ОнЛайм, интернет-провайдер в Москве возле метро Смоленская (синяя), Арбат, 46 ст1 Москва - отзывы клиентов, работников

4
Действующее предприятие
Адрес:
119002, 
Москва, 
Арбат, 46 ст1
Сегодня:
Открыто до 21:00, осталось: 4 ч. 19 минут
Телефон:
8‒800‒707‒12‒12
круглосуточная единая справочная - пн-вс
8‒800‒707‒80‒00
круглосуточная единая справочная - пн-вс
8‒800‒301‒79‒92
круглосуточная единая справочная - пн-вс
Метро:
Смоленская (синяя) (140 метрах )
Сайт:
onlime.ru
 
5

krivikov.ilya

+0 0
Интернет крутой и быстрый. Связь всегда есть, юзаем на нескольких устройств- я с компа, брат- с ноута и мобилы. Иногда звонят операторы и узнают о качестве, предлагая новый тарифы и условия, но нас пока и этот устраивает...
5

Хузин Алексей

+0 0
Отличные услуги и связь хорошая. Интернет стабильный и качество соответсвует цене по тарифу. Бонусы используем и копим постоянно, удобная система во всем, хорошая тех поддержка. Онлайм, любим!
4

iviv-dm

+0 0
В целом, интернет хороший и скорости достаточно для скачивания и загрузки онлайн. Но иногда все-таки бывают отключения на пару минут. А так не жалуюсь...все ок!
5

oislanov

+0 0
Соотношение цены и качества! Неплохой. Со скоростью все отлично. Привлекает бонусная система, не напряжная компания. Минусов для себя не нахожу.
3

Андрей Миронов

+0 0
Скажу так, был два разо подключён к данному провайдеру в районе Теплый стан ЮЗАО. В первом случае мне постоянно отключали интернет в связи с техническими работами, второй раз я познакомился с техниками которым было плевать на моего текущего провайдера либо они нарочно его отключили. Попробовал телевидение. Скажу так, госоператор он и в африке госоператор. Ничего толкового не показали. Сломали интернет это раз, а два предлагали цифровой телефон при общении с оператором но ничего связанного с переходниками для цифрового телефона при разговоре по факту я не получил. Рад что не пользуюсь таким злым провайдером.
5

a.dzhamurov

+0 0
Сначала, когда брат подключил Онлайм , я подумал- что за ерундовый провайдер он выбрал, так как мое мнение о нем не сходилось с мнением брата. Вечерами я играю в игры, а днем часто висну на ютубе. В первый же день мне полюбилась наша новая скорость и теперь я кафую от крутого инета! Спасибо брату и Онлайм).
5

amadeus.val

+0 0
Интернет очень хороший, довольно пользуемся 7 месяцев почти. Скорость в основном держится на цифре по тарифу, редко бывают перепады. Скачивать фильмы, загружать что угодно - это без проблем, а большего мне и не надо. Так что все окей.
3

chernyugov.vladimir

+0 0
Пока на троечку, если решится проблема, то и оценку изменю. Возникла необходимость сменить провайдера, выбрал Ростелеком ОнЛайм. Подключился к тарифу Стандарт - скорость 60мб/сек- 400руб/мес. - роутер на 1,5года бесплатно, потом 1 руб/мес. По факту заявленная скорость обеспечивается только при работе на шнурке, через роутер даже до 20ти не дотягивает. Все звонки в техподдержку пока ни к чему не привели, единственное что успокаивает это то, что дается 3 дня на работу в тестовом режиме без оплаты. Так что, если за эти дни ничего не изменится, то договор аннулирую.
4

kosotukhin.ilya

+0 0
Неплохой интернет провайдер с оптимальными ценами. Не скажу что прям мега круто, но не бесит и не вырубается. Практически стабильная и бесперебойная работа. Вылетает крайне редко, в основном проблема моментально разрешается. Поэтому отношу Онлайм к числу лучших провайдеров которыми я пользовался.
5

boris.unusov

+0 0
Недавно совсем подключился к провайдеру, пока мне все очень даже нравится. Скорость стабильна, сколько и обещали. Цена прекрасная! Смотрим что будет дальше.
3

