mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
Onlinetur, туристическое агентство в Москве возле метро Парк Культуры (коричневая), Зубовский бульвар, 13, 4 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников
Адрес:
119021,
Москва,
Зубовский бульвар, 13, 4 этаж
Сегодня:
Открыто до 20:00, осталось: 7 ч. 39 минут
Метро:
Парк Культуры (коричневая) (90 метрах )
Сайт:
Onlinetur.ru http://Onlinetur.ru
Заказал звонок. Мне перезвонил менеджер. Я задал вопрос девушке о условиях тура и всё ли верно написано при заказе тура, она мне так в чём вопрос, голос не дипломатичный, а высокомерный. Я ей сказал всё верно и зачитал "В стоимость входит: перелет, проживание, питание, трансфер, мед.страховка, доплата за топливо" с сайта при заполнении брони. На что мне сказали топливный сбор отдельно оплачивать будете, я сказал , что тогда у Вас на сайте написана неправда, голосом ещё более хамским мне сказали, что вы со мной спорить будете. Итог такой: если уже врать и хамить начали, что будет дальше...
А я бы не сказала, что все так радужно. Может, с менеджером не повезло? Но ее приходилось дергать и искать, особенно на этапе подготовки документов на визу. К тому же у нее "чудная" привычка не отвечать на письма. А уж когда она мне прислала второй раз пакет документов для тура с предупреждением "обратить внимание на изменение в полетной программе", а на мой вопрос, в чем изменения (я минут сорок изучала документы, присланные изначально (причем, не ей, а другим менеджером), и те, что прислала она, и не нашла в них разницы ни в одном слове или цифре) не ответила в течение нескольких суток, мне вообще расхотелось с ней иметь дело, т. к. я усомнилась в ее компетентности. Тур мы подбирали сами, поэтому такую сторону работы оценить не могу. Хотя тоже странно, что о месте, куда мы собирались, мы знали больше, чем менеджеры
От Онлайнтура в 2014 году отдыхать ездили два раза, в начале лета в Турцию (поваляться на пляже, отдохнуть от всего) и в ноябре в Италию (посетили многие города, очень насыщенная программа) - оба раза всё прошло как по маслу. Одновременно обращались в несколько агентств. В этой компании нас внимательно выслушивали и предложили несколько подходящих вариантов - даже и не знали какой выбрать, так что доверились советам менеджера) Надеемся еще не раз поехать на отдых от этой фирмы, успеха ей и процветания!
Об этом агенстве узнала совсем недавно – искала в интернете где бы недорого, но хорошо отдохнуть. Вот и нашла на OnlineTur горящую путевку в Египет. Отдыхала две недели в 5ти звездочном шикарном отеле, и естественно отдых удался. Очень хорошо в таком выборе отдыха по интернету то, что можешь сам подобрать себе тот вариант, который считаешь наилучшим, почитать не спеша отзывы и сделать осознанный выбор, а не брать агентом, как в некоторых обычных турфирмах. А так я десять раз все пересмотрела, выбрала, заявку оставила, со мной связался менеджер, оплатила картой и пошла собирать вещи. Спасибо за внимание.
Уже давно хочу написать отзыв об ОнлайнТуре, но все руки не доходили. И вот теперь, после очередного отличного путешествия, хочу сказать всем работникам OnlineTur большое спасибо. Менеджеры очень внимательные, всегда готовы посоветовать хорошие и, самое главное, проверенные курорты и отели, рассказать какие достопримечательности там есть. Особенно радует скорость отклика и нахождения вариантов по запросу. Ну и их "фишка" - возможность все сделать не выходя из дома через интернет - и выбрать тур, и оплатить его, и документы все нужные получить. Ставлю 5+, оставайтесь такими же, спасибо!
Мы с женой очень любим путешествовать. И вот в этом году полетели с ней в Тайланд. Раньше всегда брали в одном агентстве, около работы жены, но она ушла с того места и стало не с руки ездить почти через весь город. Решили попробовать через интернет, поиск вывел на Онлайнтур. Волновались, всё таки в первый раз, но зря, поговорили с менеджером, она нам всё объяснила-рассказала, выслушала нас, предложила горящие туры. Мы выбрали на неделю, в отель недалеко от Патайи. Оплатили картой и вскоре получили документы на нашу электронную почту. Намного удобней, чем через офис, не нужно тащиться через весь город. В общем, Онлайнтур - спасибо, теперь мы с тобой!
Съездили вот в Турцию от ОнлайнТур и остались довольны. Особенно понравилась работа менеджера - очень вежливая, учтивая, выслушала нас и подобрала именно то, что нужно. Быстро получили документы на электронку, удобно, что не пришлось ехать никуда) Теперь всем друзьям советуем.
Добрый день. Оценка 5 из 5. Лучше не бывает. Просьба менеджеру Кате выдать премию в размере стоимости путевки в отель Летония ( Фетхия ). Я проверю.
Здравствуйте, мы мониторили OnlineTur.ru перед покупкой тура, и очень сожалеем, что не остановились на этом агентстве. После прошедших событий, мы поняли, что у вас в поиске отсутствовал наш отель. Ксожалению, на тот момент, мы не придали значения этому, деньги мы потеряли, но теперь за турами, только к вам. Мы уже раньше оформляли у вас тур, и остались довольны качеством обслуживания, и оформлением документов.
