mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
Омнис-сервис, сервисный центр в Москве возле метро Ленинский проспект (оранжевая), Ленинский проспект, 31 к4 ст2 Москва - отзывы клиентов, работников
Адрес:
119071,
Москва,
Ленинский проспект, 31 к4 ст2
Сегодня:
Уже закрыто, работаем завтра с 10:00
Метро:
Ленинский проспект (620 метрах )
Сайт:
samsungremont.ru http://samsungremont.ru
Спасибо! Заказывал комплектующие для пылесоса Samsung, снятого с производства 10 лет назад. Очень доволен. Если знаете модель пылесоса, для которой нужны запчасти, найти их на сайте несложно. Очень быстро позвонил менеджер, согласовали заказ. К сожалению, напрямую с карты оплатить нельзя, но Яндекс.Деньги позволяют недорого решить и это маленькое неудобство. Отправка достаточно быстрая, Почта России тоже не подвела. Цены на запчасти адекватные. Даже с учетом стоимости доставки почтой получается дешевле, чем заказывать через ремонтные мастерские. И процессом заказа, и общением по электронной почте, и результатом сотрудничества доволен. Рекомендую Омнис-сервис как поставщика запчастей для бытовой технике Samsung.
В фирменном магазине Samsung мне сказали, что этот сервис ЛИШИЛИ ОФИЦИАЛЬНОГО СЕРТИФИКАТА! Отдала телефон Samsung A5 2016 на диагностику в идеально рабочем состоянии, единственное, медленно подзаряжаться стал. Вернули мертвое устройство- металолом, которое не реагирует не на нажатие кнопок, не на подключение в сеть. С комментарием администратора :"телефон не подлежит ремонту"!!!! На мое возмущение "КАК ТАКОЕ МОЖЕТ БЫТЬ? Я СДАЛА РАБОЧИЙ ТЕЛЕФОН?" Мне ответили, что влага попала. Очень сомневаюсь в профессионализме и честности "мастеров" - украли наверняка детали! Написала жалобу в "Книгу жалоб" , в ней 135 страниц негативных отзывов! Я , заодно, пронумеровала страницы, чем вызвала возмущение администраторов!!! Да! В фирменном магазине Samsung мне сказали, что этот сервис ЛИШИЛИ ОФИЦИАЛЬНОГО СЕРТИФИКАТА!
Обращался в эту компанию 2 месяца назад. Операторы не обучены общаться совершенно, разговаривают как с собутыльником, а не как с клиентом. Ремонт затянулся на 3 недели и мне ни разу (!!!) не позвонили, хотя 6 раз (!!!) давали обещание позвонить на следующий день и сдать отремонтированное устройство. Постоянно рассказывали, что их преследуют какие-то не зависящие от них проблемы. В итоге устройство отремонтировали, за что прибавляю звезду, но мне сервис важен не менее результата.
Был не давно в этом месте с планшетом ! Итог заменили деталь , сказали все нормально , сейчас опять все по старой , все те же перезагрузки ! И мало того что не сделали так еще и с рамки с 2 сторон сорвали краску когда открывали ! жаль на месте не заметил !! Сейчас опять ехать надо , уже боюсь туда отдавать , но делать не чего , 3 тысячи уже отдал за ремонт ! От сервиса не возможно ждать звонка , так как они не знают что такое телефон и как звонить , тело будет лежать до тех пор пока сам не позвонишь ! Не рекомендую данный Сервис Центр !
Ремонтировал Samsung Galaxy S7, в первый месяц после старта продаж данного телефона, умудрился негарантийно сжечь usb порт, в официальном сервисе объявили замену вместе с дисплеем. т.к. идет в сборе данная запчасть, обзвонил порядка 5 сервисных самсунговских СЦ, только лишь в данном мне предложили перепаять порт за сносные деньги, без замены дисплея, все сделали за 1 день, быстро и качественно, телефон после этого проработал больше полугода, проблем никаких, свойства влагоустойчивости сохранены. Если ремонт, то сюда обращаться можно смело.
