mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
Originalam.Net, компания по продаже печатающих устройств, расходных материалов и сервисному обслуживанию в Москве возле метро Кожуховская (салатовая), 2-й Южнопортовый проезд, 19 к1, 1 этаж, зелёная дверь Московская область Москва - отзывы клиентов, работников
Адрес:
115432,
Москва,
2-й Южнопортовый проезд, 19 к1, 1 этаж, зелёная дверь
Сегодня:
Открыто до 19:00, осталось: 1 ч. 34 минуты
Метро:
Кожуховская (550 метрах )
Сайт:
originalam.net http://www.originalam.net
Не отталкивалась от самой дешевой модели а идея была в покупке мфу надолго и которое работает без проблем. Пересмотрела много видео и выделила для себя только Epson Workforce WF-2630, его я купила здесь.
Выгодное предложение магазина не оставляет ни единого шанса конкурентам. Купила epson, производитель надежный и техника славится долголетием службы.
Все выполнено как надо. Отличное обслуживание. Купила для дома Epson Expression Home XP-330, был в наличии, доставили на третий день. Советую данный магазин для покупки без нервов и с максимальным результатом.
Пару месяцев назад совершила у них покупку, покупала домой на замену старому МФУ новый, выбрала МФУ Epson Expression Premium XP-610 Refurbished by Epson с СНПЧ. Магазин нашла случайно, просто просматривала какие сейчас бывают принтера, приценивалась и попала на их сайт. Выбор тут просто отличный, разные фирмы есть, множество моделей.
Отдельное спасибо скажу менеджеру Ивану, именно он проконсультировал меня в вопросе выбора, помог подобрать для дома неплохой недорогой вариант. Своим МФУ я более чем довольна, качество печати отличное, печатает быстро, бумагу не зажевывает, даже есть фотопечать, пробовала распечатывать снимки, все нормально, качество конечно ниже, чем в салоне, но тоже нормальное.
С доставкой проблем не возникло, через пару дней забрала на Новой Почте. Доставили то, что и заказывала, без брака. Так, что довольна магазином и покупкой.
Для меня, на сегодняшний день, это лучший магазин расходок для принтера. Сначала взял у них только СНПЧ, думал чернила попробую другие, расхваленные по различным форумам, но нет, на мое удивление очень среднее качество и хуже того "расхваленные" чернила постоянно забивали печатающую головку... Для себя понял что по цене, качеству фоток инксистемовские чернила - лучшие. По сервису тоже пока нареканий не было, все вовремя и без косяков.
20 октября заказано МФУ Epson Expression Home XP-100 с СНПЧ. Перезвонил менеджер, сообщил, что данного устройства нет в наличии, предложил приобрести МФУ Epson Expression Home XP-322. 22 октября заказ был доставлен. Гарантийный талон не оформлен должным образом (не проставлена дата покупки), инструкции на русском языке (как положено по действующему законодательству) нет, ни одного дня устройство толком не работало (не печатает). 24 октября обратились по телефону +7 495 504 37 24 - менеджеры отказываются полностью представиться, приняли заявку для службы техподдержки на 25 октября. 25 октября никто с нами не связался. 26 октября сами связались с техподдержкой, получили инструкции - но МФУ так и не печатает. В итоге имеем неработающее устройство, неоформленный гарантийный талон и потраченные впустую деньги и время. В течение недели, несмотря на неоднократно оставленные заявки, никто из представителей организации не удосужился с нами связаться. Удалось пообщаться через ФБ – впрямую сообщили нам, что торгуют техникой, не предназначенной для продажи в России. Потом, правда, спохватились и удалили запись об этом.Вопрос - кто исправит недочёты в работе и оформит нормально гарантийный талон? - остался без ответа. Прекрасный магазин, прекрасная работа, ничего не скажешь...2 ноября написано заявление на возврат денежных средств за это устройство. МФУ пришлось самостоятельно отвозить в сервисный центр этой шарашкиной конторы (приняли как бы на диагностику). В моём присутствии сотрудник сервисного центра ни одного листа с текстом не стал распечатывать, однако категорично заявлял мне, что устройство прекрасно работает.Обнаружилась интересная подробность - в квитанции о приёмке у меня МФУ после названия модели пометка Ref. Всё встало на свои места. По сути, это мошенничество - под видом новых устройств (нигде не указана информация об этом Ref., хотя по действующему законодательству продавец ОБЯЗАН полностью проинформировать покупателя) продаются серые восстановленные. Не удивительно, что ничего толком не работает.О клиентоориентированности в этом заведении никто не слышал, как и о Законе о защите прав потребителей. Хамство редкое, давно с таким не приходилось сталкиваться.Сегодня позвонили из техподдержки (хотя при чём в данной ситуации техподдержка - вообще не ясно). Сообщили, что устройство отремонтировано - было неисправно само устройство непрерывной подачи чернил и что перед продажей аппарат не протестировали. Предложили приехать и забрать (!) .Никто кроме техподдержки так и не связался с нами, никакого пресловутого специалиста по контролю сомнительного качества мы так и не услышали.
