mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
Pac group, агентство путешествий в Москве возле метро Китай-город (фиолетовая), Лубянский проезд, 21 ст5, 1 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников
Адрес:
101000,
Москва,
Лубянский проезд, 21 ст5, 1 этаж
Сегодня:
Уже закрыто, завтра выходной, работаем в понедельник с 11:00
Метро:
Китай-город (фиолетовая) (160 метрах )
Сайт:
pac.ru http://pac.ru
Мы были в Италии (Рим/Сперлонга). Организация тура на высшем уровне: индивидуальный трансфер на премиум машине, отличное состояние отеля, сервис, кухня. На месте покупали экскурсии у ПАК ГРУПП – в Помпеи и по побережью Одиссея, очень довольны и программой и гидами. Отдельно хочу отметить отель ELAIA GARDEN в Сперлонге и его персонал во главе с хозяином Умберте: Татьяну на ресепшн, Екатерину в ресторане. Все очень старались, были приветливы и готовы были выполнить любое наше пожелание.
Отдыхали в Италии в Кампителло, отель Alpi 3*. Вернулись довольные и счастливые. Все было отлично! Pac group как всегда на высоте! Спасибо за организацию отдыха.
Уважаемая Натали! Благодарим Вас за положительный отзыв о работе компании PAC GROUP. Мы очень дорожим нашей репутацией и стараемся беспрерывно совершенствовать качество наших услуг. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
Ездили в декабре в Швейцарию в тур «В гостях у сказки» от ПАК ГРУПП. Прекрасная страна, просто сказочная! Замечательный гид Сергей – большой профессионал своего дела! Он помог нам полюбить Швейцарию и получить максимум впечатлений мне и моим друзьям. Спасибо!
В "Города Искусств" с PAC Group.
Всем привет! В преддверии очередного отпуска захотелось рассказать о том, как мы провели предыдущий, потому что провели мы его здорово. Вот теперь делюсь опытом, может, кому-то пригодится. В общем, в октябре собрались с мужем резко в отпуск. Заранее не планировали, так получилось. Обычно мы сами себе турагенство, выбираем, куда поехать, продумываем маршрут, бронируем отели, машину… Короче, всё сами. А тут всё как-то в последний момент, времени самим организацией заниматься нет, у мужа ещё проблемы с правами. Решили попробовать экскурсионный тур, хотя никогда раньше такими услугами не пользовались. Друзья, правда отговаривали, мол, будем всё время под ручку с гидом ходить, никакого свободного времени, неизвестно, какая группа наберётся. Но уехать-то хочется!
Стали искать варианты в интернете и наткнулись на акцию туроператора Пакгрупп. У них тогда было несколько предложений по турам в Италию очень интересных по стоимости. Мы изучили все и выбрали тур, который назывался «Города искусств». У меня всегда Италия мечтой была, просто как-то не доводилось туда съездить, а тут такой классный маршрут по всем основным туристическим городам. Ну и цена подкупила. В общем, остановились на этом варианте.
Уже начиная с Москвы мы прониклись этой компанией. У нас была очень милая и очень компетентная менеджер. Всё объяснила, программу рассказала, и, что для визы нужно (визу у них же делали). Всё быстро, чётко, организованно. Также было и во время тура. По прилёту в Римини нас встретила сопровождающая, вручила такой турпакет, в котором вся нужная информация была, проводила до автобуса (очень кстати комфортный). При бронировании тура предлагались разные варианты: можно было посетить только города, включённые в стоимость, а можно было за дополнительную плату и на другие экскурсии попасть. Но мы уж решили по полной программе, так, что за неделю увидели столько, сколько в одиночку, наверное, не осилили бы: Сан-Марино, замок Градара, конечно же, Рим, Неаполь и Помпеи (это был просто восторг), ещё Флоренция, Пиза и Венеция (это просто мечта всех мечт). Хоть переездов было много, давались они как-то легко. В отелях нас размещали тоже очень приличных, я честно говоря, не ожидала. И свободного времени было вагон, особенно в Риме погуляли в своё удовольствие. А экскурсии вообще отличные. Насколько мы с мужем не привыкшие, а слушали с удовольствием. Ну и наша сопровождающая, конечно, молодчина: подготовленная, спокойная, очень улыбчивая, стрессоустойчивая (люди разные были в группе), любые вопросы решала легко и быстро. В общем организация была на высшем уровне, вообще никаких претензий. Мы от той поездки с мужем огромное удовольствие получили.
И вот теперь тоже планируем с ними куда-нибудь в Европу съездить. Уж очень нам экскурсоводы понравились на всех экскурсиях. Самому все это трудно узнать. А тут люди очень компетентные, знающие, столько интересного рассказывают, что выходит за стандартные рамки. Видно, что людей тщательно отбирают, вдумчиво. Поэтому хотим еще раз воспользоваться услугами. Теперь скорее всего во Францию поедем.
Хочу выразить благодарность компании ПАК-групп, организовавшей интереснейшую программу «Открывая Францию». Как сказал мой муж, нужно было назвать тур «Открывая бутылку» - сплошные дегустации)) И еще хочу поблагодарить ваших замечательных гидов в Париже. Олеся просто умница с большой буквы. С первых минут в аэропорту она обаяла всю группу. И потом помогала нам во всем: как с детками, покупала билетики в метро и показывала, как двери в вагон открывать (для незнающих).
