Парадигма, торговая компания в Москве возле метро Сокол (зелёная), Ленинградский проспект, 80 к16 (403 офис; 4 этаж; 3 подъезд) Москва - отзывы клиентов, работников

Вчера мне посоветовали эту фирму, как одну из лучших. Вчера же оформила заказ на сайте, товар по акции, но ошиблась в количестве, нужно было больше. Написала письмо с вопросом как изменить, ответа ни какого не получила. Сегодня позвонила им, ответили, что заказ изменили и уже отправили. На вопрос какая сумма получилась, мне назвали сумму в 2 раза больше, чем в письме, объяснили, что товар по акции закончился и они мне отправили, по полной стоимости с действующей скидкой 15%. На сайте сегодня стоит та же цена, что и при заказе вчера, наличие на складе стоит есть. Когда я снова перезвонила сказать, что почему снова на сайте стоят те же цены по акции, со мной даже не стали разговаривать и бросили трубку. Менеджеры мало того, что не позвонили и не сообщили, что заказ увеличили, по моей просьбе, они не сообщили мне не сумму заказа, не то, что товар отправлен вообще по другой цене, на много дороже. Я очень разочарована таким отношением к клиентам. Сама больше не буду у них ничего заказывать и другим не советую.

До сегодняшнего дня являлась постоянным клиентом компании. Но теперь буду сотрудничать с другой компанией, где работают более профессиональные менеджеры. Сама работаю в интернет-магазине и неоднократно пользуюсь услугами других. После получения заказа менеджеры всех без исключения магазинов связываются с клиентом, чтобы уточнить позицию товара, количество, сумму товара и общую сумму с доставкой. Очень жаль, что ваши менеджеры не знают азов работы с клиентами и не дорожат своими покупателями, которые кормят не только их, но и всех остальных работников фирмы. Нет претензий только к курьеру, он свою работу знает!