Оптик Сити, сеть салонов оптики в Москве возле метро Ясенево (оранжевая), Новоясеневский проспект, 11 (А4 павильон; 1 этаж) Москва - отзывы клиентов, работников

Брату брали линзы, цены немного завышенные, салон так себе..

Хочу оставить отрицательный отзыв о салоне по адресу Алтуфьевское ш.70.1 "Маркос Молл". Не советую обращаться туда если вопрос срочный. Сдала в ремонт очки. Консультант сказала что ремонт максимум 10 дней, в итоге пришла в назначенный день, очки готовы не были ,улетать через 2 дня. Сказали пернзвонят, перый день не перезвонили, набрала сама. Сказали очков нет. Помочь не можем. Позвонила управляющая и предложила купить новые! Это нормально вообще! В общем в поездку еду слепая,расстроенная,разочерованная компитентностью людей,которые работают в данном салоне. У меня все.

Хотелось бы оставить отзыв о специалисте Е.В.Фроловой, которая работает в салоне, находящемся около станции метро Ясенево в ТЦ "Золотой Вааилон". Обратилась для того, чтобы скорректировать "минус", так как при ношении линз возникло ощущение того, что зрение ухудшилось. В результате выяснилось, что у меня воспалены веки. На мой вопрос, как это можно вылечить, я услышала ответ, что это не лечится и единственное, что может помочь это ношение однодневных линз вместо двухнедельных, которые я носила на протяжении 2 лет. После чего последовали длительные рассказы о том, что продвинутые люди уже не выбирают между двухнедельными или месячными линзами, они выбирают ТОЛЬКО между однодневными различного качества. Я не планировала приобретать линзы, а лишь хотела сходить на прием, но со стороны врача была явная реклама однодневных линз и предложение всевозможных акций. В итоге, пришлось обратиться в поликлинику, где мне прописали капли Макситрол, которые я прокапала 7 дней, и все прошло! Но,по словам Фроловой Е.В., это не лечится!! Это был мой не первый визит в Оптик Сити, до этого посещения не было никаких претензий к врачам данного салона. Хотелось бы, чтобы врачи оставались врачами, а не продавцами, которые из личной выгоды стараются "втюхать" линзы как можно дороже и не стараются оказать помощь в лечении!!!

Заказывал год назад очки - с тех пор получаю регулярный спам по смс. Может быть стоит согласие у своих клиентов спрашивать прежде чем на спамерские рассылки их подписывать? Но нет же, наверно всем клиентам интересно знать о скидках и переездах салонов. Видимо стоит все же специальный помоечный номер завести, который можно будет в подобных конторах оставлять.

Заказала через интернет. Перезвонили, сказали цена на 100 рублей выше. Согласилась. Удобно было забрать из пункта доставки. Обещали через 2-3 дня будут в пункте доставки. Через 3 дня пришло смс, что они только их "отгрузили", перезвонила, сказали, что смогу забрать через 3 дня. Итого неделя! И это вместо обещанных 3 дней. Отказ. Кто носит линзы, тот поймёт, что иногда расчёт идёт на дни и ждать незапланированно нет возможности.

21 апреля заказала очки в салоне Оптик- Сити в Строгино, очки должны были из готовить 6 мая, что меня устраивало, однако , в назначенный срок очки оказались не готовы. 10 мая на работу, а я без очков ничего не вижу.Надо придерживаться сроков, которые сами устанавливаете, настроение было испорчено.

-оптике-8 на Селезнёвской, большой и жирный ,за прикрывание своих хабалистых сотрудников, в частности Аповтолоский за хамское отношение к клиентам...

Я заказала очиститель для жестких линз делта на сайте оптик сити. Мне его привезли в ближайший магазин от дома. Очень долго оформляли товар. Он совершенно не отмывает линзы, оказался мыльной водой! Я в расстройстве. Дело в том, что раньше я брала этот очиститель у своего врача контактолога. И я прочитала на сайте фирмы Сауфлон, что эти очистители имеют право продавать только врачи контактологи. Этот очиститель оказался с более узкой крышкой, чем оригинал. Неужели это подделка? Цена у него ниже, чем я брала раньше- 200р. Но я по незнанию купила 2 флакона. Причем на сайте изображен флакон с нормальной крышкой. Ведь это очистители для сложных линз и фирма Сауфлон из Англии

Как постоянный клиент пользовался услугами в оптике-8 на селезнёвской,хамское и хабалистое отношение Вашей сотрудницы Аповстолоский Анны просто зашкалило,и то что сам директор оптики Анна Вячеславовна прикрывает это хамство просто поражает,большой и жирный минус от бывшего клиента.

