Олимпиец, парк-отель в Москве, Ивакино квартал, 2 Московская область - отзывы клиентов, работников

Уважаемая администрация и руководство отеля! В силу своего возраста я не являюсь "продвинутым" пользователем интернета, но произошедшее сегодня заселение в рамках нашего Шахматного турнира настолько возмутительно, что преодолев возрастные предрассудки, пишу отзыв. Трехместное размещение, которое нам было обещано, на деле оказалось размещением времен стройотрядов. В номере стоит раскладушка! Номер тесный, кондиционера нет. Пожилому человеку крайне тяжело в нем находиться. С 1 этажа нужно подниматься по лестнице с чемоданами! И это пожилым людям! Отдельно хотелось бы обратить Ваше внимание на столовую: обслуживающий персонал очень плохо понимает по-русски, администратор нецензурно выражается в зале при гостях (!). Возможно, таким образом, он пытался донести до них информацию, но не так же! Несколько раз подходил на стойку заселения за жалобной книгой, но она каждый раз была у кого-то из гостей. Видимо, я не одинок в своих комментариях. Очень хочется надеяться, что наши коллективные замечания, достигнут руководства, и оно примет меры, чтобы дальнейшее пребывание участников такого значимого события стало комфортным. С уважением, Борис Николаевич

Попытался получить информацию о возможности проведения банкета, общался с некой Анной, "интересная девушка" пообещала направить информацию по почте, второй день жду ответа, не перезванивают, не пишут, пытался дозвониться, отвечающая на ресепшен девушка информирует о том, что Анна сейчас занята. Просто возмутительно, зачем просить контактные данные если вы забиваете на людей, в прямом смысле этого слова! Отношение свинское! Такие компании а сфере услуг просто не должны работать! Я рад, что не стану вашим клиентом, а то бы вы и праздник бы нам испортили, судя по тому как вы работаете на первоначальном этапе работы с клиентом, что ожидать дальше!

Ездила на выходные с мужем и дочерью 15-16 августа. Приехали раньше часа заселения, обошли территорию, кругом разруха, место, которое называется пляжем-заросший пруд в камышами. Это это мелочи, по сравнению с номером. Взяли номер люкс, заселились, были в шоке - не убрано, ковролин грязный, пыль, на балконе семечки и пробки от бутылок от предыдущих гостей. Холодильник гудел постоянно. Душевая кабина тесная, вода плохо уходит, засор был, видимо. Напротив в корпусе детский лагерь видимо, где летят из окон бутылки, банки, пакеты. На ужин пошли в ресторан при отеле, цены там не дешевые, качество еды, правда, нормальное. Единственное, что порадовало-это бассейн, и то потому, что я давно занимаюсь плаванием, а муж с дочерью откровенно скучали. Развлечений никаких.

Жили в апреле 15 г., номер люкс, семейная пара с ребенком. В номере грязно, везде пыль, палас в пятнах. В первом номере тек унитаз - переселили. Второй номер люкс такой же грязный, затхлый запах, очень пыльное покрывало, течет кабина в ванной, не работают режимы проветривания на окнах. После уборки на полу осталась грязь - не пылесосили. В стоимость проживания в номере было включено трехразовое питание. В первый вечер ресторан оказался закрыт. На вопрос, где нам покушать девушка на ресепшн ответила, что ей тоже интересно. Через некоторое время пригласили в лобби-бар и принесли 2 порции на троих, сказали, что больше нет. Еда невкусная и несвежая. На следующий день на завтрак попали в ресторан. В ресторане девушка внимательная и вежливая. Еда по-прежнему невкусная, ели на ужин те же котлеты, что и на обед только с макаронами. Были в детской комнате. Небольшая площадь, бассейн с шариками, два столика со стульчиками, немного игрушек, разукрашки, карандаши. В плохую погоду на какое-то время можно развлечь ребенка. Территория отеля большая и неухоженная, везде разруха. Красивое место, где березки, там есть беседки, можно пожарить шашлык. Персонал вежливый и внимательный.

Хотела сделать сюрприз молодому человеку, вместе провести 3 дня и 2 ночи в парк-отеле, как они его называют! Купила купон, номер люкс, заезд в 14:00, мы заехали в 18:00, заселились быстро (народу вообще не было в отеле), взяли ключи от нашего люкса и довольные пошли, но довольствие наше было недолгим, как увидели этот ЛЮКС были просто в шоке, дверь ели открылась, две очень мрачные комнатушки, не очень убранные, туалет с душем просто желает лучшего, с горя напились и уснули, на следующий день проснулись с настроением, что хочется домой, ладно пошли пообедать, на обед нам ничего не предложили, меню скудное и цены, как в хорошем дорогом ресторане, заказала себе грибной крем суп, когда его принесли просто ужас ( коричневая каша залитая подсолнечным маслом), вот так и голодные ушли. В бассейн без шапочек и обуви не пустили, в сауну заранее надо записываться час 1500 руб. Мы расстроенные пришли в номер собрались и уехали из этого ужасного места! Очень пожалели об потраченных деньгах за отвратительные впечатления. ( ( ( (

