Oneaero.RU, туристическое агентство в Москве возле метро Новослободская (коричневая), Кольская, 7 ст8 (110 офис; 1 этаж) Москва - отзывы клиентов, работников

Добрый день,Обратились в эту фирму, через сайт oneaero.ru оставили заявку ( 2 взр. Билета в Анталию),оплатили, но к сожалению билетов уже не было на нужную дату,предложили другой вариант но он нам не подошёл,нам вернули денежки. Фирма приличная,никакого обмана.

Не смогли улететь из Пхукета китайскими авиалиниями, пришлось в срочном порядке искать новые билеты. Нашли через one aero. Спасибо сотрудникам за поддержку, мы переживали, что опять будут проблемы с вылетом, поэтому изрядно их помучали своими звонками. В итоге все прошло хорошо и мы улетели, несмотря на то, что туда рейс был регулярный, а обратно чартерный (нас пугали, что Таиланд так не выпустит)

Великолепное обслуживание Сергея, огромное спасибо ему и всей компании www.oneaero.ru. Чартерные авиабилеты куплены за 2 дня до нового года по цене (барабанная дробь) ниже 10 000 рублей. Так как вообще покупала в первые, стала читать про них здесь. Потом уже поехала к ним в компанию на метро Новослободская для оплаты. Попросила Сергея подержать для меня эти авиабилеты. И вот приехала и все оплатила карточкой. Сергей, Алексей, Александр, было приятно с вами пообщаться. Авиабилеты №76962 Москва-Ларнака-Москва 30 декабря по 06 января.

Покупали билет на Пхукет. Начитавшись негативных отзывов про aviaoperator, стали уже бояться всего и всех чартерных билетных операторов), что все кидают и пр. Вчера вылетели, всё ок, никаких вопросов. Единственное, что при покупке билета специально бронировали место под кошку, а когда пришли на регистрацию уже, нам говорят "А у вас ничего не заявлено". Хотя всё это согласовывалось сильно заранее. Ну в итоге женщина на регистрации куда-то позвонила и всё совершилось. Всё ок. Теперь, видимо чаще будем брать билеты через эту компанию, т.к. в целом всё ок, обслуживание четкое, своё дело знают. Компания небольшая, поэтому работают довольно клиентоориентированно.

Начну свой отзыв с описания, почему остановился на oneaero.ru Наши друзья дали нам по ним очень хорошие рекомендации, но в то же время в процессе изучения истории этой компании я набрел на два отзыва (которые есть и здесь), описывающие oneaero с не самой лучшей стороны. Однако последующая поездка и общение с их руководством в совокупности с представленными документами и тем, что я увидел в офисе вообще, убедили сделать выбор в пользу покупки здесь. Расскажу по порядку. Первое и самое главное напрягали отзывы о том, что две дамы не смогли улететь по своим авиабилетам. Отзывы старые, но они есть. По приезде в офис (договаривался заранее по телефону), посмотрел учредительные документы (но в копиях, заверенных нотариусом), и сразу задал вопрос по этим двум историям. Я ждал какой-то неадекватной реакции, ждал, что сейчас мне начнут рассказывать про заказ и происки конкурентов. Честно говоря, не знаю как я отреагировал бы на это. Может и не стал бы ничего покупать. Однако Александр (он же руководитель) расставил все точки над i, а именно показал мне решение суда, суть которого "клиент не прав", а потом показал мне скан паспорта второй дамы (которая не улетела в италию) и ее авиабилет. И вот тут все срослось. Мне стало понятно, что и откуда здесь растет. Ну в паспорте и билете фамилия не совпадает. Дальнейшие объяснения мне не были уже нужны. Офис понравился. Достаточно большой, кажется метров 70 (могу ошибаться), просторный, уютный, сотрудники шары не гоняют, видно, что заняты и пашут-пашут-пашут. Мое резюме такое: 1. Авиабилеты в Бангкок я здесь купил, уже по ним прилетел, никаких заминок на регистрации не было, никто фамилию мою не искал, никто не говорил, что меня нет в списках пассажиров. 2. Выбор был сделан на основании серьезного и глубокого изучения ИП Щеглов А.Ю. - то есть история сайта, история самого ИП, изучение учредительных документов, общего впечатления об офисе. Отзывы. Их трудно разобрать и найти зерно истины. Я считаю, что лучший отзыв, это твой собственный отзыв - сам себя не обманешь. Очень хочу, чтобы к моему отзыву отнеслись адекватно, поэтому похвалы в нем нет, есть только факты. Всем, кто читает мой отзыв, советую приехать и лично пройти тот же путь, что прошел я, то есть с изучением всех документов и общением с руководством.

