Пан подарок, интернет-магазин подарков в Москве возле метро Шоссе Энтузиастов (желтая), Электродный проезд, 8а, 2 офис, 1 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Отвратительный магазин. Заказала подарок на день рождения - привезли не тот артикул. Позвонила в магазин, мне ответили "Не беспокойтесь, к вечеру привезем правильный артикул". До самой ночи никто ничего не привез и даже не позвонил. А прямо с утра мне уже нужно вручать подарок. Что делать? "Спасибо" магазину за наплевательское отношение к клиенту.

Заказывала брату в подарок зонт-трость в виде самурайского меча. Доставка была Почтой России, ибо живу я в Челябинской области. Трек для отслеживания выслали сразу, пришла посылка быстро. Когда брат стал распаковывать подарок, оказалось, что металлическая трубка зонта возле ручки надломлена, ручка загнута. При попытке ручку выпрямить трубка сломалась окончательно. Хорошо, что брат с руками, придумал, как зонт починить. Такая ситуация, была вызвана, на мой взгляд, двумя причинами: металл слишком тонкий и хрупкий; неправильная упаковка. Коробка, в которой находился зонт, была короче самого зонта и ручка торчала из неё наружу (всё это было Почтой России дополнительно упаковано в мешок), а сам зонт внутри коробки брался из стороны в сторону. Несколько наконечников на спицах сломаны - думаю, тоже транспортировка в сочетании с хрупким пластиком. Ну и товар не соответствует описанию: на сайте написано, полуавтомат, а на самом деле механика (хотя как раз это для меня не было принципиально). Из плюсов: зонт пришел с 16-ю (!) спицами, а не с восемью, как на картинке, купол от этого смотрится лучше. На сайте даже невозможно оставить обратную связь. Не рекомендую деоать заказы в этом интернет-магазине. Уж лучше у китайцев, они хоть упаковают так, что никая Почта России ничего не сломает. Да и дешевле выйдет.

заказывал в Пан Подарок настольный футбол ребенку. Привезли некомплект. Не хватает основных деталей для сбора футбольного паля. В магазине отказались менять, помогать выйти на поставщика. Я мог бы доплатить и договориться сам с их поставщиком. Даже контактов не дали. Не клиенто ориентированы. Такие магазины сейчас вымирают.

Заказывали ребенку настольный футбол. Привезли без 2-х бортов от поля. Менять не захотели. Сказали поставщик сменился. Контакты поставщика не дали. Я бы сам договоиился. За доп деньги добавили бы деталь. Не клиеотоориентированы.

Доставили быстро, но одна вещь была отдельно от коробки, вторая явно очень низкого качества (с запахом плохого пластика, ужасной сборкой и прочими радостями китайской промышленности самого низкого уровня). Курьер сдачу не отдал, чуть меньше ста рублей, но все-таки, при стоимости доставки в 300, зажимать сдачу это жлобство. Повелись на цену ниже среднерыночной - скупой платит дважды.

ужасно!!! заказывал дочке на 8 марта подарок, обещали привезти 6 марта. В понедельник вечером позвонил курьер и сказал,что он не успевает и клялся что 7 марта,т.е.на следующий день обязательно доставят.7 марта снова звонит уже другой и говорит,что тоже не успевает! В итоге моя дочь оказалась без подарка! Не советую этот магазин, выбирайте другие!!!

Все положительные отзывы куплены по-ходу. Магазин ужасный,работать там никто не хочет. Заказ мне ,в итоге, так и не собрали. Ну их н**й,удодов

прикупила сумочку для бабушки, за хлебушком ходить, та что в виде арбуза, привезли наспех сшитый из плащевки мешок, дурят нашего брата они, а сайтик очень меня привлек. Увы.

Никогда никогда не делайте заказ в этом магазине. 19.01.2017 оплатила заказ на 16 будильников. Сумма 9500 руб. Просила, чтобы упаковали хорошо, т.к.это подарки детям. Они заверили, что как только заказ будет собран, то они со мной свяжутся, чтобы я звонила в ТК.Я указала доставку ТК. Они отправили мой заказ по самому высокому ТАРИФУ!!!!! Посылка пришла 23.01.2017., а номер идентификатор выслали сегодня 25.01.2017!!!!!Получилось 4500 за доставку!!!!!! Врут, что все данные по идентификатору мне стали. Потом сказали, что если отправлю заказ обратно, то заберут предоплату!!!!!!! Один будильник бракованный!!!! Я заказала марку denta, как у них на сайте, а пришли yohai. На вопрос по этому поводу сказали, что за коробки, в которых будильник не ОТВЕЧАЮТ!!!!! Не связывайтесь с ними!!!!!