Сегодня приобретала очки в салоне на Таганской (заказ 1927), линзы устанавливались мастером сегодня же. По приезде домой обнаружился очевидный брак: одна из линз "выходит" из пазов оправы (по центру,поэтому не так чтобы в глаза бросалось). Ну,всякое бывает,кто не ошибается (хотя халтура очевидная,как мне кажется),в подобных ситуациях качество работы компании проверяется комфортом клиента. Тут либо должен выезжать курьер,который забирает бракованное изделие (ну,это опережающий современные российские реалии стандарт), либо клиент подъезжает в любой салон,который для него удобнее, где и устраняется дефект (мастера по линзам,как я понимаю,наличествуют во всех салонах Оптиксити). Вот тут-то и выясняется,что для компании важнее - деньги клиента или репутация компании. На вопрос,возможно ли подъехать в другой салон,получаю категоричный отказ:нет,нельзя,вы должны приехать именно к нам. На вопрос "почему" получаю фееричный ответ:но это же дефект конкретно этого мастера,почему другой мастер должен устранять чужой дефект,ведь ему за эту работу не платили (!!!) Внимание,вопрос:я обратилась в компанию,представленную сетью магазинов, или к конкретному мастеру Иванову Ивану Ивановичу?... Да,и еще важный момент: никаких извинений за причиненные неудобства,ни вам "пожалуйста,приезжайте,мы постараемся все исправить", приказательным тоном вам скажут "просьба приехать непосредственно в этот салон!" - и весь сказ. А ведь если немного о маркетинге,то элементарной вежливостью можно избежать половины претензий.

Ношу очки, чуть ли не с рождения. Мое зрение: правый глаз + 2, 5, левый +0, 5. После родов решила проверить зрение. В сентябре 2013г. ходила проверять зрение в «Оптик Сити» в Марьино, заплатила за проверку зрения 500 руб., получила рецепт на очки. Специалиста звали Мария Александровна Черепахина. Показав свой старый рецепт на очки, спросила у специалиста, есть ли изменения. Черепахина сказала, что незначительные и, что это трудно объяснить. Через 2 месяца отдала этот рецепт на изготовление линз для очков, но в другой оптике (Назову ее Оптика Х). Получив очки, после примерки, оказалось, что у меня кружится голова. Думала, что нужно привыкнуть к новым очкам. Но при каждой попытки их надеть ощущался дискомфорт и головокружение. Я обратилась в Оптику Х, где мне делали очки. Выяснилось, что мне неправильно выписали рецепт в Оптик Сити. В Оптике Х проверили зрение и дали новый рецепт на новые очки. Соответственно, пришлось заплатить за переделку очков. То есть, грубо говоря, вместо 1 тыс, отдала 2 тыс. Обратилась в Оптик Сити за возвратом денежных средств за те линзы, которые были вставлены по их рецепту. Придя в салон, мне перепроверили зрение. Специалист (уже не Черепахина) сказала, что рецепт выписан четко и правильно (по показаниям каждого глаза). Но так как «глаза разные» сказала, что у вас индивидуальная непереносимость и поэтому может кружиться голова. Сказала, что меня смотрел очень грамотный специалист (Черепахина). На мою просьбу вернуть деньги, мне ответили «Как мы вернем деньги, если вы линзы даже не у нас изготавливали». Потом, посмотрев на линзы, сказали, что я за них больше отдала денег, чем, если бы заказала в Оптик Сити, что они не очень хорошего качества и, что мне поставили фиолетовый антиблик, а лучше бы поставить зеленый, он качественнее. В общем, засудили Оптику Х, что естественно, так как не хотели возвращать деньги. Далее, посмотрев эти линзы на диоптриметре, сказали, что мне неправильно изготовили линзы в Оптике Х и, что надо требовать денег с них. В оптике Х мне показали, что линзы изготовлены по рецепту и данные соответствуют рецепту. В общем, денег нигде я не получила. И ради интереса сходила в третью оптику. Они согласились с рецептом Оптики Х. Очень была огорчена, что деньги в Оптик Сити мне не вернули. В общем, получив урок, пришла к выводу проверять зрение и делать очки в одной оптике.