Спасибо за помощь. Вчера только прилетели по заказу 61879 Пхукет-Москва. Изначально покупали билеты на 3 января, но у друзей дома случилось такое, из-за чего им нужно было вернуться "хоть сейчас". Переписку вели с Алексеем по почте и через вотсап и он сразу подобрал нам ближайший рейс по цене 10 200 р. на человека. К сожалению, вернуть деньги за 03 января пока не смогли, он сказал что выставит на продажу. Пока ждем, но удивила скорость и желание помочь. Спасибо!

Ну раз попросили, отзыв сделаю, но короткий. Четыре параметра: - сайт. Обычный, дизайн глаз радует, цены и авиабилеты найти можно в 1 клик. - менеджеры. Сергей. Занимался подборкой горящих авиабилетов. Общался профессионально. - коммуникация. Вел переписку в личном кабинете у них на сайте. Не очень удобно, Попросил общаться по почте - согласились. - цены. На горящие авиабилеты не сравнивал. Летал Москва-Пхукет-Москва за 21 000 рублей на 10 дней. Ничего плохого сказать не могу.

Хочу рассказать про эту компанию, не ждите от меня плохого отзыва, потому что не за что их ругать. На протяжении последних не помню сколько уже лет, может 5, а может и 6, каждый год с конца мая по начало сентября мы летает в Ираклион. Когда-то через Афины, а когда и прямым рейсом. Когда-то это регулярный рейс, но чаще чартер и если чартер, то всегда у oneaero-gocharter. Хотя и даже регулярные авиабилеты мы у них покупаем периодически. Обычно у нас такой график, что первый вылет мы делаем с мужем и внуками, а потом к нам прилетают дети, а оба сына потом еще периодически прилетают к нам на 2-3 дня или неделю. За все это время мы уже настолько поняли друг друга, что лишних слов уже не говорим, как будто всю жизнь мы у них покупали авиабилеты, а они всю жизнь нам их продавали. У нас есть какие-то ориентировочные даты для перелета, а они ищут нам около этих дат авиабилеты по вменяемым ценам. Нам удобно, а им прибыль. В случае пересадки или опоздания рейса, они нам звонят на несколько телефонов, пока не дозвонятся. Если не дозваниваются к нам в Грецию, то звонят сыновьям в Москву, а они уже нам все передают. Такой порядок всегда. Да, про порядок тоже нужно сказать. В деле у них порядок, все по полочкам. Письма нам приходят, билеты мы получаем, оплачиваем когда карточкой, а когда наличными (в основном перед первым вылетом), если запланировали и выкупили сразу несколько билетов на месяц-два, то в эти даты вылетаем. Все правильно у них сделано, и отношение к работе правильное.

С огромной благодарностью к мальчишкам из Oneaero! История у меня такая, что на на сто листов не опишешь, но так нужно о них написать хорошие слова! Ну как бы ситуация стандартная и обычная, которая может произойти с каждым туристом и с каждым агентством, однако разница в том, кто и как себя в этой ситуации поведет. Честно, несколько раз уже порывалась написать про них отзыв, но все, как черновик комком улетал в урну. Однако, сегодня это свершилось и то, что хотела написать, ляжет сюда. Обычная покупка обычных чартерных авиабилетов, я и подруга, летим в Шарм-эль-Шейх отдохнуть на неделю. Порядок покупки авиабилетов всегда один и тот же - oneaero, уже два года без изменений, менеджер один и тот же - Сергей. Все как всегда на высоком уровне по общению, по поиску и сопровождению. Улетели. Все хорошо, отдохнули, еще утром перед вылетом 20 сентября позвонила Сергею по скайпу: Сереж, все хорошо, мы летим? :) Ответ: да, все хорошо, пока рейс завтра в 11:30. Заметьте, это было воскресенье, и он мне ответил. Ну вот и хорошо, последний день на отрыв, телефон в сейф, планшет в сейф, здоровье наружу. В 9:00 нас забирает такси и ... В аэропорту нам говорят, что рейс улетел в 09:30 ... Как? Звоню: Сережа, ты же сказал, что все ок, что летим в 11:30! Ответ: Юль, вчера вечером Вам звонил и писал СМС, написал письмо, но ответа не получил ... Проверяю телефон ... несколько пропущенных звонков и несколько СМС ... Сама виновата, короче. Ну а кого винить? Нервы в узел, кто виноват выяснили, теперь что делать? Денег на карте осталось может долларов 50-60 по прикидкам. Начинаем с подругой нервно соображать, что делать, попутно рисуя себе картины ночной жизни около аэропорта. Зашли в местную кафешку, написала Сергею СМС с просьбой как-то решить эту ситуацию с обещанием расплатиться в Москве. И вот получаю ответ, что есть места на следующем вечернем рейсе, что цена каждого около 9 000 рублей, что авиабилеты нам выпишут, если я согласна с ценой и обещаю оплатить в Москве. Ну конечно же я согласна! В общем вечером в начале шестого мы велели в Москву. Через день около часа просидела у них в офисе, поговорила с мальчишками (дядьками, ну не знаю). Спасибо Вам ребята, за отношение и доверие. Я с Вами! Удачи и хороших клиентов!

