Остмаркет, торговая компания в Москве, Трудовая улица, 37а, 2 этаж Московская область Мытищи - отзывы клиентов, работников

Доброго дня! Динамщики, заказала виниловый ламинат, обещали привезти на след.день. В итоге, два дня ожиданий, позвонили, сказали, что привезут только еще через три дня! Во избежание разочарований, выбирайте другой магазин.

Доставка только до двери, прием товара происходит на улице. Привезли дверь, курьер отказался вскрывать упаковку, сказав, что он лишь доставляет заказ, все претензии потом к поставщику. Дома открыли упаковку и сразу же увидели несколько дефектов на самой двери (вмятины, сколы) и на стекле. Отправили фотографии на почту, но нам ответили, что на фото ничего не видно и предложили приехать домой и посмотреть лично. Показали все недостатки, но сотрудник магазина даже близко не подошел чтобы их посмотреть, а лишь сказал, что ничего идеального не существует, что мы слишком критичны к товару и хотим идеального, что это структура дерева и дверь из низкого ценового сегмента. На сайте нет достаточного количества фотографий, чтобы понять, что привезут настолько отвратительный товар. Знала бы, что наша "встреча" пройдет именно так, что я услышу столько всего в свой адрес и закончится все этой фразой "всё, я не хочу больше с вами разговаривать", ни за что на свете не впустила бы такого человека к себе в дом. Естественно, забирать дверь обратно как товар ненадлежащего качества никто не собирался, сказали "докажите, что это брак", предложили сделать экспертизу. В итоге в субботу позвонила оформить возврат, сказали ждать по понедельника, т.к. на работе только обычные менеджеры и возврат сделать они не могут. Но через час вдруг появился сотрудник, оформил возврат на вечер, вернули деньги за товар (без доставки, естественно). Ни за что на свете больше не сделаю там заказ и никому не посоветую.

Делала дома ремонт и ламинат решила заказать в Остмаркете. Понравился у них выбор, есть иного видов ламината и паркетной доски, цены весьма приемлемые. В итоге заказала паркетную доску Boen 3-х полосную, она была в наличии, менеджер перезвонил мне для подтверждения заказа через три часа, обещали его доставить на следующий день, а привезли мне его только через неделю. Все эти дни я только и делала, что звонила в фирму, уточняла, узнавала когда же мне привезут мою паркетную доску, в ответ мне откровенно хамили. Наконец мне ее привезли, в рваной и грязной упаковке. Очень разочарована этим магазином, только потеря времени и нервов.

Не люблю писать отрицательные отзывы, но очень хочется предостеречь людей. Заказывала в этом "чудесном" интернет-магазине ламинат для своей квартиры. Выбор у них неплохой, да и цены вроде тоже ничего, но обслуживание и некомпетентность сотрудников просто ужас! Мало того, что с доставкой сильно опоздали, так еще и привезли совсем не то, что мы заказывали. Оказалось, что они там что-то напутали, даже не извинились. Пришлось делать возврат, вообщем истрепали нам все нервы. Свой ламинат мы все-таки в итоге получили, но настроение и доверие к этому магазину было окончательно испорчено.

На первый взгляд довольно не плохой магазин. У них широкий ассортимент, да и цены не плохие, но как оказалось на деле не всё так у них чисто. Я заказал себе 44 квадрата паркетной доски. Часов через пять мне позвонил менеджер для подтверждения заказа и сообщил, что сейчас такой доски нет, а есть похожая но дороже. Я был настроен на покупку, поэтому согласился и на это вариант. Менеджер уточнил мой адрес и сказал, что завтра мне уже все доставят. Я прождал весь день но никто так ничего и не привез. Наследующий день я позвонил в магазин и мне сказали, что они что-то напутали и завтра обязательно всё доставят. Но я снова прождал весь день и мне так ничего и не привезли... В итоге я ждал свою доску 5 дней. Мне пришло вместо 44 метров всего 40, да и качество было не ахти. Я очень разочарован))

Для ремонта в своей новой квартире, ламинат мы заказывали в фирме "Остмаркет". Слышали, что компания хорошая. На деле все оказалось совсем наоборот! Как же мы пожалели, что обратились к ним. Абсолютно неквалифицированные менеджеры, которые толком ничего не могут посоветовать, объяснить различие между ламинатом и паркетной доской. Заказ нам привезли с большим опозданием (мурыжили почти неделю), мы все это время звонили, но толком никто ничего не знает, хотя мы уже отдали деньги. Потом выяснилось, что доставка у них платная, хотя при оформлении нам ничего подобного не говорили. Пришлось оплатить и доставку. Наконец привезли ламинат. К качеству претензий нет, но больше в эту фирму обращаться не буду и другим не советую.