Валентина Миронова

+0 0
Опыт по итогу негативный. Интернет провайдер неплох до тех пор, пока вы не решите переехать и отключить их интернет. Тогда вы сразу переходите в другую группу по общению, от вас требуют отключить и принести оборудование (не важно, умеете вы его отключать или нет), мастера на отключение ни в коем случае не выезжают, даже за деньги. Плюс, вступают в силу скрытые платежи по многим тарифам за аренду оборудования и какую-то разницу в тарифах оО (Требуют заплатить за весь срок пользования оборудования по месяцам, и ещё каких то денег :)). Чтобы вернуть оборудование нужно отсидеть очередь, слушая высказывания "я увольняюсь", "программа зависла". Не дождалась, пойду ещё :) Не советую.
5

Игорь Цветаев

+0 0
Мне нравиться Онлайм
У них быстрая и качественная поддержка
Лучшие цены
Высокая скорость интернета (в кс и дотке пинг 5-10).
4

belglazz

+0 0
К интернету переподключился недавно, но уже сложилось приятное мнение. Понравилось как общаются в тех. поддержке, милые и отзывчивые девушки. Интернет по своей скорости сильный, качаю фильмы, делаю много всего. Буду советовать друзьям, хочу баллы)
5

tikhomirov_arsenya

+0 0
С того как поменялся интернет у нас дома, все стали чаще им пользоваться)) Скорость мега-улетная еще есть прикольные баллы , которыми можно оплатить за интернет. Использовал уже 3 раза! Вообщем все отлично
4

krazymaner

+0 0
Провайдер отличный, пользоваться приятно. Скорость ин-ета, качество ТВ без проблем. Цена меня тоже устраивает, приемлемая. Единственное, о чем хотелось бы попросить их- это немного поработать с некоторыми операторами, но не все такие безамбициозные, попались лишь парочка. А в целом, колл центр неплохой, вроде бы вежливые. Вообщем выбор за каждым, но я несомненно советую провайдер Онлайм, проверен годами лично мной)
5

artdrimer

+0 0
Я вот тоже сейчас напишу с нулевым аккаунтом))) Ну, а что поделать? Оставил лишь 1 отзыв и вот мой второй. На самом деле, я не удивлен, что многие пишут об Онлайм хорошие слова, а вот плохим отзывам я удивляюсь. Ребят, ну что вы так зудите, ведь не так все плохо и ужасно, как описываете о провайдере, а если уж совсем не нравится- то переходите на другой и тогда поймете разницу. На Онлайм я 4й год, подключался, когда еще был студентом и за это время многое в компании изменилось в лучшую сторону. Самое первое , что мне нравится, так это бонусы и баллы, которыми я оплачивал 2 месяца пользования интернетом! Ну не супер ли, а?? Скорость нормальная, редко случаются сбои, в основном всегда все работает. Фильмы, сериалы -все скачивается быстро, играю онлайн игры (дота ), бывает сижу с компа и с ноута одновременно. Так что, лично я ставлю 5 баллов и это мое право) Онлайм, спасибо!
3

Matrix

+0 0
Странно: очень много положительных отзывов с нулевых аккаунтов, напрашивается нехороший вывод.

При звонке в службу поддержки предлагают, понажимать на кнопочки, выбрать проблему, причем это очень многоступенчатые кнопочки...
Если еще звонишь со станционарного телефона, то это удобно, с мобильного - нет.
Я бы предпочла переписку: оставить вопрос и получить четкий ответ, тем более чаще всего у меня не такие глобальные вопросы, они не стоят того, что бы тратить на них время вися на телефоне.
У меня тариф "2 в 1 Навсегда 60" за 555руб./мес., но это не навсегда. Вскоре закончится акционый период и к стоимости будет приплюсовано аренда оборудования. А сколько это составит? Наверно надо уточнить у службы поддержки.
Очень выручают, когда приходит смс об окончании проплаченых дней, так же 2-3 дня можно пользоваться в долг.
К скорости и сбоям в работе претензий нет, ну или по крайней мере не замечено.
5