И моя 5-ка в копилку компании за то, что относятся к клиентам по человечески, идут на встречу по вопросам возврата денег, отвечают на многие дурацкие и не удобные вопросы, проводят ликбез по чартерам. наш перелет был в Анталию в сентябре. Так как на соседнем ресурсе уже написала очень подробный отзыв о них, здесь пройдусь кратко по несколкьим моментам: - очень внимательно отнеслсиь ко всем моим вопросам про чартеры и чартерные авиабилеты, в отличие от многих с кем я общалась по телефону. - вернули деньги за авиабилет из Анталии в Москву. - предупредили о более позднем времени вылета из Анталии. Нас в компании было 6 человек. Перелет был на Катекавиа, прошел нормально. Спасибо, Oneaero и лично Сергею!

Попробовала сервис, осталась довольной, хоть меня это и мало касалось, однако непосредственное знакомство делала сама. Сегодня утром друзья опоздали на рейс, нашли рядом со мной продажу чартерных авиабилетов, сами все забронировали и попросили заехать оплатить, пока они из аэропорта в аэропорт на "перекладных с собаками" перебирались. Офис на Новослободской, от меня в 2- минутах. Позвонила и сказала, что сейчас приду. В самом офисе ждать долго не пришлось. Дали документы, чек, приняли оплату. Друзья улетели вечером. Общие впечатления очень позитивные, как и сами ребята-менеджеры. Поболтали о том, о сем, расскажи, куда они продают авиабилеты, какие засады могут быть. В частности, про ту компанию, в которой мои друзья покупали себе авиабилеты, рассказал много всего не приятного. То, что мои друзья не попали на свой рейс утром, только подтверждает сказанное ими. В общем так, мои друзья улетели, мне все понравилось, оставить позитивный отзыв - не жалко.

Билетный продавец с очень человеческим лицом и обслуживанием. Именно так и никак иначе. Сколько у них уже было куплено билетов, сколько было отправлено друзей, сколько было о них рассказано всего всего всего, не сосчитать и не оценить. Считайте мой отзыв пафосным или черезчур сладким, но если хурма сладкая, если арбуз или мед сладкие, почему это должно быть плохо? Смотрите: 1. Очень чуткое отношение к клиенту. Это не только мое мнение, а всех, кто у них покупал авиабилеты. Делаешь бронь на сайте - позвонят, напишут, найдут, спросят. Нужно вылететь не через неделю, а через день или месяц, по всякому бывает. Сделают - мне ни разу не отказывали. Даже кривые маршруты типа Москва-Шарм-Шарм-Казань мне делали. 2. Да, идут на встречу по многим вопросам. 3. Офис настоящий. Теперь, почему за несколько лет полетов решил написать отзыв. Решил не я, а супруга, супружница и вообще. Она нашла на одном из форумов ябиду на них от какой-то тети, которая развела истерику. Почитал я, улыбнулся. На форуме оставил свой отзыв. Но прошерстил страницы браузера и увидел, что тетя оставила свои следы о них на нескольких сайтах. Ложь и истерика, если не заказ конкурентов. Уверен. Короче, хотите понять, что такое человеческий сервис в продаже чартеров, идите к ним смело.

