за петли у Вас) и тупо сделали вырезы под другие петли, не Ваши! И отсутствие ригеля, как думаете, если Вы его заказали и оплатили, он должен был быть или нет в момент установки?! И после этого отзыв пишется а Положительных, тем самым повышая рейтинг этой конторе.

Светлана, хочу Вас расстроить, но это обычный стиль работы данной фирмы. Двери Porto Bello НЕ итальянские. Завозятся в Россию запчастями и собираются и красятся уже в Подмосковье. Раньше сотрудникам вообще запрещалось говорить с клиентами на тему их происхождения, мол Италия и все, быстро покупайте - такой там "гений" начальник дверного отдела. Поэтому никаких сертификатов происхождения не ждите.

Людмила, спасибо Вам большое за этот теплый и искренний отзыв. Всегда рады видеть Вас в нашем магазине на Таганской. Пусть пол, который Вы приобрели, прослужит Вам долго.

Неплохие цены, есть услуга выезд технолога на объект. Из минусов: в доставку пытаются запихнуть битые пачки или пачки из старых серий. Пачка стоит 13 тыс на минуточку.

Александр, очень интересный отзыв. Я являюсь сотрудником данной компании и знаю о Вашем случае, так это такие случаи крайне редки и информация расходится по рекламациям и претензиям быстро между сотрудниками. Вам был предложен выезд специалиста по рекламации в течении 2-х дней, или возврат или обмен, от которого вы отказались. В большинстве случаев ответ по претензии клиент получает оперативно, иногда даже на месте. Вместо этого Вы написали претензию в службу поддержки и негативный отзыв. По итогу вы решили все-таки укладывать данный товар, когда убедились, что это не брак. Изгиб доски может случиться из-за перепада температур. На улице -10, в квартире +20. Разница в 30 градусов очень существенна. По поводу ИП претензия вообще не корректна. Олимп Паркета это бренд и очень крупная и серьезная организация. Приобретая вещи в брендовых магазинах, обратите внимание сколько там ИП, и это сплошь и рядом. Ответственность от этого компания с себя не снимает. Крайне неприятно читать не обоснованные отрицательные отзывы. Пусть это будет на вашей совести.

Прочитайте их гарантийные обязательства и вы все поймете. Чтобы сдать бракованный товар (а брак в таком товаре встречается часто и тут ничего страшного нет, если фирма ведет себя по человечески), вам придется 20 дней ждать только результатов осмотра. Мне привезли "изогнутый" ламинат. Доски не ровные. Заметить это в упаковке практически не возможно. Началась укладка - ровную поверхность создать нельзя, каждая доска имеет радиус изогнутости (как доска от бочки). Обратились в фирму с просьбой даже не вернуть деньги, заменить на качественный товар. Началось отфутболивание всяческое. Заполнение бесчисленного количества не нужных бумажек. Кстати такие "фирмочки" торгуют от имени ИП. "Олимп паркета" не исключение. То-есть судебное разбирательство тоже затруднено. А ведь идет простаивание бригады, которая должна произвести работы по укладке ламината. Хотите сохранить деньги и нервы - никогда не связывайтесь с "Олимп-паркета".

Так не работают - никакого взаимодействия между магазинами! Сегодня одно говорят по телефону, а завтра другое! То есть в наличие, то нет. До отдельных магазинов не дозвониться! Рассчитываешь на одно, приезжаешь, а там другое или этого товара вообще нет в наличии! Ерунда, а не работа! Придётся сейчас бегать и искать товар в другом месте!

На вид вроде хорошая компания и вроде менеджеры добродушные, но когда начинаешь иметь с ними прямой контакт, то хочется убежать подальше с этого магазина. Вина руководства, что на работу приглашают таких обделенных умом товарищей. На большинство вопросов лишь один ответ: "Не знаю, спросите у кого-нибудь другого". Вроде и ассортимент ламината не скудный и все так красиво выглядит, а после оформления заказа и доставки половина досок просто некачественные, на некоторых и царапины откуда-то появились. Еще и нас умудрились обвинить.