Заказала 3 летающих шара, ни один не рабочий, спасибо за испорченный праздник. Никогда, никому не посоветую этот магазин. Качество ужасное!!!

Заказывала подарок, просила доставить 2 цвета, чтобы выбрать нужный, просила в кротчайший срок, и позвонить, если не будет в наличии. Прошло пару дней, мне никто не звонил. Решила доехать узнать. Приехала. Вышла продавец/менеджр (не представилась, ничего). Сказала мол вашего подарка нет, на сайте же указано, что без звонка не приезжать. Я объясняю, что звонка нет довольно давно, а подарок нужен, на что она сказала "ждите звонка" , я говорю, что мне потом он будет уже не нужен, она сказала, чтоб об этом при звонке оператора сообщила ему. Вернулась я злая, без подарка и звонка до сих пор нет (прошла почти неделя). Можно было бы ставить минус оценку, поставила бы. Обслуживание никакое, в коридоре выдают все эти подарки, как и писали. Подарки интересные, а люди работают безответственные. В общем не советую заказывать, а если заказывать, то за месяц до мероприятия, может тогда позвонит оператор.

Прямо сейчас сижу на выдаче заказов. До меня откровенно докапалась и нахамила тетка от которой разит сигаретами, представилась как "продавец". Не заказывайте тут; треш полный

Плохой магазин.Сделал заказ.1) Не привезли часть заказа.2) В накладной менеджеру было крупным шрифтом написано созвониться со мной и предупредить, что части заказа не будет. Но мне так и не позвонили и не предупредили.3) Из-за уменьшения суммы заказа доставка стала платной. Содрали денег с тех, кто принимал заказ (меня не было дома), свою вину как-либо признавать отказались.4) Курьер валит на менеджера "она мне сказала, что звонила", а менеджер валит на курьера "вам разве курьер не позвонил". Кто из них врёт - даже не интересно разбираться.

Я сделала заказ и не обратила внимание, что срок хранения заказа в пункте выдачи 2 дня. Не успела приехать в этот срок и приехала на третий день, где и встретилась с ужасным менеджером, которая противным голосом меня отчитала(!!!!), что я ДОЛЖНА была забрать заказ в конкретный срок или позвонить! Я конечно сама виновата, что не внимательно читаю условия, но чтоб на меня практически орали.... Жуткая женщина, надеюсь, ее уволят, написала уже их руководству, хотя, судя по остальным отзывам тут, это самое руководство мало интересуется мнением клиентов.