Покупали на сайте OnlineTur.ru подарочный сертификат на покупку тура - на юбилей свадьбы подарили родителям. Очень удобно, сертификат электронный, просто переслали его по электронной почте - родители живут в другом городе. Они его распечатали и сходили в местное агентство ОнлайнТур, где им подобрали вариант. Сейчас отдыхают в Греции, очень довольны, судя по звонкам и смс)
Отдыхал с ними трижды! отлично работают! а если хотите получить у них скидку запишите промокод: 44178838 во время звонка оператора скажите, что хотите воспользоваться скидкой и у вас есть дисконтный номер- назовите его и скидка ваша
Работой сотрудников ОнлайнТур я очень доволен все делалось оперативно и четко. Очень удобно, что можно заходить со смартфона на мобильный сайт и оплачивать тур по интернету. Документы я получил за три дня до вылета. Всем спасибо, особенно Надежде из офиса на Комсомольской. Тур покупали в Nubian Village 5*. Отдохнули хорошо.
Мошенники со стажем сотрудничали с onlinetur ru, скрылись с деньгами. Офис в Москве, м. Шаболовка. Онлайнтур продает франшизу мошенникам со стажем! Елена и Татьяна Игнатьевы, они же Лубянка тревел, Парк туров, АМТ, Одиссей-Тур, Атолл. Тур в Турцию был куплен за 2 недели, сомнения в честности возникли накануне отъезда, когда турфирма должна была передать нам авиабилеты, ваучеры и страховки. Скрывают номер брони тур оператора, пыталась выяснить наличие брони в отеле - не находят. Ответом на мои подозрения был смех сотрудницы фирмы Елены и ее заверения в том, что поездка состоится. Поездка должна была состояться вчера, офис закрыт, на мобильный не отвечают, потом отключили. К сожалению, заподозрила их в мошенничестве, когда отдала деньги. В результате остались без отпуска и без денег. Мошенники скрылись. Со стороны онлайн тура никакой конкретной помощи оказано не было. Onlinetur пообещал финансовую компенсацию, которая, как выяснилось через неделю после наших попыток получить "компенсацию", выражается в скидке на стоимость туров приблизительно на 10%, т. e. мы сможем приобретать туры для себя или своих друзей до тех пор, пока сумма скидки не компенсирует потерянных нами денег.
Пострадавших от мошенников в офисе Онлайн тура на Шаболовке, приглашаю присоединиться к группе пострадавших: http://vk.com/lubyanka_travel.
Офис на Шаболовке. Тур в Турцию был куплен за 2 недели,сомнения в честности возникли накануне отъезда, когда турфирма должна была передать нам авиабилеты, ваучеры и страховки. Скрывают номер брони тур оператора, пыталась выяснить наличие брони в отеле- не находят. Ответом на мои подозрения был смех сотрудницы фирмы Елены и ее заверения в том, что поездка состоится. Поездка должна была состояться вчера, офис закрыт, на мобильный не отвечают, потом отключили. В результате остались без отпуска и без денег. Со стороны онлайн тура никакой конкретной помощи оказано не было.
уверена, что эта компания удаляет негативные отзывы, а все восторги пишут сами о себе. Сколько я не посещала офис пока оформляла поездку в Грецию, постоянно сидели люди , которых кинули или предоставили не то что обещали. Так же были множественные звонки. На них операторы реагировали с усмешкой. Мне надо было сразу обратиться в другую компанию, но операторы были очень любезны с честными глазами. Зная, что я еду с ребёнком одна, тем ни менее подсуропили отель, который совершенно не соответствует заявленному!!!!!не все включено, а утро вечер и даже не шведский стол!!!это был кошмар!!! на мои звонки оператор, который в Москве сразу реагировал и перезванивал, вдруг чудечным образом пропал!!!!письмо моё вдруг оператор НЕ НАШЛА!!!!! это даже не по человечески кинуть с маленьким ребёнком меня на чужбине!!!ПОЗОРИЩЕ!!!знаю что моё письмо удалят сразу. Только в Москве моя подруга стала теребить этих "любезных" и после этого на пятый день нам предоставили нормальный отель. О компенсации ЗАБУДЬТЕ!!! над вами мило посмеются. Почитайте сколько судебных исков предъявлено этой компании. Даже не вздумайте пользоваться их услугами!!!! Если хоть кто то прочитать успеет, то передайте и остальным.
Пользуюсь услугами этого турагенства третий год. Всё очень нравится. Цены реально дешевле, чем везде. Каждому подберут путевку для его кошелька. Поначалу страшновато было из-за таких дешевых цен. Но теперь проверено на собственном опыте, всем советую и если собираюсь отдыхать, то только с онлайнтурами.
Надежда, вас не в офисе на Шаболовке кинули? Если это так, вы не одна,позвоните мне по тел 8 926 577 81 66 Если это офис на ШАБОЛОВКЕ!!!
офис Кузнецкий мост. я не стала ничего доказывать. у меня нет ни времени на это ни желания. поэтому все сроки уже вышли. Вам удачи.
Реальные отзывы туристов они удалают, я не раз размещала свой отзыв на сайте, его сразу же удаляли, пообещали финансовую компенсацию, а как дошло до дела, решили отделаться скидкой на 10%, не проверяют агенства, с которыми сотрудничают! Никогда и ни за что нельзя связываться с онлайнтуром