В июне 2014 года нами были приобретены двери Porto Bello в олимп паркете. Наталья (менеджер) уверяла, что двери итальянские. У нас заказ был на 6 дверей. Общей суммой в 200 тыс. Двери со скрытыми петлями. Всего на каждой двери две петли. Двери тяжелые. В итоге, через год двери просели. Вызывали мастера по установки, приехал, подкрутил. Прошло несколько месяцев и просели еще сильнее. Звонили установщику, тот каждый день кормил нас "завтраками" и так и не приехал. Позвонила Наталье, объяснила. Чему она была крайне удивлена и начала разговор с "ну вы звоните через 2 года (которые еще не прошли), еще бы позже позвонили". Я ей все рассказала, что, вообще-то, мы уже обращались, странно, что никто не в курсе. В итоге, несколько месяцев мы ждали какого-то технолога, который, приехав, сказал, что тут ерунда, приедет мастер, просто нужно подкрутить петли. Через месяц приехал мастер. Со словами, так у вас все петли прогнулись, мы такие уже не ставим год. Если вам менять, то на такие же, только смысл, так как они через год опять выйдут из строя. На, что менеджер Наталья предложила купить новые петли за 15 тыс каждая (на минуточку, 6! дверей). И все. Отказываются производить замену. Тянут. Не дают паспорт изделия на дверь, скрывают производителя, и полностью отказываются сотрудничать! Не связывайтесь с этой компанией. Наталья работает в основном в Олимпе-Паркета в Синдике. Договор у них на ИП Коростелева. Ранее сидели в Миллион Мелочей.

Заказ №3Кл-МВ00589. Внесли предоплату. Обещали в течении двух недель привезти доску, прошло полтора месяца - тишина. Кормят обещаниями перезвонить, но, конечно же, никто не перезванивает. Очень сожалеем, что обратились в Олипм паркета, больше никогда и никому не посоветую.

Добрый день! Заказ 3К--МВ4921 от 23 октября 2015 г. Так уж сложилось, что сегодня вечером придется забрать деньги за оплаченный, но так и не полученный товар на одной из ваших точек продаж (ТЦ «Миллион мелочей»). Пару слов о том, как так вышло. На прошлой неделе в пятницу (27.10.15) я заказала одну упаковку ламината, которую обещали привезти в понедельник (вчера). С нами никто не связывался и не предупреждал о том, что по каким-то причинам сроки доставки сдвинули. В результате, когда мы приехали за заказом (в понедельник), нам сообщили, что его нет, и в лучшем случае он будет только в среду. Ситуация неприятная, но не смертельная, поэтому мы перенесли заключительные ремонтные работы на несколько дней. Однако уже сегодня (во вторник) с нами связались и сказали, что ламинат забронирован за другим клиентом и сможет оказаться нашим только в том случае, если от него откажутся, а это придется ждать неопреленное количество времени, возможно месяц или пол года. Мы до этого неоднократно совершали покупки в вашем магазине, но теперь будем делать их в другом месте, так как затягивать ремонт на неопределенный срок из-за 1 коробки ламината стоимостью чуть более двух тысяч руб. весьма нерационально. Дальнейшие комментарии оставлю при себе.

Ольга, добрый день. Ваше письмо с описанием претензии было передано руководителям. Сейчас выходные, на следующей неделе с Вами свяжутся и обсудят ситуацию.

Приобрела ламинат и плинтуса. Плинтуса не подошли, попыталась вернуть через 4 дня после доставки. Предложили написать заявление и его рассмотрят. Рассмотрели через 2 недели и оказалось, что время для возврата уже истекло, поэтому денег не вернут. Со слов продавцов поняла, что такова политика компании, денег не возвращать любым способом. Для справки: цена вопроса 2, 5 тысячи рублей. Если для компании это существенная сумма, из-за которой не жаль портить себе репутацию, значит дела у нее совсем плохи.