Замечательная Катюша возила нас в Шампань и в Бургундию. Лихо отвечала на самые заковыристые вопросы туристов (группа подобралась на редкость «продвинутая», многие во Франции не в первый раз). Расставались как родные – со слезами на глазах.
Нас с ЖД вокзала на микроавтобусах повезли в отель, и водитель не только рассказал много нового, но и провез по самым интересным местам Парижа. В конце все хлопали от восторга, аплодируя его таланту рассказчика))
Несколько технических моментов: Отличный апарт-отель Adagio, в котором мы жили, находится всего в 3-х минутах от метро. Рядом есть супермаркеты и много ресторанчиков, где можно перекусить вечером. Номера чистые, уютные.
Много русских каналов. Комфортабельные автобусы (в некоторых есть даже розетки для зарядки телефонов и удобные раздвигающиеся сидения). Вежливые и улыбчивые водители!
Программа производит очень положительное впечатление. В течении всей поездки искала к чему придраться)), но все действительно сработано великолепно!
Спасибо вам огромное за полученные впечатления!
Только что вернулась из волшебной Италии! И сразу решила поделиться впечатлениями от поездки с Pac Group. Сразу хочу сказать, что я очень довольна! Я много путешествовала по Европе, ездила с разными операторами, но таких гидов как в "Паке" я еще не встречала.
Я ездила по программе «Итальянская классика» - удобный недельный тур с посещением основных городов. Специально его выбрала, чтобы побывать во всех главных местах. Я, честно, ожидала, что буду больше сама бродить по городам, не надеялась особо на гидов – сказался печальный опыт. Однако, "Пак" меня приятно поразил. Во всех городах: Риме, Венеции, Флоренции, Пизе, Неаполе – гиды были просто прекрасные! Великолепное знание предмета и владение информацией, интеллигентность, готовность ответить на любые вопросы не только по теме экскурсии, но и гораздо больше. Просто невероятное удовольствие получила от общения с ними и знакомства с городами. Браво, "Пак Груп"! Экскурсоводы не просто рассказывали о том или ином месте, а буквально увлекали группу в путешествие, общались с туристами, задавая наводящие вопросы, что делало экскурсию еще более увлекательной и захватывающей.
Про остальные моменты. Организация тура мне тоже очень понравилась. Все продумано и состыковано на всех этапах поездки, что очень важно, когда программа такая насыщенная. Я постаралась взять максимум дополнительных экскурсий, чтобы побольше увидеть и посетить. Все всегда было четко и без накладок. Отдельно хочу отметить нашего сопровождающего. С нами ездила милая девушка Катя, которая давала подробнейшие инструкции по всему пунктам, уделяла внимание каждому туристу, интересно рассказывала в автобусе про Италию, проявляла искреннюю доброжелательность и удивительный такт по отношению ко всем членам группы.
Так что я считаю, что "Паку" можно смело доверять долгожданный отдых. Лично я получила только положительные эмоции от этой поездки. Благодарю и рекомендую!
По горячим следам хочу выразить благодарность компании «Пак Групп» за организацию круиза «Зачарованные берега», в который мы отправились 1 мая этого года и только-только вернулись.
Сам круиз очень понравился, чтобы не быть многословной, охарактеризую наши впечатления от него одним словом – восторг! Понравилась работа гида «Пак Групп» Александры, которая сопровождала нашу группу во время круиза, всегда была на виду и во всем помогала. Хорошо организованы экскурсии на берегу.
И отдельное большое спасибо за апгрэйд каюты! Мы бронировали самый экономичный вариант, а нас поселили в каюту более дорогой категории – с балконом! Мы первый раз были в круизе и теперь уже навеки ваши.))
Теперь планируем отправиться в круиз «Западное Средиземноморье» с компанией «Пак Групп». Еще раз огромное вам спасибо!
Когда везет с гидом - это большая и счастливая случайность. Когда везет с сопровождающим, который попутно берет на себя функции просветителя, википедии, мамы и бабушки, который тактичен, умен, неназойлив, умеет находить общий язык с 50, не самыми лучшими людьми планеты - это не просто везение, это Бог делает тебя избранным. 7-14 мая, маршрут по Италии, прекрасные города и под стать им Дмитрий Янович. Спасибо ПАК групп за это знакомство.
Решила написать отчет о нашей счастливой горнолыжной неделе в Доломитовых Альпах! Ездили двумя семьями, мамы, папы, четверо детей.
Доломиты – это такая красотища! Простыми словами даже не передать! Сочетание зелени и камня, белоснежного покрова, голубого неба и солнца! Мы когда выбирали, куда ехать, спрашивали у специалистов Пакгрупп, где тур заказывали, где лучше климат. Они нам Доломиты и посоветовали, точнее Валь ди Фассу. Сказали, что 4-5 дней из 7 обычно солнечные. Так и было. Солнца – хоть залейся.
Поэтому, если ехать сюда, надо брать с собой солнцезащитные очки, обязательно покупать защитные крема и помады от солнца, ветра и холода (можно на месте приобрести, цена от 4-15 евро, в зависимости от уровня защиты). Маски или очки для катания тоже лучше брать с затемненными стеклами.