Очень и очень плохо, да кто муже и не законно.В лицах и с диалогами, потому затянуто, за что сорян.И так, нынче 04.03.2016 было решено приобрести подарок, а именно часы-будильник с мишенью. Выбор пал на "Пан подарков" собственно только потому что привлекла цена (1600 р.) в то время, как в других интернет магазинах цена составляла порядка 2500 р. Так как я воробушек стреляный и прекрасно знаю что покупать любую электронику с доставкой курьером вещь несколько сомнительная принял решение оформить самовывоз (шоссе Энтузиастов ). Стоит отдать должное, в день заказа (03.03.16, заказывал вечером и в этот день звонка уже не ждал), звонок менеджера раздался буквально через мин 5-7 после оформления и нежным голосом (прямо как в "сексе по телефону") мне сообщили, что все ОК, товар в наличии и !ДА! мы все проверим при покупке.И вот час X, я подхожу на проходную все прекрасно, отзвонился, ожидаю манагера, минут через 10 приходит манагер, от даёт другим их заказы и собственно очередь доходит до меня. Ах да, забыл сказать все это происходит в проходной, "на коленке", ах романтика! Так вот, очередь доходит до меня,- С вас 1600 получите распишитесь( читай: дэнги давай, давай дэнги)- Подождите, ну... может проверим? Подарок все таки.- А... ну да. Но у нас батареек нет, где купить не знаем, оплатите, если что вернете, отвертки кстати тоже нет, ищите. - Эээ не, не затем я ехал через пол Москвы, ладно я за батарейками, сколько нужно?- 4 пальца.Я что должен приезжать со своими батарейками и рем. набором для покупки?? Ну коли так, то хоть предупредите, взял бы... Ааахххх...И понеслась ипопея, благо рядом тц где собственно можно это купить. В результате оказалось, что нужно не 4, а 6, но тут ладно, согласен часть моей вины стоило самому посмотреть, но все таки продавец должен знать свой товар ну хотя бы чуть-чуть лучше покупателя. Ладно вставляю батарейки, почему то это делаю я, а не продавец/менеджер, ну ладно, она дама, а я не гордый покручу отверточкой, мне же это нужно, ага.В самом начале проверки и на всей её протяжении буквально талдычилось одно и тоже: оплати-оплати-оплати!Да подожди ты, дай проверить! Что меня не сказано удивило, так это то что отсутствовала инструкция на русском языке. На моё корректное замечание по этому поводу была прочитана целая лекция на тему: Импортный китайский товар продаётся без инструкций, так было, так есть и так будет всегда!Спорить о том что это правонарушение, ответственность за которое предусмотрена Кодексом РФ об административных правонарушениях.Постановлением Правительства Российской Федерации от 15 августа 1997 г. № 1037 «О мерах по обеспечению наличия на ввозимых на территорию Российской Федерации непродовольственных товарах информации на русском языке» установлено, что с 1 июля 1998 года запрещается продажа на территории Российской Федерации импортных непродовольственных товаров без информации о них на русском языке.С 1998 года!! Аххх...Помочь мне разобрать китайские иероглифы, или перевести с английского продавец/менеджер/ ну или кто она там(к стати не представилась и бейдж отсутствовал) затруднилась, толком не об основав свою позицию, хотя нет прозвучала фраза "ну не вы же один", а ну ок, я всего лишь клиент, ну да что с того? В момент когда было подозрение на неработающую функцию(а оплатить уже заставили (надоела гудеть на ухо, хотя я имею право проверят работоспособность сколь угодно, пока не буду уверен в качестве данного товара)), при обращении сначала даже была попытка отказа мол сам не понял, сам сломал не поняв инструкцию. Извините покорно но в английском не силен в китайском тем более, плюс все происходит в проходной и "на коленке". У же конец (спойлер : хеппи энд)В конце концов, с помощью абсолютно сторонних лиц хитрый китайский прибор был освоен. Но, мне бесконечно непонятна позиция работников данной конторки, обслуживания 0, желания найти с клиентом общий язык - отсутствует, постоянное оплати-оплати-оплати, приветливость и дружественность персона отсутствует за ненадобностью. Ах да и вот еще, руководство донесите эту весть до персонала, пусть хотя бы будут в курсе : отсутствие информации о товаре на русском языке является нарушением Правил ПОВТ, за что предусмотрена административная ответственность по ст. 14.15 КоАП РФ:Нарушение установленных правил продажи отдельных видов товаров -влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от трехсот до одной тысячи пятисот рублей; на должностных лиц - от одной тысячи до трех тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей.

Ужасный магазин с ужасным персоналом. Заказывал для племянника под Новый Год танцующего перчика, поющую игрушку. Перезвонили через час после оформления заказа, на складе есть - приезжайте. С трудом нашё на станции м. Шоссе Энтузиастов указанный дом, где производится выдача - более невзрачного места и представить тяжело, магазину нечем платить за аренду. Подошёл к охране, сказали ждать, с вами свяжутся. Выходит разъярённая бабища (видимо, начальница какая-то) и орёт, что мне сказали приезжать после 15 часов. Беда в том, что у меня сотовый телефон пишет все звонки. То есть всегда можно прослушать о чём был разговор и что конкретно было сказано. И хотя до 15 часов оставалось всего 20 минут я ушёл, так и не забрав товар. Лучше купить дороже, но в нормальном месте с нормальными работниками (что я в итоге и сделал). Кстати, данного магазина нет на Яндекс.Маркете, потому что заминусовали бы бедных :)

Не покупайте в этом магазине ничего!!! К Новому году сделали заказ на 7 шт. копилок и 1 шт.книга-сейф. Заказ приняли, отправили 1 шт.копилку и 1шт. сейф. Дети ждут подарки! Оплата 100% заранее!!! Получаем посылку, а там "Кот в мешке", всего одна копилка и та не работает, а где сейф и еще 6 копилок? Операторы говорят, что перепутали 7 с 1, а сейф украли на почте г.Москва. Потрачены нервы, деньги (тел.звонки, оплата товара, перевод денег за товар, доставка). Осталось негативное впечатление!!! Вот Вам и подарок на Новый год! Очень сильно жалею, что сделала заказ в магазине Пан Подарок. Много проблем себе нажила. Уважаемые покупатели, никогда не связывайтесь с этим магазином. Если Вам дороги своё время, деньги и нервы!!!

Приобрела здесь два монопода Z07-5, радио-колонку в виде банки PEPSI, светящиеся наушники, новогодний ластик пазл! Все товары зарядила до полной мощности, но результат все равно плачевный - радио-колонка не работает, наушники не светятся, у одного монопода заедает кнопка "фото", со вторым все нормально (я предполагаю это чистая случайность)...ластики и те стирают в пол силы, остается след от карандаша...Все ЭТО привезли доставкой, проверить на месте не было возможности, а сейчас ехать возвращать плохой товар просто нет времени. Потрачены деньги, нервы и остался неприятный осадок.. Я в этот интернет-магазин больше ни ногой....и другим не советую..