Пока могу только одно сказать. Дозвониться невозможно. Никто не берет трубку ни по одному из вариантов - ни менеджер, ни мастер, ни интернет-магазин. И наверное этот центр заключил договор с МГТС, чтобы денежки абонентов капали. Потому что долго и нудно 10-15 минут слушать автоответчик, я с таким еще никогда не сталкивалась. Зачем мне ваш адрес, адрес сайта, как выглядит ваш центр? Я просто звоню задать для начала свой вопрос. Если мне надо будет ехать, я посмотрю в интернете на ваш адрес. И самое главное, когда автоответчик расскажет абсолютно все, что мне не надо, никто не берет трубку, гудки, потом опять говорит, что Омнис меня приветствует и все - сигнал прерывается!!! Это поразительное! Двойка за клиентский сервис!
Здравствуйте. Убедительно прошу Вас сообщить мне состояние моего заказа№1105417. На вашем сайте статус моего заказ - «Детали заказаны» не меняется уже в течение 2-ух недель. От вас обратной связи тоже не дождешься - ни разу не позвонили. На мои звонки в ваш сервисный центр ответы получаю «Перезвоните завтра» - к сожалению, у меня нет ни средств ни времени вам звонить каждый день. Не понимаю почему вы не можете мне озвучить четкие временные рамки ремонта моего телефона. Складывается впечатление - либо, что-то с телефоном произошло, либо - похоже, на вымогательство денежных средств. В любом случае, услугами вашего сервисного центра я (и мои знакомые) больше не воспользуюсь. Жду от вас обратной связи (мой номер - 926-183-53-11) либо, надеюсь на ответ по почте (kozlovaelena88@mail.ru). Спасибо. С уважением, ваш клиент - Козлова Елена.
Спасибо большое Алымову Владимиру , пришел в сервис с проблемой телефон S3 настроили и обновили все быстро и качественно очень понравилось
Во время посещения сервисного центра на Ленинском проспекте, мне помог консультант Владимир. Был приятно удивлен его доброжелательностью и профессионализмом. Я попросил настроить и обновить ПО, что и было сделано в кратчайшие сроки, а главное качественно. Спасибо за помощь, рекомендую.
Пришёл в сервис с проблемой,быстро нашли решение и помогли установить приложения,обязательно порекомендую ваш сервис друзьям,отдельное спасибо Владимиру Алымову очень хороший специалист
Все было замечательно. очень отзывчивый и грамотный специалист Алымов Владимир! Большое спасибо! Я не первый раз обращаюсь в этот сервис и всегда вся работу выполняли грамотно и быстро
Был в сервисном центре Самсунг на Ленинском проспекте д.31.Очень понравилось обслуживание, быстро решили мою проблему. Особенное спасибо Владимиру. Сразу среагировал на мою проблему и быстро её устранил.так же рассказал что можно получить настройки и консультацию не выходя из дома при помощи горячей линии и удаленного управления. Спасибо
Обратился в сервис 31.03.2015 с планшетом gt-p5200.У планшета была заполнена память , и не загружалось программное обеспечение , так же его полностью настроили.Хочу выразить благодарность Алымову Владимиру за быструю и качественную помощь.Впредь буду обращаться только в ваш Сервис и обязательно посоветую друзьям и знакомым.
Был 25.03 в сервисе Самсунг с проблемой навигатора на телефоне. Телефон починили быстро в течение получаса. ТАкже Огромное спасибо Вячеславу, помог с настройкой планшета и телефона. Теперь Навигатор исправно работает. Отличное обслуживание - быстро и по делу.