holder.kk

+0 0
Всех приветствую!
Хочу отметить, что лично для меня в провайдере onlime собраны все параметры, которые, в моем понимании, должны присутствовать для наилучшего пользования. А это: скорость не ниже 100мбит/сек., бесперебойность при любой погоде, хороший пинк в играх. Он все это имеет.
3

arbuzik1201

+0 0
Операторы работают отлично. Все объяснили и ответили на вопросы, заявку сформировали буквально на следущий день, что не могло не радовать. На следующий день пришёл "монтажник". Почему в ковычках. Инструментов у него нет. Ответственность за просверленные отверстия он не несёт и мы сами ему должны отмечать где сверлить. А если бы дома была женщина? Дальше-больше. Когда спросили за установку оборудования, он ответил, что он этого не делает, эта услуга платная. На вопрос почему в документах разные суммы, не совпадающие с обговорённым тарифом, сказал "подписывайте, сколько сказали по телефону, столько и будете платить"
В общем, такого "мастера своего дела" ещё ни разу не встречали, хотя услугами провайдеров пользуемся давно.
5

barow.danil

+0 0
Очень рад, что когда то подключился к такому провайдеру. За все годы пользования ни разу не подвел и не лагал в самый нужный момент. Доверяю компании, надеюсь так будет и далее. Качество и скорость интернета оказалось таким же высоким, как и общении при подключении. Спасибо , всего хорошего!
4

ruslan

+0 0
Исключительно хороший провайдер Онлайм. Радует всегда скоростью и отношением к клиентам. На днях случился небольшой сбой- я сразу звонить в тех. поддержку. Общались со мной более чем вежливо, извинились и в момент все устранили. Был рад, надеюсь, больше проблем не возникнет, так как прежде 2 года никуда не обращался.
4

Yety

+0 0
Хороший провайдер. До отличного пока не дотягивает.

В отзыве будут смешаны истории о подключении по нескольким адресам.

Прокладывали новую линию. Старую просил не трогать. В итоге монтажники перерезали старую. Ну что за люди!

Оператор на приеме заявок на подключение вызывает похвалу. Все четко, быстро и по делу. Тех поддержка тоже радует. Специалист полностью со мной прошёл процедуру смены одного роутера на другой. Ему за это большое спасибо.

Помню ездил отключаться от них и делать возврат денег. Мне повезло. Я там был в будний день утром, так что очереди не было. Однако я еле нашел банковские реквизиты, куда перечислить деньги.

Звонки с предложением подключить телевидение поступают стабильно. Не часто, но стабильно. При этом они сами не знают, что я их клиент.
Из последнего диалога:
- Но телевидение же будет бесплатным!
- Это я его ещё и смотреть должен?! Ну его.

Так я и остался довольным клиентом домашнего интернета.

p.s. Если с первого раза вам хорошо протянули сеть и вы не делаете никаких изменений в цене/скорости подключения, в адресе и т.д., то провайдер вас порадует. Плачу сразу за несколько месяцев вперед и проблем с оплатой не возникает. В нужный момент придет уведомление.

p.p.s. С 8 сентября по 20 октября 2016 г о фирме только позитивные отзывы и только с аккаунтов, на которых всего 1 отзыв. Похоже на попытку подтянуть рейтинг. Опять же это бездоказательно.
3

bairamov.abram

+0 0
Кажется, что на дворе не 21й век, а 19й. Бюрократический совок, никому ничего не нужно. Пользовался их телевидением, в доме были только они, до последнего времени тариф был 191 рубль (Жирно), плюс за цифровые каналы брали плату, качество постоянно пропадало, хотя разводка вся была сделана самостоятельно и дорогими разветвителями и обжимками. Перешли на другого оператора, горя теперь не знаем, качество огонь! дешевле и без всяких приставок. По возможности, избегайте.
3