Когда приехали, увидели, что в основном на курорт приезжают уже продвинутые лыжники. Но, кстати нас поразило большое количество пенсионеров, в том числе и русских, покоряющих итальянские Альпы. За одно позаимствовали у них новый способ, как удобнее нести лыжи на дальнее расстояние.
Жили мы в отеле Бельвью в Канацеи. Самый большой его плюс – расположение. Примерно на одном расстоянии и подъемник и выезд с трассы (можно спуститься в городок на лыжах прямо). От отеля до подъемника можно было удобно на паровозике доехать. Персонал очень приветливый и добрый. Питание просто замечательное. Мы брали завтраки и ужины, т. к. обед обычно на горе, а на ужин не всегда хочется выбираться, если накатался и устал. Завтраки вполне разнообразные. А ужины вообще супер! Повар просто молодец. Готовит отлично. У нас даже на дессерты сил и места не оставалось.
Номера у нас были угловые на третьем этаже. В каждом четыре спальных места. Как потом мы узнали, они больше стандартных двушек. Вполне просторные и с гидромассажными ванными. Можно было после горы расслабиться. За отдельную плату в отеле есть сауна и джакузи. Но мы не были. Ходили в большой спа-центр в Канацеи. В номерах был WI-FI. Правда платный, но скорость нормальная. Еще российский канал был по ТВ, но мы его тоже не смотрели) ))))) Убирали в номерах отлично. Полотенца меняли каждый день. Единственное, что немного напрягало, в лыжной комнате не всем хватало сушилок.
Скажу пару слов про спа-центр. Там есть закрытый бассейн. Поэтому с собой имеет смысл брать купальники, тапки и шапочки. В бассейне можно плавать и с детьми. А вот в сауны их не пускают. Нужно иметь в виду. Но в целом от спа у нас осталось очень хорошее впечатление.
Само катание было просто выше всяких похвал. Между курортами, отелями до подъёмника курсирует ски бус, который ходит почти каждые 15 мин. Поэтому можно покататься в разных местах. Стоимость проезда 6 евро неделя. Многие пытаются проехать без билета, но там постоянно работают контролеры. И штраф выписывают от 50 евро.
Нам посоветовали скачать на смартфоны бесплатное приложение Доломити супер ски и по нему прокладывать себе разные маршруты из одной зоны катания в другу. А еще по номеру скипасса смотреть, сколько ты км проехал за сегодня, сколько раз поднимался, какой перепад высот. Очень удобно.
Вообще организация нашего отдыха нам очень понравилась. Все просто на высшем уровне. И накатались мы отлично, и отель нам понравился и курорт. Спасибо, Пакгрупп!
Все так хорошо началось.
В Майрхофене уже были ранее, поэтому на отеле старались не экономить, заказывали за долго, искали что-нибудь поближе подъемникам на полупансионе с наличием в отеле СПА.
Отдыхали от PACGROUP. Трансфер был сделан на отлично. Размещение быстрое - спасибо на рецеп - Урсуле. очень любезная девушка + немного понимает по русски. Номера чистые и удобные. Ужин в первый же день порадовал - можно было выбрать одно из трех горячих блюд + большое разнообразие холодных закусок на шведском столе + десерт.
Обслуживала нас Диана - ей тоже огромное спасибо за радушие и профессионализм - она словенка (если не ошибаюсь), поэтому друг друга понимали.
Неприятности появились позже. Когда с хорошим настроением вернулись в номера мы не совсем поняли, что происходит. Вокруг была сплошная ГУЛЯНКА. Оказываться, наши номера (второй этаж) выходили точно на ночной клуб (принадлежащий кстати тому же отелю - сторона на подъемник Ахорн). Одним словом до 4 утра заснуть было просто НЕРЕАЛЬНО.
Утром мы попросили нас переселить. получили отказ - с обоснованием, что именно PACGROUP бронирует все ДЕШЕВЫЕ номера выходящие на клуб. Других номеров нет даже с возможностью доп оплаты.
Обратились в PACGROUP - нашей проблемой в офисе вызвался заняться некий Георгий (он же Гога, он же Жора.). Сказал разрулит как нельзя лучше, и нам об этом сообщит. Больше мы его не видели.
Обратились к Наталье (уже на дежурстве в нашем отеле) с такой же просьбой о переселение. Наталья тоже все записала, и сказала, что все решит. Та же история - Наталья исчезла БЕССЛЕДНО.
Одним словом - PACGROUP - серьезно подставляет своим туристам - не самые лучшие условия для отдыха.
Безусловно, и отель мог исправить ситуацию с шумом (остекление / шумоизоляция). Только зачем? дешевле продавать со скидкой эти номера русским туристам, которые ничего не зная едут туда за немалые деньги.
И все же, господа. отель неплохой. Более я могу его рекомендовать, чем не рекомендовать. но с учетом всего ранее сказанного.
Есть все -
ресторан (кормят достойно, завтраки немного однообразные но это Европа. ужины вполне достойные).
СПА - различные парилки (без бассейна и бурлящих ванн) - можно расслабиться после катания.
Сушильные комнаты -ботинки и лыжи сушились нормально, но в комнатах ни одной батареи - на чем суши вещи вообще не понятно. Но для нас это не было проблемой - был "оборотный фонд", или суток хватало для просушки.