Проживали в Олимпийце с 21.02.2014 по 23.02.2014 по пакету выходного дня. При въезде в отель долго оформляли в службе размещения. Вечерний ужин был испорчен наличием волоса (!) в салате, но сразу блюдо было заменено на другое. В последующие дни питание было очень сытное и вкусное. Большое спасибо официантке (не помню имени), обслуживающей семью из трех человек. В номере не было отопления, но при звонке на ресепшен проблема была решена оперативно. В пакет выходного дня было включено посещение бассейна и сауны. Бассейн хороший, подогреваемый, но сауна разочаровала. В целом, отдых на твердую четверку, при желании приехать еще раз возможно.

Я периодически приезжаю в бассейн в "Олимпийце" утром в 9:00. Девочка-администратор в это время всегда в отсутствии, мне выдает ключи охранник с фамилией как-то на "Ч" (Чернов?). Так вот, не было случая, чтобы он мне при этом не нахамил. Я приехала слишком рано и мешаю уборщице (так!), я обязана иметь при себе 300 рублей без сдачи (чек, кстати, не выдал ни разу), и вообще он делает мне личное одолжение своим обслуживанием, он, мол, не обязан. В последний раз я спросила, может, мне вообще не приезжать? - Что-то не устраивает? Езжай отсюда! - вызверился г-н Ч. Как понимаю, он на окладе, ему мои деньги не нужны. Так вот у меня просьба к администрации: вы или переведите этого сотрудника на сдельщину или сделайте так, чтобы он на глаза клиентам вообще не попадался. Популярности заведения он совершенно точно не способствует.

Рады сообщить Вам, что в наших конференц залах в марте 2013 года был приведен ремонт, а также закуплены микрофоны. Перебои с водой были оперативно исправлены, а использования бассейна "не по назначению" нами зафиксировано не было. Что же касается распития своих напитков в лобби и "сидения со своими продуктами", то у нас это запрещено, если Вас не устроит наше питание, Вы всегда можете поесть все, что Вам захочется, но в своем номере.

Отель приносит Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. К сожалению, в тот день работали стажеры, которые не справились со своей задачей. На данный момент мы прикладываем максимум усилий, чтобы избегать подобных ситуаций в дальнейшем.

Поехали с мужем на январские праздники 2013 года по купонам, заездный час 14-00, приехали на пол часа раньше, в результате просидели с вещами внизу до 16-00, а номер так и не убрали, покупали полулюкс, обращались с жалобами на ресепшен, там конечно работают очень приветливые и вежливые девушки, но от них, к сожалению, это не зависит. В итоге, попросили ключи чтобы хотя бы увидеть, что же представляет собой этот номер полулюкс. Разочарование было ещё больше - две маленькие комнатушки, душные с тяжёлым запахом и мебелью совковых времён подтолкнули к окончательному решению уехать и больше никогда не возвращаться, думаю мы были не единственными, т. к. при нас тоже поступали жалобы на позднее заселение, да и с лифтами там тоже не особо, постоянный перегруз или не работает, больше нигде не были, но и за это спасибо,

Отель категории "если приспичит".Создает ощущение старой ведомственной гостиницы, построенной в лихие 90-е, когда у некоторых сограждан со вкусом и профессиональными архитекторами было туго, а с деньгами - отлично. В итоге мы имеем ЭТО.Нахождение в отеле - это настоящий квест.Начинается он с того, что у "Олимпийца" нет четкого адреса (улицы и дома), так что найти его даже таксисты не сразу могут.Планировка внутри - та же песня. У создателей было много кирпича (тут ВСЕ из него построено и им же облицовано, даже сайт у них с фоном в виде кирпичей!), но мало понимания, как должна быть устроена современная гостиница. Коридоры-коридоры, лабиринты... Поднявшись с первого этажа на 2 пролета, оказываешься на... первом этаже! (ну реально чувствуешь себя героем безумной RPG)Теперь по сервису. У отеля нет раннего заселения. Проще говоря - селят только с 14:00. Полсуток оплатить нельзя (как в нормальных гостиницах), поэтому если приехал раньше двух - будешь околачивать груши в холле долгие часы.Wifi... это отдельный квест. Он есть - под издевательским названием OlimpiecGuest. Но... он запаролен, а пароль не знают даже на стойке регистрации/заселения! Видимо, нужно найти человека, который раст задание - если выполнишь его, получишь пароль :) Но wifi есть только в холле - ну правильно, а зачем он в номерах?Работа персонала... Тоже путаница в духе квеста. Пример: сначала платишь за завтрак, потом говорят, что он входил в стоимость... начинается возня с возвратом денег... потом оказывается, что тебя с кем-то спутали, и платить все же надо. Платишь по карте - тебе не верят, т.к. у них что-то там не отображается (благо, мне приходят "контрольные" смс от банка, а то пытались заставить дважды платить за завтрак). И все это не у меня одного - это прямо система.Девушки на заселении - тоже участницы квеста; время заселения в отеле - 14:00... но если переспросить, то сознаются, что на самом деле селят не раньше 15-16 часов :)Но не все так плохо.Персонал в целом отзывчивый, и если надо что-то порешать - готовы идти навстречу (кроме вопроса с заселением). Кухня плюс-минус нормальная (для гостиницы такого класса). Проживают в основном спортсмены - люди почти тихие и приличные, водку не пьянствуют, т.к. тренировки у них.Ну и главный плюс - гостиница в 20 минутах от Шереметьево.Итого: Если удобства (типа wifi) не важны, но надо где-то зависнуть - годится. Если вы человек с претензиями - даже не пробуйте здесь жить.