20 октября заказано МФУ Epson Expression Home XP-100 с СНПЧ. Перезвонил менеджер, сообщил, что данного устройства нет в наличии, предложил приобрести МФУ Epson Expression Home XP-322. 22 октября заказ был доставлен. Гарантийный талон не оформлен должным образом (не проставлена дата покупки), инструкции на русском языке (как положено по действующему законодательству) нет, ни одного дня устройство толком не работало (не печатает). 24 октября обратились по телефону +7 495 504 37 24 - менеджеры отказываются полностью представиться, приняли заявку для службы техподдержки на 25 октября. 25 октября никто с нами не связался. 26 октября сами связались с техподдержкой, получили инструкции - но МФУ так и не печатает. В итоге имеем неработающее устройство, неоформленный гарантийный талон и потраченные впустую деньги и время. В течение недели, несмотря на неоднократно оставленные заявки, никто из представителей организации не удосужился с нами связаться. Удалось пообщаться через ФБ – впрямую сообщили нам, что торгуют техникой, не предназначенной для продажи в России. Потом, правда, спохватились и удалили запись об этом. Вопрос - кто исправит недочёты в работе и оформит нормально гарантийный талон? - остался без ответа. Прекрасный магазин, прекрасная работа, ничего не скажешь... 2 ноября написано заявление на возврат денежных средств за это устройство. МФУ пришлось самостоятельно отвозить в сервисный центр этой шарашкиной конторы (приняли как бы на диагностику). В моём присутствии сотрудник сервисного центра ни одного листа с текстом не стал распечатывать, однако категорично заявлял мне, что устройство прекрасно работает. Обнаружилась интересная подробность - в квитанции о приёмке у меня МФУ после названия модели пометка Ref. Всё встало на свои места. По сути, это мошенничество - под видом новых устройств (нигде не указана информация об этом Ref., хотя по действующему законодательству продавец ОБЯЗАН полностью проинформировать покупателя) продаются серые восстановленные. Не удивительно, что ничего толком не работает. О клиентоориентированности в этом заведении никто не слышал, как и о Законе о защите прав потребителей. Хамство редкое, давно с таким не приходилось сталкиваться. Сегодня позвонили из техподдержки (хотя при чём в данной ситуации техподдержка - вообще не ясно). Сообщили, что устройство отремонтировано - было неисправно само устройство непрерывной подачи чернил и что перед продажей аппарат не протестировали. Предложили приехать и забрать (!) . Никто кроме техподдержки так и не связался с нами, никакого пресловутого специалиста по контролю сомнительного качества мы так и не услышали. Наш юрист готовит заявления в Роспотребнадзор и прокуратуру - все документы, подтверждающие "серую" схему работы этой замечательной организации, у нас на руках. Насколько понимаю, работают они по франшизе - думаю, Ассоциации франчайзинга будет также не лишне получить информацию о "высоком качестве" работы этого франчайзи. Упаси Бог ещё иметь с ними дело - хамство, некомпетентность, мошенничество.