Отель нормальный - если селиться на другой стороне (сторона на ПЕнкин), а вот о профессиональности PACGROUP стоит задуматься - очень не красиво поступают по отношению к своим туристам.
В итоге - 6 дней отличного катания и очень плохого сна.
Подумываем взять ещё отпуск - нужно отоспаться. Но это уже другая история, и будет она связана ТОЧНО не PACGROUP.
Были в "Мадонна ди кампильо" с 2.01.16 по 09.01.16.
Сопровождала нас в пути Анастасия Верхова. Ни слова правды из всех её рекомендаций. Такое впечатление, что она вообще не в теме. Зато очень алчная, была обеспокоена только своим заработком на ски-пассах. Подозреваем, что девочки на месте решили подзаработать на самом ПАК Групп, т. к. на всех прилетевших предоставили один автобус и возили по всем городкам почти 6 часов (вместо обещанных 3, 5) с одной санитарной остановкой на странной заправке (с которой потом, мы подозреваем, сопровождающая Анастасия взяла "откат"). Наши знакомые заходили в офис в Мадонне, где по расписанию должна была находиться Анастасия Верхова, но всё было закрыто. Руководству ПАК Групп лучше сменить представителей, т. к. впечатление не самое лучшее.
С 12 по 26 августа ездила от Pac-group в круиз по норвежским фьордам из Питера. Сказать, что я очень довольна – не сказать ничего. Маршрут был прекрасный, судно MSC замечательное. Но, главное, с нами были сопровождающие от Pac-group Татьяна Кораблева и Гураль Геннадий Семенович, которые сделали путешествие максимально комфортным и просто незабываемым.
Хочу сказать отдельное и огромное спасибо Геннадию Семеновичу за познавательные и очень приятные вечера, которые он проводил для нас на корабле. Невероятно интересно, увлекательно рассказывал о местах, которые мы будем посещать. Он же вел экскурсии в городах, в которые заходил лайнер. Геннадий Семенович по-настоящему интеллигентный, прекрасно образованный, тактичный, остроумный и очень приятный человек. Грамотная речь начитанного человека, стиль изложения замечательный – много информации в сочетании с тонким юмором, что очень важно в отпуске. Я только из-за него брала все дополнительные экскурсии, которые предлагались в маршруте. Лишь бы еще раз его послушать. Впечатление просто великолепное.
Так же благодарю Татьяну, которая была просто незаменима. Опекала нас всю поездку, в том числе на экскурсиях. Пересчитывала, следила, чтобы никто не потерялся. Помогала в начале разобраться в лабиринтах корабля J И талант экскурсовода у нее тоже бесспорный. Благодаря ее рассказу, мы вообще не заметили как пролетела дорога на автобусе из Гамбурга в Киль! На одном дыхании просто. Также Татьяна проявляла неизменное присутствие духа при решении иногда возникавших организационных накладок или откровенных капризов экскурсантов. Несмотря на излишнюю «простоту» и откровенную невоспитанность некоторых из них, она всегда была предельно тактична и мила. Даже тени раздражения не выказывала. Настоящий профессионал. Слава Богу, что таких моментов было немного и они не испортили общее впечатление.
Еще раз спасибо Татьяне и Геннадию!
Путешествовала с Паком в Италию, программа Города Искусств! Нет слов как понравилось данное путешествие! Отличная программа, везде все продуманно для мелочей! Прекрасные гиды! Впечатления остались на всю жизнь! Вторая моя поездка была этой осенью в круиз, Западное Средиземноморье. Отличная работа представителей на лайнере, очень внимательные... тактичные! Нам бы в страну таких сотрудников по больше! Спасибо Вам огромное!
Жаль, что оценки "Хуже быть не может!" не предусмотрено, т.к. именно её заслужили неуважаемые работники агентства, особенно - пражский представитель Наталья.Встретить нас встретили, до отеля довезли... и всё. Нас даже не проводили до ресепшена, просто махнув рукой в его сторону. И, сдаётся мне, это было не из-за нехватки времени. Администратор, пробив наши фамилии, сказала то, что вызвало у нас шок: НАША БРОНЬ АННУЛИРОВАНА!! Наша бронь, подтверждение которой мы получили за месяц до поездки!! Звонок Наталье ничего не дал (что меня не удивило), администратор стала связываться с агентством, попутно сказав нам, что свободные номера у них есть, но нам нужно будет повторно их оплатить. К счастью, делать этого не пришлось - администратор выяснила, что косяк за PAC GROUP: полученные от нас деньги они не перевели гостинице! Так что дальнейшее заселение прошло без проблем. Но сколько ужаса мы пережили за эти 20 минут! Ничего себе начало отпуска! Уезжая обратно, мы ждали подтверждения трансфера от турагентства - самим нам звонить запретили. Мол, рейсы регулярные, 99%, что переноса не будет. Но такой категоричный запрет в любом случае неприятен. На данный момент ни какого-то комментария, ни извинений мы не получили. И, наверное, не получим =___=
Выражаем искреннюю благодарность Гусевой Марине, представителю PAC GROUP на судне компании MSC "Opera" (круиз №17, 10-24 августа 2015 г.) за чуткость, создание максимально комфортных условий отдыха в непростых ситуациях. Надеемся встретиться еще неоднократно! Олег Бабаев, Светлана Ильясова.