Хорошая компания с клиентоориентированным сервисом и человеческим лицом. Еще в августе обещал им написать отзыв честный и конструктивный. А раз уж так, то нужно рассказать про хорошее и плохое. В апреле этого 2015 года был в их здании, но не у них, а в Инком. Oneaero сидит на пятом этаже, а Инком на 8-м. Пока суть да дело разбирались с риэлтором разговорились о том кто куда летом и бла бла бла. Она мне и открыла, что на 5-м этаже сидят чартерники. Спустился к ним. После первой встречи остались хорошие впечатления по общению, объяснениям и открытости. Забрал визитку. А потом закрутилось. Майские праздники - выезд в Ларнаку. Состав: я, жена, трехлетняя дочка, няня, мама, теща. Потом два раза в месяц мои перелеты, ну и середина сентября - давай всех домой. В обще сложности только на меня одного больше десятка билетов. Плюс вся семья. Ставлю четверку только потому, что в мае мне заменили рейс S7 на Ямал. За двое суток предупредили - здесь все нормально. Но тогда показалось, что больше с ними никогда и ни за что не полечу. Но на обратном пути был снова S7, а в Москве - объяснения за чашкой кофе у метро в Старбаксе. Понравился Александр - руководитель компании. Спойкойный и обходительный. Мой скандал по телефону выслушал, предложил улететь/прилететь и попить кофе. Рассказал мне про кишки своего бизнеса. Многое стало понято и претензии на будущее были сняты. Понравился Сергей (про которого читал в интернете). Тоже очень спокойный и очень правильный менеджер. Большинство моих авиабилетов мне продал он, писал/звонил - тоже он. Так что, за этот год, исключая одну накладку, они мне продали больше 20 билетов и поработали со мной на высшем уровне. Говорю им спасибо, рекомендую, и следующим летом снова к ним.

Не хотелось бы писать плохой отзыв, поэтому напишу просто то, что с нами произошло. Хотели полететь в Грецию на о. Родос. Думали найти хороший тур, но увидев цену на билеты на сайте oneaero.ru решили, что перелет Екатеринбург - Родос - Екатеринбург на 1 человека стоимостью 20000 рублей - это то, что нам нужно, т.к. сразу начали искать отель и виллу в разных местах на острове, чтобы разнообразить наш отпуск не только одним отелем. Летели из Екатеринбурга вчетвером, было это кстати с 03.09.15 по 14.09.15 гг. А покупали билеты еще в мае, когда курс евро кстати был 55 рублей. Отпуск приближался, мы считали ту выгоду, которую сэкономили, купив билеты и забронировав отели еще в мае, а курс рост до ошеломляющих 75 рублей. Но нам сообщают, что так и так, оператор, через которого бронировались места на рейсе (Уральские авиалинии) решил отказаться от своих мест на борту и аннулировал наши билеты. Менеджер сообщает нам об этом и предлагает два варианта развития событий: 1. Компания может вернуть нам наши деньги. Но явно, за две недели до отпуска, такая схема подвергает нас опасности вообще не улететь, просто потому, что новые билеты в другой компании мы просто можем не успеть купить, когда нам вернут деньги. 2. Компания может уточнить наличие мест у другого оператора, который почти все свои места продал, и забронировать через него нам места на рейсе, но придется доплатить, на 1 человека 9,5 тысяч. «Замечательно» - сказали мы и просмотрев кучу вариантов возможных перелетов смирились, и решили доплатить, с мыслью, что лететь надо и это все равно дешевле, чем на регулярном рейсе. И на следующий день мы видим, что билеты уже стоят на сайте не 29500 рублей/чел, как вчера, а уже 27000 рублей/чел, а курс евро продолжал расти. В следствии цена за билет до 29500 рублей так и не поднималась до самого отлета самолет, а наоборот опускалась, аж до 17000. Но этому есть объяснение - это уже горящий билет. Возможно стоило вернуть деньги, и искать варианты, но это снова нервы и переживания. Так что покупая, решайтесь, чартеры в наше время не самое надежное дело, но выгодное. Надо быть всегда ко всему готовым.