Не покупайте в этом магазине ничего.Заказала ночник проектор звездного неба черепаха , доставка была на работу , проверить не смогла т.к нужны были батарейки и отвертка.Привезла домой и оказалось что не работает.Звонила , говорят что нужно приезжать и менять.Вы издеваетесь , я заказываю с доставкой не потому что могу приехать , если бы могла заказала бы самовывоз.ЖАЛЕЮ ЧТО СДЕЛАЛА ЗАКАЗ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ.Создала себе кучу проблем , подарила деньги за доставку и потеряю свое личное время на поездку в этот магазин.

И почему только я не изучила отзывы прежде чем обращаться сюда?? Возникла ситуация с возвратом. Опять же этой неоднажды приснопоминаемой "Летающей феи". Обработали заказ быстро, доставили без проблем. За доставку взяли 299 руб. Проверять не стали,т.к. надо батарейки вставлять и заряжать пол-часа. Фея оказалась неисправной. Ничего не мигает и не летает. Описание детского разочарования опустим. Звоню в контору. Отвечают,что,возможно, батарейки не такие. покупаю "такие" (это еще 150 руб,итого 300 руб на батарейки потрачено). Не летит фея и все тут. Еду возвращать на другой конец Москвы. В свой единственный выходной день. Трачу на это несколько часов и,естественно,деньги. В офис меня не приглашают, у вертушки охранника дают деньги за фею. Доставку я им,получается,подарила с какой-то стати. Логично было бы предположить, что моя доставка тоже стоит денег. Но только не здесь. Недружелюбно, с бросанием телефонных трубок и бурчанием "никого нет из руководства" меня выпроводили. Это не ужасный сервис. Это отсутствие сервиса. Уважаемый Пан Подарок! Имидж Вашей компании стоит несколько дороже, чем 299 руб,не так ли?

Забирала заказ самовывозом. Нужное здание нашла легко. С проходной нужно звонить в магазин. Заказ вынесли. Светильник. Как его проверить? Девушка сказала, что проверить можно. Попросила у охраны разрешения воспользоваться розеткой, и мы направились в комнату охранников, где около двери, на расстоянии 10 см от пола и была розетка. Честно говоря не особо приятно ползать на уровне коленей рядом стоящих людей, и пытаться проверить работоспособность чего-либо.Неужели у них так жутко выглядит офис, что покупателей туда не допускают? Т. к цены в данном магазине такие же, как во многих других, Пан Подарок я не советую.

Сервис отвратительный, пропустила звонок курьера, сразу перезвонила, а он уже уехал, придется ждать еще два часа, пока он ко мне на обратном пути приедет. Позвонила пожаловаться оператору, вместо извинений получила обвинения, что не сижу около телефона. Жесть, надеюсь, что брака не будет. Больше к ним обращаться не буду и никому не советую!

Отвратительный магазин! Никому не советую там ничего заказывать. Но, вижу, я не одна такая. Заказала поющие игрушки, из 4 штук 2 - бракованные. Курьер отказался их забрать, сказал, что завтра привезет другие - (у меня был второй заказ, на завтра) нужно только созвониться с магазином. Созвонилась - отказались привозить - только самовывоз. А живу я в Подмосковье и доставку мне насчитала не маленькую. То есть сначала заплатите им деньги за доставку, а потом обязательно приезжайте сами. От второго заказа отказалась. И не поехала - пусть подавятся 2 тысячами. Нервы и самоуважение дороже. Никогда больше ничего там не куплю. Полно других магазинов, уважающих своих клиентов.

Мне повезло больше. Всего-лишь доставили бракованную кружку жутчайшего качества. Приезжать и менять отказались. К слову сказать отвратный сервис, отвратный магазин, отвратное качество предлагаемых товаров.

Сделал заказ и оплатил в ноябре 2014! ребёнку на НГ. к НГ ничего не пришло, Связался с ними уже в январе 2015, из магазина заявили что оплата не прошла. Сходил в банк и получил подтверждение того что оплата прошла успешно. Отправил им документы - молчок! Кидают на деньги, не заказывайте у них ничего!

Меня "прокатили" с заказом. Сделала заказ, получила подтверждение на почту. Курьер в назначенный день так и не приехал, никто меня не предупредил. На письма не отвечают. Очень обидно и неприятно. Предновогодняя суета не может быть оправданием такого безответственного и неуважительного отношения к клиентам.