Хочу поделиться отзывом-рекомендацией об отдыхе в итальянских Доломитах. Были семьей (папа, мама, ребенок 9 лет) в Канацеи в феврале 2015.
Раньше все время ездили в Австрию, один раз во Францию. В этот раз решили попробовать Италию. Друзья-горнолыжники давно советовали и мы собрались.
Тур заказывали по совету этих же друзей через Пак Груп – они через них ездили, остались довольны. Ну и мы долго выбирать не стали - за дешевизной не гнались, главное качество. Самостоятельно тоже не решились заказывать – еще одни приятели рассказали, что напрямую забронировали отель, а потом из-за кризиса решили отказаться от поездки, заранее причем, так им деньги не вернули. Поэтому мы решили через туроператора. Сразу скажу – к Паку претензий никаких. Все четко, вовремя, по делу.
Попросили их, как профессионалов, сориентировать нас на местности, так сказать, посоветовать курорт и апарты хорошие. Учитывая то, что мы ехали втроем – хорошо катающийся, слабо катающийся и вообще не катающийся, выбрали Валь-ди-Фасу в Доломитах, чтобы уж всем угодить. А отель взяли в Канацеи. Тоже просили предложить достойные варианты, искали обязательно апарты. Из предложенного выбрали Резиденс Контрин 3*. Что понравилось: отель небольшой, апарты маленькие, но симпотичные, на троих. Ребенок спал в одной комнате на откидной, но большой кровати, мы в другой на двухспальной. Все необходимое в номере было (кроме микроволновки). Кухня оборудована. Даже средство для мытья посуды было, губки, посуда, естественно. Микроволновку и чайник можно было взять напрокат (мы не брали). Потом идеальное расположение - до подъемника Бельведер метров 150 где-то, из наших окон было видно вход на него. Рядом был пункт проката La Zondra. Ребенку лыжи там брали. И до школы детской лыжной тоже было рядом – очень удобно. Ребенка оставляли с тренером, а сами шли кататься. До центра курорта и магазинов тоже близко. В номере чисто, чувствуешь себя по-домашнему. И сочетание цена-качество идеальное. Персонал очень дружелюбный. Общались по-английски и итальянски. Внизу комната с сушилкой, шкафы для хранения бордов. Напротив комната со столом для тенниса. Интернет нормальный. Был платный и бесплатный. Бесплатный медленнее, но нам хватало даже чтобы фотки выложить.
В отеле мы только завтракали. Обедали-ужинали в разных местах. Около отеля была пекарня – там плюшки всякие покупали.
Теперь про сами Доломиты. Во-первых, ну очень красиво. Во-вторых, отлично для тех, кто едет компанией или семьей, где люди по-разному катаются. Зона катания просто огромна. Трассы каждый точно себе найдет по душе. Есть протяженные спуски, где будет хорошо и на лыжах, и на борде. Желающие могут покорять Селла Ронду. Мы не отважились.
Но в целом нам все очень понравилось. И главное сама Италия зацепила – поедем еще и всем рекомендуем.
Никогда и ни при каких условиях больше не воспользуюсь этим туроператором, и всем знакомым скажу обходить стороной! Такого отношения я еще нигде и никогда не видела.))) На сломанном автобусе без кондиционера, вы не поверите, мы передвигались целую неделю! Самое долгое - 7 часов из Риминни в Рим! Я не считаю нормальным, что мои оплаченные деньги кто-то экономит на автобусе! Моему мужу стало плохо, как и всем вокруг! Никто и не пытался за неделю изменить ситуацию! Отношение, конечно, пардон, я в шоке! Далее в Риме мы должны были оплатить налог за проживание! Так вот, мы хотели оплатить его по карте, на что администратор достал листочек, заполненный от руки и замахал кеш-кеш! Я первый раз вижу, что мне не выдают чек и не принимают карту! Итог один - просто не на тех лохов нарвались!
Благодарим за прекрасный подробный отзыв! Надеемся, что замечательные впечатления от поездки будут с Вами еще долго. С нетерпением ждем дальнейших откликов от Вас:)
Спасибо за прекрасный отзыв! Надеемся, что эта компания еще не раз порадует Вас замечательным отдыхом. Ждем Ваших новых откликов!
Отдыхали с подругой прошлым летом в Римини. Поскольку в Европу на море ехали первый раз – туроператора выбирали придирчиво. В итоге остановились на PAC Group. Нам его очень советовали в агентстве, говорили, что по Италии они лучшие. Хочу выразить большую благодарность этой компании. Мы тур бронировали у себя в Саратове. И очень удобно было, что у PAC Group здесь есть филиал. На любой вопрос получали незамедлительные и исчерпывающие ответы. С момент бронирования заявки до возвращения домой все прошло на высочайшем уровне. Нареканий никаких. И по приезду в Римини все было отлично. Встретили, без задержек отвезли в отель, помогли разместиться. Отдельная тема - отель в котором мы жили, MILTON 4*. Просто сказочное место! На мой взгляд, он заслуживает 5*. Отличный севрис, очень приятный номер, уютная домашняя атмосфера, пляж через променад, завтраки на террасе с видом на море – что еще нужно. Приятно удивляли экскурсии (которые, к слову, никто не навязывал): автобусы чистенькие, удобные, подаются точно в срок; водители вежливые, опрятные и приветливые; гиды - настоящие профессионалы; экскурсионные маршруты всегда продуманы и интересны - всё на высшем уровне! Спасибо вам ещё раз за такой сказочный отдых!