В конце февраля сделали в oneaero заказ на авиабилеты в Ларнаку № 44579 с 10 по 21 мая 2015г. 7 человек. Цена авиабилета была 10 200 р на человека (сейчас уже подорожало). Все прошло быстро: на сайте оформили бронирование, заполнила паспорта, перешла к оплате картой. Потом получила от них письмо с указанием, что авиабилеты выписаны и лежат в личном кабинете. Странно до сих пор, что в 1 файле указаны авиабилеты на всех. Но положительные отзывы сомнения развеивают.Большое спасибо хочу сказать вот за что: В понедельник (нерабочий день) 9 марта написала им письмо, что трое из нашей компании не поедут "изменились обстоятельства". Деньги вернули без потерь: 30 600 р сегодня мне были зачислены на карту. В агентстве вошли в наше положение, пошли навстречу. Спасибо и конечно же рекомендую!

В хорошем смысле был удивлен такому сервису, хотя, возможно, это произошло только со мной, потому что уровень по настоящему удивил. Я живу в Москве, но по долгу службы летаю по России по несколько раз на неделе. В первых числах декабря отправил жену с двумя детьми в Пхукет (купил тур). И вот так получилось, что будучи в Красноярске я понял, что у меня выдаются 4-5 дней выходных. Опускаю все переговоры со всеми, в том числе рейсы с пересадками, останавливаюсь на oneaero. Здесь выслушали пожелания и сразу объяснили ситуацию с перелетами. В Красноярск звонили мне сами. Писали мне письма, предлагая несколько вариантов. В итоге, через день я вылетаю Красноярск-Пхукет, на рейсе авиакомпании Ютэйр, потом чуть позже, чем мне нужно, лечу на Трансаэро в Москву. Итоговый маршрут Красноярск-Пхукет(Краби)-Пхукет-Краснояр­ск. Оплатил им банковской картой, после чего спустя больше часа получил письмо с авиабилетами. Вылетаю их Красноярска, а в салоне самолета нам объявляют, что мы приземляемся не в Пхукете, а в Краби. Написал им гневное письмо-смс и ... взлет. Прилетаю в Краби и ... получаю от них СМС и письмо (а потом и звонок) с извинениями и инструкцией, к кому мне подойти и на какой "автобус" сесть, чтобы меня довезли до Пхукета. Уже потом в отеле, рассказывая все это супруге, открыл свою почту, где нашел от них письмо с объяснениями (что "такое случается") и инструкциями, как мне ехать (как я ехал) в Пхукет. В сухом остатке - программа авиакомпании, которая , судя по тем же отзывам, периодически приземляется в аэропорту Краби, вместо Пхукета ну и так далее, и ответственное отношение к делу. Удивило все, от звонков и подробных объяснений, как надо лететь и на каких авиакомпаниях, до дистанционно организованного трансфера в Тайланде. Обратно летел на рейсе Трансаэро, где приключений не было. P.S. Пишу не из Москвы, но надеюсь отзыв сохранится (интернет слабоватый). Вторая попытка.

Скупой платит дважды, и стабильность, я вам скажу гораздо важнее, чем разница в цене. Когда искали билеты на новый год в Хургаду (еще в октябре), то штудировали интернет очень-очень подробно. Мы не стали жертвами и у нас даже никого из друзей не коснулась эта беда с Лабиринтами и остальными. Но это не значит, что нас это не может коснуться в будущем, поэтому очень и очень скурпулезно лично я сама выуживала информацию с тематических форумов и таких вот площадок с отзывами. Сами муки поисков и изучения информации наверное никому здесь интересно не будет, ведь я сама ложилась спать с квадратной головой после прочтения горы отзывов и полемики относительно того, кто хорош, кто кого "кидает", кто "мошейник", а кто хороший.Но считаю я сделала правильно, когда сузила круг агентств до трех и с ними начала активную переписку, хотя в процессе выбора собрала столько шишек, что на целую путевку хватит. В моем финале осталось два агентства одно "....." (не хочу лить гадость) и Oneaero. С первым мне просто не повезло. Не повезло так, что впору было отменять поездку. Вобщем я купила авиабилеты Москва-Хургада-Москва по 18 900 рублей. ПЯТЬ билетов! Роль сыграла цена - на 7 000 рублей дешевле, чем у Oneaero!И вот настает "прекрасный" день, когда мне звонят и пишут и говорят, что мои билеты отменены из-за того, что курс доллара с октября резко вырос. Я просто в шоке, у разбитого корыта, да еще и помоями окачена. Все бы ничего, но я взяла на себя груз организации нашего совместного выезда, а до выезда две недели. Ужас - не то слово. тут вспоминаю про Oneaero, звоню им, объясняю ситуацию и получаю цену уже 38 000 рублей. Дорого. Опять окунулась в рынок и написала в третье агентство, которое отсеяла. Они дали цену в 30 000 рублей. Вы все будете долго смеяться, но я оплатила билеты, а на следующий день мне позвонили оттуда и попросили доплату в 9000 рублей за билет ...Снова кинулась в Oneaero. Не хочу Вас мучать своими терзаниями, но в итоге я купила билеты по 41 000 р. у Oneaero. Вылетали на рейсе Ютэйр (совмещен с катекавиа). Обратно была задержка на 10 часов, но нас предупредили смской. Вот такая вот история. Вместо 26 000 рублей в октябре, купила все у того же Oneaero за 41. Потеряла 75 000 (около того) на своих метаниях. Компания хорошая, не обманули, общались сдержанно и внимательно. Два раза мне говорили, что таких цен, которые мне предлагают, быть не может. Не слушала, за что и получила. Но нашла свое агентство, значит такова цена поиска. Всех с прошедшими праздниками.

