Орбита, сервисный центр в Москве возле метро Строгино (синяя), улица Кулакова, 20 ст1а, 424 офис, 4 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Отправил на ремонт в начале августа Iphone 5s, на перекатку модема, сказали что для них это вообще не проблема. Забрали телефон, со мной связался менеджер сказал что на аппарате нет ещё и подсветки. Подумал ну может пока наша почта россии везла и случилось чего. Хотя телефон упаковал конкретно перед отправкой(аппарат одел в резиновый чехол, положил в оригинальную коробку, и коробку положил в упаковку от карттриджа для принтера(1 фото)) Предложили поменять по закупочной цене(1800), я согласился. Попутно ещё спросил про замену треснувшей нижней стеклянной вставки с обратной стороны, сначала сказали 700р., потом сказали поменяют бесплатно(хмм.. ну ладно, чего от халявы отказываться) Уточнили про перекатку, и я сказал делайте. Через 20 минут звонок, всё готово, всё работает. Подумал может действительно профессионалы работают, и для них это плевое дело. Переслал деньги за работу(5500) сказали сегодня завтра отправят, спросил про упаковку, они сказали упакуют и отправят в лучшем виде, попросил отправить первым классом, в итоге отправили обычным. Через 10 дней забираю свой аппарат, открываю и вижу мою коробку и пенопластовый кейс, ну думаю в нем телефон в резиновом чехле, а в моей коробке дисплей который они поменяли. Но не тут то было. Телефон просто лежал в моей коробке без чехла, и коробка даже никакой пленкой не обмотана. А в пенопластовом кейсе лежит чехол и дисплей который заменили. Они видимо думали что мне чехол с неработающим экраном дороже, ну да ладно. Достаю телефон, сразу замечаю что дисплей не до конца приклеен, и пальцем свободно придавливается к корпусу. Переворачиваю, нижнюю вставку действительно поменяли, она целая(Хотя как ее выковыривали тоже вопрос, остались косяки с двух сторон). Но верхняя с трещиной, отходит от корпуса и придавливается пальцем в районе камеры. Качелька переключения беззвучного режима болтается туда-сюда, сама по себе. И самое главное, включаю телефон вставляю симку, а сети так и нет. Как, как вы его проверяли перед отправкой? Тем более я же не из соседнего двора. В ЛС пишут одно и тоже, отправляйте обратно, посмотрим. Но даже не предлагают оплатить транспортные расходы... Вообщем народ, перед тем как отправить им технику, не будьте уверены что придет 100% рабочий аппарат, а рассчитывайте что будет и того хуже чем вы отдавали. 07.10.2016 Напишу продолжение. Отправил им обратно аппарат(В РОДНОЙ ОРИГИНАЛЬНОЙ КОРОБКЕ, обмотал тряпкой, и вложил всё это в чехол из под картриджа для принтера, как в первый раз. Чтобы почта россии уж точно ниче не повредила) они че то там продиагностировали и сказали что всё нормально работает. Но при этом сказали что я вскрывал телефон, что на плате есть следы удара, что постаралась почта россии, но только не то что они не выполнили свою работу. (Как разговаривает их менеджер это вообще отдельный разговор. Им главное чтобы я подтвердил выгодные ИМ слова. Чтобы в случае чего они могли оперировать записью разговора, где я соглашаюсь со всеми их утверждениями.)Если бы я не настоял на повторной диагностике, и не попросил видео с нормальной работой сети, они бы мне его так обратно и отправили сломанный. После того как я попросил видео, они сказали хорошо. И о чудо, через пару дней они согласились что это их косяк. Вернули деньги. Сказали что снимут дисплей который они ставили по себестоимости и отправят обратно. Тут тоже не без приключений. Видимо я стал для них не интересен как клиент, т.к. Денег с меня больше поиметь не получится. Неделю они мне его отправляли. Потом неделю искали чек, т.к. после отправки никто мне естественно трек не скинул. Я уже и не надеялся что мне вообще че то придет. Но спустя наверное ещё неделю телефон всё таки пришел. Ну как "телефон", 2 пакетика запчастей, И ВСЁ!ОРИГИНАЛЬНУЮ Коробку они где то похерили. Видимо подумали что я телефон теперь все равно выброшу после их такого ремонта, и коробка мне ни к чему. На письма на почту они не отвечали, может хоть тут ответят... Поначитавшись тут отзывов, также подумал что действительно лучший сервис. Но теперь могу с уверенностью сказать, что это обычная мастерская как и большинство, и отношение к клиенту соответствующее. Народ не ведитесь на все тут их отписки что они лучший сервис, что они всё умеют и что они лучшие. Это не так. Не могу сказать как они работают с клиентами в офисе, но дистанционно работать они не умеют, ФАКТ. Все вот эти отзывы, за которые они возвращают 10% стоимости ремонта, просто смех))) Кто соберется отправлять, пожалейте нервы, и деньги. Потому что после отправки с одной проблемой их может стать больше. И конечно же это будет виновата почта россии. Итог 2.5 месяца пересылок и ремонтов. Отправив целый телефон для перекатки модема, в результате получил 2 пакетика запчастей в добавок с неработающим дисплеем и потеряной коробкой.