Мы с мужем ездили c ПАК Груп в Италию по программе «Города искусств» с 1 по 8 апреля этого года. Хочу сказать, что тур был организован просто прекрасно! Это я говорю, как человек, работавший в туризме. Несколько лет была сопровождающей экскурсионных групп. Поэтому точно могу сказать, что программа была составлена очень правильно, логистика рассчитана верно. Мы везде приезжали в удобное время, успевали побывать не только на экскурсиях, но и в кафе ещё посидеть до наплыва туристов,так что почти нигде не приходилось стоять в очереди. Экскурсоводы были замечательными! И еще хочется сказать отдельное спасибо сопровождающей группы Еве. Она была нам настоящей мамочкой, опекала, заботилась, помогала в каждой мелочи. Мы постоянно ощущали её заботу. Ева была всегда очень вежлива, дружелюбна, делала все, чтобы нам было комфортно – в общем профессионал. Как человек, работавший в этой сфере и часто бывающий в поездках,я сразу отметила, насколько Ева экономила наше время,быстро расселяла нас в отелях и повсюду старалась избавить нас от ожиданий в очередях и утомительных переездов. Благодаря этому в этой поездке мы основное время проводили на экскурсиях и в прогулках по городам. Ева всегда подробно объясняла, как удобнее передвигаться по городам самостоятельно, где и во сколько назначены встречи, так что мы совершенно спокойно гуляли в свободные часы. Еще нам очень интересно подбирали фильмы в автобусе. Выехали из Сиенны - фильм,действие когторого происходит в Сиенне, из Рима-действие в Риме и т.д. В результате по дороге мы могли снова окунуться в атмосферу только что покинутого города и сравнить свои свежие впечатления с тем, что видели на экране. Еще нам очень помогал водитель Дино. Тоже был на высоте,всегда помогал, старался создать нам комфорт в каждой мелочи,был вежлив , дружелюбен и пунктуален. Спасибо ему! Единственный маленький минус, с которым мы столкнулись в начале поездки – экскурсоводы не всегда предупреждали о том, что экскурсия закончилась и мы выходим из музея или другого места посещения. Иногда хотелось задержаться, что-то посмотреть повнимательнее, а уже все – ты на улице. Но потом мы сориентировались в ситуации и проблем уже не было. В заключение ещё раз благодарю за отличный и беззаботный отдых и ещё раз особая благодарность Еве.
Мы с мужем ездили с ПАК Груп в Италию по программе «Города искусств» с 1 по 8 апреля этого года. Хочу сказать, что тур был организован просто прекрасно! Это я говорю, как человек, работавший в туризме. Несколько лет была сопровождающей экскурсионных групп. Поэтому точно могу сказать, что программа была составлена очень правильно, логистика рассчитана верно. Мы везде приезжали в удобное время, успевали побывать не только на экскурсиях, но и в кафе ещё посидеть до наплыва туристов, так, что почти нигде не приходилось стоять в очереди.
Экскурсоводы были замечательными! И еще хочется сказать отдельное спасибо сопровождающей группы Еве. Она была нам настоящей мамочкой, опекала, заботилась, помогала в каждой мелочи. Мы постоянно ощущали её заботу. Ева была всегда очень вежлива, дружелюбна, делала все, чтобы нам было комфортно – в общем профессионал. Как человек, работавший в этой сфере и часто бывающий в поездках, я сразу отметила, насколько Ева экономила наше время, быстро расселяла нас в отелях и повсюду старалась избавить нас от ожиданий в очередях и утомительных переездов. Благодаря этому в этой поездке мы основное время проводили на экскурсиях и в прогулках по городам. Ева всегда подробно объясняла, как удобнее передвигаться по городам самостоятельно, где и во сколько назначены встречи, так, что мы совершенно спокойно гуляли в свободные часы.
Еще нам очень интересно подбирали фильмы в автобусе. Выехали из Сиенны - фильм, действие которого происходит в Сиенне, из Рима-действие в Риме и т. д. В результате по дороге мы могли снова окунуться в атмосферу только, что покинутого города и сравнить свои свежие впечатления с тем, что видели на экране.
Еще нам очень помогал водитель Дино. Тоже был на высоте, всегда помогал, старался создать нам комфорт в каждой мелочи, был вежлив, дружелюбен и пунктуален. Спасибо ему!
Единственный маленький минус, с которым мы столкнулись в начале поездки – экскурсоводы не всегда предупреждали о том, что экскурсия закончилась и мы выходим из музея или другого места посещения. Иногда хотелось задержаться, что-то посмотреть повнимательнее, а уже все – ты на улице. Но потом мы сориентировались в ситуации и проблем уже не было.
В заключение ещё раз благодарю за отличный и беззаботный отдых и ещё раз особая благодарность Еве.