Наш перелет был из Москвы в Ларнаку и обратно с 12 по 26 декабря на рейсе авиакомпании S7. Начну с бронирования, все понравилось, то есть все удобно и понятно. Когда оплачивали картой, несколько раз был какой-то сбой, оплата не проходила, так как был «превышен лимит». С банком разобраться сразу не получилось, но позвонил менеджер из oneaero, что видит наши неудачные попытки., предложил прислать курьера, но когда узнал, что мы живем у м. Пятницкое шоссе, предложил оплатить через терминал Турпей. Дал нам несколько адресов. Через час где-то мы уже все оплатили, этот терминал от нас рядом совсем оказался.Очень удобная коммуникация с менеджером и в дальнейшем, когда попросили оформить перевозку собачки с клеткой. Где-то вечером 11 декабря наш менеджер прислал номера электронных авиабилетов + разрешение на перевозку собачки. Хотели перенести вылет Ларнака-Москва на неделю позже, но нам отказали, сказав что это уже «новогодние каникулы», что цены гораздо выше и что мест уже практически нет. Жаль, что не получилось спраздновать Новый год там. Прилетели во время как указано в билетах. Больше сказать нечего.

Рекомендую по всем позициям!!! ))) Сегодня утром наши бабушка с дедушкой должны были лететь в Хургаду из Домодедово в 06:00 на рейсе UT5089. Билеты покупала я у oneaero, все красиво. Такси заказывала на Яндексе - СитиМобил (не советую!!!). И вот таксист сегодня утром привез их вместо Домодедово в ШЕРЕМЕТЬЕВО!!! Но я этого не знала. Они мне звонят: тут нет такого рейса. Я давай звонить в oneaero, разбудила Алексея. Короче, через полчаса препирательств и звонков между мной Алексеем и родителями, стало ясно, что они не в том аэропорту! Таксиста и след простыл, в Ситимобил мне твердят, что заказ был на Шереметьево ...Спасибо Алексею, он увидел, что есть еще один рейс в 15:00 N41905. Оставили ситуацию до полудня, родители остались в аэропорту. И вот утром в 10:30 oneaero сделали мне два билета на этот рейс! Спасибо, ребятам, и отдельное спасибо Алексею за качественную работу. Всем советую!

Оценю положительно и работу компании и поддержку в трудную минуту. Покупала 2 билета Москва-Ираклион-Москва с 4 по 9 августа на золотую свадьбу к родителям. Но и мне досталось от этого Лабиринта. Получила письмо от oneaero, что билеты "сгорели", что Лабиринт фактически обанкротился, что нужно обращаться в страховую компанию или в суд. Первое ощущение - шок. Не важно это банкротство, важно как можно быстрее купить билеты. В понедельник приехала к ним в офис, выдали мне копии и оригиналы документов, в которых сразу разбираться не стала. В офисе у них был буквально шквал звонков, но мне выделили менеджера, который со мной искал и искал билет в Ираклион. Билеты нашли с 5 по 11 и я улетела. Потом, вернувшись домой, вновь приехала к ним в офис. Александр (директор) скурпулезно объяснял мне значение каждого документа, сказал в какую страховую лучше обращаться. Сейчас документы в ВСК-страхование, я жду от них ответа. С одной стороны, я пострадавший турист, с другой стороны oneaero не опустило руки само, не спрятало голову в песок, помогло мне найти новые билеты и выдало все документы. Мне лично трудно обвинить их в непорядочности.

