Ошер Вет, ветеринарная клиника в Москве возле метро Преображенская площадь (красная), Большая Черкизовская, 9 к1 Москва - отзывы клиентов, работников

У моего любимого пса язва желудка. Он был подобран на улице во взрослом возрасте. Мы регулярно делаем обследования. И вот пришли туда с анализами другой клиники и нам заявляют, что не будут нас лечить и обследовать дальше, что нужно сдавать все анализы у них. Якобы вдруг другие врачи ошиблись. Как ошиблись? У нас этот диагноз уже 3 года! Совсем совести нет!

Оказались в Москве проездом, в дороге у собаке случился приступ панкреатита. Заехали в клинику, которая была по пути, чтобы быстрее оказали помощь нашему любимцу, но администратор на ресепшене как будто нас не слышала и не хотела слышать. Я кричала, что собаке срочно нужна помощь, она с отсутствующим взглядом посмотрела на нас и сказала, что все врачи на приеме, ждите. Ждать я не собиралась, а уехала в другую клинику. Но руководству этой клинике вынуждена сообщить, что врачи обязаны в первую очередь помочь экстренному пациенту, а не заставлять его умирать в очереди!

Добрый день! В среду (23.11.2016) котенку 3х месяцев (по паспорту Чучик) были сделаны прививки от кошачих инфекций и бешенства (первичная) в другой клинике. В субботу днем (26.11.2016) ему стало плохо, несколько раз стошнило едой и желчью. В воскресенье (27.11.2016) около 19:00 обратились в клинику Окинава Вет только потому, что она находится рядом с домом. Котик был сильно обезвожен и истощен, т.к. не ел двое суток. Попали на прием к Анастасии (молодая девушка с темными волосами), она была вежлива и приветлива, но насторожило то, что хотела взять какие-то ализы (не врач, поэтому не помню, какие именно), результаты которых были бы недостоверны, т.к. накануне делалась вакцинация (об этом ей сказала какая-то женщина, которая вошла в кабинет во время приема). В результате была взята кровь на общий анализ и мазок ватной палочкой из попы на какие-то виды инфекций. Также было сделано несколько уколов: противорвотный, имуностимулятор, против обезвоживания и что-то еще. Общий чек составил чуть меньше 4000р. Да, хочу уточнить, что сам кассовый или товарный чек не был предложен, женщина на кассе записывала из прайса все на бумажку, потом просто пересчитала на калькуляторе. Врач Анастасия уточнила, что результаты анализов крови будут готовы в понедельник (28.11.2016) ближе к обеду, мазок делается втечении 72 часов, но заверила, что сделают все быстро, поэтому, вечером в понедельник я должна хватать своего котейку и срочно бежать к ним для корректировки плана лечения на основании результатов анализов. Вчера днем (около 13:00, 28.11.2016) позвонила в клинику узнать, готовы ли анализы, но увы, женщина сонным голосом попросила перезвонить после 17:00. К слову, все разы, когда я звонила, в ответ слышала просто «Але», без уточнения, куда звоню. Ощущение такое, что позвонила просто в чью-то квартиру и бессовестно разбудила хозяйку. Потом звонила в 16:40. Ответ — звоните позже, после 17:00. Я задала вопрос: после 17:00 это в 6, 7, 8 или 9 вечера? на что дама раздраженным голосом ответила, что может и в 9. Уважаемые читатели, не забываем, что все это время мой котик блевал желто-зеленой жидкостью, не пил и не ел. Ждать не стала, схватила котика и поехала в клинику, где делались прививки. Там сразу же была поставлена капельница на полтора часа и раскритикован план лечения, который составляла Анастасия — ей был введен какой-то препарат, во время действия которого невозможно посмотреть кол-во лейкоцитов в крови, поэтому пересдавать анализы было бесполезно. В 19:00 того же дня (28.11.2016) мой муж звонил в Окинава Вет, интересовался по поводу результатов анализов, на что ему достаточно резко ответили, что сегодня ничего готово не будет и нужно звонить завтра. Сейчас почти 12:30, прошли сутки с момента, когда должны были быть готовы результаты, звонка все так же не поступало. Выражаю огромное недовольство персоналом клиники, подходом к клиентам и грязной сменной обувью врача — когда-то белые тапочки а ля «Crocs» выглядят уж совсем замызганно. Шапошникова Анастасия Аркадьевна