Никогда ранее не заказывал через интернет материалы для ремонта, а именно ламината и честно говоря пожалел об этом страшно. Это обошлось мне не только потерей времени и денег, но и потерей доверия ко всем интернет магазинам. Всё из-за этой мошеннической организации, где люди собрались только за тем, что бы быстро толкнуть хлам людям. Всё началось с того что после отправки мною заказа на сайте остмаркета. Ждал подтверждения заказа три дня, в итоге позвонил сам (при этом звонок почему то мне стоил почти 50 рублей за 2 минуты). Невнятный голос менеджера промямлил, что то о наличии заказа на складе но не полного. Он обещал мне позвонить как будет всё готово. Через 5 дней я опять сам позвонил (ещё 50 рублей) Уже другой менеджер сказал, что мой заказ ушёл ко мне. Через неделю, я устав ждать опять позвонил и уже женский голос мне ответил что доставка платная и мне отдадут заказ только после оплаты доставки. Через 5 дней привезли то что я хотел, коробки были рваные все и грязные, спасибо хоть не пострадал ламинат.

Спасибо за то, что поделились с нами и нашими пользователями своим опытом! Мы сожалеем, что Вы столкнулись с такими серьезными недостатками товара и обслуживания, и мы искренне надеемся, что это больше не повторится. Ждем Ваших дальнейших откликов на нашем сайте, но уже в связи с более приятными впечатлениями.

Госпожа inna.nika2014 не совершала заказ о котором оставила отзыв в нашем магазине! По условиям Яндекс. Маркета с которым сотрудничает наш магазин, товар который находиться в наличие с момента оформления должен быть доставлен в течении двух рабочих дней и мы это условие соблюдаем четко! Так как сайт www.yell.ru не гарантирует и не несет ответственности за достоверность каких-либо содержащихся на нем или распространяющихся через него материалов в том числе и отзывов, реальный рейтинг нашего магазина вы можете посмотреть на сайте Яндекс.Маркет(http://market.yandex.ru/shop/27140/reviews?suggest=1), где есть строгая модерация отзывов на предмет достоверности!

Госпожа Ирина Алфеева не совершала заказ о котором оставила отзыв в нашем магазине! Достаточно обратить внимание на количество одинаковых магазинов к которым оставляют комментарии Ирина Алфеева, Антон Игнатьев, tana4004 и Алексей, чтобы понять что они это делают ПО ЗАКАЗУ!!! По условиям Яндекс. Маркета с которым сотрудничает наш магазин, товар который находиться в наличие с момента оформления должен быть доставлен в течении двух рабочих дней и мы это условие соблюдаем четко! Так как сайт www.yell.ru не гарантирует и не несет ответственности за достоверность каких-либо содержащихся на нем или распространяющихся через него материалов в том числе и отзывов, реальный рейтинг нашего магазина вы можете посмотреть на сайте Яндекс.Маркет(http://market.yandex.ru/shop/27140/reviews?suggest=1), где есть строгая модерация отзывов на предмет достоверности!

Господин Антон Игнатьев не совершал заказ о котором оставил отзыв в нашем магазине! Достаточно обратить внимание на количество одинаковых магазинов к которым оставляют комментарии Ирина Алфеева, Антон Игнатьев, tana4004 и Алексей, чтобы понять что они это делают ПО ЗАКАЗУ!!! По условиям Яндекс. Маркета с которым сотрудничает наш магазин, товар который находиться в наличие с момента оформления должен быть доставлен в течении двух рабочих дней и мы это условие соблюдаем четко! Так как сайт www.yell.ru не гарантирует и не несет ответственности за достоверность каких-либо содержащихся на нем или распространяющихся через него материалов в том числе и отзывов, реальный рейтинг нашего магазина вы можете посмотреть на сайте Яндекс.Маркет(http://market.yandex.ru/shop/27140/reviews?suggest=1), где есть строгая модерация отзывов на предмет достоверности!

Госпожа tana4004 не совершала заказ о котором оставила отзыв в нашем магазине! Достаточно обратить внимание на количество одинаковых магазинов к которым оставляют комментарии Ирина Алфеева, Антон Игнатьев, tana4004 и Алексей, чтобы понять что они это делают ПО ЗАКАЗУ!!! По условиям Яндекс. Маркета с которым сотрудничает наш магазин, товар который находиться в наличие с момента оформления должен быть доставлен в течении двух рабочих дней и мы это условие соблюдаем четко! Так как сайт www.yell.ru не гарантирует и не несет ответственности за достоверность каких-либо содержащихся на нем или распространяющихся через него материалов в том числе и отзывов, реальный рейтинг нашего магазина вы можете посмотреть на сайте Яндекс.Маркет(http://market.yandex.ru/shop/27140/reviews?suggest=1), где есть строгая модерация отзывов на предмет достоверности!

Господин Алексей не совершал заказ о котором оставил отзыв в нашем магазине! Достаточно обратить внимание на количество одинаковых магазинов к которым оставляют комментарии Ирина Алфеева, Антон Игнатьев, tana4004 и Алексей, чтобы понять что они это делают ПО ЗАКАЗУ!!! По условиям Яндекс. Маркета с которым сотрудничает наш магазин, товар который находиться в наличие с момента оформления должен быть доставлен в течении двух рабочих дней и мы это условие соблюдаем четко! Так как сайт www.yell.ru не гарантирует и не несет ответственности за достоверность каких-либо содержащихся на нем или распространяющихся через него материалов в том числе и отзывов, реальный рейтинг нашего магазина вы можете посмотреть на сайте Яндекс.Маркет(http://market.yandex.ru/shop/27140/reviews?suggest=1), где есть строгая модерация отзывов на предмет достоверности!