Покупал себе билет из Самары в Анталию и обратно уже в Москву. Заказ 29426 делал 08 октября, а летел уже 09. Обратно возвращался сразу 10.Сработали добротно, билеты оплачивал картой. Обзвонил примерно с десяток агентств в Самаре с подобным заказом. Никто не брался - только в одну сторону. Через очередной сайт-сборник предложений по авиабилетам нашел oneaero. Оперативно связался с ними по почте - на телефон вообще прозвониться не реально. Нашел ответ с ценой в СПАМЕ через полчаса - за все про все 23 500 р. Кто-то об этом уже писал - про СПАМ.Когда прилетел в Анталию тут же получил смску, что завтрашний рейс в Москву вылетает позже на 3 часа - вместо 08:30 в 11:30. Спасибо, сдвинул свои встречи в Москве на вечер.Что еще сказать, это конечно не ВИП-контора, но работа понравилась.

Если честно, только словом "спасибо" этим ребятам я не обошлась. Приехала, как полагается, привезла им по маленькой фляжке из дутифри, но все равно досталось не всем. Хотя я уверена, что им эти фляжки и не нужны. Я с мужем и моя подруга с семьей (муж, сын и сноха) покупали в oneaero билеты в Даламан. Занималась покупкой я сама, оплачивал муж банковской картой. Спустя два дня поисков остановилась на oneaero, подкупило просто вежливое общение и, как показалось сразу, глубокое знание своего вопроса. По телефону разговаривала сначала с Александром, потом с Сергеем Емельяновым. Он мне по телефону создал заказ 38758. Правда это получилось не с первого раза, проблемы с латиницей и моим делетантством. Улетели мы без происшествий на рейсе авиакомпании Метроджед. Рейс 7K-9501. Вечером перед вылетом мне позвонил Сергей и сказал, что мы вылетаем на 2 с лишним часа позже, не в 5 с чем-то а в половину восьмого, за что спасибо. И вот теперь, за что я так благодарна ребятам из oneaero. Когда мы приехали к вылету, к 6 утра, оказалось, что я по каким-то диким причинам не взяла наши паспорта с мужем... Подруга с семьей улетела, а я стала звонить Сергею. Могу конечно рассказать сколько нервов и сил мы потратили с мужем за этот день, но самое важное, что в этот же день мы улетели. Да-да. Сергей общался со мной с 6 утра и до 10, когда мы уже прошли регистрацию. Каким-то образом, он смог достать в это время (суббота) нам билеты на рейс Ютэйр по 9 000 р. Но дело не в цене, а в том, что отдых был спасен за 4 часа. Сейчас эмоции переполняют и хочется говорить только спасибо, поэтому наверное я пишу этот отзыв сбивчиво. Спасибо Сергею и oneaero. Желаю Вам процветания.

Этим летом три раза покупал у них билеты на маршруте Москва-Бодрум-Москва. Сначала вылетала вся семья, потом я к ним два раза летал. Накладок не было ниразу. Первый раз нашел их в поисковике. В апреле приехал к ним непосредственно в офис, потом уже все по телефону и почте. На выбор предложили мне три авиакомпании Метроджет, Норд Винд и Трансаеро. Последняя самая дорогая, но с ней никогда не бывает накладок. На ней и остановился. Все как часы - время вылета, прилета. Почему "четверка", если все без накладок? Ну потому что пять - это идеал, а его нигде нет. Негатив, если покопать можно найти везде. В том числе и у oneaero. Я лично перед покупкой читал о них разное, почему и поехал в офис. Если в следующем году дадут конкурентные цены, буду снова с ними летать.

Приобретала билет до Красноярска из Анталии, на прямой рейс, так как постоянно были проблемы при пересадке в Москве, последний раз на перелете Красноярск-Анталия ждала в Москве рейс Аэрофлота (!) 15 часов! Тогда я подумала, что хватит с меня и вот случайно совершенно нашла сайт OneAero. Спасибо большое! Особенно менеджеру Александру Щеглову! Он не только подобрал для меня рейс, но и дал скидку на билеты, ответил на все мои вопросы по перевозке багажа, помог оплатить билет кредитной картой онлайн. Теперь всем своим знакомым рекомендую именно эту компанию. И в следующий раз буду обращаться именно к ним за помощью в приобретении билетов. Ребята, желаю Вам Процветания!