Все, что написала Екатерина - правда, кроме того, что это место пригодно для проведения семинаров - не советую. Мы там как раз семинар и проводили. Аудитории ободранные, микрофон - только в самой ободранной, и тот не работает нормально. Слайд-проекторов нет, вентиляция ужасная. При этом аренда зала стоит в час, как в более приличных местах - в день. Заказывали для ВИП-гостя люкс, получив ключи, спросили: а это точно люкс? Ковролин весь в пятнах, в коридоре дребезжащий холодильник "Иней" - вот тебе и люкс за 5 с лишним тыс. в сутки (без питания!) Были перебои с водой - горячей и холодной. Желание сходить в бассейн пропало после того, как на вопрос гостей-кавказцев "как бы помыться, в номере воды нет" - им предложили пойти поплавать. Еда - на уровне пионерлагеря швейной фабрики. За то, что разрешили посидеть в холле со своими продуктами - то есть за то, что дали посуду и приборы, взяли 15 тыс. за 3 часа! Территории как таковой просто нет- какие-то ангары-сараи, вокруг дороги и панорама летного поля Ш-2. Персонал законсервирован с Олимпиады-80.

Вообще обычно не пишу отзывы (особенно отрицательные), т. к. у каждого все же свои критерии, и то, что одному не нравится и не подходит, совершенно не значит, что не устроит другого. Но здесь стерпеть не могу, т. к. просто хочу предостеречь людей, которым, как и нам дурачкам впаривают это место в качестве дома отдыха. Это откровенный обман. сказать, что место ужасное - не сказать ничего. Мы были на зимние каникулы, поздно подсуетились, практически все было раскуплено + у нас щенок, а с животными пускают не везде. Вот и попали сюда, хотя в турагентстве разрекламировали, сказали - очень прилично! Совок полнейший, отбирают паспорта при регистрации, в номерах нет ни холодильника, ни чайника, добило то, что не было даже пододеяльников - как в поезде простынка и тухлый, прокуренный плед (потом правда выбили пододеяльники с дырочками). Но даже, если учесть, что нам не повезло с номером, т. к. с собаками в хороший номер они не поселят (это-то за 32 000 за 5 дней), там просто ничего нет - ни катка, ни лыжни, кроме бассейна, в который в основном приезжают местные (из близлежащих коттеджей) развлечений никаких. Шашлык на территории тоже делать нельзя. О территория - отдельный восторг. Пейзаж города Химки, 200 мю загаженного лесочка, куча мусора, полуразвалившиеся бытовки, остовы сгнивших авто. Писать можно было бы долго. Для справедливости скажу, что еда вполне сносная, хотя это может последствия шока от всего остального. Короче - это обыкновенная среднероссийская гостиница, пригодная для проведения семинаров и все. Ни с детьми, ни компанией делать там просто нечего - выброшенные деньги. Ну и отдельное спасибо турфирмам, которые кроме как впарить людям любое г. лишь бы денег срубить, больше ни о чем и не думают. Удачи всем! Выбирайтесь почаще отдыхать, и не дайте вам испортить впечатления!

Ни за что и никогда более! Были мы там зимой 2 года назад. Большой компанией, корпоративная вылазка. Оно и хорошо, что корпоративная, т. к. спать пришлось всем вместе: в половине номеров просто не топили! В другой половине топили так фигово, что пришлось значительно ближе знакомиться со своими коллегами, чем изначально предполагалось:) )). После возвращения полчаса стояла дома в душе под обжигающей водой (кран с холодной даже не открывала), пыталась отогреться. Убогие номера, у меня в номере была дырка в соседний, штукатурка отваливалась порциями, жрать было просто нечего! При выписке из пансионата персонал попытался содрать деньги за эту самую дырку (!), мотивировав тем, что это якобы мы ее и сделали! Содрали деньги за испачканное полотенце (!), предполагалось, видимо, что полотенца и постельное белье пачкать нельзя. А я этим полотенцем руки, которые были соком испачканы, вытерла, зараза такая, растратчица народного добра. Только бассейн был хороший, но все остальное - просто ужас. Теперь для меня и моих (уже бывших) коллег название "Олимпиец" стало нарицательным, это некое абсолютное мерило отстоя, некий абсолютный ноль, от которого меряются иные дома отдыха.