Обратился с планшетом и телефоном Samsung, ребята помогли решить все проблемы сразу на месте. Отдельная благодарность Вячеславу.Замечательное обслуживание. Приветливые и доброжелательные сотрудники. Большое Спасибо! Игорь Эдуардович
Огромное спасибо за квалифицированную помощь. Прекрасное отношение. Не первый раз обращаюсь в Ваш Сервис и всегда помогают быстро и хорошо. Сегодня 10.03.2015 консультант Вячеслав помог перенести контакты со старого поломанного Samsung SGH-E250i на новый телефон Samsung, решил проблемы с Bluetooth, а также помог с настройками. Огромное спасибо!С уважением, Андрей Вадимович
Обратилась сегодня в сервисный центр Омнис по поводу ремонта телефона Samsung. Была приятно удивлена, что проблемы решили при мне на месте, пришлось лишь немного подождать. Все оперативно устранили, после чего помогли с настройкой телефона. Огромное спасибо Голубкову Вячеславу за компетентность, профессионализм, тактичность и отличный сервис! Ни разу не пожалела, что приобрела смартфон фирмы Samsung.Комарова Ирина Владимировна
Большое спасибо, за хорошую работу и доброе отношение к клиентам. Спасибо Вячеславу, помог скопировать контакты из залитого телефона без изображения.Романова Ирина
Хочу выразить благодарность Вячеславу за грамотную и содержательную консультацию по работе с планшетом Самсунг. Ольга Викторовна
прекрасный блять сервис?!!! отстойный парашливый сервис!!!! отдала телефон в четверг с обычной перепрашивкой!!! морозили два часа потом ,сказали будет готов через пару дней! ТОБИШ в ПЯТНИЦУ !!! позвонила в воскресенье!!! унылая как говно оператор девушка сказала,что он не готов позвоните в понедельник!!!! отвратительное обслуживание!! хамское поведение приемщиков насомтрелась в четверг!!! с такими рожами сидят будто хотят покончить собой на рабочем месте!!!! морозят с этим телефоном мне голову будто там не прашивка а хер пойми что!!!!! делали уже перепрашивку 3 недели назад взяли 3 тысячи и через три недели телефон опять сломался!!!! ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!!!! ВЫБИРАЙТЕ ДРУГИЕ СЕРВАКИ САМСУНГА!!!
Прекрасный сервисный центр, отличные сотрудники. Персональная благодарность Голубкову Вячеславу - в субботу на месте помог решить проблемы с телефоном Samsung Galaxy Note 2. И нерешаемые проблемы решаются)
Ефремова Татьяна, Благодарим за Ваше мнение, за доверие и выбор продукции Samsung.
Сегодня в сервисном центре Samsung меня встретил Вячеслав Голубков, очень внимательно и приветливо ответил на все вопросы, и мои жалобы на работу телефона устранил. Благодарю, очень довольна. Иду домой с положительными эмоциями!
Вежливые сотрудники. Быстро работают - починили проблему с телефоном Galaxy S4 за полчаса, теперь исправно заряжается.Огромное спасибо
Сдавали планшет SAMSUNG трижды,в этот так называемый "сервисный центр". Причины каждый раз одинаковые(во время пользования выключался планшет,потом трудно было вновь включить,работал на зарядке.И не заряжался полностью.)Каждый раз нам переустанавливали ПО(программное обеспечение).И всё повторялось вновь и вновь.15 ноября мы снова забрали планшет с переустановленным ПО из этого"сервиса",а уже 16 ноября планшет снова начал выключаться и за зарядился всего лишь наполовину.Видимо в этом "сервисе" мастера, кроме как переустанавливать ПО ,ничего больше не умеют.Или может умеют,но только когда за плату,а не по гарантии.Будем обращаться в другой сервисный центр.И ещё,иногда не очень доброжелательно встречают своих клиентов.Очень жаль!Удачи вам!Ставлю 1,только потому,что отзыв не добавляется без оценки.Так бы и 1 не поставили.
Эксклюзивный авторизованный сервисный центр SAMSUNG. Жаль что у такой известной марки как SAMSUNG, подобный сервис центр.Обратился к специалистам по ремонту фотоаппаратов. Женский голос соединил меня со специалистом по ремонту, выслушав меня , сказал ДА, производим такую операцию ( чистка матрицы и чистка объектива ), но делать не будем, потому как ХЛОПОТНО.