Добрый день! В среду (23.11.2016) котенку 3-х месяцев (по паспорту Чучик) были сделаны прививки от кошачьих инфекций и бешенства (первичная) в другой клинике. В субботу днем (26.11.2016) ему стало плохо, несколько раз стошнило едой и желчью. В воскресенье (27.11.2016) около 19:00 обратились в клинику «Окинава Вет» только потому, что она находится рядом с домом. Котик был сильно обезвожен и истощен, т. к. не ел двое суток. Попали на прием к Анастасии (молодая девушка с темными волосами), она была вежлива и приветлива, но насторожило то, что хотела взять какие-то анализы (не врач, поэтому не помню, какие именно), результаты которых были бы недостоверны, т. к. накануне делалась вакцинация (об этом ей сказала какая-то женщина, которая вошла в кабинет во время приема). В результате была взята кровь на общий анализ и мазок ватной палочкой из попы на какие-то виды инфекций. Также было сделано несколько уколов: противорвотный, иммуностимулятор, против обезвоживания и что-то еще. Общий чек составил чуть меньше 4000 р. Да, хочу уточнить, что сам кассовый или товарный чек не был предложен, женщина на кассе записывала из прайса все на бумажку, потом просто пересчитала на калькуляторе. Врач Анастасия уточнила, что результаты анализов крови будут готовы в понедельник (28.11.2016) ближе к обеду, мазок делается в течение 72 часов, но заверила, что сделают все быстро, поэтому, вечером в понедельник я должна хватать своего котейку и срочно бежать к ним для корректировки плана лечения на основании результатов анализов. Вчера днем (около 13:00, 28.11.2016) позвонила в клинику узнать, готовы ли анализы, но, увы, женщина сонным голосом попросила перезвонить после 17:00. К слову, все разы, когда я звонила, в ответ слышала просто «Але», без уточнения, куда звоню. Ощущение такое, что позвонила просто в чью-то квартиру и бессовестно разбудила хозяйку. Потом звонила в 16:40. Ответ: "Звоните позже, после 17:00". Я задала вопрос: после 17:00 это в 6, 7, 8 или 9 вечера? На, что дама раздраженным голосом ответила, что может и в 9. Уважаемые читатели, не забываем, что все это время мой котик блевал желто-зеленой жидкостью, не пил и не ел. Ждать не стала, схватила котика и поехала в клинику, где делались прививки. Там сразу же была поставлена капельница на полтора часа и раскритикован план лечения, который составляла Анастасия — ей был введен какой-то препарат, во время действия которого невозможно посмотреть количество лейкоцитов в крови, поэтому пересдавать анализы было бесполезно. В 19:00 того же дня (28.11.2016) мой муж звонил в «Окинава Вет», интересовался по поводу результатов анализов, на, что ему достаточно резко ответили, что сегодня ничего готово не будет и нужно звонить завтра. Сейчас почти 12:30, прошли сутки с момента, когда должны были быть готовы результаты, звонка все так же не поступало. Выражаю огромное недовольство персоналом клиники, подходом к клиентам и грязной сменной обувью врача, когда-то белые тапочки а ля «Crocs» выглядят уж совсем замызганно. Шапошникова Анастасия Аркадьевна.

Записалась на прием к кардиологу, проблемы с сердцем у моего Йорика, администратор по телефону настаивала, что необходимо сходить к терапевту. Я ответила, что уже были у этого врача и нас направили к кардиологу, но администратор не сдавалась и пыталась навязать услуги именно терапевта клиники, а также сдачу анализов! Не выдержав напора, я сбросила трубку! Неприятно, когда к тебе относятся, как кошельку!

Михаил, как печально сложились судьбы животных. И нам действительно очень их жаль и вам сочувствуем, и не только по потере питомцев, а еще и по поводу того, что вы нас с кем-то перепутали, либо занимаетесь клеветой и пытаетесь таким некрасивым способом испортить нам репутацию. Скажите, какого числа были столь печальные события в нашей клинике и мы вам официально подтвердим ваше вранье, предоставив журнал приема животных, в котором ни вашего Йорка, ни соседской кошки не числится. Мы уважаем себя и наших клиентов, и относимся очень ответственно к лечению братьев наших меньших. Ждут от вас документированного подтверждения вашего отзыва, иначе вы абсолютно голословны и нечистоплотны. Очень уж это все похоже на происки конкурентов.

Анна, спасибо вам большое за теплые слова! Всегда рады помочь вам и вашим животным. С наилучшими пожеланиями, ваша "Окинава Вет".

У нас йорика там угробили, а у соседей кошка во время операции умерла от потери крови!

Катя, мне жаль, что ваша собака умерла и еще больше жаль, что вы нас с кем-то перепутали. К сожалению, у нас не было ни вас ни вашей сбитой собаки по записи в журнале приема (если мы не правы, можете подтвердить здесь документально свой визит с лайкой нашей клиники), иначе, наши специалисты провели бы все необходимые обследования: узи, рентген, курс интенсивной терапии, по необходимости оперативное вмешательство и только после этого, либо отдали собаку вам, либо оставили в стационаре, в зависимости от тяжести повреждений. Иного подхода к своим пациентам мы не имеем, так как очень любим животных и всегда готовы прийти к ним на помощь! Катя, в следующий раз будьте, пожалуйста внимательнее, оставляя отзывы о том или ином заведении, ваша халатность в данном случае очень напоминает клевету. Спасибо. С уважением, администрация клиники Окина Вет.

Мы принесли своего маленького котенка,у него отказали задние лапки, пришли в Окинаву нам сказали что сделать ничего нельзя и его надо усыпить!Мы естественно ушли и поехали в другую клинику!нам сделали снимок и назначали лечение!Вылечили его и он наш любимец! Сюда мы конечно больше не обратимся.

Уважаемый клиент, оставивший этот отзыв, будьте так любезны, укажите пожалуйста дату Вашего посещения, чек об оказанных услугах, кличку животного и вашу фамилию, имя и отчество. в противном случае данный отзыв выглядит как происки со стороны конкурентов. с уважением, администрация клиники