Никогда не берите круизы MSC от турператора "Пак Групп". Несмотря на то, что обещают при покупке тура, большая часть всего этого даже не выполняется. Остановки в городах очень короткие, не успеваешь посмотреть даже историч. часть города. Питание просто отвратительное: кормят одними макаронами, порции очень маленькие. На борту все время надо было за что-то доплачивать. В общем, вернулась я из поездки недовольная, хотя мне и расхваливали этот круиз. Если не хотите портить себе отдых, не связывайтесь с "ПАКОМ".
Ездили в морской круиз на MSC Fantasia в январе 2015 г. По окончании круиза украли чемодан в порту Генуя, при высадке. Итальянцы заверили, что найдут и вернут через 3-4 дня Но спустя неделю даже не уведомили, что и как происходит. Обратился в пак груп, как представителю компании MSC cruises в России. Когда увидели список украденных дорогих вещей, сразу решили спустить всё на тормоза и даже не стали объяснять порядок оформления и подтверждения законности моих претензий, мотивируя своими сомнениями о пропаже как таковой.
Мерзко, гадко и полное нежелание ездить через российские компании. Это не Пак груп, а Гоп груп.
Одно омерзение осталось от такой помощи с их стороны!
Недвно вернулись из поездки по Италии. Италия супер - туроператор - ну прямо скажем никакой... Вернее даже не туроператор, а сотрудники офиса в Римини. Гиды - хорошие, но все впечатление испортила девушка ( светленькая ) в офисе. Вместо того, чтобы порекомендовать посетить Италию в миниатюре, которая вне сезона работает только пятницу субботу и воскресение ( заезд был с субботы по субботу). Формально отнеслась к своим обязанностям. В результате мы так и не попали в это место, т.к. мы могли туда попасть только в воскресение, когда у нас была экскурсия по Римини. Экскурсии - отдельный разговор - понятно, что компания должна зарабатывать но при текущем курсе заработок с каждого движения 20 евро, при общей цене 30 это чересчур. Разница с местным туроператором gartur составляет с каждого человека по15-30 евро. На двоих уже 30-60 евро - 4 экскурсии это 120 - 240 евро - ну сами понимаете (это 1 - 2 хорошие сапоги). Жилье... Отдельный разговор. Мне говорили, что отели в италии с маленькими номерами, ну маленькие и маленькие, вот только дверь в туалете гармошкой, слышно как с последнего этажа смывают туалет на первом. Просыпается весь отель сразу. Такое впечатление, что стены из бумаги. На потолке трещины, слава небу нет живности в номерах. Отель Леопарди....Ночлежка для бомжей. Ну нельзя в такие ночлежки людей селить, зимой много отелей свободные - вы ведь сразу весь отель забили, можно было получше найти... Заработон на первом месте - репутация на последнем. Никогда больше не поеду с этим туроператором. Лучше переплачу и сама все себе устрою. Понятно почему разваливается туристический рынок России -из-за таких туроператоров как этот.
!7 августа вернулась из путешествия по Италии и Франции.Понравилась организация экскурсий,переезда из Италии во Францию,отличные гиды были в Версале и Лувре.Огромная благодарность Ирине Угасиной,которая сопровождала нас по туру.Она-прекрасный знаток культуры и традиций Италии.Её умение решать все проблемы быстро и ко всеобщей пользе просто восхищает.Умело организовала конкурс талантов прямо в автобусе.Замечательный профессионал и доброжелательный человек.Просто умница.Но одна ложка дёгтя всё же есть.Гостиница в студенческом городке возле Парижа оказалась ниже среднего уровня.
Пользовался услугами оператра на НГ 2015, тур в Италию, горные лыжи. Трансфер в туре отсутствовал вообще, т.к. группа не набралась, в первый вечер в отеле просто не открыли дверь, т.к. это был отель-резиденция и ресепшн там работает до 22.00... Об этом крупный туроператор не знал. Поморозившись 3 часа на улице и побегав по окрестным отелям еле смогли найти место для ночлега (с маленьким ребенком). Это была ночь после перелета и 4 часов езды на машине по серпантину в маленьком горном поселке, где по-английски говорили примерно в 10% отелей, в остальных только по-итальянски. Пак групп компенсировать расходы на этот временный ночлег отказался, не говоря уж о моральном ущербе. Начинаю с ними судиться.Прежде чем покупать у них туры, советую хорошенько подумать есть ли в этих "турах" вообще участие оператора. В моем не было.
Очень благодарны Илоне и Оксане, сотрудницам pac group, за оперативное и верное принятие решения.
И так все по порядку. У нас был неплохой отельчик диамант.
Замечательные и отзывчивые сотрудники там работают! Главное честные!
Еда, номера из пяти баллов четверка, а вот сушилка для ботинок-2 (на восемь пар рассчитана) Горы прекрасны!
Мы так укатались на лыжах, что собрав чемоданы забыли паспорта в сейфе. Да, да именно укатались.
Выезд в пять утра. К шести все в автобусе дремали, но я с диким восклицанием вспомнила про наличные и паспорта оставленные в сейфе! Да, мы вспомнили про документы!
Соседи по автобусу предложили нас высадить и отправить на такси!
Сопровождающий гид Оксана, взяв пяти минутную паузу и успокоив соседей, нашла прекрасное решение. Нас не бросать на дороге. Наши документы были доставлены следующим автобусом, выехавшим на час позже нас. Спасибо Илоне, доставившей в целостности и сохранности документы и деньги!
Спасибо девочки!