Андрей Трумуль

+0 0
Я прошу прощения за прямоту, но там по моему собрали или всех бездельников или НЕПРОФЕССИОНАЛОВ.Я заказал у них подключение нескольких телефонов к единому номеру и вот уже как три месяца оплаченная мною услуга никем не выполняется. Нет, сначала всё было очень даже солидно. 20 раз позвонили, чтобы убедить нас в жизненной необходимости и незаменимости. Потом дали пробный, но ооочень ограниченный бесплатный доступ к их услуге. На заданный несколько раз вопрос, почему работает всё очень криво, ответствовали, что это ведь ПРОБНИЧЕК!!!! А интересно стало мне тогда ребятушки, когда четыре(4) человека пришли ко мне в офис и НЕ СМОГЛИ ничего ВООБЩЕ подключить!!!! Пытка мозга человека, который нас заставил оплатить пустоту, выявила подозрительно простой ответ. В городе ни разу, никто, никогда не заказывал у них эту услугу и потому они просто не знают, как её подключить. Скоро сказка сказывается, да не скоро дело видно делается. А не делается оно уже почитай девять месяца. Ждут видать добры молодцы, что помрёт без телефонушки наша ОООшечка, и не сможем мы поднять руку обессиленную,чтоб впаять иск лиходеям ростелекомовским. Резюме. Дурная компания, на всю их безмозглую голову. Точка
3

Karina

+0 0
Пользуюсь онлаймом давно, всегда была очень довольна.Брала в аренду роутер, года 4 назад и до сих пор им пользуюсь. Аренда на сегодняшний день 20 рублей в месяц)) Понятное дело он не вечный, стал отключаться. Через каждые 2-3 часа приходиться перезапускать. Поняла, что с этим надо что-то делать, когда мои 28гб мобильного интернета закончились. Мне было лень идти перезапускать роутер и я пользовалась мобильным LTE. Собравшись с мыслями позвонила в службу поддержки, сказали, что отправят мастера для замены оборудования. Мастер должен был в течении двух дней позвонить и уточнить время приезда. Прошёл месяц никто мне не позвонил. На этом любовь с онлайм у нас закончилась. В данный момент стоит добровольная блокировка. ------Для общей информации: Тариф 70 на 70 - 600р
3

Dmitri Moskalenko

+0 0
Вот и пришла пора негативного отзыва о всемогущем интернет провайдере OnLime!! Отключился от Билайна исключительно по рекомендации друзей в пользу сего оператора. (период юзания 04.2014 - 02.2016) Скорость говорят хорошая да и сервис. Н у а че - взял да и подключился!!! Во ТЕ РАЗ! Взял модем в аренду за 50 р мес и пакет = 450 р/мес что принципе недешево. За это время были постоянные проблемы со скоростью и сигналом роутера. Хотя это все мелочи по сравнению с тем что начало происходить дальше... Пришло время съезжать с квартиры. Захотел отключиться и вот тут и началось: (оформлен договор был на другого человека) - АЛло я хочу отключиться от вашей сети! Ответ оператора: - "а это невозможно без человека на которого оформлен отзыв." Т.е мне надо ехать по указанному адресу , вытягивать человека и т.д. Хорошо а могу я заморозить счет пока не пользуюсь вашим услугами? Нет, нужен человек на которого.... и тд. Так еще и в периоде пока я фактически не пользовался услугами РТК Онлайм с меня снимали деньги за пользование... и установили блок на мои мобильные устройства. те. я уже живу в другом районе города и меня блокируют когда кончаются деньги на счету! Возможно есть и моя вина но обслуга ноль!!!!!
5

mspoledance

+0 0
надеюсь (чтобы не сглазить), что уровень предоставляемых услуг сохранится, но, возможно, станет и лучше!по сравнению с другими провайдерами, которых, кстати, пришлось сменить из-за жуткого качества, нормальная скорость, работоспособноссть, можно дозвониться, широкий перечень услуг. но в целом сама скорость не слишком хороша, просто устраивает.
3