Ездили с мужем по программе "Знакомство с Италией" на ноябрьские праздники (01-08.11.2014 г.). Перелет из Москвы в Римини "Уральскими авиалиниями" - конечно, странно выглядело. Но за такие деньги (мы отдали по 27 500 р. с человека - завтрак и ужин), в принципе логично;)
С 01 ноября аэропорт в Римини закрыли, поэтому сейчас все рейсы совершают через Анкону. Ехать на автобусе до Римини 1, 5 часа. Наш водитель, видимо, чтобы дали побольше чаевых, нас катал кругами и через центр города, в итоге ехали 2 часа:) После ночного перелета это был не самый лучший вариант.
НЕ СЕЛИТЕСЬ в отеле Leopardi 3*. Это просто кошмар:
- Хозяин не знает английского, т. е. что-то объяснить или спросить с него вы не сможете;
- Плюс он экономит на всем: в нашем номере не закрывалась балконная дверь, он сказал, что типа ничего страшного, прикройте и ладно. Отопление не работало (на улице было +13 на солнце) и ночью мы спали в куртках и теплых носках. Максимум, что мы выпросили, это два шерстяных одеяла, правда через 2 дня отопление появилось;
- На ужин были макароны с томатной пастой и нарезка с завтрака, с голоду не умрешь, но как-то не этого ожидали. Как водится в Европе, никаких напитков на ужин, так, что запасайтесь на вечер питьем самостоятельно (мы с собой кипятильник брали старый советский).
В Римини есть хороший супермаркет CONAD, мы брали в нем вино, воду, вкусняшки. В остальных магазинах, особенно, где торгуют русские, вода вместо 0.25 центов за 1, 5 л. стоила 2.25 евро! Вот так наши соотечественники наживаются даже на воде, стыд и позор! Благо знание языка в супермаркете не нужно, смело закупайтесь там!
По экскурсиям. Это, конечно, обдиралово невиданное! Учтите, что бесплатных экскурсий по программе всего три: 1) Венеция или Верона на выбор; 2) Центр Римини или парк "Италия в миниатюре" на выбор; 3) Сан-Марино или Равенна на выбор. Все остальное (Рим, Милан, Флоренция) за сумасшедшие деньги и каждая экскурсия 85-90 евро! Даже на бесплатной экскурсии в Венецию пакгрупповцы сдирают с туриста по 20-30 евро за то, чтобы добраться на катере в центр города.
Как сделали мы (знание языка для этого нужно, ну очень минимальное):
1) Венеция: доехали вместе со всеми на автобусе. Обратите внимание, что в середине пути будет остановка, где вам предложат перекусить тортиками и пирожками по 4 евро/шт! Итак, автобус припарковался на стоянке. Добраться до центра города можно и нужно самостоятельно - это очень интересно! Варианта два:
а) С пирса, рядом с которым вас высадит автобус, для этого нужно купить в кассе билет на вапаретто - это местная маршрутка по воде (7 евро на 1 человека), билет там продается только один, запутаться нереально! Советуем взять сразу два, чтобы потом вернуться назад. Учтите, что перед тем, как зайти на вапаретто, билет нужно прокомпостировать в зеленом ящике (такие стоят на каждом пирсе).
б) Дойти пешком (мы выбрали этот вариант), в автомате рядом с той же кассой покупаете за 2 евро карту Венеции (карта одна, все автоматы продают только ее, запутаться нереально!). Главное найти выход к автобусному вокзалу Венеции, идти от парковки минут 10. До площади Сан-Марко мы шли около часа, везде, на каждой развилке висят указатели на нее. Очень интересная прогулка, можно насладиться архитектурой и колоритом города. Ну и на самой площади мы присоединились ко всей группе из нашего автобуса, и прослушали 1, 5 часовую экскурсию с гидом, предусмотренную программой. Ну, а далее отправились гулять по оставшейся части Венеции и к отправлению автобуса вернулись на парковку на вапаретто №2. ИТОГО: целый день в Венеции (с 9 до 17 ч.) нам обошелся в 7 евро за билет/чел. на вапаретто и 2 евро за карту. Если кому-то интересно, как можно прокатиться на гондоле за 2 евро, а не за 20, как предлагает PAC GROUP, пишите мне на личную почту, всем отвечу: slived@yandex.ru.
2) В Рим и Флоренцию мы тоже ездили сами, это оказалось проще простого. В Римини есть ж/д вокзал, он один, найти его очень легко. Мы встали в общую очередь и спросили САМЫЕ дешевые билеты в эти города. Оказалось, что каждый день есть очень удобные варианты, правда с одной пересадкой, но пересадка всего 30-40 мин., можно сходить в туалет, выпить чашку кофе на вокзале и вот тебе твой поезд. Билет во Флоренцию обошелся нам в 13 евро/чел. в одну сторону, а билет в Рим 21 евро/чел. в одну сторону. Кстати, когда мы спросили про стоимость ж/д билетов в PAC GROUP, нас начали уверять, что цены просто сумасшедшие и, что их 90 евро - это просто такой минимум, что ниже цен не найти! ИТОГО: на двоих вместо пакгрупповских (85+90)*2 = 350 евро, мы заплатили 136 евро в оба города в оба конца. Вид из окна в поезде намного интереснее, чем из автобуса на трассу.