Екатерина

+0 0
Пользуюсь услугами компании (интернет+цифровое телевидение) 3 года, были мелкие проблемы, но всё решалось, думала так будет всегда, и вот меня удивили, причём неприятно удивили. 1 ноября из трёх подключенных телевизоров перестали показывать два, позвонила в службу поддержки, милые и вежливые диспетчеры пытались удалённо решить проблему, но увы, пришлось оформить заявку на вызов техника. Техник пришёл во вторник, замерил сигнал, оказалось сигнала нет, спросил где установлен разветвитель, замерил, сигнал был. После чего сказал что ничем помочь не может, проблема в кабеле, и нужно вызывать мастеров, которые занимаются прокладкой проводов. Опять пришлось звонить в техподдержку и делать заявку на вызов уже другой службы. После ухода техника в течении 20 минут я обнаружила второй разветвитель возле неработающего телевизора, позвонила технику и попросила вернуться и проверить сигнал на нём, на что он ответил что уже уехал и вообще заявка закрыта как исполненная. Так же спросил почему я сразу не показала ему все разветвители находящиеся в квартире? А чего показывать то? Он находится на видном месте, возле телевизора, как же Вы господин мастер проверяли то? Пришлось мне самой проверить этот чёртов разветвитель, как могла обрезала провода и заново подсоединила их, телевизор стал показывать, ура!!!Опять стала звонить в Онлайм, чтобы отменить заявку по вызову мастеров занимающихся проводкой, в течении 40 минут меня переключали с одного специалиста на другого и никак не могли отменить мою заявку, т.к. не находился её номер, и похоже диспетчеры вообще не понимали где я её делала. Наконец нашёлся нужный специалист и уффф, отменили.Но! Мне нужно было сделать ещё одну заявку на вызов того техника, который уже был и не увидел второй разветвитель. Звоню, объясняю диспетчерам ситуацию, что мне нужно всего лишь зафиксировать и обжать провода, у меня принимают заявку, и вот сегодня 5 ноября он приходит. Я была на работе, дома была моя мама, женщина в почтенном возрасте. Звонит она мне и передаёт трубку технику, который сообщает, что он сейчас от щитка протянул провод в квартиру и телевизор показывает, значит проблема в квартирной проводке… Честно говоря, в этот момент мне показалось, что меня хватит инсульт…Беру себя в руки и терпеливо объясняю про чёртов второй разветвитель, на что мне говорят, что я вызвала не тех мастеров, что они вообще не занимаются проверкой проводов в квартире, а работают только на площадке, то бишь проверяют проводку в щитке. Мда, подумала я, сумасшедший дом в нашей стране адреса не имеет. Смахнув липкий пот звоню опять диспетчерам, которые удивлённо спрашивают зачем я опять делаю заявку? Ведь техники у меня были. Были, да не те. У них видишь ли каждый отвечает за свой фронт работ, как у Райкина, один пуговицы пришивает, другой рукава, третий воротник… А в общем, непонятно, кому звонить в каждой конкретной ситуации, кто платно приходит, кто бесплатно, бардак короче. Ждём следующего техника, может в этот раз нам повезёт.
3

Kuzdra

+0 0
Итак, уже две недели интернета нет - в этой квартире я живу полтора месяца и это второй раз, когда где то что то обрезают, и для того, чтобы приехал мастер, нужно 3-4 дня.В этот раз вообще очень странная ситуация, ничего толком объяснить не могут, в техподдержке жуют сопли и невнятно мямлят про "ничего не можем сказать, как только, так сразу". Ну какого черта, ребят? Интернет хороший, устраивали и цена и качество, но вот один только минус - интернета нет и никто не может сказать, почему и когда он появится.
4

Nataly

+0 0
Пользуюсь онлаймом уже более 5 лет. Бывали проблемы с сетью, но все решалось службой техподдержки. А где-то полгода назад вообще позвонил молодой человек из фирмы и предложил мне более выгодный тариф, за что ему благодарна. Чуть позже подключилась ещё и ТВ. Вот с ним хуже... Каналы долго загружаются, иногда выдается "канал заблокирован", и приходится ждать к-то время. Иногда появляются цифровые помехи (слава Богу нечасто). А что совсем расстроило, так это то, что я сразу настроила все 110 каналов под себя, в нужном мне порядке, а через какое-то время они снова перемешались :(( Позвонила, узнала, что случилось. Сказали, обновление каналов, разовая штука. Я настроила ещё раз, опять потратив на это немало времени. И тут недавно ОПЯТЬ ВСЕ СЛЕТЕЛО :((( В общем засранцы! ТВ услуги не на высоте.